Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Ngọc Sơn-NH k38
Phần thứ nhất
Khái quát chung về ngân hàng TMCP Đại Dương
Địa chỉ Hội sở chính: 199 Nguyễn Lương Bằng,Thành phố Hải
Dương, Tỉnh Hải Dương
Website: www.oceanbank.vn Tel: 0320.3892146 – Fax: 0320.389 4369
1. Sự ra đời và phát triển:
Ngân hàng TMCP Đại Dương (OceanBank) tiền thân là ngân hàng
thương mại cổ phần Nông thôn Hải Hưng, được thành lập cuối năm 1993 với
vốn điều lệ là 300 triệu đồng và chỉ đơn giản là nhận tiền gửi và cho vay hộ
nông dân trên địa bàn nông thôn Hải Dương.
Sau 14 năm hoạt động, Ngân hàng TMCP Nông thôn Hải Hưng chính
thức được chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng cổ phần đô thị
theo quyết định 104/QĐ-NHNN ngày 09/01/2007 của Ngân hàng nhà nước và
được đổi tên thành Ngân hàng TMCP Đại Dương (OceanBank).
OceanBank được Ngân hàng nhà nước Việt Nam phê duyệt và hoàn
thành việc tăng vốn điều lệ lên 1000 tỷ đồng vào tháng 6 năm 2007, tăng gấp
5,9 lần năm 2006. Ngày 18/01/2009, OceanBank ký kết và công bố cổ đông
chiến lược là Tập đoàn Dầu khí Việt Nam (Petro Vietnam). Tháng 4/2009,
OceanBank đã tăng vốn điều lệ lên 2.000 tỷ đồng. Dự kiến đến năm 2010, số
vốn điều lệ của OceanBank sẽ tăng lên 3.0500 tỷ đồng và đến năm 2013 là
5.000 tỷ đồng.
Qua 16 năm xây dựng và trưởng thành Ocean Bank đã trở thành một
thương hiệu uy tín trong lĩnh vực tài chính tiền tệ, là đối tác tài chính tin cậy
của nhiều tập đoàn kinh tế, doanh nghiệp, dự án, hộ kinh doanh và đông đảo
nhân dân cả nước.
-1-
Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Ngọc Sơn-NH k38
Năm 2007, OceanBank đã đạt được sự tăng trưởng vượt bậc, tốc độ
tăng trưởng ngoạn mục thể hiện ở các chỉ tiêu về tổng tài sản và lãi: tăng gấp
hơn 10 lần năm 2006, là 1 trong 3 doanh nghiệp có đóng góp cho ngân sách

Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Ngọc Sơn-NH k38
Hiện nay, OceanBank đang tiếp tục thực hiện quá trình tăng vốn để
nâng cao nội lực, tăng khả năng cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu thị trường và hội
nhập quốc tế. Mạng lưới các đơn vị kinh doanh của OceanBank đã tăng thêm
cả về số lượng và chất lượng phục vụ.
Nhiệm vụ cơ bản và trọng tâm của OceanBank trong năm 2009 - 2010
là tiếp tục hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu quả, mở rộng hệ thống đơn vị
kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời hoàn thành các dự án
công nghệ hiện đại hoá ngân hàng.
Có được những thành quả ở trên là nhờ HĐQT và Ban lãnh đạo
OceanBank đã thường xuyên bám sát hoạt động của Ngân hàng trong từng
thời điểm, từng hoàn cảnh của nền kinh tế để đưa ra những quyết sách hợp lý
và sự nỗ lực hết mình của phần lớn cán bộ công nhân viên Ngân hàng đã làm
việc vì mầu cờ sắc áo của OceanBank. Với tinh thần trên, chúng ta hoàn toàn
tự tin để bước vào năm 2010 với những mục tiêu lớn hơn (Trích dẫn "Thông
điệp năm mới 2010 của Chủ tịch HĐQT Ocean Bank Hà Văn Thắm”).
