z

TIỂU LUẬN:
Xây dựng quy trình công nghệ sản
xuất cho các công đoạn sản xuất chính
của mã hàng CTF04 - 115V6 tại công ty
cổ phần may Hồ Gươm
Chương I
Sự xuất hiện ngành may



chuyên môn hoá đem lại năng suất chất lượng ngày một tăng. ở một số nước như:
Anh, Pháp, Mỹ, Trung Quốc, Nhật… ngành may đã trở thành một ngành công nghiệp
xuất khẩu chính trong nền kinh tế quốc dân.
Đối với Việt Nam, ngành may mặc là một ngành còn rất non trẻ.
Từ thời phong kiến, ngành may mặc phát triển cầm chừng, trang phục đẹp chủ
yếu phục vụ cho tầng lớp vua, quan, địa chủ, nhà giàu. Vải trên thị trường chủ yếu là
lụa và satanh đen sần sùi, dệt bằng tay. Trải qua các thời điểm lịch sử, trang phục
người Việt biến đổi lúc nhanh lúc chậm với những nét độc đáo riêng mang đậm
phong cách dân tộc. Song nhìn chung sự biến đổi trang phục Việt Nam cũng theo
dòng phát triển trang phục thế giới.
Khi thực dân Pháp chiếm đóng nước ta, ngành may đã có những bước phát triển
theo sau ngành dệt. Máy may bắt đầu xuất hiện nhưng số lượng nhỏ và riêng lẻ,
mang tính chất cá nhân. Người may đo là chủ yếu.
Từ năm 1945 đến 1954, ngành may mặc bắt đầu được chú ý nhưng gặp nhiều
khó khăn do tính xã hội.
Từ năm 1954 đến 1975, Miền Bắc đi lên xã hội chủ nghĩa, ngành may mặc được
đầu tư phát triển thành những hợp tác xã và đã ra đời những xí nghiệp may. Miền
Nam Việt Nam ngành may mặc phát triển mạnh và Âu hóa nhưng vẫn còn mang tính
chất cá nhân và những nhóm người may trang phục theo xu hướng.
Sau 1975 đến 1986, do ảnh hưởng của chiến tranh, cơ chế thị trường và cơ chế
quản lý cũ kỷ cộng với trang thiết bị nghèo nàn và lạc hậu nên thời kỳ đầu ngành
công nghiệp may Việt Nam phát triển chậm. Trải qua những bước thăng trầm, ngành
công nghiệp may Việt Nam đã có những bước phát triển cả vể bề rộng lẫn chiều sâu.
Từ 1986 đến nay, với những chính sách phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần
trong nền kinh tế thị trường, ngành công nghiệp may đã tập trung đổi mới công nghệ,
thiết bị, cải tạo, nâng cấp nhà xưởng…nhằm đưa ngành công nghiệp may mặc Việt
Nam phát triển tiến kịp các nước phát triển trên thế giới cũng như khu vực.
Những năm của thập kỷ 90, ngành may mặc của ta đã thu được những kết quả đáng
mừng chuyển hướng kịp thời với nền kinh tế thị trường, không những duy trì được

thun và áo sơ mi lại giảm….

Theo đà phát triển của ngành dệt may trong nước, đã có rất nhiều Công ty may thành
công trong quá trình gia công hàng xuất khẩu, trong số đó phải kể đến Công ty cổ
phần may Hồ Gươm. Công ty đã có những bước chuyển mạnh mẽ, góp phần không
nhỏ vào sự phát triển ngành dệt may Việt Nam.
Chương II.
Công ty cổ phần may Hồ Gươm

A.khái quát về Công ty cổ phần may Hồ Gươm
I. Quá trình hình thành Công ty cổ phần may Hồ Gươm:
Tháng 8 năm 1993 Xí nghiệp Sản xuất và dịch vụ May thuộc Liên hiệp Sản
xuất nhập khẩu may – Bộ Công Nghiệp thành lập Xưởng May 2 tại địa điểm 201-
Trương Định, quận Hai Bà Trưng, Hà Nôi. Với 1.020 m
2
nhà xưởng trên diện tích đất
524 m
2
, 127 thiết bị công nghệ và hơn 200 công nhân viên làm việc theo chế độ hai
ca. Nhiệm vụ chính là sản xuất gia công hàng may mặc xuất khẩu. Đó chính là đơn vị
tiền thân của Công ty cổ phần May Hồ Gươm.
Sau khi Tổng Công Ty Dệt - May Việt Nam thành lập, ngày 25 tháng 11 năm
1995 Xưởng may 2 được Tổng Công Ty Dệt - May Việt Nam quyết định trở thành Xí
nghiệp May thời trang Trương Định- đơn vị thành viên của Công ty Dịch Vụ Thương
Mại số 1 trực thuộc Tổng Công Ty Dệt - May Việt Nam với chức năng sản xuất hàng
may mặc thời trang phục vụ xuất khẩu và tiêu dùng trong nước.
Ngày O2 tháng 03 năm 1998, Tổng Công Ty Dệt - May Việt Nam quyết định

