Phát triển thương mại điện tử ở Việt
Nam hiện nay
Việt Nam được đánh giá là một quốc gia rất có tiềm năng trong việc phát triển
thương mại điện tử. Tỉ lệ người sử dụng Internet tăng lên rất nhanh trong một thời
gian ngắn, tính đến nay đã đạt khỏang hơn 20 triệu người.

Thêm vào đó, Chính phủ Việt Nam cũng có nhiều cố gắng trong việc thúc đẩy việc
phát triển kinh doanh qua mạng Internet.

Theo đánh giá của các chuyên gia kinh tế
, Việt Nam có rất nhiều điều kiện để có
phát triển thương mại điện tử.

Thứ nhất, số người sử dụng Internet ở Việt Nam cho đến nay đã đạt trên mức 20
triệu và vẫn tiếp tục trên đà tăng trưởng mạnh.

Thêm vào đó, dân số Việt Nam là dân số trẻ, lại rất nhanh nhạy trong các lĩnh vực
công nghệ thông tin nên có thể xem Việt Nam là mả
nh đất màu mỡ cho việc phát
triển kinh doanh online.

Theo khảo sát của hãng nghiên cứu IDC Việt Nam, có 58% người sử dụng Internet
ở Việt Nam đã từng mua hàng online.

Còn nhiều rào cản

Với những tiềm năng trên, lẽ ra thương mại điện tử phải chiếm một tỉ trọng đáng
kể trong họat động kinh doanh. Nhưng trên thực tế, lọai hình kinh doanh này vẫn
phát triển theo kiểu “cầm chừng”.

Ông Nguy

hạn như các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, bán vé máy bay, dịch vụ
giải trí… Còn những doanh nghiệp có đa số khách hàng nội địa, việc phát triển
kinh doanh qua mạng vẫn chưa ph
ải là chiến lược ưu tiên.

Các siêu thị vốn là những doanh nghiệp tiếp cận nhiều với hình thức kinh doanh
online, nhưng hầu hết vẫn chưa dám hòan tất bước cuối cùng là cho khách hàng tự
thanh tóan online, lý do vì chưa đủ điều kiện về cơ sở hạ tầng.

Mặt khác, khách hàng cũng không yên tâm sử dụng hình thức thanh tóan này.

Đối với những khách hàng trong khu vực nội thành, họ có thể đặt hàng qua mạng,
sau đ
ó trả tiền mặt khi nhân viên giao hàng đến nhà. Nhưng với khách hàng ngọai
thành, họ phải chuyển tiền trước vào tài khỏan của doanh nghiệp, gây ra tâm lý lo
ngại.

Thời gian gần đây, hệ thống thanh tóan liên ngân hàng đã được nâng cấp đáng kể,
trong đó phải kể đến nỗ lực kết nối giữa các ngân hàng để tạo ra những liên minh
thẻ, giúp cho người tiêu dùng tăng thêm phạm vi thanh tóan của mình.

Tuy nhiên, những nỗ lực trên vẫn ch
ưa đủ để tạo một sự tin tưởng cho cả doanh
nghiệp lẫn khách hàng trong việc thanh tóan trực tuyến.

Trả lời cho mối lo ngại này, Báo Đất Việt trích nhận định của Tiến sĩ Nguyễn
Thành Nhơn, Phó chủ tịch thường trực Hội Doanh nhân trẻ TPHCM rằng, mặc dù
quan tâm đến hình thức thương mại điện tử, nhưng "các doanh nghiệp lại sợ bán
hàng rồi không thu được tiền, khi không có sự bảo lãnh của ngân hàng hoặc một tổ
chức thanh tóan trung gian đủ mạnh. Bán hàng ký kết hợp đồng hẳn hoi còn khó

người bị hại…”

Trong khi đó, về phía cơ quan quản lý, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử
Nguyễn Thanh Hưng cho rằng đây là vấn đề chung xảy ra ở nhiều lĩnh vực, chứ
không riêng gì trong lĩnh vực thương mại điện tử. Ông Nguyễn Thanh Hưng nói:

“Về chuyện này thì tôi cho rằng ở lĩnh vực nào cũng vậy thôi, tức là khoảng cách
giữa quy đị
nh pháp luật và triển khai thực tiễn thì nó có thể có những khác biệt
nhất định, có thể do nhận thức của doanh nghiệp, có thể do tuyên truyền phổ
biến…”

Theo nghiên cứu của Trung tâm Nghiên cứu Phát triển Quốc tế (IDRC), các chính
sách về thương mại điện tử của Việt Nam có một số nhược điểm sau: Thiếu sự liên
kết chặt chẽ giữa các chính sách với nhau và giữa các chính sách nội địa với những
chính sách quốc tế. Cơ chế quản lý Nhà Nước về thương mại điện tử chưa thích
hợp. Không có sự h
ợp tác hiệu quả giữa các đơn vị làm luật. Có rất ít, thậm chí
không có sự trao đổi giữa nhà làm luật và các cá nhân, đơn vị ảnh hưởng bởi luật.
Thiếu thông tin và những phân tích về ảnh hưởng của thương mại điện tử. Các quy
định, chính sách còn khái quát, mơ hồ, thiếu tính cụ thể. Chính phủ không thể đóng
vai trò tiên phong…

Trong khi đó, theo “Nguyên tắc chỉ đạo Thương mại điện tử” mà các nướ
c trong
khối ASEAN, mà Việt Nam là thành viên, đã thông qua, Chính phủ các quốc gia
thành viên sẽ “ban hành các luật cần thiết đảm bảo tính chắc chắn, khả kiến, và
sáng tỏ của các quyền và nghĩa vụ của các bên hữu quan, có tính tới các phương
thức đang hình thành của hoạt động kinh doanh số hóa”. Dĩ nhiên, lộ trình nào
cũng cần có thời gian. Nhưng đối với lĩnh vực thương mại điện tử, cần phải đẩ