Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án
lời mở đầu
Ngày nay, khi mà trình độ hiểu biết của con ngời ngày càng phát triển thì việc lập
kế hoạch cho các công việc của mình một cách cụ thể và chi tiết để có thể hoàn thành
xuất sắc không còn phải là vấn đề khó khăn. Không chỉ riêng nhà quản trị mà với bất cứ
ai muốn có đợc thành công đều phải có sự chuẩn bị công việc thật kỹ lỡng. Nếu những
công việc hàng ngày đều đợc chúng ta lên kế hoạch cẩn thận thì chắc chắn rằng mọi
thành công sẽ đến không phải chỉ là giấc mơ. Tuy nhiên, không phải ai cũng có đợc
những t duy quản trị tốt nếu nh không đợc đào tạo. Chính vì vậy, chúng tôi nghĩ rằng việc
đa vào giảng dạy môn học quản lý dự án là một điều vô cùng cần thiết cho sinh viên. Dới
sự định hớng và chỉ bảo của T.S Phạm Văn Hùng tôi tin rằng, chúng ta có thể trở thành
những nhà quản trị tài ba.
Ô tô là một trong những phát minh vĩ đại của loài ngời. Giờ đây nó trở thành một
trong những phơng tiện giao thông đợc cho là sự lựa chọn tối u trên đờng bộ. Ô tô càng đ-
ợc cải tiến với những công nghệ hiện đại nhất giúp nó trở nên thân thiện hơn với môi tr-
ờng. Ô tô chắc chắn sẽ là phơng tiện chủ yếu trong tơng lai tại Việt Nam.
Do vậy việc tạo dựng một ngôi nhà cho những phơng tiện này là hệ quả tất yếu đó
sẽ là tổ hợp ô tô, có đầy đủ các dịch vụ phục vụ cho xe ô tô của bạn với công nghệ hiện
đại nhất tại Việt Nam, bao gồm chỗ để xe chất lợng cao, nhà rửa xe tự động, trạm bơm
xăng tự động.
Nhận định đợc vai trò thiết yếu này nhóm 1 dã hoàn thành dự án Quy hoạch tổ
hợp Garage ô tô ngầm . Em xin giới thiệu sâu hơn về gói thầu thứ 3 Thiết kế trạm
bơm xăng tự động
Nội dung bài thảo luận 2 của chúng tôi gồm 2 phần chính:
Phần I: Giới thiệu tổng quan về dự án.
Phần II: Quản trị dự án.
Th L Xuõn - 7608
1
Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án
Phần I: Giới thiệu tổng quan về dự án
Tên dự án: Dự án quy hoạch tổ hợp Garage ô tô ngầm.

nhiều tiện ích cho ngời sử dụng.
Giải quyết những bức xúc về việc thiếu chỗ để xe và là tiền đề cho việc quy
hoạch và xây dựng những bãi đỗ xe ngầm hiện đại, đáp ứng đợc nhu cầu ngày càng cao.
6. Phạm vi của dự án
Thuê đội khảo sát địa chất, thuỷ văn.
Thuê công ty thiết kế kiến tạo mô hình và thiết kế từng sản phẩm của dự án
(ngoài sản phẩm quy hoạch còn có hệ thống đèn, hệ thống cấp thoát nớc).
Thuê các nhóm chuyên gia t vấn, hợp tác.
Tổ chức đấu thầu lựa chọn đơn vị thiết kế.
7. Các bên có liên quan trong dự án
Sở quy hoạch TP. Hà Nội.
Chủ đầu t: Tổng công ty đầu t phát triển nhà Hà Nội.
Các đơn vị đấu thầu.
Ban thẩm định, kiểm tra dự án.
Công ty thiết kế.
8. Các điểm mốc thời gian quan trọng
Khởi động dự án.
Xong hồ sơ thủ tục pháp lý.
Xong khảo sát địa hình.
Xong đấu thầu các sản phẩm.
Xong mảng thiết kế.
Kết thúc dự án.
9. Chi phí của dự án : 20.369.000.000
10. Thời gian hoàn thành dự án : 10 tháng 25 ngày.
Th L Xuõn - 7608
3
Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án
Phần II: quản trị dự án
A. Mô hình quán lý dự án
Mối quan hệ giữa các đối tợng liên quan đến dự án

Th L Xuõn - 7608
Xây dựng phác thảo
công việc
Lập tổ dự
án
Lập tài liệu
dự án và hoạt
động quản lý
dự án
Danh sách
công việc
Công bố dự
án
ớc l ợng Lên lịch
biểu
Phân bổ tài
nguyên
Xác định
cách làm lại
Quản lý dự
án
Kết thúc
dự án
Theo dõi và
quản lý tiến độ
Phân tích
khác biệt
Lập kế
hoạch
lại?

