Nền móng xây dựng kinh doanh trực tuyến cơ bản
“Có một chuỗi các bước đi đã được kiểm chứng mà bạn có thể thực hiện nhằm
đảm bảo cho thành công. Làm thế nào tôi biết được? Tôi đã chứng kiến hàng nghìn
người bắt đầu và phát triển các hoạt động kinh doanh trực tuyến của họ theo cùng
một quy trình như nhau”.

Dưới đây là 8 bước đi thành công mà Derek đưa ra cho những ai có ý định khởi sự
kinh doanh trực tuyến nhằm thu hút mọi người đến với trang web và khích lệ họ
mua sản phẩm hay dịch vụ.

Bước 1: Tìm kiếm một nhu cầu và thỏa mãn nhu cầu đó

Hầu hết các chuyên gia tiếp thị đều mắc sai lầm về việc tìm kiếm một sản phẩm
trước khi có một thị trường. Trừ khi mọi người chủ động tìm kiếm các sản phẩm
được bán trực tuyến của bạn, bạn sẽ không thể bán được hàng. Cái khó là tìm kiếm
một nhóm những người đang có một vấn đề chung cần giải quyết và sau đó giải
quyết giúp họ.

May mắn là internet đã khiến việc nghiên cứu thị trường trở nên dễ dàng hơn
nhiều. Có một vài cách thức dễ dàng để nghiên cứu thị trường của bạn:

- Vào các diễn đàn trực tuyến để tìm xem mọi người đang đưa ra những câu hỏi
nào và những vấn đề nào họ đang cố gắng giải quyết.

- Xác định các từ khoá mà rất nhiều người tìm kiếm song không có nhiều trang
web có thể trả lời đầy đủ cho họ.

- Kiểm tra các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng của bạn bằng việc vào trang web của
họ và ghi chú lại những gì họ đang thực hiện để thoả mãn nhu cầu nào đó.

Sau khi bạn làm xong công việc này, hãy sử dụng những thông tin bạn có được để

Bước 3: Thiết kế và xây dựng trang web

Một khi bạn có được thị trường và sản phẩm của bạn, đồng thời bạn đã xác định
quy trình bán hàng, đã đến lúc để xây dựng trang web.

Hãy nhớ giữ nó càng đơn giản càng tốt. Trang web của bạn chính là mặt tiền của
cửa hàng trực tuyến, vì vậy hãy chắc chắn rằng nó thân thiện với các khách hàng.
Bạn chỉ có không quá 10 giây để thu hút sự chú ý của mọi người trước khi họ
chuyển sang trang web khác. Có một vài yếu tố quan trọng bạn cần nắm vững:

- Sử dụng những phông chữ đơn giản như Arial trên nền trắng hoặc màu sáng nhạt
nào đấy.

- Trang web cần dễ sử dụng và tìm kiếm. Mọi yếu tố phải rõ ràng và đơn giản
xuyên suốt trang web.

- Chỉ sử dụng hình ảnh, âm thanh hay video nếu chúng đẩy mạnh được thông điệp
của bạn.

- Đưa vào các lời đề nghị chọn lựa để bạn có thể thu thập nhiều địa chỉ email.

Bước 4: Sử dụng các công cụ tìm kiếm để hướng các khách hàng mục tiêu tới trang
web

Bạn lôi kéo đông đảo mọi người tới trang web mới của bạn như thế nào? Quảng
cáo pay-per-click sẽ có hai lợi thế:

- Quảng cáo hiện lên trên các trang kết quả tìm kiếm ngay tức khắc.

- Chúng cho phép bạn thử nghiệm các từ khoá khác nhau, các tiêu đề khác nhau,

trang web của bạn.

Bước 6: Sử dụng sức mạnh của tiếp thị email để giữ liên lạc với mọi người và biến
họ thành khách hàng

Khi bạn xây dựng một danh sách chọn lựa (opt-in list), bạn đang tạo ra một trong
những tài sản giá trị nhất mà các hoạt động kinh doanh trực tuyến có thể có - sự
cho phép gửi email tới mọi người. Tại sao tiếp thị email lại có giá trị lớn như vậy?

- Bạn đang đưa ra cho các khách hàng tiềm năng điều gì đó họ đề nghị.

- Bạn đang phát triển mối quan hệ lâu dài với mọi người trong thị trường mục tiêu
của bạn.

- Phản hồi là có thể đánh giá được 100%.

- Nó rẻ và hiệu quả hơn nhiều so với các quảng cáo in, quảng cáo truyền hình hay
radio vì nó có tính mục tiêu cao.

- Nó có thể được thực hiện tự động hoàn toàn.

Bất cứ ai vào trang web của bạn và lựa chọn tham gia vào danh sách của bạn luôn
là những khách hàng tiềm năng nhất. Và không có công cụ nào tốt hơn email để
bạn tiếp xúc hiệu quả với các khách hàng này.

Bước 7: Tăng thu nhập của bạn thông qua việc khích lệ lòng trung thành

Một trong những nguyên tắc tiếp thị internet quan trọng nhất đó là phát triển các
giá trị bền vững tới từng khách hàng. Ít nhất 36% trong số những người đã từng
mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn sẽ mua lại lần nữa nếu bạn duy trì các tiếp xúc

Nếu bạn có ý định bước chân vào thế giới kinh doanh trực tuyến, hay quan tâm tới
các chuỗi hành động theo các nguyên tắc cụ thể như trên. Còn nếu bạn đã ở trong
thế giới đó, hãy dành thời gian nhìn lại và xem xét xem liệu có bước đi nào bạn bỏ
qua hay không. Bạn sẽ không thể đi sai đường với những nền móng cơ bản này.

Từ internet