Để đạt được mục tiêu trên, chúng ta cần thực hiện một số nhiệm vụ chính rất
quan trọng trong năm 2010 (Trích dẫn "Thông điệp năm mới 2010 của Chủ tịch
HĐQT Ocean Bank Hà Văn Thắm”), cụ thể là:
1. Tăng vốn điều lệ, mở rộng mạng lưới, tăng cường và đa dạng hóa các sản phẩm
dịch vụ Ngân hàng.
2. Định vị thương hiệu, hình ảnh để khẳng định vị trí của OceanBank trên thị trường
tài chính, tiền tệ
3. Nâng cao chất lượng phục vụ, chuẩn hóa chất lượng dịch vụ tạo nên sự chuyên
nghiệp hóa của dịch vụ OceanBank
4. Chú trọng đào tạo, tuyển dụng nhân sự có trình độ cao, xây dựng các chính sách
để khuyến khích nhân tài, tạo môi trường làm việc văn minh, văn hóa, đoàn kết và
năng động trong toàn Ngân hàng
-3-
Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Ngọc Sơn-NH k38

• Đa dạng hóa sản phẩm.
• Phục vụ tận tình. Luôn luôn mang lại lợi ích cho khách hàng.
• Ghi nhận và phản hồi nhanh chóng những ý kiến đóng góp của khách
hàng.
OceanBank cam kết:
• Trở thành đối tác tài chính vững mạnh, tin cậy và bền vững của các đối
tác, khách hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng đa dạng cho các
nhóm khách hàng cá nhân.
• Cung cấp các gói sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng toàn diện cho
các dự án, doanh nghiệp, tập đoàn kinh tế lớn.
• Hợp tác đa phương, trở thành đối tác chiến lược hiệu quả, tin cậy với
các tổ chức tài chính trong và ngoài nước.
• Nghiêm túc thực hiện các định hướng chỉ đạo của nhà nước về chính
sách tiền tệ. Trong bối cảnh nền kinh tế đang đối mặt với nhiều khó
khăn và thách thức, OceanBank cam kết sát cánh cùng doanh nghiệp,
chia sẻ khó khăn và tạo điều kiện hỗ trợ tối đa nhu cầu vốn của doanh
nghiệp, đặc biệt các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Định hướng trung và dài hạn:
• Tiếp tục thực hiện lộ trình tăng cường năng lực tài chính và nâng cao
trình độ quản lý tài chính.
• Phấn đấu trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu trong hệ
thống ngân hàng TMCP.
• Có nhóm khách hàng đa dạng, rộng khắp trên các lĩnh vực, vùng kinh
tế với những dịch vụ tài chính ngân hang đa năng, hiện đại và hiệu quả
• Phát triển mạnh mẽ theo định hướng ngân hàng bán lẻ. Các sản phẩm,
dịch vụ ưu tiên triển khai tập trung vào các sản phẩm cá nhân như huy
động vốn và tiết kiệm, tín dụng tiêu dùng, phát hành thẻ và tài khoản
cá nhân…
-5-

-6-
Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Ngọc Sơn-NH k38
Phòng giao dịch Uông Bí, Phòng giao dịch Cẩm Phả – Chi nhánh
Quảng Ninh.;
• Tháng 05/2008 Thành lập Phòng giao dịch Núi Thành, Phòng giao
dịch Quang Trung – Chi nhánh Đà Nẵng.;
• Tháng 05/2008: Thành lập Phòng giao dịch Bến Nghé, Phòng giao
dịch 3/2 – Chi nhánh Sài Gòn.;
• Tháng 05/2008: Thành lập 2 Phòng giao dịch OceanBank Tràng
Tiền,; OceanBank Hà Đông.;
• Tháng 06/2008: Đưa vào hoạt động 11 Phòng giao dịch tại Hà Nội:
OceanBank Lê Văn Hưu,; OceanBank Giải Phóng,; OceanBank Lê
Duẩn,; OceanBank Bạch Mai,; OceanBank Nguyễn Lương Bằng,;