Các tài liệu hớng dẫn chi tiết của cơ quan ban ngành và đơn vị t vấn.
Hệ thống phân cấp công việc cụ thể cho từng ban trong dự án.
Phần mềm quản lý dự án (Project manage system PMS)
I.3.Kết qủa đầu ra
Các kế hoạch đợc phê duyệt.
Các tài liệu bản vẽ kỹ thuật.
2. Quản lý thực thi kế hoạch
Việc lập kế hoạch tổng thể dự án sử dụng kết quả từ các kế hoạch chi tiết khác
để tổng hợp thành kế hoạch chung rõ ràng và nhất quán trong quá trình thực thi và giám
sát dự án.
Quản lý dự án trong giai đoạn này đợc thực hiện thông qua:
Giám sát quá trình dự án
So sánh và đánh giá kết quả dự án với mục tiêu kế hoạch đã đặt ra.
Điều chỉnh những nội dung do có biến cố phát sinh.
Lập kế hoạch lại và thực hiện theo kế hoạch đó.
Đầu vào của quá trình thực thi kế hoạch:
Tài liệu, bản vẽ kỹ thuật.
Các kế hoạch đã đợc thẩm duyệt
Th L Xuõn - 7608
6
Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án
Chia ban quản lý dự án thành nhiều tổ (nhóm con), làm việc dới sự quản lý của
ban quản lý, thông qua các tổ trởng. Vì cần đến các chuyên môn khác nhau, mỗi tổ dự án
có thể tuyển ngời từ các phòng ban khác nhau.
Xây dựng một số thủ tục làm việc trong quản lý dự án. Mỗi thủ tục là một quy
định/nội quy bắt buộc các thành viên trong dự án phải tuân theo. Mỗi thủ tục là một bản
viết rõ ràng phát cho các thành viên, không nói bằng lời. Dự án quy hoạch bệnh viện thể
thao xây dựng thủ tục sau:
Kiểm soát thay đổi
Sử dụng thiết bị

công trách nhiệm rõ ràng cho từng thành viên trong trong tổ dự án.
4. Kết thúc dự án
Trớc kết thúc dự án, Ban quản lý cần phải:
Thống kê lại dữ liệu: Cần thống kê lại các số liệu về chi phí, thời gian thực
hiện, chất lợng công việc và chất lợng sản phẩm.
So sánh giữu kế hoạch và thực tế.
Tìm nguyên nhân.
Rút ra bài học kinh nghiệm.
Kiểm điểm sau khi bàn giao.
II. Quản trị phạm vi dự án (Project scop management)
Quản trị phạm vi dự án là quá trình xác định và kiểm soát những công việc thuộc
về dự án và phải thực hiện để đảm bảo dự án kết thúc thành công.
1. Lập kế hoạch phạm vi
Mục đích xác định phạm vi dự án
Giúp quá trình thực hiện dự án theo đúng tiến trình về thời gian, chi phí dự
toán và nguồn tài nguyên.
Giúp kiểm soát hiệu quả về hiệu suất vận hành của mỗi phần côngviệc đợc
phân tách.
Giúp truyền đạt rõ tính chất, yêu cầu của mỗi phần công việc đợc phân tách.
Cấu trúc phân rã công việc (WBS): là phân nhóm các công việc cần thực hiện
trong dự án, những công việc này xác định phạm vi tổng thể dự án. Đây là tài liệu nền
tảng trong quản lý dự án vì nó cung cấp cơ sở cho việc lập kế hoạch và quản lý lịch biểu,
chi phí và những thay đổi.
Cách tiếp cận phát triển WBS
Dùng tài liệu hớng dẫn: Một số tổ chức nh DOD có tài liệu hớng dẫn để
chuẩn bị WBS cho dự án.
Tiếp cần theo chiều từ trên xuống: Bắt đầu từ mảng công việc lớn sau đó chia
tách thành từng phần nhỏ.
Tiếp cận theo chiều từ dới lên: Hoàn thành những phần công việc nhỏ và liên
kết hoàn thành công việc lớn.