, có trang bị thang máy,
có nhà ăn tập thể, văn phòng làm việc.
Năm 1998 đến nay Công ty May Hồ Gươm đã áp dụng hệ thống quản lý ISO
9002. Năm 1999, Công ty May Hồ Gươm đã đạt danh hiệu “ Đơn vị thi đua xuất sắc
” của Tổng Công ty Dệt - May Việt Nam và Bằng khen của Bộ Công Nghiệp.
Thực hiện chiến lược phát triển tăng tốc ngành Dệt may đến 2010 đã được Chính
phủ phê duyệt, Đảng uỷ, Hội đồng quản trị, Ban giám đốc Công ty đã thông qua chương
trình đầu tư phát triển về các tỉnh ngoài Hà Nội.
Ngày 15 tháng 08 năm 2001 Công ty Cổ phần May Hồ Gươm tổ chức khánh
thành cơ sở May 2 của mình tại Thị trấn Bần Yên Nhân, huyện Mỹ Hào, tỉnh Hưng
Yên và nhận chứng chỉ ISO 9002 của hai tổ chức UKAS (Vương quốc Anh) và RAB
(Liên bang Hoa Kỳ) đồng công nhận.
Trên diện tích 3 ha do UBND Tỉnh Hưng Yên cấp cho thuê này đang hoạt
động 2 xí nghiệp may và 1 xí nghiệp dệt len, sử dụng 1800 lao động sản xuất hàng
hoá, mở rộng thị trường Mỹ, tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động.
Tiếp đến Công ty cổ phần May Hồ Gươm đã lập dự án đầu tư và đã tiến hành
thực hiện xây dựng tại địa bàn xã An Hưng, huyện An Dương, thành phố Hải Phòng
cơ sở 3 với tổng mức đầu tư trên 50 tỷ đồng xây dựng 3 xí nghiệp may công suất 4,5
triệu sản phẩm trên một năm, một xí nghiệp bao bì phụ liệu may và một xí nghiệp
giặt trên diện tích 5 ha. Nhà số 1(Xí nghiệp may 5) đi vào hoạt động đã thu hút 600
lao động tại địa phương và nhà số 2 được đưa vào hoạt động trong quý IV năm 2003.
Trong 10 năm phấn đấu (từ 1993- 2003) Công ty cổ phần May Hồ Gươm đã
xây dựng, mở rộng và phát triển với những thành quả sau:
 Xí nghiệp thành viên đã hoạt động: 05 xí nghiệp
Đơn vị trực thuộc: 04 xí nghiệp
Đơn vị liên doanh: 01 xí nghiệp liên doanh (tại Hưng Yên).
- Tổng số cán bộ công nhân viên: 2.400 (không kể liên doanh)

