Những điểm lưu ý khi
giao tiếp với người Mỹ

1/Xưng hô

Trong giao tiếp không nên dùng “Miss” đối với phụ nữ mà
dùng “Madam” và dùng “Sir” đối với nam giới. Người Mỹ
rất hay tự giới thiệu mình bằng tên gọi, khi đó thì cũng nên
gọi họ bằng tên ấy – điều này có khác so với tập tục ở Châu
Âu. Nếu khó phát âm tên gọi của người Mỹ thì bạn nên chủ
động hỏi trực tiếp để tránh phát âm sai. Học vị “Tiến sỹ”
thường chỉ được gọi cùng với tên các nhà khoa học hay bác
sỹ, đối với những diện khác thì nên hạn chế, vì vậy các vị
tiến sỹ nên chuẩn bị sẵn hai loại danh thiếp – có và không có
học vị Tiến sỹ.

2/Chào hỏi

Câu chào hỏi cửa miệng là “How are you?” và câu trả lời
thường chỉ “I am fine, thank you” là đủ, không bao giờ được
kể lể cụ thể thêm về tình trạng sức khỏe của mình. Bắt tay
phải chặt, nhưng ngắn. Những lời khen, tán thưởng khi chào
hỏi rất quan trọng đối với người Mỹ. Khi chào hỏi không nên
phàn nàn về bất cứ cái gì. Thể hiện tâm trạng vui vẻ, cái nhìn
tích cực dễ được người Mỹ chấp nhận hơn.

3/Lời khen

Xin đừng khi nào bình luận về diện mạo bề ngoài của một


Khi làm quen, xin bạn nhớ là đừng bao giờ có lời phê phán
Tổng thống Mỹ và hãy tránh bàn về các chủ đề chính trị và
cũng đừng để bị lôi kéo vào cuộc tranh luận về các chủ đề
chính trị. Hãy có lời khen ngợi chung chung. Những chủ đề
khác nên tránh bàn luận khi làm quen là tôn giáo, sắc tộc và
tình dục. Khi nói hay thuyết trình về bóng đá thì hãy cẩn thận
vì ở Mỹ có nhiều loại bóng đá khác nhau.

8/Cuộc hẹn buổi tối

Người Mỹ không ngại làm việc quá giờ chiều, nhưng đối tác
không nên hẹn gặp làm việc với người Mỹ vào buổi tối bởi
họ thích và thường nhanh chóng về nhà với gia đình ngay.
Những cuộc hẹn vào buổi tối thường mang tính chất không
chính thức.

9/Đồ uống có cồn

Nên hạn chế uống rượu – kể cả buổi tối – trong khi làm việc
với người Mỹ. Trong bữa ăn trưa thậm chí lại càng không
nên. Đồ uống thích hợp trong mọi trường hợp là trà.

10/Cảm ơn

Nên sử dụng câu “cảm ơn” một cách rộng rãi, không nên để
sót ai có đóng góp, có tham gia vào kết quả của hoạt động
hay hội nghị. Nếu họp diện hẹp thì nên giới thiệu từng thành
viên tham dự, dùng vài câu vắn tắt để trình bày cho những
thành viên tham dự khác biết về đóng góp, thành tích của

khi ăn thì cũng không sao.

14/Hội nghị, gặp gỡ, tiệc tùng

Tại những buổi tiệc đứng, bạn nên đi một vòng để làm quen.
Việc tự giới thiệu mình với người hoàn toàn xa lạ là chuyện
hoàn toàn bình thường, sau đó nhập vào một nhóm và tìm
cách hướng nhóm đó vào chủ đề của mình. Những câu hỏi
thường được sử dụng: ông/bà từ đâu đến, làm gì, làm cho
ai… Người Mỹ không coi những câu hỏi và cách ứng xử như
vậy là thô thiển mà coi là để làm quen và tiếp xúc. Xin bạn
đừng ngạc nhiên khi thấy đối tác người Mỹ của mình chỉ sau
vài phút đã bỏ bạn ở lại và đi mất: người này cũng đi một
vòng làm quen như bạn thôi.

15/Phê phán, chỉ trích

Người Mỹ không thích bị phê phán thẳng thừng và trực diện,
kể cả khi thành tích của họ ở dưới mức trung bình. Bạn hay
diễn tả theo cách để họ hiểu là họ đã làm hết khả năng của
mình, hay khen ngợi những tiến bộ và thành tích nhỏ, hãy tìm
cách che đậy những nhận xét mang tính phê phán của bạn
một cách khéo léo, chẳng hạn như: “Thật tuyệt, nhưng lần
sau chắc chắn chúng ta còn tuyệt hơn”.