OceanBank Thăng Long,; OceanBank Đường Bưởi; OceanBank Láng
Hạ,; OceanBank Quốc Tử Giám,; OceanBank Hàng Cá,; OceanBank
Lý Nam Đế.;
• Tháng 06/2008: Khai trương Phòng giao dịch OceanBank Bình Giang
– Chi nhánh Hải Dương.;
• Tháng 07/2008: Khai trương 4 Phòng giao dịch: OceanBank Nguyễn
Phong Sắc.; OceanBank Đào Tấn,; OceanBank Lê Trọng Tấn,;
OceanBank Cầu Dền.;
• Tháng 07/2008: Khai trương Quỹ tiết kiệm Hoàng Văn Thụ – Chi
nhánh Sài Gòn.;
• Tháng 08/2008: Khai trương Quỹ tiết kiệm Trần Hưng Đạo – Chi
nhánh Sài Gòn.;
• Tháng 08/2008: Thành lập Phòng Giao dịch OceanBank Thanh Miện
– Chi nhánh Hải Dương.;
• Tháng 09/2008: Thành lập Phòng Giao dịch OceanBank Giang Văn
Minh – Chi nhánh Hà Nội. ;
• Tháng 10/2008: Thành lập Phòng Giao dịch OceanBank Âu Cơ – Chi

Từ khi thành lập đến nay, Ocean Bank đã đạt được những thành tựu
đáng kể:
• OceanBank đã được bình chọn là “Doanh nhân, doanh nghiệp tiêu
biểu Hà nội Vàng” năm 2006 Do Hội đồng khen thường - Hiệp hội
Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam tổ chức.;
• Năm 2007, OceanBank đã được chủ tịch UBND tỉnh Hải Dương tặng
Bằng khen tới cán bộ, nhân viên đã có thành tích trong hoạt động kinh
-8-
Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Ngọc Sơn-NH k38
doanh, phát triển dịch vụ Ngân hàng, góp phần phát triển kinh tế địa
phương, năm 2007.;
• OceanBank nhận bằng khen đã có thành tích trong hoạt động kinh
doanh, phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng năm 2007 theo
quyết định số 252/QĐ- UBND ngày 22 tháng 01 năm 2008 của UBND
tỉnh Hải Dương.;
• OceanBank được bình chọn là một trong 40 doanh nghiệp vinh dự
nhận Cúp vàng Doanh nghiệp hội nhập và phát triển năm 2007 do Ban
tuyên giáo Trung ương, Báo điện tử ĐCS Việt Nam, BCT, BVH Thể
thao và Du lịch, Đài truyền hình Việt Nam, Hiệp hội doanh nghiệp vừa
và nhỏ, Uỷ ban Quốc gia Hội nhập kinh tế quốc tế phối hợp tổ chức.;
• Quyết định số 84 QĐ/UBTƯ-DNT ngày 6/10/2008 về việc tặng Bằng
Khen Ngân hàng TMCP Đại Dương đạt danh hiệu “Doanh nghiệp trẻ
Việt Nam xuất sắc năm 2008”.;
• Tháng 12/2008, OceanBank tự hào có tên trong bảng công bố xếp
hạng thường niên VNR500. OceanBank là một trong "Top 500 doanh
nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam" theo mô hình của Fortune 500
được định kỳ công bố hàng năm bởi Báo điện tử Vietnamnet, dựa trên
kết quả nghiên cứu và đánh giá độc lập theo chuẩn mực quốc tế của
công ty Vietnam Report với sự tư vấn của các chuyên gia trong và
ngoài nước.;

động của Oceanbank. Chi nhánh Thăng Long của Oceanbank được kết nối
trực tuyến với Hội sở và tất cả các đơn vị trong hệ thống Oceanbank. Khách
hàng có thể gửi tiền và rút tiền ở mọi nơi trong hệ thống Oceanbank trên toàn
quốc và được cung cấp các dịch vụ qua ngân hàng.
Qua 16 năm xây dựng và trưởng thành Ocean Bank đã trở thành một
thương hiệu uy tín trong lĩnh vực tài chính tiền tệ, là đối tác tài chính tin cậy
của nhiều tập đoàn kinh tế, doanh nghiệp, dự án, hộ kinh doanh và đông đảo
nhân dân cả nước.
