LUẬN VĂN
“Giải pháp phát triển hoạt động kinh
doanh lữ hành nội địa của Xí nghiệp Đầu
tư và phát triển du lịch Sông Hồng thuộc
Công ty Du lịch và thương mại tổng hợp
Thăng Long’’

Trờng Đại học Thơng mại
1
Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thảo

4. Phng phỏp nghiờn cu.
nghiờn cu ti, lun vn s dng cỏc phng phỏp: tng hp, thu
thp, x lý ti liu, so sỏnh, phõn tớch v ỏnh giỏ.
5. Kt cu ca ti : Ngoi phn m u kt lun lun vn bao gm ba
chng
Chng 1: C s lý lun v phỏt trin hot ng kinh doanh l hnh ca
doanh nghip l hnh.
Chng 2: Thc trng hot ng kinh doanh l hnh ni a ti Xớ nghip
u t v phỏt trin du lch Sụng Hng thuc Cụng ty Du lch v thng mi
tng hp Thng Long.
Chng 3: Gii phỏp v kin ngh nhm phỏt trin hot ng kinh doanh
l hnh ni a ti Xớ nghip u t v phỏt trin Du lch Sụng Hng thuc
Cụng ty du lch v thng mi tng hp Thng Long.
Trờng Đại học Thơng mại
2
Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thảo
CHNG 1
C S Lí LUN V PHT TRIN HOT NG KINH DOANH L
HNH CA DOANH NGHIP L HNH


cp. Cho n ngy 9/7/1960, theo ngh nh 26/CP ca Chớnh Ph, Tng cc Du
lch Vit Nam c thnh lp (tin thõn l Cụng ty Du Lch Vit Nam) thỡ hot
ng kinh doanh l hnh mi thc s hỡnh thnh song do t nc cũn b chia
ct v cn tr bi cuc chin tranh chng thc dõn Phỏp v quc M nờn hot
ng kinh doanh l hnh thi k ny cng cha phỏt trin. Khi t nc thng
nht do iu kin kinh t cũn khú khn, hot ng kinh doanh l hnh cng ch
phỏt trin trong phm vi quc gia v s lng khụng nhiu cỏc chuyờn gia Liờn
Xụ sang Vit Nam khụi phc t nc. Hot ng kinh doanh l hnh mi ch
thc s phỏt trin vo thi k nn kinh t nc ta chuyn i sang nn kinh t
th trng (1886). Th trng kinh doanh l hnh tr nờn sụi ng hn, cỏc
doanh nghip a dng v thnh phn s hu, v sn phm v cht lng. Cu l
hnh cng phỏt trin c cu quc t n v i.
1.2.Doanh nghip l hnh
1.2.1 Khỏi nim v phõn loi doanh nghip l hnh
Cú th hiu Doanh nghip l hnh l n v cú t cỏch phỏp nhõn, hch
toỏn c lp c thnh lp nhm mc ớch sinh li bng vic giao dch ký kt
cỏc hp ng du lch v t chc thc hin cỏc chng trỡnh du lch ó bỏn cho
khỏch du lch (thụng t s 715/TCDL ngy 9/7/1994).
Theo cỏch phõn loi ca Tng cc Du lch, doanh nghip l hnh bao gm 2
loi: Doanh nghip l hnh quc t v doanh nghip l hnh ni a.
- Doanh nghip l hnh quc t: L doanh nghip cú trỏch nhim xõy dng
bỏn cỏc chng trỡnh du lch trn gúi hoc tng phn theo yờu cu ca khỏch
Trờng Đại học Thơng mại
4
Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thảo
trc tip thu hỳt khỏch n Vit Nam v a cụng dõn Vit Nam, ngi nc
ngoi c trỳ Vit Nam i du lch. Thc hin cỏc chng trỡnh du lch ó bỏn
hoc ký hp ng u thỏc tng phn, trn gúi cho cỏc doanh nghip l hnh ni
a.
- Doanh nghip kinh doanh l hnh ni a: L doanh nghip cú trỏch nhim

