Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa tài chính ngân hàng
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa tài chính ngân hàng
Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á chi nhánh
Thái hà
Kho tài liệu freeKetnooi.com
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa tài chính ngân hàng
MỤC LỤC
Báo cáo thực tập tổng hợp 1
Khoa tài chính ngân hàng 1
Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á chi nhánh Thái hà 1
MỤC LỤC 2
LỜI NÓI ĐẦU 4
1. Giới thiệu về Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á chi nhánh Thái Hà 1
1.1 Tên đơn vị, địa chỉ 1
1.2 Chức năng và nhiệm vụ cơ bản: 2
1.3 Bộ máy tổ chức của Chi nhánh 4
PHẦN II. TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG 6
2.1 Tình hình huy động vốn. 6
Bảng 1: Tình hình huy động vốn tại ngân hàng Bắc Á- chi nhánh Thái Hà: 7
Bảng 2: Tình hình cho vay theo thời gian: 9
Bảng 3: Tình hình cho vay theo chất lượng nợ: 10
2.3. Kết quả kinh doanh của Ngân hàng TMCP Bắc Á- chi nhánh Thái Hà 11
Bảng 4: Lợi nhuận trước thuế của NHTM cổ phần Bắc Á- chi nhánh Thái Hà: 11
2.4. Các hoạt động khác tại chi nhánh 13
Kho tài liệu freeKetnooi.com
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa tài chính ngân hàng
2.5. Nhận xét chung 17
PHẦN 3: NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT 19
PHẦN 4: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI 21
KẾT LUẬN 22

Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa tài chính ngân hàng
PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ
PHÀN BẮC Á CHI NHÁNH THÁI HÀ
- Giới thiệu chung về Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á
● Tên đầy đủ: Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á.
● Tên tiếng Anh: North Asia Commercial Joint Stock Bank.
● Tên viết tắt: BAC A BANK. ● Website:
www.nasbank.com.vn
● Địa chỉ trụ sở chính: 117 Quang Trung, TP.Vinh, Nghệ An.
● Văn phòng Hội Sở: 60 Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Hà
Nội.
● Điện thoại: (84-38) 3844 277. Fax: (84-38)3 841 757.
Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á có vốn góp là do các cổ
đông có uy tín đóng góp, là một trong số các Ngân hàng thương mại
cổ phần có hoạt động kinh doanh lành mạnh, đồng thời là Ngân
hàng thương mại cổ phần có doanh số hoạt động kinh doanh lớn
nhất khu vực miền Trung Việt Nam.
1. Giới thiệu về Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á chi
nhánh Thái Hà
1.1 Tên đơn vị, địa chỉ
Ngày 11/11/2006, Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á- chi
nhánh Thái Hà được thành lập theo giấy phép số 1845 ngày
11/11/2006, là đơn vị trực thuộc hệ thống NHTM cổ phần Bắc Á, có
trụ sở riêng tại số 80 Nguyễn Chí Thanh - Hà Nội. Chi nhánh có con
dấu riêng đồng thời thực hiện chế độ hạch toán phụ thuộc.
Kho tài liệu freeKetnooi.com
1
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa tài chính ngân hàng
Chi nhánh Thái Hà ban đầu là chi nhánh cấp 2 và chịu sự
quản lí của chi nhánh Hà Nội, hiệu quả kinh doanh của chi nhánh

