1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH
KHOA KINH TẾ
== == BÀI TIỂU LUẬN
Học phần: Quản trị kinh doanh quốc
tế
Đề tài:
SỰ KHÁC NHAU VỀ VĂN HOÁ CỦA NGƯỜI MIỀN BẮC
VÀ MIỀN NAM VIỆT NAM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THỜI
TRANG Những người thực hiện: Bùi Đình Luân
Ninh Thái Việt Long
Lớp học phần: Quản trị kinh doanh quốc tế


A – PHẦN MỞ ĐẦU

Khách hàng trên khắp thế giới đang hàng ngày tiêu dùng các sản phẩm
thông dụng như quần áo, thức ăn… Nói cách khác, mọi người đều có nhu cầu về
những loại sản phẩm thiết yếu. Tuy nhiên, liệu sự tiêu dùng này có đồng nhất
hay không? Liệu sản phẩm có thể được tạo ra và đem bán theo cùng một cách
trên tất cả các thị trường? Trên thực tế mỗi người, mỗi vùng miền đều có những
cách thức thoả mãn nhu cầu riêng.
Trong đề tài này, chúng tôi so sánh sự khác nhau về văn hoá của người
miền Bắc và miền Nam trên đất nước Việt Nam đối với sản phẩm thời trang, họ
có sự khác nhau về hình thức, sự tiêu dùng thông qua lối sống, thói quen, phong
tục hàng ngày của họ. Từ đó chúng ta có thể thấy được nét văn hoá ở mỗi vùng
miền là khác nhau và làm thay đổi chiến lược kinh doanh về sản phẩm thời trang
và các sản phẩm khác tương ứng với mỗi vùng miền khác nhau.

5
- Tập quán là các cách cư xử, nói năng và ăn mặc thích hợp trong
một nền văn hoá.
- Phong tục là khi thói quen hoặc cách cư xử trong những trường hợp
cụ thể được truyền bá qua nhiều thế hệ.
Có hai loại phong tục là phong tục phổ thông và phong tục dân
gian
- Cấu trúc xã hội thể hiện cấu tạo nền tảng của một nền văn hoá, bao
gồm các nhóm xã hội, các thể chế, hệ thống địa vị xã hội, mối quan hệ
giữa các địa vị này và quá trình qua đó các nguồn lực xã hội được phân bổ
Cấu trúc xã hội có ảnh hưởng đến các quyết định kinh doanh từ
việc lựa chon mặt bằng sản xuất đến việc lựa chọn các quảng cáo và chi
phí kinh doanh ở một nước. Ba yếu tố quan trọng của cấu trúc xã hội
dùng để phân biệt các nền văn hoá là: Các nhóm xã hội, địa vị xã hội và
tính linh hoạt của xã hội.
- Tôn giáo là một hệ thống các tín ngưỡng và nghi thức liên quan tới
các yếu tố tinh thần của con người. Những giá trị nhân phẩm và những
điều cấm kỵ thường xuất phát từ tín ngưỡng tôn giáo. Các tôn giáo khác
nhau có quan điểm khác nhau về việc làm, tiết kiệm và hàng hoá.
- Giao tiếp cá nhân là cách con người sử dụng hệ thống giao tiếp
thông qua lời nói, hành động và chữ viết để truyền đạt ý nghĩ, tình cảm,
kiến thức. Hiểu ngôn ngữ thông thường của một nền văn hoá cho phép
chúng ta biết được tại sao người dân nơi đó lại nghĩ và hành động như
vậy.
- Giáo dục khó bỏ qua những yếu tố truyền thống, tập quán và giá trị.
Gia đình và các nhóm khác nhau và cung cấp những hướng dẫn không
chính thức về tập quán và cách thích nghi với xã hội.
- Ngoài ra, yếu tố môi trường tự nhiên và vật chất bao quanh của một
nền văn hoá ảnh hưởng mạnh đến sự phát triển và nhịp độ thay đổi của
nó.

diễn tả rất đúng thói quen tiêu dùng ở 2 miền. Theo nghiên cứu đo lường tài

7
chính cá nhân (Personal Finnance Monitor) của công ty Neilsen thực hiện năm
2008, người miền Nam sẵn sàng đi vay mượn của ngân hàng hay các tổ chức tài
chính khác cho các nhu cầu tiêu dùng của mình, trong khi đó hơn một nửa
(57%) người miền Bắc cho biết họ sẽ không vay tiền từ ngân hàng hay bất kỳ tổ
chức tài chính nào. Trong mắt người miền Bắc, việc vay mượn tiền hay bị phụ
thuộc tài chính vào tổ chức nào đó sẽ khiến họ vị “mất mặt”.

c) Người miền Nam mua gì mình thích, người miền Bắc mua “hàng
hiệu” mình thích

Người miền Bắc có một thói quen có vẻ ngược lại với thói quen tiết kiệm
của mình, đó là họ rất thích sản phẩm cao cấp – hàng hiệu (71% cho rằng họ rất
thích hàng cao cấp). Người miền Bắc rất dễ bị thu hút bởi các sản phẩm cao cấp
đặc biệt là các sản phẩm giá trị như cao. Họ có xu hướng thích tiết kiệm và có
suy nghĩ cho lâu dài… Do đó khi cần cho các sản phẩm cao cấp thì khả năng chi
trả của họ là rất cao.
Người tiêu dùng ở miền Nam là những người có xu hướng “tiêu dùng
nhanh” – họ sẽ mua cái gì họ cần vào lúc đó. Họ vẫn thích các sản phẩm cao cấp
nhưng 48% cho rằng những thứ đó chỉ dành cho những người thích gây sự chú
ý, do vậy họ thích chi tiền mua những sản phẩm thiết yếu hơn.