trng l t chc cỏc hot ng trung gian v t chc cỏc chng trỡnh du lch
trn gúi, trc tip t chc cỏc chng trỡnh du lch trn gúi cho khỏch:
-T chc cỏc hot ng trung gian, bỏn v tiờu th cỏc sn phm ca nh
cung cp dch v du lch. H thng cỏc im bỏn, cỏc i lý du lch to thnh
mng li phõn phi sn phm ca cỏc nh cung cp dch v du lch. Trờn c s
ú rỳt ngn hoc xoỏ b khong cỏch gia khỏch du lch v cỏc c s kinh
doanh du lch.
- T chc cỏc chng trỡnh du lch trn gúi, cỏc chng trỡnh ny nhm liờn
kt cỏc sn phm du lch nh vn chuyn, lu trỳ, vui chi gii trớ thnh mt
sn phm thng nht hon ho ỏp ng mi nhu cu ca khỏch du lch. Cỏc
chng trỡnh du lch s xoỏ b nhng khú khn, lo ngi ca khỏch du lch, ng
thi to cho h s an tõm tin tng vo s thnh cụng ca chuyn du lch.
- T chc cung cp cỏc dch v n l cho khỏch trờn h thng c s vt
cht k thut hin cú m bo phc v tt c cỏc nhu cu ca khỏch t khõu
u tiờn ti khõu cui cựng.
1.2.3 Vai trũ ca doanh nghip l hnh.
1.2.3.1 i vi khỏch du lch
Hin nay i du lch tr thnh mt hin tng ph bin, mt nhu cu thit
yu vi mi ngi. Du khỏch i du lch s c tip cn, gn gi vi thiờn nhiờn
hn, c sng trong mụi trng t nhiờn trong sch, c tn hng khụng khớ
trong lnh. i du lch, du khỏch c m mang thờm tm hiu bit v vn hoỏ,
xó hi cng nh lch s ca t nc. Doanh nghip l hnh s giỳp khỏch hng
tho món nhu cu ú.
Trờng Đại học Thơng mại
6
Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thảo
- Khi mua cỏc chng trỡnh du lch trn gúi, khỏch du lch ó tit kim
c c thi gian v chi phớ cho vic tỡm kim thụng tin, t chc sp xp b trớ
cho chuyn du lch ca h.
- Khỏch du lch s c tha hng nhng tri thc v kinh nghim ca

cỏc ngnh khỏc phỏt trin th hin ch doanh nghip l hnh s dng u ra ca
cỏc ngnh sn xut khỏc phc v cho hot ng sn xut kinh doanh ca mỡnh.
1.2.3.5 i vi c dõn a phng
Khi l hnh phỏt trin s m ra nhiu tuyn im du lch, c bit l cỏc
im n cỏc a phng. iu ny s giỳp dõn c a phng m mang tm
hiu bit, giỳp h cú c hi kinh doanh v quan trng hn l vn gii quyt
cụng n vic lm cho ngi dõn õy.
1.3 c im v ni dung ca hot ng kinh doanh l hnh
1.3.1 Khỏi nim v c im v kinh doanh l hnh
Trc ht cn phi hiu: Kinh doanh l hnh (Tour operators bussiness) l
vic thc hin cỏc hot ng nghiờn cu th trng, thit lp cỏc chng trỡnh du
lch trn gúi hay tng phn, qung cỏo v bỏn cỏc chng trỡnh ny trc tip hay
giỏn tip qua cỏc trung gian hoc vn phũng i din t chc cỏc chng trỡnh
v hng dn du lch.
Kinh doanh l hnh l mt loi hỡnh kinh doanh dch v. Vỡ vy hot ng
kinh doanh l hnh cú cỏc c trng c bn sau:
1.3.1.1 c im v sn phm l hnh
- Sn phm l hnh cú tớnh cht tng hp: sn phm l hnh l s kt hp
ca nhiu dch v nh: dch v vn chuyn, dch v lu trỳ, dch v n ung
ca cỏc nh sn xut riờng l thnh mt sn phm mi hon chnh. Sn phm l
Trờng Đại học Thơng mại
8
Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thảo
hnh l cỏc chng trỡnh du lch trn gúi (package tour) hay tng phn, khỏch hng
phi tr tin trn gúi cỏc dch v trong chng trỡnh du lch trc khi i du lch.
- Sn phm l hnh khụng ng nht gia cỏc ln cung ng do cht lng
dch v cu thnh ph thuc vo tõm lý, trng thỏi tỡnh cm ca c ngi phc
v ln ngi cm nhn. M cỏc yu t ú thỡ li thay i v chu tỏc ng ca
nhiu nhõn t trong nhng thi im khỏc nhau.
- Sn phm l hnh bao gm cỏc hot ng in ra trong c mt quỏ trỡnh t

