LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP KHOA
KINH TẾ
ĐỀ TÀI
Các nhân tố ảnh hưởng tới động lực và tạo động lực Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
C¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Lª Kim
Hoµng
1 LỜI MỞ ĐẦU Từ cơ chế tập trung–bao cấp sang cơ chế thị trường có sự quản lý của
nhà nước là sự đổi mới sáng suốt của đảng ta. Thực tế gần 20 năm cho thấy
nền kinh tế đã có những bước khởi sắc đáng ghi nhận. Các doanh nghiệp Việt
Nam đang đứng lên khẳng định mình trong cơ chế mới, chủ động và sáng tạo
hơn trong những bước phát triển của mình.


I. Các khái niệm cơ bản.
1.Động lực là gì?
Hoạt động của con người là hoạt động có mục đích. Vì vậy các nhà
quản lý luôn tìm cách để trả lời câu hỏi là tại sao người lao động lại làm việc.
Để trả lời được cho câu hỏi này các nhà quản trị phải tìm hiểu về động lực của
người lao động và tìm cách tạo động lực cho người lao động trong quá trình
làm việc.
Vậy động lực là gì? Động lực là sự khao khát và tự nguyện của con
người để nâng cao mọi nỗ lực của mình nhằm đạt được mục tiêu hay kết quả
cụ thể nào đó.
Như vậy động lực xuất phát từ bản thân của mỗi con người. Khi con
người ở những vị trí khác nhau, với những đặc điểm tâm lý khác nhau sẽ có
những mục tiêu mong muốn khác nhau. Chính vì những đặc điểm này nên
động lực của mỗi con người là khác nhau vì vậy nhà quản lý cần có những
cách tác động khác nhau đến mỗi người lao động.
2.Tạo động lực là gì?
Đây là vấn đề thuộc lĩnh vực quản trị của mỗi doanh nghiệp. Các nhà
quản trị trong tổ chức muốn xây dựng công ty, xí nghiệp mình vững mạnh thì
phải dùng mọi biện pháp kích thích người lao động hăng say làm việc, phát
huy tính sáng tạo trong quá trình làm việc. Đây là vấn đề về tạo động lực cho
người lao động trong doanh nghiệp.
Vậy tạo động lực cho người lao động được hiểu là tất cả các biện pháp
của nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo ra động cơ cho người
lao động ví dụ như: thiết lập nên những mục tiêu thiết thực vừa phù hợp với
mục tiêu của người lao động vừa thoả mãn được mục đích của doanh nghiệp,
sử dụng các biện pháp kích thích về vật chất lẫn tinh thần…
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim
Hoàng

Nhu cu sinh lý
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim
Hoàng
4

1.1 Nhu cu sinh lý.
õy l nhng nhu cu c bn nht ca con ngi nh: n, mc, , i li.
Nhu cu ny thng c gn cht vi ng tin, nhng tin khụng phi l
nhu cu ca h m nú ch l phng tin cn cú h tho món c nhu cu.
ng tin cú th lm cho con ngi tho món c nhiu nhu cu khỏc nhau,
vỡ vy cỏc nh qun lý luụn nhn bit c rng i a s nhng ngi cn
vic lm u nhn thy tin l th quyt nh. H luụn quan tõm ti h s
nhn c cỏi gỡ khi h lm vic ú.
1.2 Nhu cu an ton.
Mt s nh nghiờn cu nhu cu ny ca Maslow v cho rng nhu cu an
ton khụng úng vai trũ nhiu trong vic to ng lc cho ngi lao ng
nhng thc t li hon ton ngc li. Khi ngi lao ng vo lm vic trong
doanh nghip h s quan tõm rt nhiu n cụng vic ca h thc cht l lm
gỡ, iu kin lm vic ra sao, cụng vic cú thng xuyờn xy ra tai nn hay
khụng. S an ton khụng ch n thun l nhng vn v tai nn lao ng
m nú cũn l s bo m trong cụng vic, cỏc vn v bo him xó hi, tr
cp, hu trớ
1.3 Nhu cu xó hi.
Khi nhng nhu cu v sinh lý v an ton ó c tho món mt mc
no ú thỡ con ngi ny sinh ra nhng nhu cu cao hn, lỳc ny nhu cu
xó hi s chim u th. Ngi lao ng khi sng trong mt tp th h mun

