Kỹ năng giao tiếp hài hước mang lại hiệu quả cao trong đàm phán Kỹ năng giao tiếp hài hước mang lại hiệu quả cao trong đàm phán: Sự hài
hước là cách tốt nhất đưa mọi người xích lại gần nhau hơn. Tuy nhiên, bạn
cần cẩn thận với tính hài hước. Với những người đã hiểu bạn, cách nói bông
đùa dễ được chấp nhận.
25 Kỹ năng cơ bản về soft skills
Khoá học kỹ năng mềm
Trong số rất nhiều định nghĩa về con người, định nghĩa của C.Mác được nhắc tới
và sử dụng nhiều hơn cả, theo đó “Con người là tổng hòa của các mối quan hệ xã
hội”, nghĩa là phải có các “mối quan hệ xã hội” được hình thành thông qua giao
tiếp …
Không phải ngẫu nhiên mà trong vô số những điều cần phải học, ông cha ta lại
chọn giao tiếp, ứng xử - Học ăn, học nói, học gói, học mở - là ưu tiên số một.
Chính nhữngkỹ năng này là điều kiện tiên quyết, mở đường cho sự thành công hay
thất bại trên đường đời.
Nói cách khác, “Học ăn, học nói, học gói, học mở” - từ bao đời nay đã là điều kiện
tiên quyết để xây dựng nên chuẩn mực trong văn hóa sống và giao tiếp hằng ngày.

Kỹ năng giao tiếp hài hước mang lại hiệu quả cao trong đàm phán
Dù ở Tây hay ở Ta thì nghệ thuật giao tiếp vẫn luôn là yếu tố mở đường, quyết
định cho sự thành công hay thất bại trong mọi mối quan hệ. Và đối với Doanh

May mắn thay, sự hài hước không nhất thiết phải có một mẫu số chung nhỏ nhất để
trở nên hiệu quả. Nó có thể chỉ cần một sự thông minh. Người nghe ngày càng trở
nên khó tính hơn, do đó sự hài hước cũng đòi hỏi phải được thể hiện tinh tế hơn.
Bạn hãy luôn quan tâm tới giọng nói của mình để có sự điều tiết âm vựng phù hợp,
lịch sự. Bạn hãy biểu đạt để làm sao cho sự hướng dẫn của mình thật dễ hiểu và
ngắn gọn đối với khách hàng, đồng thời thể hiện được sự tận tình của nhà cung cấp
dịch vụ. Hãy mỉm cười với khách khi bạn nhìn thấy họ. Một nụ cười và câu nói hài
hước thân thiện sẽ như một dấu hiệu xác lập mối quan hệ dễ chịu giữa bạn và
khách hàng.
Cho dù vui nhộn hay tinh tế, những câu nói hài hước lý thú sẽ đem lại cho người
nghe các trải nghiệm cảm xúc tuyệt vời, tạo ra sự giao tiếp tiếp thị hiệu quả nhất.
Song dù sự hài hước được truyền tải ra sao, bạn đừng quên việc nói với các khách
hàng về những gì mà bạn định nói, cũng như những gì mà bạn cho là quan trọng
đối với họ. Đây là yếu tố đặc biệt cần thiết.
3. Lựa chọn các mục tiêu của bạn một cách khôn ngoan
Mỗi câu nói đùa đều có một mục tiêu. Trong giao tiếp kinh doanh, bạn hãy xác
định mục tiêu cẩn thận trước khi đưa ra một câu nói hài hước. Khi bạn nói, làm sao
cách nói của bạn sẽ khiến khách hàng, nhân viên và cổ đông cảm nhận được bạn
đang đứng về phía họ, hay cảm thấy họ sẽ có được những gì mình cần, và những
người khác kém may mắn hơn họ.
Đó chính là sức mạnh của sự hài hước. Nó tạo ra cảm giác có tính cộng đồng bằng
việc phân chia thế giới thành hai mảng: những người biết rõ sự việc và những
người không biết gì cả. Việc bổ sung yếu tố hài hước vào trong các giao tiếp có thể
hai mảng của thế giới này đến gần với nhau hơn xung quanh ý tưởng đơn giản
nhất: đánh giá đúng giá trị cho công ty bạn.
4. Đeo một chiếc đồng hồ, bởi vì thời gian là tất cả
Bất cứ nhà hài kịch ưu tú nào cũng sẽ nói với bạn rằng yếu tố thời gian là vô cùng
quan trọng khi đưa ra những câu nói hài hước. Yếu tố thời gian chuyển hoá vào các
giao tiếp của bạn ra sao? Có những cử chỉ ngôn ngữ nào không?
Nó có thể là một câu nói ngắn gọn được đi kèm với các hình ảnh, cử chỉ minh hoạ