Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 0

Tiểu luận

Kỹ năng phỏng vấn xin việc

Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 1

vào đơn xin việc để quyết định bạn có phải là ứng cử phù hợp cho vị trí họ cần, và họ sẽ mời
bạn tới phỏng vấn. Vì vậy cần phải cẩn thận khi soạn đơn xin việc, bạn phải soạn đơn sao
cho các thông tin phải rõ ràng và dễ đọc.
Bạn nên in đơn ra giấy kích cỡ phù hợp. Không nên dùng giấy tập cũ . Cố gắng soạn
đơn xin việc một cách chuyên nghiệp bằng cách đánh máy hay bằng máy tính. Bạn nên ghi
phai vào đĩa mềm. Cách này sẽ giúp bạn năng động hơn khi bạn soạn các đơn xin việc khác.
Đơn xin việc
Có rất nhiều cách viết đơn xin việc. Sau đây là một cách.
Bắt đầu là địa chỉ, số điện thoại liên lạc của bạn, và ngày viết đơn. Tên người bạn gửi
đơn luôn phải là người có tên trong quảng cáo tuyển dụng. Nếu không có chi tiết tên người
tuyển dụng, bạn cần viết lời chào cho phù hợp.
Nội dung
 Viết về công việc, bạn đã thấy thông báo tuyển dụng ở đâu và khi nào.
 Trình bày bất cứ thông tin nào về công việc bạn làm trước đây. Nếu bạn đã từng
làm việc tương tự như việc đang tuyển dụng, hãy chắc chắn bạn trình bày việc này và nhấn
mạnh về điều đó để gây chú ý.
 Cuối thư, bạn nên có các thông tin liên lạc của bạn, gồm cả số điện thoại liên lạc,
địa chỉ email vv
 Sau cùng bạn nên giải thích tại sao bạn là ứng cử phù hợp với công việc. Hãy làm
cho người đọc có ấn tượng về bạn.
 Ký tên rõ ràng và tên đầy đủ của bạn ở dưới chữ ký nếu bạn gửi thư tay. Các thư
được gửi bằng đường điện tử thường không cần ký trừ khi khi phải scan. Sau khi gửi thư
điện thử, bạn có thể đồng thời gửi thư tay nếu người tuyển dụng yêu cầu. Nhưng phần lớn họ
không yêu cầu điều này.
Luôn ghi nhớ
 Trước khi viết đơn xin việc, bạn hãy cố gắng tìm hiểu về việc làm đó càng nhiều
càng tốt.
 Hãy chuẩn bị những điều bạn sẽ viết trong đơn.
 Hãy viết đi viết lại nhiều lần cho đến khi bạn bằng lòng với nội dung đơn
 Hãy chắc chắn bạn phải viết đúng ngữ pháp và kiểm tra chính tả vì người ta sẽ tìm

nhiệm vụ có hiệu quả và tôi có thể sẵn sàng phỏng vấn vào bất cứ lúc nào tiện cho ông/bà.
Ông/bà có thể liên lạc với tôi qua (điện thoại liên lạc của bạn và địa chỉ email nếu có).
Kính thư,

Họ và tên.

2. Chuẩn bị các thông tin có liên quan đến ngành nghề, nhà tuyển dụng
Tìm hiểu nhà tuyển dụng là một trong những bước quan trọng cần làm trước khi bước
vào phỏng vấn cũng như khi đưa ra quyết định nghề nghiệp. 5 nguyên tắc quan trọng sau sẽ
giúp bạn tạo được ấn tượng với nhà tuyển dụng ngay từ lần gặp mặt đầu tiên.
2.1. Nghiên cứu về công việc dự tuyển:
Đọc thật kỹ những thông tin mà nhà tuyển dụng đưa ra về công việc trong thông báo
tuyển dụng, nếu vẫn chưa rõ bạn hãy gọi điện hoặc email trực tiếp đến họ để hỏi nội dung cụ
thể cho công việc. Sau khi tìm hiểu hãy tự đặt ra và trả lời những câu hỏi như: Những yêu
cầu của công việc có phù hợp với chuyên môn, sở thích, đời sống xã hội của bạn không? Bạn
có thể đưa ra những ai làm “nhân chứng” cho những khả năng và kinh nghiệm của mình?
Bạn có kiến thức đặc biệt gì trong những lĩnh vực mà công việc yêu cầu không? Bạn có thể
đưa ra những dẫn chứng chứng minh rằng bạn có khả năng học hỏi những điều mới một cách
nhanh chóng và hiệu quả không?
2.2. Nghiên cứu về tổ chức và văn hóa của cơ quan:
Hãy tìm hiểu thông qua phòng hành chính nhân sự và những nhân viên đang làm việc
tại cơ quan về những quy tắc ứng xử, những quy tắc đang được áp dụng cho tất cả mọi người
trong cơ quan. Nhà tuyển dụng chắc chắn sẽ có “cảm tình” với những ứng viên đã tìm hiểu
và có khả năng thích ứng với văn hóa của cơ quan, có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp…
Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 4