khụng gian. Cỏc sn phm l hnh khụng th vn chuyn mang n tn ni
phc v khỏch hng. Khỏch hng ch cú th tho món nhu cu khi vn ng gp
g. Nh vy, khỏch hng l b phn tham gia trc tip khụng th tỏch ri t quỏ
trỡnh sn xut.
Ngoi ra nhng c im trờn, hot ng kinh doanh l hnh cũn ph
thuc khỏ nhiu vo yu t t nhiờn, qu thi gian nhn ri, trỡnh dõn trớ cng
nh ph thuc vo thu nhp ca ngi dõn. T nhng c im c bn trờn cho
thy vic kinh doanh l hnh rt d gp ri ro, nú ũi hi cỏc cụng ty l hnh
phi cú mi quan h rng vi cỏc i tỏc, cỏc nh cung ng tin cy cú i ng
nhõn viờn lnh ngh.
1.3.2 Ni dung ca hot ng kinh doanh l hnh.
Ni dung c trng v c bn nht ca hot ng kinh doanh l hnh ú
chớnh l kinh doanh cỏc chng trỡnh du lch trn gúi. Hot ng kinh doanh l
hnh bao gm 4 ni dung nh sau:
1.3.2.1 Nghiờn cu th trng v t chc thit k cỏc chng trỡnh du lch.
Nghiờn cu th trng thc cht l vic nghiờn cu s thớch, th hiu, qu
thi gian nhn ri, thi im v nhu cu, c im tiờu dựng, kh nng thanh
Trờng Đại học Thơng mại
10
Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thảo
toỏn ca du khỏch. Nghiờn cu th trng l nghiờn cu cỏc yu t cung v du
lch trờn th trng (nguyờn cu v ti nguyờn du lch, kh nng tip cn cỏc
im hp dn du lch, kh nng ún tip ca ni n du lch) v cỏc i th cnh
tranh trc tip trờn th trng. Trờn c s ú, s tin hnh t chc sn xut
cỏc chng trỡnh du lch nhm ỏp ng nhu cu ca tp khỏch hng m doanh
nghip la chn. Vic t chc sn xut cỏc chng trỡnh du lch phi tuõn th
theo quy trỡnh bao gm bn bc sau:
- Bc 1: Thu thp y cỏc thụng tin v tuyn im tham quan, giỏ tr
ca tuyn im ú, phong tc tp quỏn v cỏc thụng tin cú liờn quan n vic t
chc cỏc chuyn i nh: loi hỡnh phng tin vn chuyn, loi hỡnh c s lu