- Năm 1999 một đồng vốn NS công ty tạo ra 13,10 đồng DT tăng 436,89%
- Từ năm 2000 công ty chuyển sang hoạt động là Công ty cổ phần.
Lao động và tiền lương:
- Năm 2001 lao động bình quân 900 người thu nhập bình quân 805.000 đ/ng/
th.
- Năm 2002 lao động toàn công ty là: 1270 người tăng 122,22%, thu nhập
bình quân tăng 5,00%.
- Năm 2003 công ty dự kiến mức thu nhập bình quân lên 900,00 đ/ng/th.
Những danh hiệu và phần thưởng Công ty đã đạt được:
Liên tục từ năm 1997 đến nay cơ sở Đảng Công ty được công nhận là Chi bộ Đảng,
Đảng bộ trong sạch vững mạnh.
- Liên tục từ năm 1999 đến nay Công ty đã đạt danh hiệu, nhận cờ “Đơn vị thi
đua xuất sắc” của Tổng công ty Dệt - May Việt Nam. Được nhận bằng khen của Bộ
Công nghiệp.
- Bằng khen của Bộ Thương mại và Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội về
thành tích xuất khẩu, đặc biệt là một đơn vị xuất khẩu hàng may mặc đầu tiên vào
Mỹ từ năm 2000 với phần thưởng 140 triệu đồng.
- Liên tục từ năm 1998 đến nay Công Đoàn công ty được nhận bằng khen
“Công Đoàn có thành tích xuất sắc” trong phong trào công nhân viên chức và hoạt
động Công Đoàn của Ban chấp hành Công Đoàn Tổng Công ty Dệt - May Việt Nam.
III. Cơ cấu và chức năng của từng bộ phận trong Công ty cổ phần may Hồ Gươm:
Công ty cổ phần May Hồ Gươm là đơn vị sản xuất kinh doanh độc lập trực
thuộc Tổng công ty Dệt- May Việt Nam và được quyền quyết định tổ chức bộ máy
quản lý trong doanh nghiệp mình.
Để phù hợp với đặc điểm riêng của doanh nghiệp và hoạt động có hiệu quả nhất
Công ty cổ phần May Hồ Gươm đã tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình phân cấp từ
trên xuống dưới. Theo mô hình này thì mọi hoạt động của toàn công ty đều chịu sự

viên để thực hiện các nhiệm vụ, quyền hạn của Hội đồng quản trị.Thay mặt Hội đồng
quản trị ký nhận vốn( kể cả nợ), ký các nghị quyết, quyết định và văn bản hoặc thông
qua các văn bản thuộc thẩm quyền của Hội đồng quản trị để thực hiện trong công ty.
 Phó tổng giám đốc: Là người hổ trợ cho Tổng giám đốc, có quyền quyết định
công việc liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty khi Tổng giám đốc đi
Kế toán
trư
ởng

Phòng KH-
XNK

Phòng kỹ
thu
ật

Phòng KTTV

Phòng kinh
doanh

Văn phòng
Phó tổng giám
đ
ốc

Xí nghiệp may
I

Các phân xưởng may là,

Các phân xưởng may là,
c
ắt, hoàn thiện, tổ
vắng uỷ quyền lại. Chiụ trách nhiệm trước Tổng giám đốc về nhiệm vụ được phân
công.
 Phòng Kế hoạch_Xuất nhập khẩu: Xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh doanh
ngắn hạn, trung hạn, dài hạn. Điều hành các hoạt động xuất nhập khẩu: cân đối hạn
ngạch, thanh quyết toán hợp đồng với khách hàng, với Hải quan và các Cơ quan hủư
quan khác về nguyên phụ liệu. Chỉ đạo việc xuất nhập khẩu hàng hoá, chế độ bảo
quản kho hàng, cấp phát nguyên phụ liệu, các loại vật tư cho sản xuất theo quy định
của ISO 9002. Xác định chiến lược thị trường và nghiên cứu mở rộng thị trường hàng
năm để tham mưu cho Tổng giám đốc. Là đầu mối giao dịch tiếp xúc, nhận và cung
cấp thông tin cho khách hàng. Theo dõi việc thực hiện các hợp đồng, lập các thủ tục
khiếu nại khi có các sự không phù hợp xảy ra. Lập kế hoạch và kiểm soát các hoạt
động mua hàng trong thị trường nội địa để đảm bảo chất lượng, nguyên phụ liệu theo
đúng yêu cầu. Xây dựng, quản lý và thực hiện các dự án kế hoạch đầu tư và sản xuất
kinh doanh.
 Phòng kinh doanh: thông tin về nhu cầu khách hàng để cải tiến về chất lượng,
kiểu dáng, màu sắc, nguyên liệu phù hợp với thị hiếu và điều kiện của từng đối
tượng, khách hàng. Nằm bắt tình hình biến động thị trường, theo từng thời kỳ. Báo
cáo về doanh thu hàng tháng. Nắm bắt tốc độ và khả năng tiêu thụ của từng mã hàng,
lượng hàng dự trử và tồn kho. Thông tin về nguyên phụ liệu, khả năng đáp ứng của
từng nhà thầu phụ theo định hướng sản phẩm.
 Phòng kỹ thuật: Tiếp thu các yêu cầu kỹ thuật, công nghệ từ khách hàng, chỉ đạo
công tác triển khai kỹ thuật, chuẩn bị sản xuất cho các phân xưởng theo đúng yêu cầu
của khách hàng. Kiểm tra chất lượng nguyên phụ liệu, ban hành định mức kinh tế kỹ
thuật, định mức nguyên phụ liệu. Chỉ đạo công tác quản lý thiết bị, công tác cơ điện,