2.3. Nghiên cứu về người sẽ tiến hành phỏng vấn bạn:
Nếu nhà tuyển dụng không thông báo ai sẽ là người phỏng vấn bạn, đừng ngần ngại
hỏi và cố gắng tìm hiểu những thông tin trước về họ. Họ đang nắm giữ vị trí gì trong cơ
quan? Họ đã làm việc trong cơ quan này bao lâu rồi? Chuyên ngành, bằng cấp của họ? Hãy

êu

Fuji Xerox

Máy photocopy,
máy in tốc độ cao…

Thương hi
ệu mới, mạnh
về máy photocopy trắng
đen tầm cao.
Khách hàng nư
ớc ngo
ài có
nhu cầu in ấn lớn, đặc biệt
là khách hàng Nhật Bản.
Canon

Máy in, máy đa
chức năng, máy
scan, máy
photocopy, máy
fax, máy chiếu…
S
ản phẩm đa dạng, công
nghệ cao, có thị phần
lớn ở thị trường Mỹ và
Châu Âu.
Khách hàng nư
ớc ngo


Khách hàng nhà nư
ớc, các
dự án thầu.
Toshiba

Máy photocopy,
máy chiếu…
Thương hi
ệu mới,
g
iá
rẻ, chi phí bản chụp thấp

Khách hàng nhà nư
ớc, các
dự án thầu.
Konica
Minolta
Máy in, máy
photocopy…
Chi phí th
ấp, mạnh về
sản phẩm tầm thấp và
Khách hàng có nhu c
ầu in
ấn thấp hoặc các công ty
Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 5

máy photocopy màu

8/ Nếu bạn không thể hoàn thành công việc của mình đúng như thời hạn và
cam kết bạn sẽ làm gì?
9/ Hãy mô tả một dự án khó nhất mà bạn đã từng làm và bạn đã khắc phục
những khó khăn ấy như thế nào?
10/ Theo bạn người cấp trên như thế nào là một cấp trên lý tưởng?
(Theo Le & Associates)

3.2. Các dạng bài thi tuyển:
1/ Bài kiểm tra về “Chỉ số thông minh” (IQ Test):
Đây là dạng bài nhằm đánh giá tổng quát năng lực của ứng viên về tất cả các mặt.
Ngoài ra, dạng bài kiểm tra này còn kiểm tra khả năng phản xạ của ứng viên như sự nhanh
trí, khả năng phân tích, khả năng tính toán…Bài kiểm tra này thường được thể hiện dưới
dạng bài trắc nghiệm và bao gồm các câu hỏi về số học, toán học, ngữ pháp tiếng Việt…Để
làm tốt được dạng bài này đòi hỏi bạn phải nhận biết được quy luật của vấn đề, hiểu biết về
tính logic, biết các phương pháp tổng hợp, phân tích vấn đề. Chẳng hạn nhà tuyển dụng có
thể hỏi bạn con số tiếp theo là số gì trong một dãy số đã cho hay chữ cái tiếp theo là gì trong
một dãy chữ cái…
2/ Bài kiểm tra về “Chỉ số cảm xúc” (EQ Test)
Đây là dạng bài để nhà tuyển dụng đánh giá khả năng xử lý tình huống, khả năng giao
tiếp của ứng viên. Thông qua bài kiểm tra này, nhà tuyển dụng cũng có thể đoán biết một
phần tính cách của bạn và quyết định xem bạn có phù hợp với vị trí hiện tại không. Nội dung
của những bài kiểm tra này là những tình huống cho sẵn và nhiệm vụ của bạn là chọn một
trong những cách giải quyết đã cho. Khi làm dạng bài này, bạn nên đọc kỹ đề và trả lời trung
thực vì những câu trả lời của bạn sẽ cho nhà tuyển dụng biết bạn thuộc tuýp người nào.
Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 6