mình. Lúc này nhu cầu làm việc của người lao động chỉ với mục đích là họ sẽ
được thể hiện mình, áp dụng những gì mà họ đã biết, đã trải qua vào công việc
hay nói đúng hơn là người ta sẽ cho những người khác biết “tầm cao” của
mình qua công việc.
Trong hệ thống nhu cầu này Maslow đã sắp xếp theo thứ tự từ thấp đến
cao về tầm quan trọng nhưng trong những điều kiện xã hội cụ thể thì thứ tự
này có thể sẽ bị đảo lộn đi và nhưng nhu cầu nào đã được thoả mãn thì nó sẽ
không còn tác dụng tạo động lực nữa.
2 Thuyết kỳ vọng của Victor-Vroom.
Học thuyết này được V.Vroom xây dựng dựa trên một số yếu tố tạo
động lực trong lao động như: tính hấp dẫn của công việc, mối liên hệ giữa kết
quả và phần thưởng, mối liên hệ giữa sự nỗ lực quyết tâm với kết quả lao
động của họ
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim
Hoàng
6

V.Vroom ó t mi quan h gia cỏc yu t to ng lc cho ngi lao
ng trong mt tng quan so sỏnh vi nhau, vỡ vy vn dng lý thuyt
ny vo trong quỏ trỡnh qun lý ũi hi nh qun tr phi cú trỡnh nht nh.
Khi con ngi n lc lm vic h s mong i mt kt qu tt p cựng
vi mt phn thng xng ỏng. Nu phn thng phự hp vi nguyn vng
ca h thỡ nú s cú tỏc ng to ra ng lc ln hn trong quỏ trỡnh lm vic
tip theo.
K vng ca ngi lao ng cú tỏc dng to ng lc rt ln cho ngi
lao ng, nhng to c k vng cho ngi lao ng thỡ phi cú phng
tin v iu kin thc hin nú. Nhng phng tin ny chớnh l cỏc chớnh
sỏch, c ch qun lý, iu kin lm vic m doanh nghip m bo cho
ngi lao ng. c bit doanh nghip khi thit k cụng vic cho ngi lao

- Ngi lao ng s cú nhng hnh vi tớch cc trong vic hon thin mỡnh
thụng qua cụng vic.
- ng lc thỳc y hnh vi hai gúc trỏi ngc nhau ú l tớch cc
v tiờu cc. Ngi lao ng cú ng lc tớch cc thỡ s to ra c mt tõm lý
lm vic tt, lnh mnh ng thi cng gúp phn lm cho doanh nghip ngy
cng vng mnh hn.
To ng lc luụn l vn t ra i vi mi nh qun lý. Chớnh sỏch
tin lng, tin thng cú phự hp hay khụng? B trớ cụng vic cú hp lý hay
khụng? Cụng vic cú lm tho món c nhu cu ca ngi lao ng hay
khụng? Tt c nhng yu t ny quyt nh n vic hng hỏi lm vic hay
trỡ tr bt món dn n t b doanh nghip m i ca ngi lao ng.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
C¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Lª Kim
Hoµng
8

