( Word Converter - Unregistered )

MỤC LỤC
Mở đầu
3
Cơ sở lý thuyết
4
Giới thiệu sơ lược về công ty VinaGame
6
Phân tích môi trường bên trong
11
Phân tích môi trường bên ngoài
15
Phân tích chiến lược cạnh tranh của công ty
20
Kết luận
24
Tài liệu tham khảo
25
( Word Converter - Unregistered )

MỞ ĐẦU
Cạnh tranh luôn là vấn đề sống còn đối với một doanh nghiệp trong môi
trường kinh doanh hiện nay nhất là khi mà quá trình hội nhập kinh tế, toàn
cầu hóa và khu vực hóa kinh tế thế giới đang trở nên mạnh mẽ hơn bao giờ
hết. Xây dựng một chiến lược cạnh tranh phù hợp sẽ tạo cho doanh nghiệp
một lợi thế cạnh tranh, giúp mở rộng và duy trì thị phần của doanh nghiệp. Để
lựa chọn và xây dựng một chiến lược cạnh tranh phù hợp đòi hỏi doanh
nghiệp phải xem xét và phân tích nhiều yếu tố, trong đó có yếu tố giai đoạn
phát triển ngành. Mỗi giai đoạn phát triển của ngành chứa đựng những cơ hội
và đe doạ khác nhau, và do vậy có những ảnh hưởng khác nhau đến chiến

điểm mạnh - yếu trong mối quan hệ so sánh với các đối thủ cạnh tranh, từ đó
làm cơ sở cho việc xây dựng chiến lược hoạt động phù hợp.
Giai đoạn phôi thai của ngành công nghiệp
Trong giai đoạn phôi thai của một ngành, tất các công ty - mạnh và yếu - đều
chú trọng xây dựng năng lực cạnh tranh và chính sách phát triển sản phẩm, thị
phần cho riêng mình. Đây là giai đoạn mà mức độ cạnh tranh chưa phải là cao
nhất và vấn đề nghiên cứu phát triển, tạo ra sự khác biệt nhằm thiết lập lợi thế
cạnh tranh luôn được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu.
Chiến lược cạnh tranh trong ngành công nghiệp phôi thai
Các chiến lược được áp dụng cho nhà sáng tạo:
- Phát triển và tự đưa sáng chế vào thị trường
- Cùng phát triển và đưa sáng chế vào thị trường
- Cấp giấy phép sử dụng sáng tạo cho những người khác
Việc lựa chọn chiến lược tùy thuộc vào:
- Tài sản bổ sung mà doanh nghiệp hiện có
- Độ cao các rào cản bắt chước
- Khả năng của các đối thủ cạnh tranh như: kỹ năng R&D, tiếp cận tài
sản bổ sung…
( Word Converter - Unregistered )

Chiến lược cạnh tranh: Ở giai đoạn phôi thai, chiến lược chi phí ít quan trọng,
phần lớn các công ty đều cố gắng khác biệt hóa sản phẩm nhằm tạo uy tín
nhãn hiệu, xây dựng thị hiếu khách hàng, nên chiến lược thường được áp
dụng là chiến lược khác biệt hóa.
( Word Converter - Unregistered )

GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY VINAGAME
Giới thiệu chung:
Được thành lập vào ngày 9/9/2004, VinaGame là một trong những doanh
nghiệp đầu tiên chuyên kinh doanh loại hình Trò chơi Trực tuyến.

Các đối tác chiến lược của VinaGame:
Công ty KingSoft - công ty phần mềm lớn nhất ở thị trường Trung Quốc.
Công ty TNHH VDC - công ty nhà nước cung cấp băng thông rộng cho các
cơ sở kinh doanh Internet, game online.
Tập đoàn Intel - tập đoàn sản xuất chip điện tử, linh kiện máy tính, thiết bị
nối mạng và sản phẩm thông tin liên lạc hàng đầu Thế Giới.
Quỹ đầu Tư Mạo Hiểm của Tập đoàn Dữ liệu Quốc Tế tại Việt Nam (IDG
Ventures Vietnam) - quỹ đầu tư phát triển công nghệ đầu tiên của Hoa Kỳ có
mặt ở Việt Nam.
Công ty TNHH Indy21 - nhà sản xuất và phát hành game có uy tín của Hàn
Quốc.
( Word Converter - Unregistered )

Công ty TNHH Gravity - công ty giải trí tầm cỡ đã được niêm yết trên
NASDAQ.
Tập đoàn Nexon - công ty đầu tiên trên Thế Giới phát triển thành công trò
chơi trực tuyến nhập vai nhiều người chơi trên nền thiết kế đồ họa.
CJ Internet - công ty giải trí trực tuyến Hàn Quốc chuyên sản xuất, phát hành
trò chơi trực tuyến, cung cấp nội dung giải trí, và quản lý trang web game
NetMarble (www.netmarble.net).
GameHi - nhà phát triển game Hàn Quốc được thành lập năm 2002 và có trụ
sở ở Soeul chuyên sản xuất game MMORPG và FPS với công nghệ tiên tiến.
Giấy Phép Hoạt Động:
Hiện VinaGame đã có đầy đủ giấy phép để kinh doanh TCTT và dịch vụ,
gồm có:
· Giấy phép cung cấp nội dung trên mạng Internet
· Giấy phép phát hành 5 trò chơi trực tuyến.
Danh Mục Game Của VinaGame:
· Võ Lâm Truyền Kỳ (nhà sản xuất: công ty Kingsoft), game MMORPG
2D, thu phí giờ chơi và bán vật phẩm.