3/ Bài kiểm tra Tiếng Anh
Đối với bài kiểm tra này, tùy thuộc vào vị trí tuyển dụng mà đề bài có thể dễ hay khó.
Tuy nhiên, các công ty vẫn thường cho ứng viên làm các bài kiểm tra về từ vựng, văn phạm,
đọc hiểu và viết luận. Vì thông qua các bài kiểm tra này, nhà tuyển dụng có thể đánh giá

Trong cuộc phỏng vấn xin việc, không chỉ những
điều bạn nói là quan trọng, cách bạn nói và dáng vẻ của bạn
như thế nào cũng quan trọng không kém.
Hãy bước vào phòng một cách tự tin. Dù bạn mới lần
đầu tiên đi dự phỏng vấn, bạn vẫn cứ thật bình tĩnh, đầu
ngẩng cao (nhưng đừng thái quá, sẽ bị xem là tự cao), nở
một nụ cười và chắc chắn rằng bạn đang rất nhiệt tình chờ
đón cơ hội phỏng vấn này.
Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 7

Những câu phỏng vấn sẽ không phải lúc nào cũng thú vị, nhưng nếu bạn đã chuẩn bị
trước tâm lý và kiến thức cho những câu hỏi "kinh điển" thì dáng vẻ của bạn sẽ bộc lộ thái độ
tự tin ấy.
Những bài nghiên cứu gần đây cho thấy 10 phút đầu của cuộc phỏng vấn quyết định
thái độ của nhà tuyển dụng đối với bạn. Những ấn tượng của nhà tuyển dụng với bạn không
chỉ phụ thuộc vào những lời nói của bạn mà còn phụ thuộc vào những cử chỉ hay còn gọi là
ngôn ngữ cơ thể của bạn. Đó là giọng nói của bạn, là cách bạn ngồi…
1.1. Đừng bắt tay một cách ủ rũ. Trong một số môi trường chuyên nghiệp, cái bắt
tay có thể nói rất nhiều về một con người. Hãy chắc là cái bắt tay của bạn đủ mạnh mẽ,
không rụt rè ẻo lả! Cũng đừng bắt tay quá trớn. Hẳn bạn cũng không muốn bị "ghi sổ" như
một người làm hỏng cuộc phỏng vấn chỉ vì những ngón tay!
1.2. Cố gắng phản chiếu người phỏng vấn của bạn. Hãy luôn "theo sát" người
phỏng vấn bạn và cố gắng phản chiếu lại thái độ và những hành động của anh ta hay cô ta
một cách tinh tế. Nếu người phỏng vấn bạn đang rất hào hứng, hãy cố gắng bắt kịp cảm xúc
đó. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa khuyên bạn làm những gì người phỏng vấn bạn làm!
1.3. Đừng rung rung đôi chân của bạn, gõ nhịp bàn chân, vặn vẹo đôi bàn tay,
xoắn vài lọn tóc hoặc cắn móng tay Tất cả những hình ảnh đó phản ánh sự thiếu tự tin và
sợ hãi và hoàn toàn có thể làm lãng phí những lời nói của bạn. Hãy làm sao cho người nghe
tập trung vào những câu trả lời hay nhất của bạn, chứ không phải là cách cư xử bồn chồn -
không yên ấy!

