TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH
KHOA KINH TẾ
== ==

BÀI TIỂU LUẬN
Học phần: Quản trị kinh doanh quốc
tế
Đề tài:
SỰ KHÁC NHAU VỀ VĂN HOÁ CỦA NGƯỜI MIỀN BẮC
VÀ MIỀN NAM VIỆT NAM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THỜI
TRANG

Những người thực hiện: Bùi Đình Luân
Ninh Thái Việt Long
Lớp học phần: Quản trị kinh doanh quốc tế

Vinh, tháng 05 năm 2010
Mục lục
A Phần mở đầu 3
B Phần nội dung 4
I Văn hoá và nền văn hoá 4
1 Khái niêm . 4
2 Các thành tố của văn hoá . 4
II Sự khác nhau giữa văn hoá miền bắc và miền nam đối với sản phẩm thời
trang 6
a) Ngời miền Nam độc lập trong mua sắm hơn ngời miền Bắc 6
b) Ngi min Nam sng cho hin ti v ngi min Bc sng cho tng
lai. 6
c) Ngi min Nam mua gỡ mỡnh thớch, ngi min Bc mua hng hiu mỡnh
thớch. 7
d) Ngi min Nam kt t n tng u tiờn, min Bc n o nm ln by

gia sẽ bao gồm nhiều nền văn hoá khác nhau do sự sống chung của nhiều dân tộc
khác nhau hay do sự khác nhau về vị trí địa lý trong cùng một lãnh thổ.
3
2 Các thành tố của văn hoá
- Thẩm mỹ là những gì mà một nền văn hoá cho là đẹp khi xem xét
đến các khía cạnh nh nghệ thuật (bao gồm âm nhạc, hội hoạ, nhảy múa,
kịch nói và kiến trúc); hình ảnh thể hiện gợi cảm qua các biểu hiện; và sự
tợng trng của các màu sắc.
- Giá trị là những gì thuộc về quan niệm, niềm tin và tập quán gắn với
tình cảm của con ngời. Các giá trị bao gồm những vấn đề nh trung thực,
chung thuỷ, tự do và trách nhiệm.
Các giá trị là quan trọng đối với kinh doanh vì nó ảnh hởng đến ớc
muốn vật chất và đạo đức nghề nghiệp của con ngời.
- Thái độ là những đánh giá, tình cảm và những khuynh hớng tích cực
và tiêu cực của con ngời đối với một khái niệm hay một đối tợng nào đó.
- Tập quán là các cách c xử, nói năng và ăn mặc thích hợp trong một
nền văn hoá.
- Phong tục là khi thói quen hoặc cách c xử trong những trờng hợp cụ
thể đợc truyền bá qua nhiều thế hệ.
Có hai loại phong tục là phong tục phổ thông và phong tục dân gian
- Cấu trúc xã hội thể hiện cấu tạo nền tảng của một nền văn hoá, bao
gồm các nhóm xã hội, các thể chế, hệ thống địa vị xã hội, mối quan hệ
giữa các địa vị này và quá trình qua đó các nguồn lực xã hội đợc phân bổ
Cấu trúc xã hội có ảnh hởng đến các quyết định kinh doanh từ việc
lựa chon mặt bằng sản xuất đến việc lựa chọn các quảng cáo và chi phí
kinh doanh ở một nớc. Ba yếu tố quan trọng của cấu trúc xã hội dùng để
phân biệt các nền văn hoá là: Các nhóm xã hội, địa vị xã hội và tính linh
hoạt của xã hội.
- Tôn giáo là một hệ thống các tín ngỡng và nghi thức liên quan tới
các yếu tố tinh thần của con ngời. Những giá trị nhân phẩm và những điều

Nam kim c 10 ng nhng chi tiờu ti 11 ng. Cõu núi ny dng nh
din t rt ỳng thúi quen tiờu dựng 2 min. Theo nghiờn cu o lng ti
chớnh cỏ nhõn (Personal Finnance Monitor) ca cụng ty Neilsen thc hin nm
5
2008, người miền Nam sẵn sàng đi vay mượn của ngân hàng hay các tổ chức tài
chính khác cho các nhu cầu tiêu dùng của mình, trong khi đó hơn một nửa
(57%) người miền Bắc cho biết họ sẽ không vay tiền từ ngân hàng hay bất kỳ tổ
chức tài chính nào. Trong mắt người miền Bắc, việc vay mượn tiền hay bị phụ
thuộc tài chính vào tổ chức nào đó sẽ khiến họ vị “mất mặt”.
c) Người miÒn Nam mua gì mình thích, người miền Bắc mua “hàng
hiệu” mình thích
Người miền Bắc có một thói quen có vẻ ngược lại với thói quen tiết kiệm
của mình, đó là họ rất thích sản phẩm cao cấp – hàng hiệu (71% cho rằng họ rất
thích hàng cao cấp). Người miền Bắc rất dễ bị thu hút bởi các sản phẩm cao cấp
đặc biệt là các sản phẩm giá trị như cao. Họ có xu hướng thích tiết kiệm và có
suy nghĩ cho lâu dài… Do đó khi cần cho các sản phẩm cao cấp thì khả năng chi
trả của họ là rất cao.
Người tiêu dùng ở miền Nam là những người có xu hướng “tiêu dùng
nhanh” – họ sẽ mua cái gì họ cần vào lúc đó. Họ vẫn thích các sản phẩm cao cấp
nhưng 48% cho rằng những thứ đó chỉ dành cho những người thích gây sự chú
ý, do vậy họ thích chi tiền mua những sản phẩm thiết yếu hơn.
d) Người miền Nam “kết” từ ấn tượng đầu bên, miền Bắc đắn đo năm
lần bảy lượt
Nghiên cứu của FTA trong tháng 5/2009 cho thấy, người miền Bắc là
những người cẩn trọng và khắt khe nhất trong việc lựa chọn sản phẩm, họ có thể
thay đổi suy nghĩ vài lần trước khi ra quyết định. Họ cũng bị ảnh hưởng bởi ý
kiến của người khác nhiều hơn trước khi đưa ra quyết định (99% bị ảnh hưởng
bởi lời giới thiệu của gia đình, 91% bởi bạn bè, 94% bởi hàng xóm, 83% bởi
đồng nghiệp, đối tác) và sẽ không bao giờ mua những gì mà người khác không
6