tin cn thit khỏc tu theo c im riờng ca chng trỡnh du lch. Chng
trỡnh du lch l sn phm khụng hin hu, khỏch hng khụng cú c hi th trc
khi quyt nh mua. Do ú qung cỏo cú mt vai trũ rt quan trng v cn thit
nhm khi dy nhu cu, thuyt phc, giỳp khỏch hng la chn v thỳc y
quyt nh mua. Cỏc phng tin qung cỏo du lch thng c ỏp dng bao
gm: Qung cỏo bng n phm, qung cỏo trờn cỏc phng tin thụng tin i
chỳng,
Doanh nghip t chc bỏn chng trỡnh du lch ca mỡnh thụng qua hai
hỡnh thc: trc tip v giỏn tip. Bỏn trc tip ngha l cỏc doanh nghip l hnh
trc tip bỏn cỏc chng trỡnh du lch ca mỡnh cho khỏch hng. Doanh nghip
quan h trc tip vi khỏch hng thụng qua cỏc hp ng bỏn hng. Bỏn giỏn
tip tc l doanh nghip l hnh u quyn tiờu th cỏc chng trỡnh du lch ca
mỡnh cho cỏc i lý du lch. Doanh nghip quan h vi cỏc i lý du lch thụng
qua cỏc hp ng u thỏc.
1.3.2.3 T chc thc hin chng trỡnh du lch du lch theo hp ng ó ký kt
Bao gm quỏ trỡnh thc hin cỏc khõu: t chc tham quan, vui chi gii trớ,
mua sm, lm cỏc th tc hi quan, b trớ n , i li. t chc thc hin cỏc
chng trỡnh du lch doanh nghip cn cú nhng chun b nht nh v: Hng
Trờng Đại học Thơng mại
12
Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thảo
dn viờn, cỏc thụng tin v on khỏch, cỏc lu ý v hnh trỡnh v cỏc yu t cn
thit khỏc. Trong quỏ trỡnh t chc thc hin chng trỡnh du lch hng dn
viờn s l ngi chu trỏch nhim chớnh. Vỡ vy hng dn viờn phi l ngi cú
kh nng lm vic c lp, cú trỡnh nghip v, phi cú nhng kin thc hiu
bit v lch s, vn hoỏ, chớnh tr, kinh t, lut phỏp v nhng hiu bit nht nh
v tõm lý khỏch hng, v y t ng x v quyt nh kp thi cỏc yờu cu ca
khỏch v m bo chng trỡnh du lch c thc hin theo ỳng hp ng.
Hng dn viờn s phi thc hin vic giao dch vi cỏc i tỏc dch v
trong vic cung cp dch v theo ỳng hp ng m bo thc hin hnh trỡnh

1.4.1 Lao ng
i vi doanh nghip l hnh thỡ lao ng l mt yu t u vo quan trng
trong bt k quỏ trỡnh sn xut kinh doanh no nú quyt nh hiu qu kinh
doanh ca doanh nghip. Bi vỡ chớnh con ngi l ch th tin hnh mi hot
ng sn xut kinh doanh nhm thc hin mc tiờu ca doanh nghip. Trong
doanh nghip l hnh cú 2 loi lao ng: lao ng qun tr v lao ng tha
hnh.
Lao ng qun tr bao gm: giỏm c doanh nghip, phú giỏm c doanh
nghip, trng cỏc phũng chc nng, trng cỏc b phn tỏc nghip v cỏc qun
tr viờn. Trong ú giỏm c doanh nghip l ngi chu trỏch nhim chung v
hot ng kinh doanh ca doanh nghip theo phỏp lut hin hnh. Phú giỏm c
doanh nghip l ngi do giỏm c doanh nghip u quyn ph trỏch tng lnh
vc cụng tỏc nht nh trong hot ng kinh doanh ca doanh nghip. S lng
phú giỏm c doanh nghip tu thuc vo quy mụ v mc phc tp ca lnh
vc kinh doanh ca doanh nghip. Trng cỏc phũng chc nng (trng phũng
k toỏn, trng phũng t chc hnh chớnh) l nh qun tr cp trung gian, h
cú vai trũ tham mu v tr giỳp cho giỏm c doanh nghip gii quyt cỏc vn
chuyờn mụn sõu trong hot ng kinh doanh ca doanh nghip. Trng cỏc
b phn tỏc nghip (b phn th trng, iu hnh, hng dn) l cỏc b phn
trc tip tham gia vo hot ng kinh doanh ca doanh nghip cũn qun tr viờn
Trờng Đại học Thơng mại
14
Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thảo
l nhng ngi m nhn cụng vic tr lý hoc tham mu cho giỏm c doanh
nghip, thc hin cụng tỏc nghiờn cu th trng, xõy dng chin lc v k
hoch kinh doanh, nghiờn cu v s lý cỏc tỡnh hung phỏt sinh trong chuyn i.
Lao ng tha hnh bao gm: nhõn viờn th trng, nhõn viờn iu hnh v
hng dn viờn du lch v cỏc nhõn viờn khỏc nh nhõn viờn k toỏn, bo v
Trong ú, nhõn viờn th trng cú nhim v nghiờn cu th trng, thit k cỏc
chng trỡnh du lch. Nhõn viờn iu hnh chu trỏch nhim phi hp vi cỏc