9

2. Giá trị cá nhân.
Giá trị cá nhân ở đây có thể hiểu là trình độ, hình ảnh của người đó
trong tổ chức hay xã hội. Tuỳ theo quan điểm giá trị khác nhau của mỗi cá
nhân mà họ sẽ có những hành vi khác nhau, khi người lao động ở những vị trí
khác nhau trong tổ chức thì thang bậc giá trị cá nhân của họ cũng thay đổi dù
nhiều hay ít.
Ví dụ khi ta xem xét những người nhiều ý chí, giàu tham vọng và có
lòng tự trọng cao thì việc xây dựng cho mình một hình ảnh đẹp là rất quan
trọng bởi vì họ luôn muốn khẳng định mình qua công việc. 3. Đặc điểm tính cách.
Tính cách con người là sự kết hợp các thuộc tính tâm lý cơ bản và bền
vững của con người. Nó được biểu thị thành thái độ, hành vi của con người
đối với bản thân, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp và đối với cả xã hội nói chung.
Như vậy tính cách không phải là do di truyền mà nó chính là hiệu quả
tác động của sự giáo dục, rèn luyện của bản thân và sự tác động gián tiếp của
môi trường mà người đó được sống và làm việc trong đó. Các nhà quản trị khi
biết được tính cách của mỗi người lao động trong doanh nghiệp mình thì nó sẽ
là cơ sở để họ tìm ra cách đối xử và sử dụng tốt hơn.
Tính cách gồm hai đặc điểm cơ bản là đạo đức và ý chí:
- Về đạo đức: Đó chính là tính đồng loại, lòng vị tha hay tính ích kỷ, tính
trung thực hay dối trá, cẩn thận hay cẩu thả, chăm chỉ hay lười biếng…
- Về ý chí: Đó là tính cương quyết hay nhu nhược, dám chịu trách nhiệm
hay đùn đẩy trách nhiệm, có tính độc lập hay phụ thuộc…
Tính cách con người cũng là yếu tố cơ bản tác động đến hành vi hay
ứng xử của người nào đó. Ví dụ khi gặp khó khăn hay trở ngại trong công việc
thì người có tính độc lập và dám chịu trách nhiệm sẽ xem đó là một động lực

bit c chc chn rng h s hon thnh c cụng vic ú mc tt nht.
Ngc li khi phi m nhn nhng cụng vic ngoi kh nng hoc nhng
cụng vic m h bit chc rng nu h c gng cng khụng thc hin cụng
vic y c tt thỡ s rt d gõy nờn tõm lý bt món ca ngi lao ng vi t
chc, doanh nghip.
II. Cỏc yu t bờn ngoi.
1. Yu t thuc v cụng vic.
1.1 Tớnh hp dn ca cụng vic.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim
Hoàng
11

Ngi lao ng s cm thy th no khi nhn c mt cụng vic khụng
nh mong mun ca h, ngc li h s cm thy nh th no khi nhn c
mt cụng vic phự hp vi kh nng, s trng ca h nhng vn ny s
nh hng rt ln n nng sut lao ng, hiu qu lm vic ca ngi lao
ng vỡ vy nh qun tr cn quan tõm n nhu cu, kh nng ca ngi lao
ng va to iu kin cho ngi lao ng phỏt huy kh nng ca h va
to ra c s tho món i vi ngi lao ng.
Tớnh hp dn ca cụng vic to nờn s tho món i vi cụng vic ca
ngi lao ng. S tho món s c th hin thỏi ca ngi ú trong
quỏ trỡnh lm vic. Tớnh hp dn ca cụng vic l mt khỏi nim khỏ rng, i
vi ngi lao ng nú khụng ch l mt cụng vic nh mong mun m nú cũn
l s kim soỏt i vi cụng vic, s ng h ca lónh o trong quỏ trỡnh lm
vic, nhng phn thng, tr cp i vi cụng vic Tt c nhng vn
ny cú tỏc dng to ng lc cho ngi lao ng trong quỏ trỡnh lm vic.
Khi ngi lao ng nhn c cụng vic phự hp vi kh nng, s
trng ca h thỡ h s phỏt huy nng lc lm vic ca h mt cỏch ti a dự
nhng iu kin dự bỡnh thng nht. Nh qun tr cn da vo nhng c