Trong khi đó, người miền Nam thường chọn sản phẩm dựa trên những trải
nghiệm chính thức từ sản phẩm hay dịch vụ đem lại, bao gồm những giá trị hữu
hình và vô hình như tính năng của sản phẩm, dịch vụ. Nhưng họ cũng không bỏ
qua những lợi ích cảm tính mang lại từ sản phẩm hay dịch vụ đó. Điển hình là
Cần Thơ, nơi có số người lựa chọn sử dụng thương hiệu nổi tiếng nhiều nhất,
nhưng cũng là những người ít tìm kiếm những giá trị biểu trưng mà chú trọng
hơn vào chất lượng của sản phẩm. Họ chỉ mua cái họ cần hơn là mua để khoe
khoang với mọi người và không tìm mọi cách để mua các sản phẩm đắt tiền.
Người miền Nam cũng không đòi hỏi phải được đối xử như khách VIP nhiều
như miền Bắc, mà quan tâm đến chất lượng phục vụ nhiều hơn. 80% người tiêu
dùng miền Nam cho rằng thái độ phục vụ còn quan trọng hơn bản thân sản
phẩm, trong khi tỉ lệ này ở miền Bắc là 70%. Nam bộ cũng là nơi quan tâm đen
yếu tố thân thiện với môi trường nhiều nhất khi quyết định chọn mua một sản
phẩm.
f) Người miền Nam mua sắm tùy hứng, người miền Bắc lên lịch rõ ràng
Người miền Nam có xu hướng mua sắm nhanh và tùy hứng. Không bị áp
lực bởi tâm lý khẳng định bản thân, thể hiện đẳng cấp và cũng không có thói
quen tiết kiệm để có thể chi trả cho các sản phẩm đắt tiền nên họ có khuynh
hướng mua các sản phẩm rẻ tiền hơn và mua sắm cũng thoải mái hơn. Chi tiêu
nhiều hơn, nhưng chỉ 62% lên kế hoạch chi tiêu trong tháng, không nhiều và
chặt chẽ như người tiêu dùng miền Trung và miền Bắc. Họ thích một mức giá cố
định hơn là phải mạc cả. Trong khi 55% người tiêu dùng miền Bắc thích mặc cả
thì chỉ có 28% người tiêu dùng miền Nam thích hình thức này.
Miền Nam cũng là nơi có số người thích mua sắm tại kênh hiện đại nhiều
nhất. Trong khi chợ vẫn là nơi mua sắm được ưa thích với người tiêu dùng miền
8
Nam (Cn th (70%)) cũn min Bc li thớch cỏc ca hng thi trang. Ngi
min Nam cng a thớch cỏc hot ng marketing ti im bỏn nhiu hn nhng
thnh ph khỏc. Vỡ th, vic chỳ ý n cỏc kờnh phõn phi, cỏc hot ng
khuyn mói v trng by trong ca hng úng vai trũ rt quan trng. H cng l

C kết luân
Qua những nhận định trên chúng ta thấy rằng văn hoá có ảnh hởng rất lớn
đến chiến lợc kinh doanh của các doanh nghiệp, sự đa dạng về văn hoá trên thế
giới hay trong một lãnh thổ đã tạo nên nghệ thuật kinh doanh rất phong phú và
đa dạng.
Văn hoá gồm nhiều phạm trù rộng lớn tuy nhiên am hiểu văn hoá trên một
khía cạnh nào đó cũng là một thuận lợi cho các doanh nghiệp sử dụng các chiến
lợc kinh doanh của mình và tạo ra cơ hội cho mình. Hiểu đợc giá trị, tín ngỡng,
luật lệ và thể chế của một dân tộc sẽ làm cho các nhà marketing, các nhà quản lý
thực hiện công việc hiệu quả hơn.
Ngày nay, xu hớng toàn cầu hoá đang gia tăng, các doanh nghiệp không chỉ
nắm bắt văn hoá trong nớc mà còn phải quan tâm cả văn hoá nớc ngoài để tạo cơ
hội hợp tác, học hỏi lẫn nhau, mở rộng thị trờng trong tơng lai.
10