cú th tn ti v phỏt trin c, khụng ch doanh nghip l hnh m tt
c cỏc doanh nghip núi chung u cn cú vn. Trong kinh doanh l hnh vn
ca doanh nghip khụng ch u t trang tri cỏc hao phớ thit k chng
trỡnh du lch, tr lng nhõn viờn m cũn dựng trang b mua sm c s vt
cht k thut, phc v hot ng kinh doanh l hnh. Cú th khng nh, mt
doanh nghip mnh cú iu kin cung cp cỏc sn phm dch v du lch cú cht
lng l mt doanh nghip cú tim lc ti chớnh. Vỡ vy trong quỏ trỡnh kinh
doanh cỏc doanh nghip l hnh phi cú bin phỏp qun lý vn, quay vũng vn
mt cỏch linh hot sao cho vn ban u ú c thu hi nhanh v cú kh nng
sinh li ln nht. Vic bo ton v phỏt trin vn l mt ũi hi cp thit ca
mi doanh nghip kinh doanh l hnh nhm ỏp ng nhu cu hin i hoỏ trong
kinh doanh l hnh, sn phm dch v du lch v to iu kin doanh nghip
cú th cnh tranh, hi nhp vi khu vc v th gii.
Trong ú, h thng c s vt cht k thut ca doanh nghip bao gm tt c
cỏc phng tin vt cht v t liu lao ng sn xut ra ton b sn phm
dch v cho khỏch du lch. Vic u t c s vt cht hp lý mt mt giỳp cỏc
doanh nghip l hnh tit kim c chi phớ, mt khỏc giỳp doanh nghip l
hnh cú iu kin lm bng chng vt cht hu hỡnh hoỏ sn phm ca doanh
nghip hn ch ri ro i vi khỏch hng v gúp phn thu hỳt khỏch hng.
Ngoi ra c s vt cht k thut hin i cũn l iu kin doanh nghip nõng
cao cht lng sn phm cng nh iu kin lao ng v nng sut lm vic cho
doanh nghip. C s vt cht k thut l iu kin ti quan trng doanh
nghip phỏt trin hot ng kinh doanh l hnh.
Trờng Đại học Thơng mại
16
Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thảo
1.4.3 Sn phm
Sn phm trong doanh nghip l hnh l cỏc loi hỡnh dch v m doanh
nghip cung ng cho du khỏch: Chng trỡnh du lch, dch v cung cp v t
vn thụng tin, i lý du lch Cỏc dch v cu thnh nờn sn phm ca doanh