phẩm may.
b. Vai trò tổ chức trong Công ty cổ phần may Hồ Gươm
I. Lãnh đạo tổ chức:
1. Lãnh đạo công ty có vai trò quan trọng trong việc xây dựng:
- Chính sách khách hàng: giữ vững những bạn hàng truyền thống, phát triển
quan hệ khách hàng sâu rộng.
- Chính sách đầu tư: chắc chắn và hiệu quả cho sản xuất và kinh doanh.
- Chính sách chất lượng: thiết lập hệ thống quản lý và công bố Chính sách
Chất lượng.
- Xác định phương hướng và mục tiêu hoạt động của Công ty.
- Xem xét định kỳ hệ thống chất lượng, cải tiến liên tục các hoạt động của
Công ty để đãm bảo có hiệu quả, đáp ứng các yêu cầu đã đặt ra.
Sự chỉ đạo của lãnh đạo cấp cao:
Trước những khó khăn và thách thức của nền kinh tế thị trường, lãnh đạo
Công ty cổ phần may Hồ Gươm nhận thức rõ: khách hàng là người quyết định sự tồn
tại và phát triển của Công ty. Từ đó xác định mục tiêu chiến lược là hướng tới thoả
mãn và tạo lòng tin cho khách hàng ở mức tốt nhất. Điều này được thể hiện rõ ràng
thông qua Chính sách Chất lượng và mục tiêu hoạt động của Công ty.
Chính sách chất lượng của Công ty cổ phần May Hồ Gươm là: Luôn luôn cung cấp
sản phẩm dịch vụ đúng yêu cầu của khách hàng.
Công ty đảm bảo:
- Quyền lợi của khách hàng là quyền lợi của Công ty
- Duy trì và nâng cao hệ thống chất lượng theo ISO 9002 một cách có hiệu quả
trên cơ sở có sự tham gia cuả mọi người.
- Chính sách chất lượng trên được Tổng giám đốc Công ty chính thức công bố
bằng việc ban hành cuốn sổ tay Chất lượng của Công ty.
Tiêu chuẩn chất lượng ISO 9002:

Công ty cổ phần may Hồ Gươm đã biết tạo và tăng cường khả năng cạnh tranh, năng
lực thực hiện công việc:
- Sản phẩm đa dạng, đảm bảo chất lượng, có uy tín trên thị trường trong nước
và thế giới.
- Cơ sở hạ tầng khang trang hiện đại.
- Thiết bị và công nghệ tiên tiến.
- Nguồn nhân lực được quản lý và phát triển.
- Đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.
Công ty cổ phần may Hồ Gươm đã tích cực cũng cố và tăng cường:
 Quan hệ với khách hàng: Việc duy trì và tăng cường các mối quan hệ với
khách hàng là hoạt động thường xuyên và rất quan trọng đối với mọi công ty. Những
đòi hỏi của thị trường về chất lượng mẩu mã và chũng loại sản phẩm luôn thay đổi.
Để nắm bắt được những thông tin này, Công ty cổ phần may Hồ Gươm rất coi trọng
việc tiếp xúc và liên lạc với khách hàng dưới nhiều hình thức:
- Hội nghị khách hàng
Thông tin và dữ liệu
trung cấp phòng kinh
doanh

Thông tin và dữ liệu
trung cấp phòng kế
Hệ
th
ống
thông
tin
và
phân
tích

Sản phẩm gia
công xuất
kh
ẩu

Sản phẩm
FOB
Sản phẩm
kinh doanh
trong nư
ớc

- Hội chợ triển lãm
- Những cuộc đối thoại làm việc trực tiếp hoăc giao dịch qua điện thoại, fax
hoặc thư điện tử.
Kết hợp chặt chẻ trong hiện tại, cũng cố và liên tục phát triển mối quan hệ trong