bắt tay với nhà tuyển dụng thật dứt khoát. Hãy nói với nhà tuyển dụng “Rất vui được gặp
ông/bà” để thể hiện thái độ thân thiết.
Janine Driver, một chuyên gia về ngôn ngữ cơ thể cho hay giao tiếp bằng mắt thể hiện
thái độ tôn trọng và quan tâm. Bà khuyên các ứng viên nên nhìn vào phần giao giữa mũi và
lông mày, không nên nhìn chằm chằm vào trán, môi và miệng của người đối diện.
b. Bàn tay và cánh tay
Driver cho biết cử chỉ khoanh tay thể hiện bạn là người khép kín, cử chỉ hai bàn tay
đan xen thể hiện bạn cần được nhà tuyển dụng trấn an vì bạn đang lúng túng.
Do vậy, để thể hiện sự tự tin, ham học hỏi và cởi mở, Driver khuyên bạn nên mở rộng bàn
tay và đặt trên bàn. Khi cơ thể của bạn được nới lỏng và thoải mái, người đối diện sẽ có niềm
tin vào bạn. Đặc biệt, bạn nên tránh khoanh tay trước ngực, cử chỉ này cho thấy bạn là một
người khép kín, luôn phòng vệ mọi người và không quan tâm đến mọi người xung quanh.
c. Vắt chân chữ ngũ
Bạn không nên ngồi ở tư thế vắt chân chữ ngũ. Theo Driver, cử chỉ này vô tình tạo
một bức tường chắn giữa bạn và nhà tuyển dụng. Hơn nữa, nhiều nhà tuyển dụng khó tính sẽ
rất phản cảm với cử chỉ này và họ đánh giá bạn là người mất lịch sự, thiếu tôn trọng với họ.
d. Tư thế
Bạn nên ngồi ở tư thế thẳng lưng trong suốt buổi phỏng vấn, vai nên đưa ra phía sau.
Với tư thế như vậy, bạn sẽ thể hiện được sự tự tin của bạn và có thể thở tốt. Hơn nữa, ở tư
thế này, ít nhất bạn có thể tránh và xoá bỏ cảm giác lo sợ, không thoải mái, gò bó.
e. Cử chỉ của những ngón tay
Chắc chắn rằng hầu như tất cả chúng ta đều không bao giờ để ý đến những cử chỉ của
ngón tay trong buổi phỏng vấn nhưng đã đến lúc chúng ta nên từ bỏ ý nghĩ này. Driver cho
rằng cử chỉ buông thõng những ngón tay thể hiện bạn là người ngạo mạn. Ngoài ra, Driver
khuyên bạn không nên chỉ ngón tay trỏ về phía trước. Những cử chỉ như vậy cho thấy bạn là
một người hết sức hiếu thắng. )
2. Kỹ Năng khi dự phỏng vấn
2.1. Nghiên cứu kỹ chủ đề:
Một điều sơ đẳng song không phải ai cũng nghĩ đến khi chuẩn bị có một cuộc phỏng
vấn! Có người cứ thong dong tay đút túi quần, đến nơi thì chĩa máy ghi âm ghi lại tuốt luốt

nhưng cũng nên nhã nhặn trong cách đưa họ quay lại với chủ đề chính của cuộc phỏng vấn
bằng cách nói “Vấn đề ông đang nêu khá thú vị nhưng chúng ta có thể quay trở lại vấn đề ”
2.6. Hãy để người được phỏng vấn nói:
Đừng đưa ra ý kiến riêng và đừng hỏi những câu dài dòng. Thậm chí khi kết thúc
cuộc phỏng vấn cũng nên tránh đưa ra chủ kiến của phóng viên. Nếu bị buộc phải nhận xét
về một điều gì đó, hãy nói với người được phỏng vấn là bạn thấy ý kiến của cả hai phía đều
có giá trị. Cần nhớ là luôn đưa ra câu hỏi một cách trung lập (“Một số người nói là tình hình
tài chính của công ty A hết sức nguy ngập, ông/bà có đồng ý với ý kiến đó không?”)
2.7. Giải thích rõ ràng những nguyên tắc cơ bản:
Khi người được phỏng vấn không muốn một số điều mà họ nói được trích dẫn vào bài
viết, hãy giải thích một cách rõ ràng nhưng lịch sự về những nguyên tắc của tờ báo. Tuyệt
đối không đề cập đến việc sẽ không trích dẫn thông tin người được phỏng vấn cung cấp, trừ
trường hợp người được phỏng vấn yêu cầu. Thông thường, tất cả các thông tin sẽ đều được
trích dẫn trong bài báo.
2.8. Ghi lại những quan sát riêng:
Nhớ ghi lại những chi tiết như vẻ ngoài của văn phòng, người được phỏng vấn đang
mặc đồ gì, thái độ khi đó ra sao, v,v – nói tóm lại là bất cứ điều gì có thể làm sinh động
thêm cho bài viết. Hãy ghi lại, đừng bao giờ chỉ dựa vào trí nhớ của mình.
2.9. Đừng tự lừa bản thân:
Nếu không hiểu một điều gì đó, hãy đề nghị người được phỏng vấn giải thích rõ ràng.
Chớ làm ra vẻ biết nhiều hơn những điều mình thực sự biết, trừ khi nghĩ rằng đó là điều lẽ ra
Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 10

phải đọc và tìm hiểu trong lúc chuẩn bị nhưng bây giờ mới phát hiện biết mình là thiếu sót.
Nếu nghe không kịp điều gì đó, hãy đề nghị người được phỏng vấn nhắc lại.
2.10. Kết thúc cuộc phỏng vấn:
Hãy nói với người được phỏng vấn là bạn cần lướt qua các vấn đề đã hỏi xem có quên
điều gì không. Thậm chí hãy hỏi thẳng người được phỏng vấn: “Có điều gì đó mà ông/bà
muốn nói thêm mà tôi chưa hỏi không?” và nếu có thể thì đề nghị: “Có ai đó khác mà tôi cần
phải nói chuyện với không, hay có tài liệu gì mà tôi cần phải đọc để làm rõ, hiểu rõ những gì