hp v s hp tỏc, liờn kt trong du lch. H thng sn phm ca du lch l hnh
cng phong phỳ thỡ hot ng kinh doanh l hnh cng phỏt trin.
Tuy nhiờn cỏc doanh nghip l hnh cn lu ý rng: Nhu cu ca khỏch
hng mang tớnh tng hp rt cao. Vỡ th, doanh nghip mun phỏt trin hot
ng kinh doanh l hnh thỡ phi ỏp ng nhu cu ú bng s a dng tng hp
ca h thng sn phm. Song doanh nghip l ngi ký hp ng v i din
bỏn cho nh sn xut trc tip. Nờn trỏch ri ro v m bo duy trỡ lõu di,
doanh nghip l hnh cn la chn nh cung cp, nhn lm i lý cho cỏc doanh
nghip ang ỏng tin cy, cú uy tớn.
1.4.4 Th trng khỏch hng
Khỏch hng l ngi tiờu th sn phm dch v ca doanh nghip. Nh vy
khỏch hng úng vai trũ quan trng trong vic phỏt trin th trng kinh doanh
l hnh núi chung v phỏt trin hot ng kinh doanh l hnh núi riờng. Thụng
qua quỏ trỡnh tiờu th ca khỏch hng m doanh nghip l hnh thc hin c
mc tiờu ra l doanh thu v li nhun. Tuy nhiờn, mi quan h tt p ny ch
cú th tn ti v thc hin nu nú m bo li ớch kinh t v s tho món cho c
hai bờn.
Phõn tớch mt cỏch tng quỏt cho thy trờn th trng cú hai dũng khỏch
hng v doanh nghip tỡm nhau. Doanh nghip tỡm, xỏc nh tp khỏch hng cho
mỡnh, nh hng lờn tp khỏch hng ú. Ngc li, khỏch hng cng cú nhng
u th, ch c nht nh i vi doanh nghip. Nht l trong xu hng ton cu
hoỏ hin nay thỡ ngi mua hng s cú u th mnh hn nhiu. S tớn nhim ca
khỏch hng l ti sn quý bỏu i vi doanh nghip. Doanh nghip cn thit phi
to dng, duy trỡ v phỏt huy nú bng cỏch tho món ti a nhu cu, th hiu ca
ngi tiờu dựng so vi cỏc i th cnh tranh ca mỡnh.
Trờng Đại học Thơng mại
18
Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thảo
Khỏch hng cú th cú nhiu loi: Mt cỏ nhõn hay t chc, khỏch hng tim
nng, hin thc hay truyn thng. Tu thuc vo i tng khỏch hng khỏc

doanh l hnh núi riờng u cú mc ớch trong quỏ trỡnh hot ng kinh doanh,
v suy cho cựng mc ớch hot ng kinh doanh ca cỏc doanh nghip l hnh
chớnh l li nhun. Phỏt trin hot ng kinh doanh l hnh s cho phộp doanh
nghip thit lp c h thng sn phm l hnh cú cht lng, phong phỳ v a
dng. T ú giỳp doanh nghip chim lnh c th trng khỏch hng vng
chc t ú ti a hoỏ c li ớch kinh t cho doanh nghip mỡnh. Bờn cnh
ú, h thng sn phm cú cht lng, giỏ c hp lý cũn l phng tin iu kin
doanh nghip phỏt trin bn vng v duy trỡ s tn ti lõu di.
Núi n kinh doanh l hnh l núi n vic xõy dng v t chc thc hin
cỏc chng trỡnh du lch. Khi kinh doanh l hnh cng phỏt trin tc l lng
chng trỡnh du lch m doanh nghip thc hin s nhiu hn. M trong quỏ
trỡnh thc hin t chc cỏc chng trỡnh du lch thỡ hot ng kinh doanh l
hnh ó trc tip mang li ngun khỏch ln v thng xuyờn cho cỏc hot ng
kinh doanh khỏc ca doanh nghip. Nh vy kinh doanh l hnh cng phỏt trin
thỡ lng khỏch do hot ng kinh doanh l hnh cung cp cho cỏc lnh vc
khỏc ca cụng ty cng nhiu. iu ny cho thy v trớ quan trng v s cn thit
phi phỏt trin hot ng kinh doanh l hnh. Ngoi ra, s phỏt trin ca hot
ng kinh doanh l hnh cũn cú nhiu tỏc ng tớch cc khỏc i vi doanh
nghip nh:
- Giỳp cho doanh nghip ng vng chc trờn th trng.
- Gia tng li nhun trong kinh doanh ca doanh nghip.
- To ra hng phỏt trin bn vng, lõu di cho doanh nghip.
Do vy vic phỏt trin hot ng kinh doanh trong cỏc doanh nghip núi
chung v vic phỏt trin hot ng kinh doanh l hnh trong cỏc doanh nghip
l hnh núi riờng l thc s cn thit, nú giỳp cho doanh nghip cú phng
hng phỏt trin hot ng kinh doanh ỳng n.
1.5.2. Cỏc ch tiờu
Trờng Đại học Thơng mại
20
Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thảo