chỉ đạo, thực hịên đúng các quy trình, hướng dẫn đã ban hành.
Xem xét lại các hoạt động của tổ chức:
Ban giám đốc Công ty có trách nhiệm thường xuyên đánh giá, xem xét tất cả
các mặt hoạt động của Công ty; so sánh, phân tích các chỉ tiêu, các kết quả sản xuất
kinh doanh, khả năng sử dụng nguồn vốn nhân lực… nhằm nâng cao hiệu quả hoạt
động và hiệu quả thực hiện các mục tiêu đã đề ra. Xem xét môi trường cạnh tranh
hiện tại, những thay đổi hoặc tiến bộ về khoa học kỹ thuật, về xã hội có liên quan đến
mục tiêu hoạt động của Công ty; để có những điều chỉnh, định hướng đúng đắn. Việc
xem xét được Công ty cổ phần May Hồ Gươm thực hiện thông qua cuộc họp sơ kết
hàng tháng hoặc các cuộc họp xem xét của lãnh đạo được thực hiện 6 tháng một lần.
Việc xem xét của lãnh đạo trong Công ty cổ phần May Hồ Gươm là hoạt động quan
trọng của Công ty nhằm đảm bảo hệ thống chất lượng được thực hiện có hiệu quả,
phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9002 và đáp ứng được Chính sách Chất lượng.
Quá trình thực hiện của Công ty cổ phần May Hồ Gươm:
- Việc xem xét của lãnh đạo Công ty đựơc thực hiện thông qua các cuộc họp
chính thức, có ghi biên bản và do Tổng giám đốc chủ trì.
- Các cuộc họp xem xét của lãnh đạo được tiến hành 6 tháng một lần
- Tuỳ thuộc vào mỗi lần xem xét của Lãnh đạo, Tổng giám đốc có thể quyết
định xem xét trên các nội dung khác.
- Thành phần của cuộc họp này bao gồm:
+ Tổng giám đốc
+ Đại diện lãnh đạo
+ Phụ trách các đơn vị thực hiện ISO 9002.
+ Đại diện Lãnh đạo làm việc trước với phụ trách các đơn vị để chuẩn bị nội
dung và báo cáo cho cuộc họp xem xét của Lãnh đạo.
- Nội dung cuộc họp bao gồm:
+ Xem xét lại việc thực hiện những hoạt động, những biện pháp khắc phục
nêu ra trong phiên họp trước.
+ Kết quả và ý kiến đánh giá chất lượng nội bộ và bên ngoài.


giá nhìn ra những điểm mạnh và điểm yếu để có biện pháp khắc phục kịp thời.

Trách nhiệm cộng đồng và nghĩa vụ công dân:
1. Trách nhiệm đối với cộng đồng:
a) Đề cao tuân thủ pháp luật:
- Công ty đã đăng ký chất lượng các mặt hàng kinh doanh theo quy định của
cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Đăng ký nhãn hiệu hàng hoá và chấp hành nghiêm chỉnh các quy định về bản
quyền nhãn hiệu hàng hoá.
- Chấp hành đầy đủ nghiêm chỉnh các quy định của Luật doanh nghiệp Nhà
nước.
- Chấp hành nghiêm chỉnh pháp lệnh hàng hoá và pháp lệnh đo lường.
- Có trách nhiệm tổ chức sản xuất kinh doanh có lãi để bảo toàn và phát triển
vốn do Nhà nước giao và vốn bổ sung.
- Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh hằng năm, phương hướng sản xuất
kinh doanh dài hạn, trình và bảo vệ trước cấp trên.
b) Tác động đối với xã hội:
Với nổ lực đầu tư thiết bị và công nghệ tiên tiến, thực hiện kinh doanh liên
kết, mở rộng sản xuất, từ năm 2000 trở lại đây, Công ty đã xây dựng thêm 3 xí
nghiệp may tại thị trấn Bần- Yên Nhân, tỉnh Hưng Yên, giải quyết việc làm cho trên
1300 lao động cho địa phương.
Từ đầu năm 2002, với sự chuẩn bị cho hoạt động của Xí nghiệp may 4 đang được
đầu tư xây dựng tại cụm công nghiệp An Hải- Hải Phòng. Công ty đã liên tiếp mở
các khoá đào tạo nghề cho con em lao động địa phương tại Xí nghiệp may 1va 2.
Những lao động này sẽ được đưa về Hải Phòng làm việc, góp phần ổn định cho cộng
đồng địa phương sở tại, hạn chế vấn đề di cư lao động như hiện nay.
Mặc dù đương đầu với sự cạnh tranh khắc nghiệt trong cơ chế thị trường,