· Giải thưởng "Doanh nghiệp kinh doanh nội dung số tiêu biểu"
(Giải Sao Khuê 2007 do Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam
và Bộ Thương Mại trao tặng)
· Giải pháp thương mại điện tử tiêu biểu, trao cho siêu thị trực tuyến
123mua! (Giải Sao Khuê 2007 do Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm
Việt Nam và Bộ Thương Mại trao tặng)
· Giải thưởng “Một trong 50 nhà tuyển dụng tốt nhất Việt Nam”
(Tập đoàn Navigos & AC Nielsen phối hợp cùng báo Thanh Niên trao
tặng)
· Giải nhất - nhà phát hành trò chơi trực tuyến xuất sắc
(Giải Sản phẩm ICT được yêu thích nhất do Tạp Chí PC World trao
tặng)
· Giải thưởng "Nhà phát hành Game thành công nhất Việt Nam"
(Giải Vietgames 2006 do Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam
trao tặng)
( Word Converter - Unregistered )

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CÔNG TY
Nguồn nhân lực và quản trị nhân sự:
- Đội ngũ nhân viên VinaGame hiện nay là hơn 1.000 người với độ tuổi trung
bình 25-35 bao gồm các chuyên viên, kỹ sư thuộc các lĩnh vực công nghệ
thông tin, đồ họa, điện và điện tử, kinh tế - tài chính, quản trị, ngoại ngữ…
được đào tạo từ các trường đại học chính quy kết hợp bồi dưỡng phát triển
thêm tại chỗ hoặc thông qua hợp tác với các đối tác nước ngoài.
- Phần lớn game thủ giỏi nhất ở Việt Nam hiện đang công tác tại VinaGame.
- Các nhân viên của Vinagame được cung cấp môi trường làm việc chuyên
nghiệp: các mối quan hệ công việc đều thân thiện, chan hòa, không có khoảng
cách giao tiếp giữa các cấp bậc trong công việc, phương thức giao tiếp thông
thoáng. Thời gian làm việc linh động với việc đề cao tinh thần trách nhiệm và
sự tự giác để đem lại hiệu quả cao; phương tiện làm việc và giao tiếp hiện đại.

15.000 phòng Net phân bổ khắp cả nước.
- Các sản phẩm phần mềm của VinaGame đang được đến trên 7000 phòng
Net sử dụng.
( Word Converter - Unregistered )

- VinaGame có hệ thống nhân viên luôn theo sát, cập nhật những thông tin
mới nhất trên thị trường.
Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng:
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng của VinaGame hết sức đa dạng
- VinaGame có đội ngũ 150 nhân viên chăm sóc khách hàng hân hạnh phục
vụ quý khách 24/24, suốt 7 ngày trong tuần.
- Hàng tháng VinaGame tiếp nhận trung bình 115.000 cuộc gọi, 50.000 thư
điện tử, 50.000 yêu cầu hỗ trợ trực tuyến, 15.000 lượt tham quan của các
game thủ đến Nghênh Khánh Đường.
- Chương trình “Chứng nhận Phòng Máy đạt chuẩn VinaGame” nhằm nâng
cao chất lượng, uy tín dịch vụ của Đại lý đối với khách hàng.
- Ngoài trang web chính của Công ty, mỗi game do Công ty phát hành đều có
trang web riêng để hỗ trợ khách hàng, chia sẻ thông tin và là điểm kết nối
cộng đồng người chơi.
Hoạt động marketing:
- Tổ chức hội nghị khách hàng truyền thống
- Ngày hội VinaGame nơi gặp gỡ, chia sẻ, tham vấn và vui chơi giải trí của tất
cả các đối tượng khách hàng, cũng là dịp để Công ty giới thiệu tới mọi khách
hàng là đại lý, chủ phòng máy thân thiết những thông tin mới nhất về hoạt
động của công ty, những sản phẩm chủ lực mà VinaGame sẽ tập trung đầu tư
phát triển
- Thành lập quỹ từ thiện VinaGame vừa tạo hình ảnh cho Công ty, vừa nhằm
gắn kết cộng đồng những người chơi game với cộng đồng xã hội.
( Word Converter - Unregistered )


- Cơ sở vật chất tốt
- Có nhiều đối tác chiến lược tốt
- Hệ thống phân phối rộng khắp
- Marketing, chăm sóc khách hàng đa
dạng
chính quy
- Đường truyền còn phụ thuộc nhà
cung cấp dịch vụ internet
- Giá trị gia tăng sản phẩm còn thấp
do phải nhập khẩu game hoặc gia
công lại sản phẩm từ nước ngoài.