NỘI DUNG BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH TMĐT
•
Tóm tắt kế hoạch
•
MỤC TIÊU
•
ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH TRÊN MẠNG
•
CÁC TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ
•
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
•
ĐÁNH GIÁ RỦI RO
•
CHIẾN LƯỢC MARKETING
•
CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG
•
KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH

TÓM TẮT KẾ HOẠCH

TÓM TẮT KẾ HOẠCH
•
Khách hàng mục tiêu: giới trẻ, đặc biệt là các bạn nam
•
Điểm mạnh :

Luôn cập nhật nhiều mẫu mã mới phong phú và đa
dạng

•
Mở rộng thị trường sau 2 năm

TMĐT được sử dụng để đạt được mục tiêu đó là vì
công nghệ thông tin phát triển, ít tốn thời gian,
nhanh, tiện lợi,phù hợp với nhu cầu thị hiếu của
khách hàng,phù hợp với túi tiền của người dùng…

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH
TRÊN MẠNG
-
Những sản phẩm : Quần áo thể thao, dụng cụ thể
thao,…
-
Dịch vụ : giao hàng tận nơi, “không tính phí giao hàng
trong khu vực trung tâm thành phố Cần Thơ’’.
-
Thanh toán dễ dàng: chuyển khoản, tiền mặt…
-
Giải pháp : tạo trang web để cho khách hàng dễ dàng
truy cập vào, và nhiều sản phẩm hấp dẫn, lôi cuốn,….
•
Hoàn thiện các sản phẩm hiện hữu
•
Quan tâm và đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng
•
Cung cấp các sản phẩm dịch vụ độc đáo

- Định hướng kinh doanh trên mạng sẽ thành công vì
TMĐT có thể

+ Quảng cáo trang web cho mọi người biết đến, sản phẩm đa
dạng, trang web dễ tiềm kiếm sản phẩm.
+ Trang web đặc uy tín hàng đầu.
-
Tình hình cạnh tranh.
+ Truyền thống: các cửa hàng bán đồ thể thao.
+ Hiện đại: bán hàng qua mạng.

- Khách hàng đặc thù: nam giới (học sinh, sinh viên,
những người đam mê bóng đá,thể thao,…)
- Nghiên cứu nhóm mẫu: tập hợp khoảng 30 người
nam.
+ 10 người từ: 15  25 tuổi.
+ 10 người từ: 26  35 tuổi.
+ 10 người từ: 36 tuổi trở lên.

Đánh giá và Giải quyết rủi ro.
+ Số lượng khách hàng mua không đủ chỉ tiêu: thì chúng
ta sẽ tăng cường quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi….
+ Lỗi hệ thống: thì phải kiểm tra bảo trì thường xuyên.
+ Khách hàng đặt hàng nhưng không mua: khi đặt hàng
với số lượng lớn thì khách hàng phải đặt cọc trước
50%, số lượng nhỏ thì 30% (thông qua chuyển khoản
hoặc có nhân viên đến thu trực tiếp).
+ Giao hàng không đúng thời gian: chuẩn bị hàng sớm
hơn thời gian ghi trong hợp đồng.
+ Sản phẩm không đạt yêu cầu: thì khi nhận hàng từ nơi
sản xuất thì kiểm tra kỹ, sẵn sàng đổi lại sản phẩm
cho khách hàng.


+ Xử lý đơn dặt hàng: Đặt hàng qua mạng, điện thoại,
gmail. Thanh toán bằng tiền mặt,chuyển khoản.

+ Phương thức phân phối:
•
Phân phối giao hàng trực tiếp đến tay khách hàng, gửi
qua bưu điện…
• Nhận và gửi đơn đặt hàng:trên web, qua điện thoại,
qua gmail…
+ Chiến thuật bán hàng: chủ yếu qua mạng ( trang
web )
+ Quan hệ kinh doanh: quan hệ đối tác, đại lý sản
xuất,,,,

Kế hoạch tài chính:
+ Số vốn dự kiến chi cho mua hàng dự trữ, chi phí vận
chuyển+marketing+bảo trì web +chi phí khác
400.000.000 VND trong vòng 5 năm
+ Vốn cho năm đầu là 200 triệu
- 50 triệu cho mua SP
- 10 triệu cho bảo tri nâng cấp web
- 10 triệu chi phí vận chuyển
- 20 triệu thuê nhà kho
- 50 triệu tiền lương nhân viên
- 60 triệu nguồn vốn điều động + chi phí phát sinh
khác

Bảng tính toán lãi lỗ trong 5 năm
năm 2013 2014 2015 2016 2017
Chi

1526,65 triệu

Cảm ơn Thầy và
các bạn đã lắng
nghe!