 Bạn sẽ luôn tận tâm chu đáo với nhiệm vụ được giao chứ? Hoặc có thể do áp lực công
việc, các mối quan hệ trong công ty, với đồng nghiệp sẽ khiến bạn đôi khi quẫn trí,
bạn có chịu đựng được áp lực công việc hay không?
 Bạn có yêu thích công việc này không, điều gì có thể chứng minh rằng bạn thật sự
yêu thích công việc này?
Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 11

 Bạn có chấp nhận trải qua một thời gian đào tạo và đo lường chất lượng mà tổ chức
dành cho bạn?
Những kinh nghiệm và kiến thức quản lý
 Bạn có chấp nhận sự điều hành của người khác?
 Bạn có thực hiện được các quy định và chính sách của tổ chức.
 Bạn có kinh nghiệm làm việc nhóm hay không? Và bạn có kiến thức về quản trị hay
không?
 Bạn có sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm để hoàn thành công việc hay
không?
Bước 2: Trả lời thật ngắn gọn nhưng mang đầy đủ ý nghĩa
Những câu trả lời xuất sắc phải ngắn gọn nhưng mang đầy đủ ý nghĩa, nội dung của
câu trả lời cần mang những thông tin và kiến thức cần thiết và hữu ích đối với nhà tuyển
dụng.
Bước 3: Trong những câu trả lời bao giờ cũng kèm theo những kỹ năng có liên
quan
Những câu trả lời dạng này cho thấy rằng bạn thật sự hiểu nhà tuyển dụng muốn gì và
đây cũng là một trong những cơ hội để bạn trình diễn các kỹ năng kiến thức cá nhân cho nhà
tuyển dụng thấy bạn thật sự phù hợp với vị trí cần tuyển.
Có một điều mà bạn không thể tránh là nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn về những công việc
trước đây bạn từng làm, và hơn thế nữa là họ muốn biết lý do tại sao bạn chọn ngành nghề
đó. Đôi khi những câu hỏi như thế này thường gây khó khăn không ít cho các ứng viên. Để
giúp các bạn có thể “xử lý” những câu hỏi dạng này, chúng tôi xin giới thiệu đến các bạn một
mẹo nhỏ: quy tắc CLAMPS.

chuẩn của công việc.
Bạn cần nhớ, đây là một trong những câu hỏi quan trọng nhất trong cuộc phỏng vấn.
Do đó, bạn hãy lên kế hoạch và chuẩn bị trước cho những gì mình sẽ nói.
 Câu hỏi tại sao
Nhà tuyển dụng có thể hỏi: “Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn?”. Bạn nên trả lời
một cách tự tin và trung thực về những khả năng của mình. Nếu bạn khoác lác, giả dối, sớm
muộn nhà tuyển dụng cũng sẽ phát hiện ra. Nhưng bạn cũng không nên quá rụt rè đến nỗi
không dám đề cập tới những thành công của mình.
Bạn có thể luyện tập trước gương, trình bày về những khả năng và thành công của
mình một cách trung thực và chuyên nghiệp.
 Những câu hỏi có vẻ ngớ ngẩn
Nhà tuyển dụng có thể đặt ra những câu hỏi không liên quan, thậm chí còn có vẻ ngớ
ngẩn như “Nếu bạn là một loại cây, bạn sẽ trở thành cây gì?”, hoặc “Nếu phải làm một con
vật, bạn thích mình là con gì?” Chắc chắn những câu hỏi dạng này sẽ khiến rất nhiều bạn bất
ngờ.
Trước hết, đừng sợ hãi, bình tĩnh hít vào và thở ra thật sâu. Sau đó hãy nhắc nhở bản
thân mình rằng không có câu trả lời chính xác cho những câu hỏi này. Dù chọn làm cây vân
sam hay cây sồi, bạn cũng sẽ không bị trừ điểm vì trả lời sai.
Nhà tuyển dụng thường đặt những câu hỏi như vậy để kiểm tra xem bạn phản ứng
dưới áp lực ra sao và bạn kiểm soát những điều không mong muốn như thế nào. Chọn loại
cây hay con vật nào không quan trọng mà vấn đề là bạn giải thích sự lựa chọn của mình một
cách logic và hợp lý.
Do đó, hãy là một cây gỗ vân sam, luôn khát khao vươn tới những đỉnh cao trong sự
nghiệp. Hoặc là một cây sồi bởi bạn muốn là một bộ rễ vững chắc trong công ty. Cả 2 cách,
bạn đều đúng.
4. Lỗi cơ bản khi đi phỏng vấn
Nếu bạn đang chuẩn bị phỏng vấn việc làm, thì cần phải lưu ý 10 nhầm lẫn sau để
tránh thất bại.
 Đến trễ
Cuộc phỏng vấn không phải là một bữa tiệc, nên khi đến muộn chắc chắn sẽ bị mất