t hot ng bỏn hay thc hin cỏc chng trỡnh du lch, doanh thu t kinh
doanh vn chuyn, hng dn viờn du lch v cỏc dch v trung gian khỏc.
Doanh thu trong doanh nghip phn ỏnh mc phỏt trin hot ng kinh
doanh ca doanh nghip qua cỏc k kinh doanh. Nú l mt trong cỏc ch tiờu kt
qu kinh doanh m mi doanh nghip quan tõm v c xõy dng trờn cỏc bỏo
cỏo k toỏn, thng kờ.
Doanh thu t kinh doanh cỏc chng trỡnh du lch trn gúi chim t trng
ln trong doanh thu ca cỏc doanh nghip l hnh. Nú ph thuc v s ngy
khỏch v ch tiờu ca khỏch, s ngy khỏch hay ch tiờu ca khỏch tng lờn s l
u dn n s phỏt trin doanh thu ca doanh nghip l hnh.
Doanh thu kinh doanh l hnh cũn l ch tiờu tng hp phn ỏnh kt qu
quỏ trỡnh hot ng kinh doanh l hnh ca doanh nghip, l ch tiờu kinh t
phn ỏnh giỏ tr sn phm doanh nghip l hnh m doanh nghip ó thc thu
trong mt thi k no ú
Tc tng doanh thu khụng ch biu hin lng tin m doanh nghip thu
c tng lờn m cũn ng ngha vi vic tng lng sn phm dch v l hnh
tiờu th trờn th trng, tng lng khỏch cng nh chi tiờu ca h cho doanh
nghip. T ú, giỳp doanh nghip trang tri cỏc khon hao phớ, m rng th phn
kinh doanh, cú iu kin bo ton vn phỏt trin hot ng kinh doanh l
hnh.

1.5.2.4 Li nhun kinh doanh l hnh v tc tng trng li nhun.
Li nhun kinh doanh l hnh l ch tiờu tng hp phn ỏnh cht lng
hot ng kinh doanh ca cỏc doanh nghip l hnh ỏnh giỏ trỡnh phỏt trin
hot ng kinh doanh l hnh ca doanh nghip.
Li nhun trong kinh doanh l hnh c cu thnh t li nhun kinh
doanh cỏc chng trỡnh du lch v cỏc dch v i lý, dch v du lch khỏc.
Trờng Đại học Thơng mại
22
Luận văn tốt nghiệp Vũ Thị Thảo

Cụng ty Vn ti tu thu H Ni quyt nh sp xp li mụ hỡnh sn xut kinh
doanh v Xớ nghip Vn ti hnh khỏch v dch v du lch ó ra i theo quyt
nh s 1054/Q - GTCC ca S Giao thụng cụng chớnh H Ni. Ban u, Xớ
nghip Vn ti hnh khỏch dch v du lch cú chc nng vn chuyn khỏch
ng thu i Thỏi Bỡnh, Nam nh, Hng Yờn. Sau mt thi gian hot ng
to cho cụng cuc u t v phỏt trin du lch Sụng Hng. Thỏng 9/2002 theo
quyt nh s 1369/QUB ca UBND thnh ph H Ni, Xớ nghip Vn ti
ng st v dch v du lch c chuyn giao nguyờn dng sang Cụng ty Du
lch v thng mi tng hp Thng Long thuc S Du lch H Ni, v c i
tờn thnh Xớ nghip u t v phỏt trin Du lch Sụng Hng cho n nay.

Xớ nghip u t v phỏt trin Du lch Sụng Hng cú tr s t ti 42
Chng Dng , qun Hon Kim, thnh ph H Ni. Xớ nghip u t v
Trờng Đại học Thơng mại
24