7 bí quyết để sử dụng website Mạng xã hội
hiệu quả
Các mạng xã hội như Facebook, MySpace, Twitter trên thế giới hay Zing me,
YuMe và mới nhất là Bang.vn tại Việt Nam kết nối hàng triệu triệu người từng
giờ, từng phút thông qua môi trường Internet. Vậy bạn đã làm gì để khai thác các
cộng đồng mạng này nhằm phát triển cho công việc kinh doanh của mình?
“Mạng xã hội giúp phát triển kinh doanh theo 2 cách,” Susan Barmes, Phó Giám
đốc của Pochester Institue of Technology’s Lab for Social Computing cho
hay: “Những khách hàng trung thành của bạn có những cộng đồng riêng và họ
cung cấp các thông tin chứng thực cho sản phẩm của bạn đến cộng đồng đó;
Doanh nghiệp bạn và những nhân viên của bạn có thể chia sẻ thông tin với nhau
thông qua các mạng xã hội khác nhau.”
Những nghiên cứu cho thấy, hơn một nửa các Doanh nghiệp nhỏ trên thế giới tin
tưởng rằng các trang mạng xã hội có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh
doanh. Và một phần năm các công ty có sản phẩm kinh doanh từ chính các trang
truyền thông xã hội.
Sự hấp dẫn của Mạng xã hội là gì?
Không có một rào cản hay khó khăn nào để tham gia vào một mạng xã hội và điều
đó cũng dễ dàng ngay đối với người mới bắt đầu. Các trang mạng xã hội không hề
tính khoản phí nào đối với thành viên. Hơn nữa, tính tiện lợi có thể truy cập bất kỳ
đâu, miễn là có kết nối Internet “It’s where customers are”. Gần bảy trên mười
người sử dụng internet truy cập vào các trang blog, forum và mạng xã hội và một
phần ba trong số đó tìm kiếm các thông tin, các bình luận về sản phẩm để có quyết
định việc mua hàng của mình.
Như nhà chiến lược web Lorrie Thomas đã nói: “Những doanh nghiệp nhỏ có thể
thống trị nếu họ nắm lấy mạng xã hội như là một phần của chiến lược tiếp thị của
mình."
Vậy cách triển khai thế nào? Hãy tham khảo 7 bí quyết được chia sẻ từ các chuyên
gia sau đây:
1. Chọn lựa mạng xã hội thực sự phù hợp
Có hàng tá những trang web giúp các Doanh nghiệp nhỏ có thể đăng tải thông

4. Hãy là một cư dân mạng tốt
Tham gia vào các mạng xã hội sẽ không đóng phí gì, nhưng có những quy tắc
bạn phải tuân theo và sẽ phải trả cái giá rất đắc nếu bạn làm không đúng hoặc
ngược lại điều đó. Một một xã hội không phải là nơi bạn phát hành các thông
cáo báo chí hoặc những cập nhật liên tục về sản phẩm mới. Mạng xã hội bậc
thầy Shel Horowitz cho biết:“Khách hàng bạn gặp online mong muốn bạn
thực sự là một phần của mạng lưới. Hãy có ích! Hãy chia sẻ những thông tin,
tài nguyên và đặc biệt là những thể hiện đáng tin cậy về sản phẩm và chuyên
môn của bạn, công ty bạn”.Đồng thời ông cũng khuyên nên cập nhật, đăng tin
đều đặn, ít nhất một lần trên tuần.
5. Hãy cởi mở
Một phần của lý do mạng xã hội trở thành một công cụ hiệu quả là vì bạn dễ
dàng kết nối được với người mới. Do đó, cởi mở là yếu tố rất quan trọng. “Khi
bạn tham gia vào một mạng xã hội bất kỳ, bạn cần phải là một Open
Networker” – Jorge Olson, chuyên gia lĩnh vực Mạng xã hội và là tác giả cuốn
sách Unslelfish Guide to Self Promotion cho biết. Vậy Open Networker là gì?
Là người chấp nhận lời mời để kết nối và trở thành bạn với tất cả mọi
người. “Điều này nghe có vẻ đơn giản, tuy nhiên lại không phải như vậy”,
Jorge Olson nói thêm, “Rất nhiều người vẫn sợ kết nối, đăng hình ảnh hay cho
hiển thị địa chỉ email của họ. Điều đó làm cản trở mục đích, sự phát triển của
kết nối mạng”, “
6. Nhưng đừng chia sẻ quá nhiều thứ
Hãy hiểu rằng tất cả các thông tin bạn đăng tải trên các trang xã hội điều được
đọc bởi tất cả mọi người biết bạn. Ngay cả khi bạn tạo một trang cá nhân với
quyền xem là riêng tư (private), hãy luôn nhớ rằng, vẫn có thể có một ngày,
đồng nghiệp hoặc chính khách hàng của bạn sẽ lướt qua trang của bạn và đọc
được những thông tin bạn đã đăng tải. Do đó, theo lời khuyên từ chuyên gia,
hãy think twice - nghĩ hai lần trước khi đăng những thông tin liên quan đến
chính trị, quan điểm cá nhân hay đơn giản là những câu nói đùa. “Nó có thể
hoàn toàn thích hợp với những người bạn, nhưng có thể gây những khó chịu