- Trong công tác tuyển dụng ưu tiên tại địa phương diện chính sách, diện các
hộ nghèo, trong quá trình đào tạo có miển giãm học phí từng phần hoặc toàn phần.
- Khám chữa bệnh cho cán bộ công nhân viên.
- Tổ chức các đợt tham quan, nghỉ mát, hội thi tay nghề, biểu diển văn nghệ,
thời trang… tạo không khí tươi vui và thoải mái để có điều kiện phát triển tốt hơn
cho người lao động.
II. Hoạch định chiến lược:
1) Xây dựng chiến lược:
Quá trình xây dựng chiến lược:
Các bước chính và các thành viên chính:
Chiến lược là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của Công ty.
Công ty cổ phần May Hồ Gươm đã tập trung đầu tư thoả đáng cho vấn đề này.
Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần may Hồ
Gươm được thực hiện như một hệ thống khép kính dùng tập trung vào cải tiến liên
tục đối với công tác kế hoạch của toàn Công ty.
Công ty cổ phần may Hồ Gươm kết hợp phương hướng hợp tác, thông tin và dữ liệu
về thị trường và khách hàng, đánh giá nội bộ, đối chiếu với tiêu chuẩn, phân tích
cạnh tranh trong mọi môi trường để hình thành các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn.
Căn cứ vào số liệu báo cáo của các đơn vị về: kết quả sản xuất kinh doanh, về
chất lượng sản phẩm, sự thoả mản khách hàng của Công ty và các đối thủ cạnh tranh,
báo cáo về công tác marketing- nghiên cứu thị trường, các thông tin dữ liệu thu nhận
được qua sách báo thị trường, tạp chí chuyên ngành và các thông tin đại
chúng…Lãnh đạo và một số cán bộ chủ chốt ở các bộ phận Công ty cổ phần May Hồ
Gươm tiến hành phân tích và hoạch định chiến lược hoạt động của Công ty. Trong đó
lãnh đạo Công ty giữ vai trò quyết định, cán bộ các phòng nghiệp vụ có trách nhiệm
tham mưu cho Lãnh đạo Công ty trong lĩnh vực mình phụ trách.
2. Yếu tố ảnh hưởng:

+ Khả năng cung ứng
+ Khả năng tài chính
+ Marketing
+ Nguồn nhân lực
Đó là những yếu tố quan trọng để Công ty cổ phần may Hồ Gươm trả lời câu
hỏi: Công ty có đáp ứng được yêu cầu của thị trường, thoả mản khách hàng hay
không?
 Năng lực của các nhà cung ứng và đối tác:
Được phân tích đánh giá, chọn lựa, căn cứ vào khả năng đáp ứng của họ đối
với thị hiếu khách hàng, nổ lực cho chiến lược kinh doanh của Công ty.
Nghiên cứu yêu cầu khách hàng và thoả mản yêu cầu khách hàng là trọng
điểm mà Công ty cổ phần may Hồ Gươm hết sức quan tâm khi xây dựng chiến lược.
Các yêu cầu của khách hàng về mọi phương diện luôn được nghiên cứu và tìm ra
cách đáp ứng tốt nhất: từ yêu cầu về chất lượng cho đến những yêu cầu về giá cả,
mẩu mã, phương thức phục vụ và thời hạn giao hàng.
Mục tiêu chiến lược:
Đó chính là chính sách chất lượng mà Tổng giám đốc Công ty cổ phần may
Hồ Gươm đã công bố: Luôn luôn cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng yêu cầu của
khách hàng.
Căn cứ vào các yếu tố như đã phân tích ở trên,Công ty cổ phần may Hồ Gươm đã đề
ra 4 mục tiêu chiến lược như sau:
3.Chiến lược sản phẩm:
ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm, tổ chức xây dựng sản phẩm may Hồ
Gươm trở thành nhãn hiệu hàng hoá có uy tín trên thị trường trong nước và trên thế
giới. Tập trung năng lực cho sản phẩm mủi nhọn là quần âu nam-nữ, thời trang trẻ
em cao cấp, trang phục thể thao. Đồng thời, Công ty cổ phần may Hồ Gươm tiếp tục
từng bước đa dạng hóa sản phẩm, sáng tác nhiều mẩu mốt hợp thời trang để tận dụng