thể. Khoảng thời gian đó đủ để cho bạn chuẩn bị tài liệu hiểu biết về nơi mình cần đến. Nếu
bạn không biết công ty tuyển dụng hoạt động trong lĩnh vực nào, triển vọng của họ là gì thì
mãi mãi họ cũng chẳng muốn tuyển bạn.
 Nói quá nhiều
Vẫn biết rằng phỏng vấn là cơ hội cho bạn bày tỏ khả năng của mình nhưng chỉ nên
dừng ở đó, chứ không nên khoe mẽ tất cả mọi thứ về bản thân. Cách tốt nhất là tìm cách thú
vị nhất giới thiệu về sở thích, hy vọng, ước mơ cũng như chiến thuật sau khi bạn trở thành
một thành viên mới của công ty. Bấy nhiêu đó cũng đủ rồi.
 Quá gần gũi
Ai cũng muốn tạo được ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng, nhưng tỏ ra quá gần gũi, mật
thiết lại không phải một cách khôn ngoan, đôi khi còn hiến bạn trở nên lố bịch. Hãy cư xử
đúng mực, và giữ một thái độ tốt. Đừng bao giờ có cái nhìn bén gót hoặc chua chát, khinh
miệt, rất dễ gây phản cảm.
 Nói xấu ông chủ cũ
Không ai muốn thuê một người “ăn cháo đá bát”. Vì vậy, bạn chưa mang ơn xếp cũ
lại còn thao thao nói xấu họ. Đó là điều cấm kỵ. Vì vậy, cần tránh tuyệt đối. Nếu nhà tuyển
dụng hỏi bạn về lý do xin nghỉ, bạn có thể trình bày một điều thuyết phục hơn ngoài chuyện
kể một tràng không tốt về xếp cũ.
 Nói dối
Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 14

Tệ nhất là điều nói dối, nhất là khi nói dối trong cả hồ sơ xin việc. Sâu xa hơn chính
là bịa đặt nhằm ghi điểm lúc ban đầu. Trong xã hội thông tin đa phương tiện ngày nay, người
ta có thể sớm muộn cũng tìm ra những thứ liên quan đến bạn. Vì vậy, cách nói dối hay nhất
chính là nói thật tất cả những thứ về mình bằng vẻ tự tin và đầy thuyết phục.
 Trang phục chuốc lấy sự thất bại
Ăn mặc không thích hợp có khác gì tự hại mình. Chính vì vậy, lịch sự là thái độ tối
thiểu đối với mỗi ứng viên. Đừng bao giờ mặc jeans bụi bặm, áo thun cộc tay. Như thế trông
rất phản diện và thể hiện rõ là người không chuyên nghiệp.
Hãy xuất hiện với chiếc cà vạt và áo sơ mi, quần tây đối với nam. Còn nữ có thể mặc

5.6. Không mang cuộc sống cá nhân vào đàm phán:
Mức lương luôn dựa trên ngân sách của công ty và khả năng làm được việc của bạn.
Vì vậy bạn đừng đem tình hình kinh tế cá nhân của mình đang nghèo khó, nuôi “mẹ già con
thơ” vào trong cuộc đàm phán này nhé. Nó không những không mang lại hiệu quả như mong
Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 15