xe
Bản vẽ quy
hoạch tầng
ngầm.
Thiết kế 4 tầng ngầm với
độ sâu an toàn.
Mặt bằng trên mặt đất
đảm bảo mỹ quan thành
phố.
Lấy chuẩn
quốc tế về quy
hoạch làm tiêu
chí.
Quy hoạch
phù hợp với
thực tế mặt
bằng.
Khu rửa
xe và các
dịch vụ
kèm theo
Bản vẽ quy
hoạch khu rửa
xe
Vị trí quy hoạch phù hợp
với chức năg của khu này
(khu ra vào thuận tiện,
nhanh chóng).
Đánh giá theo
tiêu chí quy

Th L Xuõn - 7608
9
Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án
hành tiết khu điều
hành.
bộ khu tổ hợp Garage. việc điều hành
bao quát.
thực tế xây
dựng sau
này.
Một số hình ảnh cụ thể của sản phẩm
Khu để xe ô tô
Th L Xuõn - 7608
10
Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án
Khu rửa xe tự động
Trạm bơm xăng
Th L Xuõn - 7608
11
Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án
Khu điều hành
2.2. Cơ cấu phân tách công việc WBS
Stt Wbs Công việc Ghi chú
1 1.0 Họp toàn bộ các bên có liên quan Ban điều hành (Giám đốc
điều hành) tiến hành họp
tổng thể các ban, phân công
nhiệm vụ cho từng ban, cụ
thể hoá bằng văn bản. Các
bna phân công công việc
cho từng thành viên.

Ban điều hành, ban thiết kế,
ban t vấn, ban thông tin chịu
trách nhiệm.
18 5.0 Hoàn thiện bản quy hoạch dự án Trởng các ban tiến hành họp
tiểu ban, kiểm tra nhiệm vụ
cho từng thành viên, phải
trịu trách nhiệm hoàn thành
công việc đợc giao.
19 5.1 Kết hợp chủ đầu t duyệt bản quy
hoạch
20 5.2 Nghiệm thu, thanh toán và bàn
giao toàn bộ bản quy hoạch cho
chủ đầu t.
Ban quản lý dự án
21 6.0 Họp tổng kết dự án Ban quản lý họp tổng kết dự
án. Rút ra những kinh
nghiệm trong dự án sau.
Những mốc công việc cơ bản thể hiện qua sơ đồ MOC
Th L Xuõn - 7608
13
Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án
3. Kiểm soát thay đổi phạm vi
Các đề xuất giảm các yêu cầu không đầy đủ và thay đổi yêu cầu
Tuân thủ quy trình quản lý yêu cầu
Dùng các kỹ thuật prototyping, use case modeling và JAD để làm cho ng-
ời dùng kiểm soát dễ hơn quá trình làm
Các yêu cầu phải đợc viết ra và giữ chúng luôn hiện hành
Phải có thử nghiệm thỏa đáng và phải thử nghiệm trong suốt quá trình
sống của dự án
Xem xét những thay đổi từ góc nhìn hệ thống

Phần mềm giao tiếp nh email và web giúp làm rõ hơn và truyền đạt rõ hơn
thông tin về dự án
Phần mềm quản trị giúp tạo WBS, nền tảng cho các công việc trong biểu
đồ Gantt
Có thể dùng phần mềm chuyên dùng để áp dụng các phơng pháp bảng cân
đối, mind maps, quản lý yêu cầu
Những thay đổi của phạm vi có thể đợc kiểm tra và kiểm soát theo bảng
biểu sau:
III. Quản trị thời gian (Prọject time management)
Quản trị thời gian dự án là việc lập kế hoạch, phân phối và giám sát tiến độ thời
gian nhằm đảm bảo thời hạn hoàn thành dự án.
Quản trị thời gian xác định rõ mỗi công việc kéo dài bao lâu, khi nào bắt đầu, khi
nào kết thúc và toàn bộ dự án bao giờ hoàn thành.
1. Xác định công việc cần thực hiện
Do khối lợng công việc của dự án khá lớn, nên đợc thực hiện theo trình tự sau:
Th L Xuõn - 7608
Giai đoạn STT Công việc
I 1 Khảo sát địa hình
2 Bố trí vị trí đặt sản phẩm
II 3 Tổ chức đấu thầu
III 4 Ký kết hợp đồng với đơn vị trúng thầu
5 Thẩm định thiết kế
6 Phê duyệt thiết kế
IV 7 Nghiệm thu
STT Công việc
1 Khảo sát địa hình
2 Bố trí vị trí đặt sản phẩm
3 Tổ chức đấu thầu
4 Ký kết hợp đồng với đơn vị trúng thầu
5 Thẩm định thiết kế