- Mua bán ngoại tệ, thực hiện thanh toán cho khách hàng: khi
khách hàng có nhu cầu mua ngoại tệ phù hợp với điều lệ quản lý
ngoại hối thì chi nhánh thực hiện cân đối ngoại tệ để đáp ứng kịp
thời.
- Cân đối, điều hòa vốn: giữa chi nhánh với các phòng giao dịch
trực thuộc và thanh toán giữa ngân hàng ngoài hệ thốn
- Thực hiện việc lưu trữ chứng từ: toàn bộ các nghiệp vụ phát
sinh đều phải được cập nhật trong máy tính. Chứng từ kế toán, kho
quỹ tổ chức lưu trữ tại chi nhánh cuối tuần chi nhánh kiểm tra lại
toàn bộ số liệu trên đĩa mềm. Hồ sơ tín dụng, bảo lãnh thế chấp đều
được tổ chức lưu trữ theo chế độ hiện hành.
- Đối với sổ sách báo cáo: chi nhánh mở các sổ sách để theo
dõi các hoạt động theo quy định. Định kỳ hàng tháng, quý, năm lập
các sao kê: dư nợ tín dụng, sao kê tiết kiệm, báo cáo bảo lãnh, cân
đối tài khoản chi tiết nội bảng, cân đối tài khoản cấp 3 quy đổi ngoại
tệ.\
Kho tài liệu freeKetnooi.com
3
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa tài chính ngân hàng
1.3 Bộ máy tổ chức của Chi nhánh
Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức hoạt động của Ngân hàng thương
mại cổ phần Bắc Á chi nhánh Thái Hà
- Phòng tín dụng: là phòng tham mưu, giúp việc cho Ban giám
đốc trong các hoạt động tín dụng của chi nhánh, chịu trách nhiêm
trước Ban giám đốc về an toàn, hiệu quả của các hoạt động đó trong
quyền hạn và nhiệm vụ được giao. Thực hiện cá nghiệp vụ vè cho
vay, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh vay vốn,thanh toán bằng L/ C,Xây
dựng kế hoạch cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn theo từng
tháng quý và năm, …
Kho tài liệu freeKetnooi.com

- Phòng thanh toán quốc tế: thực hiện các dịch vụ thanh toán
quốc tế, Điều hành và tổ chức hoạt động thanh toán quốc tế để đạt
được chất lượng dịch vụ đồng nhất trong chi nhánh.
- Phòng kế toán ngân quỹ: Xây dựng kế hoạch, quản lý và điều
hành các hoạt động kế toán, ngân quỹ tại chi nhánh, Tổ chức và
kiểm soát việc thực hiện công tác kế toán, giao dịch, ngân quỹ, các
công tác hỗ trợ tín dụng của chi nhánh; đảm bảo tuân thủ theo đúng
quy trình, quy chế của ngân hàng và quy định của Pháp luật.
Phòng hành chính: tham mưu giúp việc giám đốc thuộc lĩnh
vực hành chính, pháp chế, văn thư, lưu trữ, lễ tân và tổng hợp báo
cáo chung trong chi nhánh, Quản trị hành chính- văn phòng, cung
cấp các dịch vụ hỗ trợ cho các phòng ban.
- Phòng Kế hoạch kinh doanh : làm nhiệm vụ chính là huy động
vốn từ dân cư và các tổ chức kinh tế , cho vay đối với nền kinh tế .
Ngoài ra , phòng còn có nhiệm vụ lên kế hoạch tổng hợp , thông tin
phòng ngừa rủi ro …
- Phòng Kiểm tra, kiểm toán nội bộ : Thực hiện kiểm tra , kiểm
toán nội bộ.
- Phòng giao dịch : thực hiện việc giao dịch nhận gửi tiền cho
khách hàng
1.4 Ban lãnh đạo của Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc
Á chi nhánh Thái Hà
+ Giám đốc : Ông Thái Doãn Năm
Phụ trách điều hành các công việc sau:
Kho tài liệu freeKetnooi.com
5
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa tài chính ngân hàng
♦ Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh
hằng ngày của chi nhánh.
♦ Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư

Năm 2009 2010 2011
Chỉ tiêu
Vốn
huy
động
Tỷ
trọng
(%)
Vốn
huy
động
Tỷ
trọng
(%)
Tăng
trưởng
(%)
Vốn
huy
động
Tỷ
trọng
(%)
Tăng
trưởng
(%)
1.TG và
vay các
TCTD
167,2

1,289 0,32 2,019 0,3 56,63 2,693 0,28 33,38
4.Tổng
397,5
03
100
680,8
32
100 71,28
961,8
81
100 41,28
(Nguồn:Bảng cân đối kế toán Ngân hàng Bắc Á- chi nhánh
Thái Hà ).
Qua bảng số liệu và biểu đồ ta có thể thấy được xu hướng về
huy động vốn của chi nhánh theo chiều tăng lên. Năm 2009 là năm
còn chịu nhiều tác động xấu do cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu
Kho tài liệu freeKetnooi.com
7
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa tài chính ngân hàng
năm 2008 gây ra thế nhưng trong năm này tại chi nhánh vẫn có sự
tăng trưởng so với năm 2008 về cả số tuyệt đối lẫn số tương đối
( cụ thể: tiền gửi khách hàng tăng gần gấp đôi tức là 202,243 tỷ
đồng và tiền gửi của các tổ chức tín dụng tăng 80,356 tỷ đồng). Tuy
nhiên năm 2009 là năm phục hồi sau cuộc khủng hoảng kinh tế, lúc
bấy giờ nền kinh tế đã có nhiều biện pháp để đối phó và khắc phục
được các tác động cũng như các hậu quả không tốt của cuộc khủng
hoảng, hơn thế nữa kết quả đạt được trong năm 2008 rất thấp chính
vì vậy tương quan năm 2009 sẽ cao hơn so với 2010 so sánh cùng
kết quả đạt được trong năm 2009. Năm 2010 là năm mà nền kinh tế
nước nhà diễn ra rất là khởi sắc, hòa cùng nhịp điệu với nền kinh tế,