muốn mà còn khiến nhà tuyển dụng khó chịu sẵn sàng gạch bỏ tên bạn trong danh sách ứng
viên đấy.
5.7. Nghiên cứu về vị trí của bạn:
Trước khi bước vào cuộc phỏng vấn, bạn cần phải biết mọi thứ về công ty như vị trí
công ty đang cần, những kỹ năng cần thiết, mức lương trung bình là bao nhiêu và nhu cầu thị
trường. Thu thập tất cả những hiểu biết của bạn về công ty để lợi thế này đẩy bạn ở một vị trí
cao trong mắt nhà tuyển dụng. Và sẵn sàng ứng phó với bất kì câu hỏi nào mà nhà tuyển
dụng đưa ra khi họ muốn biết bạn hiểu công ty và công việc của họ đến đâu.
5.8. Biết giá trị của bạn:
Năng lực của bạn đáng giá bao nhiêu, bạn là người biết rõ nhất. Đừng ảo tưởng nhưng
cũng đừng đánh giá thấp bản thân. Nếu cần thiết hãy cho nhà tuyển dụng biết những gì bạn
đã đạt được ở công việc trước đây, năng lực của bạn đáng giá bao nhiêu trên thị trường hiện
tại. Chứng minh cho họ thấy bạn biết được giá trị bản thân bạn và sử dụng nó như một công
cụ để đàm phán về lương.
5.9. Biết mức lương tối thiểu theo dự kiến của bạn:
Nhà tuyển dụng luôn thích được đàm phán về lương với nhân viên mới và bao giờ họ
cũng đòi hỏi một người có năng lực nhưng chỉ phải trả lương thấp. Nếu bạn thấy công ty
không trả lương phù hợp với bạn nhất là thấp dưới mức tối thiểu bạn nghĩ thì đừng ngại hỏi
về mức lương của các nhân viên trong công ty nhé.
5.10. Sẵn sàng với các giải pháp thay thế tiền mặt:
Ngoài tiền lương là tiền mặt, bạn hãy chuẩn bị tâm lý sẵn sàng nếu công ty yêu cầu về
việc mua cổ phần, ký hợp đồng tiền thưởng, các tài khoản chi phí, phần chia lợi nhuận thay
thế cho tiền mặt.
5.11. Tâm lý vững - tinh thần thép:

5.17. Chứng minh bạn là người phù hợp nhất trong công việc:
Những nhà tuyển dụng luôn muốn thấy một nhân viên tương lai của họ “bảo vệ và
phát triển” vị trí của họ như thế nào thông qua những ý tưởng làm việc.
5.18. Kế hoạch dự phòng:
Nếu bạn thấy rằng cuộc đàm phán không đi theo cách của bạn, nhà tuyển dụng đưa ra
những khó khăn mà họ và bạn sẽ vấp phải nếu tuyển dụng bạn. Thì cần bình tĩnh xử lý tuỳ
từng trường hợp, bạn hãy cho họ biết bạn sẵn sàng thích nghi với những khó khăn đó và dần
cải thiện chúng sau.
5.19. Sẵn sàng đối phó với câu hỏi hóc búa:
Giống như bạn phải chuẩn bị tình huống hỏi và trả lời sau mỗi lần thuyết trình. Hãy
sẵn sàng tâm lý khi nhận được bất kì thông tin “bất thường” nào từ nhà tuyển dụng. Biết
chính xác làm thế nào để trả lời câu hỏi nếu nhà tuyển dụng nói: “Bạn không đủ điều kiện
để ” hoặc “Bạn đang yêu cầu quá nhiều về tiền lương ” Sẵn sàng tâm lý đó, bạn dễ dàng
chủ động trong mọi tình huống hơn.

III. Giai đoạn hậu phỏng vấn
1. Gửi thư cảm ơn nhà tuyển dụng
Gửi thư cảm ơn, gọi điện lại sau khi phỏng vấn là việc nên làm, có thể là 01, 02 ngày
sau hôm phỏng vấn. Việc làm này thể hiện phần nào sự quan tâm nhiệt tình của bạn đối với
công việc đồng thời chứng tỏ bạn là người “biết trước biết sau”. Tuy nhiên bạn cũng cần lưu
ý mấy điểm sau:
 Thời gian thích hợp: Bạn phải luôn biết xác định đâu là thời gian hợp lý, và phải biết
kiên nhẫn. Đừng có vừa phỏng vấn xong đã về gọi điện hoặc viết thư ngay, chắc hẳn
sẽ gây phản cảm với nhà tuyển dụng.
 Tần suất: Nếu gọi điện hoặc gửi thư nhiều quá, sự quan tâm nhiệt tình với công việc
của bạn rất dễ khiến bạn trở thành “kẻ quấy rầy”. Bạn thử đặt mình vào vị trí nhà
tuyển dụng mà xem, có hàng trăm hồ sơ phỏng vấn, nếu ai cũng cứ liên tục gọi điện
hỏi han thì họ sẽ thấy khó chịu thế nào, không khéo cho bạn “out” luôn ấy chứ.
Khi gọi hãy giữ thái độ thật nhã nhặn, lịch sự, có chừng mực, không hỏi han quá vồ
vập. Trừ khi được yêu cầu, chứ không nên gọi điện hay gửi thư quá một lần trong một tuần.