I
Tổ chức đấu thầu H
I1 Khu điều hành H1
I2 Khu rửa xe và các dịch vụ kèm theo H2
I3 Trạm bơm xăng H3
I4 Khu hầm để xe H4
K Chấm thầu I
K1 Khu điều hành I1
K2 Khu rửa xe và các dịch vụ kèm theo I2
K3 Trạm bơm xăng I3
Th L Xuõn - 7608
16
Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án
K4 Khu hầm để xe I4
L Ký kết hợp đồng với đơn vị trúng thầu K
L1 Khu điều hành K1
L2 Khu rửa xe và các dịch vụ kèm theo K2
L3 Trạm bơm xăng K3
L4 Khu hầm để xe K4
M Nhà thầu thiết kế thực hiện công việc L
N Thẩm định, phê duyệt thiết kế M
O Lập dự toán chi phí M
P Hoàn thiện bản quy hoạch dự án M
Q Nghiệm thu, thanh toán và bàn giao toàn bộ bản quy
hoạch cho chủ đầu t
P
R Họp tổng kết dự án Q
3. Ước tính thời gian thực hiện
Bảng ớc tính thời gian thực hiện
Đơn vị tính: Ngày

G1 Khu điều hành 25 27 30 27.2 0.69
G2 Khu rửa xe và các dịch vụ kèm theo 23 25 30 25.5 1.36
G3 Trạm bơm xăng 23 25 30 25.5 1.36
G4 Khu hầm để xe 25 27 30 27.2 0.69
Th L Xuõn - 7608
17
Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án
H Duyệt thầu sơ tuyển 5 6 7 5.8 0.1
H1 Khu điều hành 5 6 7 5.8 0.1
H2 Khu rửa xe và các dịch vụ kèm theo 4 5 7 5.2 0.25
H3 Trạm bơm xăng 4 5 7 5.2 0.25
H4 Khu hầm để xe 5 6 7 5.8 0.1
I Tổ chức đấu thầu 15 18 20 17.8 0.69
I1 Khu điều hành 15 18 20 17.8 0.69
I2 Khu rửa xe và các dịch vụ kèm theo 13 16 20 16.2 1.36
I3 Trạm bơm xăng 13 16 20 16.2 1.36
I4 Khu hầm để xe 15 18 20 17.8 0.69
K Chấm thầu 12 14 15 13.8 0.25
K1 Khu điều hành 12 14 15 13.8 0.25
K2 Khu rửa xe và các dịch vụ kèm theo 10 12 15 12.2 0.69
K3 Trạm bơm xăng 10 12 15 12.2 0.69
K4 Khu hầm để xe 12 14 15 13.8 0.25
L Ký kết hợp đồng với đơn vị trúng
thầu
1 2 2 1.8 0.03
L1 Khu điều hành 1 2 2 1.8 0.03
L2 Khu rửa xe và các dịch vụ kèm theo 1 1 2 1.2 0.03
L3 Trạm bơm xăng 1 1 2 1.2 0.03
L4 Khu hầm để xe 1 2 2 1.8 0.03
M Nhà thầu thiết kế thực hiện công

t
0
: Thời gian lạc quan (optimistic time)
t
m
: Thời gian nhiều khả năng nhất (most likely time)
t
p
: Thời gian bi quan (pessimistic time)
Phơng sai:
2
= [(t
p
t
0
)
2
]/36
Độ lệch chuẩn: = (t
p
t
0
)/6
Th L Xuõn - 7608
19
Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án
3. Sơ đồ Pert
Th L Xuõn - 7608
0.25
0.25

L
0.25
1
20
Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án
4. Lập kế hoạch tiến độ
Khởi động dự án: Tháng 3 năm 2009
Nguồn lực : Ban điều hành dự án
Xong thủ tục pháp lý, khảo sát địa hình: Tháng 5 năm 2009
Nguồn lực: Ban điều hành và một số ban liên quan
Xong đấu thầu và lựa chọn nhà thầu: Tháng 9 năm 2009
Nguồn lực: Ban điều hành và một số ban liên quan
Xong thiết kế: Tháng 12 năm 2009
Nguồn lực: Toàn bộ nhân lực và cơ sở vật chất kỹ thuật
Kết thúc dự án: Tháng 3 năm 2010
5. Kiểm soát tiến độ
Ban Quản lý dự án chúng tôi đã sử dụng các kĩ thuật đánh giá cơ bản về thời gian
để kiểm soát tốt hơn về thời gian các công việc đợc thực hiện
SV(schedule variance): Biến thiên về lịch trình
SV = BCWP BCWS (Kết quả - Cam kết)
Nếu SV = 0: Dự án đúng tiến độ
SV > 0: Dự án nhanh tiến độ
SV <0: Dự án chậm tiến độ
SPI (schedule performace index): chỉ số đánh giá tiến độ hoạt động dự án
SPI = BCWP/ BCW
Nếu SPI = 1: Dự án đúng tiến độ
SPI >1: Dự án nhanh tiến độ
SPI <1: Dự án chậm tiến độ
IV. Quản trị chi phí dự án (Project cost management)
Quản trị chi phí dự án là quá trình dự toán chi phí, giám sát thực hiện chi phí theo tiến độ

