Bí quyết nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh
Bạn đã học tiếng Anh được bao lâu? Bạn có đủ tự tin để nói tiếng Anh không, đặc biệt là nói
qua điện thoại, khi mà bạn không thể nhìn thấy người khác? Bài viết sau sẽ bật mí cho bạn
một số bí quyết nhỏ để mỗi lần nhấc điện thoại lên gọi, bạn không phải băn khoăn về cách
diễn đạt ngôn ngữ.
1. Nói chậm và rõ ràng
Nghe điện thoại bằng ngoại ngữ có thể là một thách thức lớn bởi bạn không thể nhìn thấy người
mà bạn đang nói chuyện cùng. Tuy nhiên, đó cũng là khó khăn đối với người nghe ở đầu dây bên
kia bởi có thể họ cũng cảm thấy không hiểu hết ý bạn nói. Bạn có thể không nhận ra rằng cách
phát âm của bạn không rõ, bởi ở trên lớp học, giáo viên và bạn bè đã biết và hiểu bạn. Hãy chú ý
đặc biệt tới những phần bạn thấy là mình yếu nhất khi nói chuyện ( như các âm "r's" và "l's" hay
"b's" và "v's"). Nếu bạn thấy lo lắng khi nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh bạn có thể dễ nhận
thấy rằng bạn đang nói rất nhanh. Vì vậy, hãy luyện tập và viết ra những điều bạn sẽ nói và hãy
thở sâu một vài lần trước khi nhấc máy điện thoại lên.
2. Hãy đảm bảo rằng bạn hiểu người nói
Đừng giả vờ hiểu tất cả mọi điều mà bạn nghe thấy qua điện thoại. Thậm chí ngay cả người bản
ngữ đôi khi cũng vẫn phải yêu cầu nhắc lại và xác nhận lại thông tin. Điều này đặc biệt quan
trọng nếu bạn đang nghe hộ điện thoại cho người khác. Hãy học những cách diễn đạt mà người
bản ngữ thường dùng khi họ không nghe rõ người khác nói. Đừng e ngại việc nhắc nhở người
khác giảm tốc độ nói. Hãy để điện thoại tránh xa những nơi có tiếng ồn, có thể gây ra sự mất tập
trung như tivi hay đài.
3. Hãy luyện tập với một người bạn
Hãy luyện tập cách nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh với bạn mình. Bạn có thể chọn ra một
buổi tối trong tuần, gọi điện cho nhau vào một khoảng thời gian nào đó. Hãy cố gắng nói trong
vòng ít nhất 15 phút. Bạn có thể nói những điều thường ngày hoặc đóng vai trong các tình huống
thương mại giả định. Nếu không, bạn cũng có thể luyện bằng cách đặt hai chiếc ghế quay lưng
vào nhau và nói chuyện với nhau. Điều quan trọng khi luyện nói chuyện điện thoại là bạn không
thể nhìn thấy miệng của người kia.
4. Gọi điện và nghe lời nhắn.

Có rất nhiều cách đơn giản để luyện tập kỹ năng nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh. Sau

diễn đạt thường dùng trong ngôn ngữ điện thoại
Các thuật ngữ trong ngôn ngữ điện thoại
• Answer: Trả lời điện thoại
• Answering machine: Trả lời tự động
• Busy signal: Tín hiệu máy bận
• Call: Gọi điện
• Caller: Người gọi điện thoại
• Call back/phone back: Gọi lại
• Call display: Màn hình hiển thị người gọi
• Cordless phone: Điện thoại kéo dài
• Cellular phone/cell phone: Điện thoại di động
• Dial: Quay số, nhấn số
• Dial tone: Âm thanh khi quay số
• Directory/phone book: Danh bạ điện thoại
• Hang up: Cúp máy
• Operator: Người trực tổng đài điện thoại
• Pager: Máy nhắn tin
• Phone: Cái điện thoại, gọi điện thoại
• Phone booth/pay phone: Bốt điện thoại công cộng
• Pick up: Nhấc máy (để trả lời điện thoại)
• Receiver: Ống nghe điện thoại
• Ring: Chuông điện thoại reo, tiếng chuông điện thoại
• Ringer: Phần chuông báo khi có cuộc gọi đến

Một số mẫu câu và cấu trúc thường dùng trong cuộc đàm thoại:
Trả lời điện
thoại
• Hello? (informal)
• Thank you for calling Boyz Autobody. Jody speaking.
How can I help you?

• Can you call me back? I think we have a bad
connection.
• Can you please hold for a minute? I have another call.
Khi nghe hộ
điện thoại,
ghi lại lời
nhắn
• Sammy's not in. Who's this? (informal)
• I'm sorry, Lisa's not here at the moment. Can I ask
who's calling?
• I'm afraid he's stepped out. Would you like to leave a
message?
• He's on lunch right now.Who's calling please?
• He's busy right now. Can you call again later?
• I'll let him know you called.
• I'll make sure she gets the message.
Để lại lời
nhắn
• Yes, can you tell him his wife called, please.
• No, that's okay, I'll call back later.
• Yes, it's James from CompInc. here. When do you
expect her back in the office?
• Thanks, could you ask him to call Brian when he gets
in?
• Do you have a pen handy. I don't think he has my
number.
• Thanks. My number is 222-3456, extension 12.
Xác nhận
thông tin
• Okay, I've got it all down.

• Thanks for calling. Bye for now.
• I have to let you go now.
• I have another call coming through. I better run.
• I'm afraid that's my other line.
• I'll talk to you again soon. Bye.