2. Các hoạt động chủ yếu:
Từ chỗ chỉ nhận tiền gửi và cho vay nông dân trên địa bàn tỉnh Hải
Dương, OceanBank đã triển khai các nghiệp vụ Ngân hàng đa năng, hiện đại
như Bảo lãnh phát hành Trái phiếu, kinh doanh ngoại hối, các sản phẩm cho
vay và huy động vốn như huy động kỳ phiếu, tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm có
-10-
Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Ngọc Sơn-NH k38
thưởng, các chương trình sản phẩm cho vay mua nhà, ôtô, tài trợ thương
mại…
Ngoài hoạt động truyền thống của ngân hàng bán lẻ, năm 2007
OceanBank đã ký kết hợp tác với nhiều đối tác chiến lược như Vietcombank,
GP Bank, VinashinFinance và PVFC để trao đổi và hỗ trợ kinh nghiệm cũng
như hợp tác toàn diện trong lĩnh vực tài chính ngân hàng (kinh doanh vốn,
đồng tài trợ, tín dụng, bảo lãnh, hợp tác liên minh thẻ, hỗ trợ các dịch vụ tài
chính khác). Đây cũng là cơ sở cho sự phát triển tốt của OceanBank trong
năm qua cũng như cơ sở cho sự phát triển bền vững sau này của OceanBank.
Ngày 04/06/2007 OceanBank cho ra mắt tấm thẻ ATM đầu tiên, đánh
dấu bước phát triển mới của OceanBank, đồng thời gia nhập liên minh thẻ
Banknetvn để mở cổng kết nối với các ngân hàng khác. Trong năm 2008 và
sang năm 2009, OceanBank tiếp tục cung cấp cho các nhóm khách hàng các
SP như: Thẻ thanh toán nội địa với hệ thống máy chấp nhận thẻ rộng khắp
trên toàn quốc; Dịch vụ internet banking dành cho khách hàng cá nhân; Dịch

nhất năm 2009 của Phòng nhân sự Ocean Bank).
4. Hợp tác đa phương:
OceanBank chủ trương đẩy mạnh hợp tác song phương và đa phương,
trở thành đối tác chiến lược hiệu quả, tin cậy với các đối tác tài chính mạnh
trong và ngoài nước.
OceanBank đã ký kết và hợp tác với rất nhiều các đối tác chiến lược
như Vietcombank, GP Bank, Công ty Vinashin Finance... để trao đổi và hỗ
trợ kinh nghiệm cũng như hợp tác trong việc cung cấp đa dạng hóa các dịch
vụ như tín dụng, thẻ, đồng tài trợ,… và các hoạt động tài chính khác. .
Ngày 18/01/2009 OceanBank tổ chức lễ kỉ niệm 15 năm thành lập và
công bố Cổ đông chiến lược Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam. Sự kiện
này không chỉ tạo một động lực phát triển mạnh mẽ mới cho OceanBank mà
còn mang lại những thuận lợi đối với tiến trình đầu tư phát triển của Petro
Vietnam. Qua đó, góp phần gia tăng khối lượng, chất lượng các dịch vụ tài
chính đến từ các tổ chức tài chính trong nước và quốc tế”. Sự hiện diện của
Petro Vietnam, một mặt, khẳng định vị thế và thương hiệu của OceanBank,
-12-
Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Ngọc Sơn-NH k38
đồng thời, OceanBank sẽ có thêm điều kiện trở thành một trong những ngân
hàng bán lẻ hàng đầu trên thị trường.
5. Mạng lưới hoạt động:
Qua từng thời kỳ phát triển gắn với những giai đoạn cụ thể của nền
kinh tế đất nước, cơ hội đi liền với thách thức, OceanBank đã không ngừng
lớn mạnh cả về quy mô và chất lượng dịch vụ.Mạng lưới hoạt động của
OceanBank đang được thiết lập nhanh chóng. Hiện nay hệ thống đơn vị kinh
doanh OceanBank trên toàn quốc đã có 80 chi nhánh và phòng giao dịch khắp
3 miền Bắc, Trung, Nam. Trong năm 2010, OceanBank sẽ tiếp tục mở rộng
thêm hệ thống chi nhánh và phòng giao dịch của mình.
6. Công nghệ thông tin:
OceanBank đã đầu tư phầm mềm CoreBanking hiện đại tiêu chuẩn