Trờn th gii hin nay ó cú rt nhiu nh khoa hc hnh vi quan tõm
n vn m rng cụng vic hay a dng hoỏ cụng vic. Lm phong phỳ
cụng vic ngha l ó dn dn nõng cao trỏch nhim, phm vi v yờu cu cụng
vic. Mc ớch ca chng trỡnh ny l lm cho nhõn viờn a nng, a dng
hn khi cn thit h cú th lm nhng cụng vic khỏc nhau. Ngoi ra
chng trỡnh ny cng m rng c hi cho nhng ngi cú kh nng gỡn gi
chc qun tr sau ny bi vỡ thng tin nhiu khi cng c xem xột nh mt
quỏ trỡnh th vic, nu ngi lao ng khụng c ỏp ng cụng vic nhanh
nht, trong quỏ trỡnh lm vic h khụng ỏp ng c cỏc yờu cu ca cụng
vic thỡ h s b chuyn xung cụng vic khỏc.
1.3 Quan h trong cụng vic.
õy chớnh l nhu cu xó hi ca ngi lao ng trong quỏ trỡnh lm
vic. Mụi trng lm vic trong doanh nghip luụn c cỏc cỏ nhõn trong
doanh nghip quan tõm v ý vỡ mụi trng lm vic l yu t ch yờu liờn
quan n s thun tin cỏ nhõn v nú cng l nhõn t giỳp ngi lao ng
hon thin tt nhim v ca h.
Mụi trng lm vic bao gm cỏc iu kin vt cht k thut v nhng
ngi lao ng xung quanh mụi trng ú. iu kin vt cht k thut bao
gm nhng yu t nh: iu kin lm vic, vn v t chc ni lm vic,
mỏy múc trang thit b k thut trong doanh nghip v nhng ngi lao
ng xung quanh chớnh l nhng ngi lao ng trong v ngoi doanh nghip,
mi quan h gia nhng ngi ny cng nh hng ln n s thc hin cụng
vic ca cụng nhõn. Trong con ngi thỡ tớnh xó hi l rt cao vỡ vy ngi lao
ng trong t chc luụn mun cú c mụi quan h tt vi mi ngi trong
cựng mt t chc ú.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim
Hoàng
13


thut trong qun tr hay núi rừ hn nú chớnh l ti ngh ca ch th qun tr
núi riờng v cỏc nh lónh o núi chung.
2.2 H thng tr cụng trong doanh nghip.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim
Hoàng
14

Vn mỡnh s nhn c gỡ khi thc hin nhng cụng vic, nhim v
ca mỡnh c hu hờt mi ngi lao ng trong doanh nghip quan tõm. Vỡ
vy cỏc nh qun tr phi thy rng vic thc hin nhim v v s tho món
ca ngi lao ng cú th hon thin bng vic xõy dng mt ch tr
lng tr thng hp lý.
Lng bng v ói ng l mt trong nhng ng lc kớch thớch con
ngi lm vic hng hỏi nhng ngc li nú cng l mt trong nhng nhõn t
gõy nờn s trỡ tr, bt món hoc cao hn ú l s ri b cụng ty m i ca
ngi lao ng. Tt c nhng iu ny ph thuc vo nng lc qun lý v
trỡnh ca cỏc cp qun tr.
Vy lm th no lng, thng tr thnh ng lc i vi ngi lao
ng. Sau õy l mt s bin phỏp dựng kớch thớch.
2.2.1 Nguyờn tc kớch thớch bng tin lng.
- Tin lng phi m bo tỏi sn xut sc lao ng cú ngha tin lng
phi cho ngi lao ng nuụi sng bn thõn anh ta v gia ỡnh anh ta
mc ti thiu. õy l c im c bn nht m ch doanh nghip phi m
bo cho ngi lao ng, cú nh vy mi m bo iu kin ti thiu giỳp
ngi lao ng to ra s hng hỏi cho chớnh h trong quỏ trỡnh lao ng.
- Tin lng phi chim t 70% n 80% trong tng s thu nhp ca
ngi lao ng. Tin lng phi gn cht vi s lng v cht lng lao ng
m ngi lao ng ó cng hin, cú nh vy mi m bo c s cụng bng
trong phõn phi sn phm xó hi t ú sinh ra lũng tin v s c gng t ngi