3.500.000.000
8
Chi phí khác
150.000.000
9
TNG CHI PHí
20.369.000.000
2. Dự toán chi phí chi tiết
Cơ sở lập dự toán:
Khối lợng theo bản vẽ thiết kế.
Đơn giá ớc tình đợc lập theo hớng dẫn tính chi phí quy hoạch dự án do bộ xây
dựng ban hành (Theo công văn số 4916/BTNMT KHTC ngày 12/12/2007 của Bộ Tài
nguyên môi trờng về quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500 và khoản 1 điều 23 Bộ Xây dựng).
Bảng dự toán chi phí chi tiết từng phần (Trang sau)
Thiết kế khu tầng ngầm (4 tầng)
Stt Yếu tố Giá (VNĐ) Chi phí (VNĐ)
1 Thiết kế khu vực để xe:
- Thiết kế mặt bằng để xe.
- Khu vực đa xe ra vào.
- Khu vực thoát hiểm trong trờng hợp khẩn
cấp.
3,144,062,500
725,877,750
725,877,750
4,595,818,000
2 Thiết kế vị trí đặt trục tự động. 2,817,187,000 2,817,187,000
3 - Thiết kế vị trí đặt cửa vào. 1,490,312,500 2,980,625,000
Th L Xuõn - 7608
22
Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án

Nu CV <0, d án vợt chi phí (over cost)
Ch s ánh giá chi phí hoạt động của dự án (CPI - cost performance index)
CPI = BCWP/ACWP
Nu CPI > 1, dự án dới chi phí
Nu CPI <1, d án vợt chi phí
Th L Xuõn - 7608
23
Đại học Thăng Long Bài tiểu luận Quản Trị dự án
Nu CPI =1, d án vận hành đúng chi phí
Chi phí dự tính tại thời điểm hoàn thành ( ECAC estimated cost at
completion)
ECAC = (BCAC BCWP)/CPI + ACWP
Trong đố
BCAC là chi phí ớc tính ban đầu tại thời điểm hoàn thành.
Chi phí dự tính đến điểm hoàn thành dự án (ECTC - estimated cost to
complete)
ECTC = ECAC ACWP
3.2. Quản lý, kiểm soát tổng mức đầu t
Khi lập dự án, chúng tôi đã xác định tổng mức đầu t để tính toán hiệu quả đầu t, từ
đó đa ra số vốn dự trù yêu cầu của chủ đầu t.
Nếu có sự thay đổi từ phía chủ đầu t, chúng tôi sẽ có thông báo kịp thời đến nhà thầu
để có kế hoạch điều chỉnh phù hợp.
3.3. Quản lý kiểm soát tổng mức thiết kế
Tổng dự toán, dự toán công trình trớc khi phê duyệt đều phải qua Hội đồng thẩm
định. Nội dung thẩm định nh sau:
Kiểm tra sự phù hợp giữa khối lợng thiết kế và khối lợng dự toán.
Kiểm tra tính đúng đắn của việc áp dụng các định mực kinh tế, kỹ thuật, định mức
chi phí, đơn giá và các chế độ chính sách liên quan.
Giám đốc dự án phê duyệt tổng dự toán, dự toán công trình và phải trịu trách nhiêmk
trớc pháp luật về kết quả thẩm định, phê duyệt của mình.

của dự án công trình.
Nhiệm vụ khảo sát do đơn vị thiết kế lập, đợc chủ đầu t phê duyệt phải phù
hợp với quy mô, các bớc thiết kế. Đặc biệt khảo sát đầy đủ, phù hợp với các quy chuẩn,
tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
Khảo sát không đợc xâm hại mạng lới kỹ thuật công trình công cộng và
những công trình xây dựng khác trong phạm vi khảo sát dự án.
Th L Xuõn - 7608
Quản trị chất l ợng
Quản trị chất l
ợng khảo sát
quy hoạch
Quản trị chất l
ợng thiết kế
kiến trúc
Quản trị chất l
ợng nhân viên
dự án
Quản trị chất l
ợng nghiệm thu
thiết kế xây
dựng công trình
25