d) Người miền Nam “kết” từ ấn tượng đầu bên, miền Bắc đắn đo năm
lần bảy lượt

Nghiên cứu của FTA trong tháng 5/2009 cho thấy, người miền Bắc là
những người cẩn trọng và khắt khe nhất trong việc lựa chọn sản phẩm, họ có thể
thay đổi suy nghĩ vài lần trước khi ra quyết định. Họ cũng bị ảnh hưởng bởi ý

độc đáo, trong khi đó tỉ lệ này ở miền Nam chỉ có 55%. Họ cũng quan tâm đến
chất lượng, xuất xứ của hàng hóa nhiều hơn những nơi khác và tỉ lệ này là tuyệt
đối với trên 94%. Hà thành cũng là nơi đòi hỏi phải được đối xử như một khách

9
VIP cao nhất. Tiềm năng hình thành phân khúc cao cấp đối với những ngành
hàng giúp người tiêu dùng trông tự tin và gây ấn tượng đối với người khác là rất
lớn.
Trong khi đó, người miền Nam thường chọn sản phẩm dựa trên những trải
nghiệm chính thức từ sản phẩm hay dịch vụ đem lại, bao gồm những giá trị hữu
hình và vô hình như tính năng của sản phẩm, dịch vụ. Nhưng họ cũng không bỏ
qua những lợi ích cảm tính mang lại từ sản phẩm hay dịch vụ đó. Điển hình là
Cần Thơ, nơi có số người lựa chọn sử dụng thương hiệu nổi tiếng nhiều nhất,
nhưng cũng là những người ít tìm kiếm những giá trị biểu trưng mà chú trọng
hơn vào chất lượng của sản phẩm. Họ chỉ mua cái họ cần hơn là mua để khoe
khoang với mọi người và không tìm mọi cách để mua các sản phẩm đắt tiền.
Người miền Nam cũng không đòi hỏi phải được đối xử như khách VIP nhiều
như miền Bắc, mà quan tâm đến chất lượng phục vụ nhiều hơn. 80% người tiêu
dùng miền Nam cho rằng thái độ phục vụ còn quan trọng hơn bản thân sản
phẩm, trong khi tỉ lệ này ở miền Bắc là 70%. Nam bộ cũng là nơi quan tâm đen
yếu tố thân thiện với môi trường nhiều nhất khi quyết định chọn mua một sản
phẩm.

f) Người miền Nam mua sắm tùy hứng, người miền Bắc lên lịch rõ ràng

Người miền Nam có xu hướng mua sắm nhanh và tùy hứng. Không bị áp
lực bởi tâm lý khẳng định bản thân, thể hiện đẳng cấp và cũng không có thói
quen tiết kiệm để có thể chi trả cho các sản phẩm đắt tiền nên họ có khuynh
hướng mua các sản phẩm rẻ tiền hơn và mua sắm cũng thoải mái hơn. Chi tiêu
nhiều hơn, nhưng chỉ 62% lên kế hoạch chi tiêu trong tháng, không nhiều và

Louis Vuittons, Levi’s, Gucci, D&G… Những sản phẩm đó nên phân phối vào
các trung tâm thương mại và các cửa hàng thời trang lớn.
Hình thức quảng cáo trên truyền hình, những quảng cáo mang âm hưởng
“đao to, búa lớn” sẽ kích thích sự quan tâm của người miền Bắc. Ngoài ra các
11

hình thức tiếp thị trực tiếp, quan hệ công chúng cũng sẽ là hình thức quảng bá có
hiệu quả sẽ đẩy nhanh việc tiêu thụ sản phẩm. Người miền Bắc ưa thích hình
thức giảm giá, chứ không thích quà tặng như người miền Nam, tuy nhiên vẫn
phải đảm bảo chất lượng.
Nhìn chung, qua văn hoá hai miền chúng ta thấy người miền Bắc khó tính
hơn người miên Nam tuy nhiên họ lại mang lại doanh thu lớn đối với sản phẩm
thời trang còn người miền Nam sẽ tiêu thụ được nhiều loại hàng hoá nhiều hơn,
tốc độ tiêu thụ, quay vòng vốn nhanh hơn.
C – KẾT LUÂN
Qua những nhận định trên chúng ta thấy rằng văn hoá có ảnh hưởng rất lớn
đến chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp, sự đa dạng về văn hoá trên thế
giới hay trong một lãnh thổ đã tạo nên nghệ thuật kinh doanh rất phong phú và
đa dạng.
Văn hoá gồm nhiều phạm trù rộng lớn tuy nhiên am hiểu văn hoá trên một
khía cạnh nào đó cũng là một thuận lợi cho các doanh nghiệp sử dụng các chiến
lược kinh doanh của mình và tạo ra cơ hội cho mình. Hiểu được giá trị, tín
ngưỡng, luật lệ và thể chế của một dân tộc sẽ làm cho các nhà marketing, các
nhà quản lý thực hiện công việc hiệu quả hơn.