rất phong phú và đa dạng và mỗi một môi trường làm việc, một điều kiện làm
việc đề tác động rất nhiều đến người lao động và nó tác động đến họ theo
nhiều khía cạnh khác nhau.
- Điều kiện tâm sinh lý lao động: Đó là các vấn đề về sức tập trung tinh
thần, nhịp độ, tính đơn điệu của công việc. Điều kiện này tác động đến sức
khoẻ và sự hứng thú của người lao động.
- Điều kiện thẩm mỹ: Việc bố trí và trang trí không gian làm việc làm ảnh
hưởng tới tâm lý thoải mái hay không thoải mái của người lao động.
- Điều kiện tâm lý xã hội: Điều kiện này liên quan đến bầu không khí của
nhóm hay cả doanh nghiệp, không những thế nó còn tác động đến việc phát
huy sáng kiên, các phong trào thi đua trong doanh nghiệp. Tác phong lãnh đạo
của các nhà quản trị trong doanh nghiệp cũng ảnh hưởng nhiều đến điều kiện
này.
- Điều kiện về chề độ làm việc, nghỉ ngơi. Xây dựng tôt chế độ làm việc
và nghỉ ngơi hợp lý sẽ đảm bảo cho việc tái sản xuất sức lao động, là điều
kiện để giảm tai nạn lao động, tăng năng suất và chất lượng lao động.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim
Hoàng
16


- Ngun bờn trong ni b doanh nghip: ngun ny c ỏnh giỏ qua
nhng thnh tớch, kh nng ca ngi lao ng trong doanh nghip. Khi tuyn
nhng ngun ny ta cú li th l ó ỏnh giỏ c lũng trung thnh ca
ngi lao ng i vi doanh nghip, thỏi nghiờm tỳc, trung thc, tinh thn
trỏch nhim ca ngi lao ng trong doanh nghip. Vỡ h ó tng l nhõn
viờn trong doanh nghip nờn h s thun li hn, d dng hn trong vic thc
hin cụng vic nht l trong thi gian u khi mi cng v mi.
- Ngun bờn ngoi doanh nghip: õy l quỏ trỡnh thu hỳt ngi lao ng
vo doanh nghip t bờn ngoi nh sinh viờn ca cỏc trng i hc hay
nhõn viờn ca cỏc cụng ty khỏc. Nhng ngi lao ng c tuyn chn theo
phng phỏp ny cú th thụng qua cỏc ngun nh: trung tõm tỡm vic lm,
qung cỏo, t cỏc trng i hc hoc cú th cỏc ngun khỏc nh t s gii
thiu ca cụng nhõn viờn trong doanh nghip, chớnh quyn a phng hoc
do ng viờn t ng n xin vic lm.
2. Tuyn chn
L quỏ trỡnh la chn nhng ngi phự hp vi cụng vic nht trong
nhng ngi c la chn thụng qua qua trỡnh tuyn m. Tuyn chn tt s
l iu kin trung tõm quyt nh s thng li ca doanh nghip trong quỏ
trỡnh hot ng, nú giỳp cho quỏ trỡnh sn xut kinh doanh din ra thun tin
hn, gim thit hi ri ro v hot ng qun tr nhõn lc s thun tin hn.
II. Hon thin cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim
Hoàng
18

ỏnh giỏ thc hin cụng vic l s ỏnh giỏ cú h thng v chớnh thc
tỡnh hỡnh thc hin cụng vic ca ngi lao ng trong quan h so sỏnh gia
vic lm ca ngi lao ng i vi cỏc tiờu thc ó c xõy dng t trc
trong doanh nghip v c quỏ trỡnh tho lun v s ỏnh giỏ v cụng vic ú

Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim
Hoàng
19

quỏ trỡnh trao i lao ng v c s dng quyt nh vic ngi lao ng
cú c tip tc lm vic na hay l s b sa thi, hoc ngi lao ng s
c thng tin hay chuyn xung cụng vic thp hn.
III. Hon thin cụng tỏc o to v phỏt trin.
Kinh nghim ca cỏc cụng ty trờn th gii ó cho thy rng cụng ty no
chỳ ý n vic o to v hun luyn nhõn viờn trong cụng ty thỡ rt thnh
cụng trong kinh doanh.
- o to bao gm cỏc hot ng nhm mc ớch nõng cao tay ngh hay
k nng ca mt cỏ nhõn vi mt cụng vic m hin ti h ang lm.
- Phỏt trin bao gm cỏc hot ng nhm chun b cho cụng nhõn viờn
cỏc k nng trỡnh h sc theo kp c cu ca t chc khi nú thay i
v phỏt trin.
Nh vy thc hin chớnh sỏch o to v phỏt trin l mt yờu cu ca
doanh nghip khi mun ỏp ng cỏc xu th chung ca s phỏt trin ca xó hi.
Hin nay tc thay i ca tt c mi vn ờ din ra chúng mt vi s xõm
nhp ca cụng nghip hoỏ, hin i hoỏ, cụng ngh thụng tin s thay i
ny ó tỏc ng n dõy chuyn sn xut, cung cỏch qun lý ca cỏc cp lónh
o v c suy ngh, quan im ca mi ngi trong doanh nghip.
Cỏc hỡnh thc o to nh o to mi, o to li, nõng cao tay ngh
nghip v cho ngi lao ng s mt phn ỏp ng c ũi hi ca cụng
vic v mt phn s ỏp ng c nhu cu thng tin ca ngi lao ng.
o to nhõn lc l vn chung ca ton xó hi v i vi mt cụng ty
thỡ nú cng l mt yờu cu mang tớnh chin lc qun lý. Vn t ra õy
i vi cỏc doanh nghip l cỏc nhu cu o to ca doanh nghip l cỏc
nhu cu no Doanh nghip mun thc hin mc tiờu gỡ thụng qua cụng tỏc
o to v phỏt trin.

Vic tr thự lao lao ng phi m bo nhng nguyờn tc ca nú nh
sau:

Tin lng tr ngang nhau cho nhng lao ng nh nhau.
m bo tng nng sut lao ng tng nhanh hn tc tng tin lng
bỡnh quõn.
m bo mi quan h hp lý v tin lng gia nhng ngi lao ng
lm cỏc ngh khỏc nhau trong nn kinh t quc dõn.
Tt c cỏc nguyờn tc trờn nu c m bo thỡ mi to nờn c s
cụng bng v tr lng trong ni b doanh nghip cng nh cụng bng so vi
bờn ngoi doanh nghip.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
C¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Lª Kim
Hoµng
21


DANH MC TI LIU THAM KHO.
1. Qun tr ngun nhõn lc Trn Kim Dung, 1998
2. Qun tr nhõn s Nguyn Hu Thõn, 1998.
3. Qun tr nhõn lc Phm c Thnh
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
C¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Lª Kim
Hoµng
23

4. Quản trị học căn bản – JamesH. Dounelly. JR
JamesL. Gibson, John M. IANCEVICH, 2001
5. Bài giảng môn học hành vi tổ chức – bộ môn quản trị nhân lực, môn
học hành vi tổ chức.
6. Kinh tế Sài Gòn. Số 48/2001.
7. Nghiên cứu kinh tế. Số 12/ 1999.
8. Thị trường lao động Số 3,4/1999
Số 2/2000

1. Nhu cu ca ngi lao ng 7
2. Giỏ tr cỏ nhõn 8
3. c im tớnh cỏch 9
4. Kh nng, nng lc cỏ nhõn 9
II. Cỏc yu t bờn ngoi 10
1. Yu t thuc v cụng vic 10
1.1 Tớnh hp dn ca cụng vic 10
1.2 Kh nng thng tin 11
1.3 Quan h trong cụng vic 12
2. Cỏc yu t thuc v t chc 12
2.1 Chớnh sỏch qun lý ca doanh nghip 12
2.2 H thng tr cụng trong doanh nghip 13
2.2.1 Nguyờn tc kớch thớch bng tin lng 14
2.2.2 Nguyờn tc kớch thớch bng thng 14
2.3 iu kin lm vic 14
CHNG 3: T chc tt cỏc yu t to ng lc cho
ngi lao ng 16
I. Hon thin cụng tỏc tuyn dng lao ng 16
1. Tuyn m 16
2. Tuyn chn 17
II. Hon thin cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic 17
III. Hon thin cụng tỏc o to v phỏt trin 18
IV. Hon thin cụng tỏc thự lao lao ng 19
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com