Xin chân thành cảm ơn

Chữ ký Tên đầy đủ

2. “Nhắc nhở” khi nhà tuyển dụng quên thông báo kết quả
 Làm gì khi họ không gọi cho bạn sau khi phỏng vấn?
Không phải lúc nào bạn cũng nhận được cuộc gọi mời nhận việc sau khi trải qua một
cuộc phỏng vấn, dù cho họ - người phỏng vấn đã hứa là sẽ gọi cho bạn sau đó. Điều này
không có nghĩa là bạn quá kém cỏi, hay bạn không đủ khả năng, có thể chỉ là bạn không hợp
với vị trí mà công ty đang ấy đang cần, hay đơn giản là bạn chưa biết cách làm nổi bật mình
trước họ. Nếu là như vậy, những hành động tích cực và kịp thời lúc này vẫn chưa muộn, bạn
sẽ vẫn còn cơ hội cho mình. Hãy làm theo những chỉ dẫn sau đây, bạn sẽ thu được kết quả
không ngờ.
Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 18

 Chủ động liên hệ với nhà tuyển dụng.
Bạn phỏng vấn vào ngày thứ Ba, nhưng hôm nay đã là thứ Sáu rồi mà vẫn không thấy
họ gọi cho bạn. Rõ ràng là cuộc phỏng vấn vừa qua rất tốt, bạn cảm thấy mình rất phù hợp và
đủ khả năng để làm công việc ấy; nhà tuyển dụng cũng tỏ ra rất hài lòng với bạn. Vậy thì vấn
đề ở đây là gì, tại sao họ không gọi lại cho bạn như đã hứa? Nếu đã tin chắc như thế, bạn nên
chủ động liên hệ lại với họ, bằng điện thoại hoặc có thể là email. Đây là khoảng thời gian họ
đang cân nhắc để lựa chọn ứng viên, chính sự của động của bạn sẽ góp phần làm cho bạn nổi
bật hơn so với các ứng viên khác, điều này có nghĩa là cơ cho bạn ở nơi đây là rất lớn.
 Nên làm gì?
Liên hệ với người phỏng vấn là điều bạn nên làm, nhưng làm sao để việc này đạt hiệu
quả cao nhất thì không phải ai cũng làm được. Bạn không nên gọi và hỏi một cách “thẳng

Có rất nhiều điều cần ghi nhớ trước, trong khi và sau phỏng vấn, nhưng lời khuyên tốt
nhất là: đơn giản hãy chuẩn bị, thư giãn, và cố gắng hết sức để tỏ ra bình tĩnh và chuyên
nghiệp. Không sự chuẩn bị nào có thể thay thế được những tình huống xảy ra trong một buổi
phỏng vấn thực sự; tuy nhiên, sự chuẩn bị kỹ lưỡng: về kỹ năng, kinh nghiệm, thành tựu,
công việc bạn ứng tuyển và về nơi làm việc tương lai của bạn sẽ là sự đầu tư thời gian vô
cùng sáng suốt và khôn ngoan.

Học giả người Mỹ, Kinixti từng nói “Sự thành công của một người chỉ có mười lăm
phần trăm dựa vào kỹ thuật chuyên ngành, còn tám mươi lăm phần trăm phải dựa vào những
quan hệ giao tiếp và tài năng xử thế của người ấy”. Như vậy, ta có thể hiểu được tầm quan
trọng đặc biệt của giao tiếp trong cuộc sống, trong kinh doanh là như thế nào?

Trong khuôn khổ bài viết này, nhóm 11 lớp HCTM15_001 hy vọng rằng thông qua
việc phân tích 3 bước của tình huống giao tiếp khi dự phỏng vấn với những mẫu ví dụ cụ thể
sẽ phần nào giúp được các bạn hiểu rõ hơn về quy trình và các nguyên tắc, kinh nghiệm khi
dự phỏng vấn. Đặc biệt nhóm chúng tôi tập trung vào phần kỹ năng trả lời phỏng vấn và đàm
phán tiền lương. Thiết nghĩ, đó là những kỹ năng quan trọng nhất để ứng viên thuyết phục
đuợc các nhà tuyển dụng trong khâu cuối cùng cùa hành trình tìm việc.

Sau cùng, nhóm chúng tôi xin kính chúc các bạn thành công trên con đường sự
nghiệp của mình.

==========000==========