ngoài trở về. Cán bộ trực tiếp quản lý sản xuất đều là những người có kinh nghiệm,
đã nhiều năm công tác trong nghề, các cán bộ trẻ được đào tạo chính quy tại các
trường Cao đẳng, Đại học được tuyển chọn vào làm việc tại công ty đều tốt nghiệp
loại khá trở lên. Công ty cổ phần may Hồ Gươm còn tập trung đào tạo tại chỗ đội ngũ
cán bộ đang công tác có đủ năng lực và phẩm chất, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao
của nhiệm vụ mới.
Triển khai chiến lược:
Xây dựng và triển khai kế hoạch hành động của Công ty cổ phần may Hồ
Gươm.
Kế hoạch hành động:
Các kế hoạch hành động cụ thể được Công ty cổ phần may Hồ Gươm xây
dựng trên cơ sở các chiến lược phát triển, trong đó nêu rõ mục tiêu, biện pháp thực
hiện đồng thời cũng xác định trách nhiệm thực hiện của các phòng ban và sự phối
hợp thống nhất giữa các bộ phận trong hệ thống. Các kế hoạch hành động cụ thể
được các bộ phận chuyên môn theo chức năng nhiệm vụ đã được phân công trong
Công ty cổ phần may Hồ Gươm xây dựng trên các chiến lược đã đề ra.
 Công tác quản lý chất lượng:
Công ty cổ phần may Hồ Gươm đã nghiên cứu và đưa vào áp dụng tại Công ty
các hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến của thế giới nhằm ổn định và nâng cao chất
lượng sản phẩm, thoả mản và tạo lòng tin cho khách hàng.
Từ cuối năm 2000, Công ty cổ phần may Hồ Gươm đã xây dựng và áp dụng
thành công ISO 9002 cho Xí nghiệp May 1 và các phòng ban và các bộ phận liên
quan. Ngày 15/8/2001, tổ chức BVQI ( Vương quốc Anh ) và RAP (Liên bang Hoa
Kỳ) đã trao chứng chỉ ISO 9002 cho hệ thống quản lý chất lượng của Công ty cổ
phần may Hồ Gươm.
Hồ sơ chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 và yêu cầu của hệ thống văn bản chất
lượng của Công ty đều được thiết lập và lưu giữ để làm bằng chứng cho việc thực

1.200 m
2
tại cơ sở II.
- Tháng 12 năm 2002, tiếp tục triển khai hoạt động nhà sản xuất số 1 tại cơ sở
III- Hải Phòng.
Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực.
Kế hoạch đào tạo được Cánh văn phòng xây dựng hằng năm cho từng đối tượng từ
cán bộ lãnh đạo đến cán bộ quản lý trung gian và công nhân viên trong Công ty với
nhiều hình thức linh hoạt, thiết thưc.
- Cử nhiều cán bộ chủ chốt theo học các lớp ngắn hạn, dài hạn, mở các lớp tập
huấn cán bộ quản lý từ cấp tổ trở lên, khuyến khích, tạo điều kiện cho mọi cán bộ
công nhân viên theo học các hệ.
- Cử công nhân đi đào tạo tay nghề tại Trung Quốc, chuẩn bị nguồn nhân lực
cho liên doanh Dệt len với Hồng Kông.
Các biện pháp hoạt động:
Công ty cổ phần may Hồ Gươm luôn có những biện pháp thường xuyên theo
dõi để so sánh với mục tiêu kế hoạch đã đề ra như: lập bảng theo dõi hàng ngày về
tiến độ sản xuất ở từng đơn vị sản xuất, theo dõi từng đơn hàng, nguyên phụ liệu và
thời hạn giao hàng…Cử cán bộ kỹ thuật theo sát về chất lượng từng mã hàng để có
những biện pháp xử lý kịp thời những yêu cầu, khiếu nại cuả khách hàng.
Dự án về hoạt động:
Trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hàng may mặc, yêu cầu vốn đầu tư
không lớn, dễ chuyển giao công nghệ, do đó vấn đề cạnh tranh diển ra gay gắt không
chỉ trong nước mà còn có cả với các nước đang phát triển như Trung Quốc, Thái
Lan… Lợi thế cạnh tranh của Việt Nam chủ yếu là: nhân công rẻ, cần cù, khéo léo;
Tuy nhiên ta cũng có nhiều bất lợi, nguyên phụ liệu hầu hết phải nhập khẩu, ảnh
hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm.