iPhone nhìn dưới góc
độ binh pháp Tôn Tử
Về bản chất, iPhone là sự kết hợp ba loại thiết bị: một chiếc điện thoại + một
chiếc máy nghe nhạc iPod màn hình rộng cảm ứng + một thiết bị internet di
động. Do đó, xét về mặt công nghệ, iPhone không phải là một thiết bị đỉnh
cao, thế nhưng, trong tay “phù thuỷ marketing” Steve Jobs, iPhone khiến cả
thế giới lên cơn sốt mà khó có loại thiết bị tương tự nào đạt được.

Chỉ sau ba tháng đi vào thị trường, iPhone đạt lượng bán tới một triệu chiếc.
Đây là kỷ lục mà ngay các đại gia điện thoại di động (ĐTDĐ) như Nokia
hay Samsung cũng phải mơ ước trong khi Apple lại chưa từng sản xuất
ĐTDĐ. Theo dự báo của tạp chí Business Week hồi tháng 6.2007, iPhone sẽ
mang về cho Apple 10 tỉ USD.
Con số bán ra này là kết quả của một loạt tuyệt chiêu marketing, mà nếu
nhìn dưới góc độ binh pháp Tôn Tử, người ta có thể tạm xếp vào mấy chiêu
sau đây:
Giương đông kích tây: chiêu này dùng tin đồn kích thích sự tò mò khiến
truyền thông phải chạy theo. Hơn một năm trước khi iPhone được tung ra,
đã có hàng loạt tin đồn lan truyền trên mạng và báo chí về một loại “siêu
ĐTDĐ”. Trong khi đó thì Apple cứ úp úp, mở mở không xác nhận hay phủ
nhận gì.
Một bức màn mờ ảo phủ lên iPhone khiến người ta cứ tò mò tìm hiểu.
iPhone đã tạo ra độ quan tâm cực cao khiến giới truyền thông (gồm cả báo
chí và các website, diễn đàn về thiết bị số) phải chạy theo. Bất cứ một thông
tin nào liên quan đến chiếc máy này đều được nhanh chóng đăng tải.
iPhone còn kích thích thêm sự tò mò ngay khi đã sắp tung ra thị trường: chỉ
có ba chuyên viên cấp cao của nhà cung cấp dịch vụ được “sờ tận tay” chiếc
iPhone một vài ngày trước khi nó chính thức ra mắt tại MacWorld 2007. Cao

Thiết kế nguyên thuỷ của iPhone còn khá nhiều hạn chế về tính năng so với
các loại ĐTDĐ khác, nhất là các chức năng liên quan đến điện thoại và cài
đặt ứng dụng mở rộng tính năng. Không rõ đây là hạn chế do thiết kế hay là
một lỗ hổng được Apple cố tình tạo ra nhưng điều này đã kích thích cộng
đồng lập trình trên thế giới nhảy vào… khắc phục và bổ sung dùm.
Người ta đâm đầu vào làm không công cho Apple hưởng vì hai lý do. Thứ
nhất, tự khắc phục những hạn chế của iPhone mà họ đang dùng. Thứ hai,
làm để lấy tiếng, thoả mãn ý muốn chinh phục iPhone hay lấy tiền vì trong
bối cảnh hiện nay, ai viết được tiện ích cho iPhone đều sẽ được chú ý và có
thể bán được phần mềm cho người khác.
Nhờ chiêu này, “tu hú” Apple đã nhờ rất nhiều “chim” khác phát triển phần
mềm khắc phục nhược điểm và nâng cao tính năng cho iPhone. Chỉ cần gõ
từ “iPhone softwares” vào Google, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều phần mềm cho
iPhone.
Tóm lại, có thể nói là Apple đã vận dụng liên hoàn kế một cách hoàn hảo và
rất thành công trong chiến dịch marketing cho iPhone.