Tỷ
trọng
(%)
Tăng
trưởn
g (%)
Số tiền
Tỷ
trọng
(%)
Tăng
trưởng
(%)
1.Ngắn
hạn
229,0
68
56,5
5
328,4
99
56,9
2
9,84 473,04
9
64,7
1
36,42
2.Trung
hạn

2010 đã có sự tăng lên lớn hơn năm 2011 cả về con số tuyệt đối lẫn
tương đối ( năm 2010 tăng 172,057 tỷ đồng; năm 2011 tăng 153,904
tỷ đồng ). Cũng có thể lý giải về điều này, bởi năm 2009 là năm
phục hồi nền kinh tế sau cuộc khủng hoảng, các hoạt động sản xuất
Kho tài liệu freeKetnooi.com
9
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa tài chính ngân hàng
kinh doanh tiếp tục diễn và bình thường và ngày càng mở rộng nên
nhu cầu về vốn của các doanh nghiệp tăng lên. Hơn nữa năm 2010
còn bị hạn chế cho vay bởi thông tư số 13. Trong 3 năm qua nhìn
chung hoạt động cho vay của chi nhánh đã có xu hướng phát triển
hơn cùng với sự tăng trưởng của hoạt động huy động vốn.
Bảng 3: Tình hình cho vay theo chất lượng nợ:
(Đơn vị: tỷ đồng).
Năm 2009 2010 2011
Chỉ tiêu Số tiền
Tỷ
trọng
(%)
Số tiền
Tỷ
trọng
(%)
Số tiền
Tỷ
trọng
(%)
1.Nợ đủ tiêu
chuẩn
397,785 98,20 564,255 97,77 720,283 98,53

nhánh Thái Hà.
Lợi nhuận trước thuế được phản ánh cụ thể qua các số liệu trong
bảng như sau :
Bảng 4: Lợi nhuận trước thuế của NHTM cổ phần Bắc Á- chi
nhánh Thái Hà:
(Đơn vị: tỷ
đồng).
Năm
2009 2010
Tăng
trưởng
2011
Tăng
trưởng
Chỉ tiêu
Kho tài liệu freeKetnooi.com
11
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa tài chính ngân hàng
Số tiền 7,685 11,065 43,98 17,163 55,11
( Nguồn: BCKQKD ngân hàng Bắc Á- chi nhánh Thái Hà ).
Từ bảng số liệu và biểu đồ thể hiện lợi nhuận trước thuế của
chi nhánh ta thấy được hiện nay chi nhánh đang hoạt động khá tốt,
thu được lợi nhuận dương và có xu hướng tăng qua các năm, tốc độ
tăng trưởng về lãi kinh doanh rất tốt dù năm 2010 và 2011 nền kinh
tế còn gặp nhiều khó khăn. Năm 2010 chi nhánh có lợi nhuận trước
thuế cao mặc dù năm này còn gặp rất nhiều khó khăn, cùng với sự
phát triển của đất nước năm 2011 chi nhánh đã đạt được tốc độ tăng
trưởng về lợi nhuận rất tốt.
Bảng 5: Lãi/ lỗ thuần từ hoạt động dịch vụ ngân hàng và
kinh doanh ngoại tệ của NHTM cổ phần Bắc Á- chi nhánh Thái Hà.

dạng, hiện tại vẫn chủ yếu là các sản phẩm truyền thống như thanh
toán trong nước, thanh toán quốc tế, phát hành và thanh toán thẻ nội
địa, chi trả kiều hối, bảo lãnh trong nước. Tốc độ tăng trưởng lợi
nhuận của hoạt động này khá ổn định qua các năm, năm 2010 tăng
trưởng rất cao ( năm 2010 tăng 43,73%; năm 2011 tăng 29,18%).
*Về kinh doanh ngoại tệ: hoạt động này đạt được doanh số rất
cao trong 3 năm vừa qua. Mặc dù trong năm 2009 không đạt được
lợi nhuận nhưng trong cả 3 năm chi nhánh vẫn luôn đáp ứng được
lượng ngoại tệ để thanh toán theo nhu cầu của khách hàng.
2.4. Các hoạt động khác tại chi nhánh.
Các hoạt động trong ngân hàng thương mại ngày nay đã tiến
một bước khá xa so với các hoạt động ngân hàng truyền thống trước
đây. Với việc ứng dụng thành tựu khoa học - công nghệ hiện đại
cùng với sự phát triển của các loại hình dịch vụ hết sức đa dạng,
Kho tài liệu freeKetnooi.com
13
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa tài chính ngân hàng
phong phú, điều này đáp ứng được nhu cầu của nền kinh tế thị
trường linh hoạt và năng động.
*Hoạt động bảo lãnh: trong hoạt động của ngành ngân hàng,
bảo lãnh được biết đến từ lâu và đang được sử dụng rộng rãi. Ở Việt
Nam, trong những năm gần đây, dịch vụ này được các ngân hàng
thương mại hết sức quan tâm và thực hiện nhiều biện phápnhằm đẩy
mạnh, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng lêntheo sự phát triển chung
của nền kinh tế cùng với sự hội nhập kinh tế toàn cầu. Đối với các
ngân hàng thương mại nói chung và ngân hàng thương mại cổ phần
Bắc Á nói riêng, cụ thể ở đây là chi nhánh Thái Hà đã có sự tăng lên
một cách nhanh chóng cả về mặt con số cũng như về mặt chất lượng
trong lĩnh vực bảo lãnh này. Mặc dù trong năm 2009 các hoạt động
đều giảm sút do tác động của cuộc suy thoái kinh tế toàn cầu nhưng

còn nhiều hạn chế cần được khắc phục như: hàm lượng công nghệ
thông tin trong các giao dịch còn thấp; cán bộ ngân hàng hầu như
chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn về công tác thanh toán, trong
khi đó một số cán bộ còn chưa nhận thức được một cách đầy đủ về
Kho tài liệu freeKetnooi.com
15
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa tài chính ngân hàng
thái độ phục vụ khách hàng, còn tâm lý ỷ lại, không chủ động tìm
hiểu nhu cầu, tìm kiếm khách hàng. Bên cạnh đó chi nhánh Thăng
Long còn chịu hạn chế về quy mô, chính vì vậy hiện tại thu nhập từ
hoạt động này còn chưa tương xứng, chiểm tỷ trọng rất nhỏ trong
tổng thu nhập của chi nhánh ( khoảng 2% trong tổng thu nhập).
* Hoạt động Marketing: trong điều kiện hiện nay, ngày càng có
nhiều càng ngân hàng thương mại mới mở, tăng thêm sự canh tranh
gay gắt, ngân hàng TMCP Bắc Á nói chung và ngân hàng TMCP
Bắc Á chi nhánh Thái Hà nói riêng rất quan tâm tới việc xây dựng
hình ảnh của mình. Trước hết, chi nhánh đã rất chú trọng tới thái độ
phục vụ khách hàng của toàn thể cán bộ nhân viên trong các phòng,
ban. Khách hàng khi đến với chi nhánh luôn thấy được sự lịch thiệp,
nhiệt tình của các phòng ban, thái độ làm việc hết sức tận tâm và
niềm nở của các nhân viên. Chi nhánh đặc biệt coi trọng nhóm
khách hàng quen thuộc, vào các dịp quan trọng thường tặng các
món quà nhỏ những đầy ý nghĩa và cũng thiết thực. Bên cạnh đó,
chi nhánh cũng thường xuyên thực hiện công tác quảng bá, PR rộng
rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng nhằm cung cấp rõ hơn
các thông tin của chi nhánh với công chúng trên địa bàn cũng như
các vùng lân cận. Song hành cùng các chương trình quảng bá là việc
xây dựng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn thu hút được số
lượng lớn khách hàng.
Kho tài liệu freeKetnooi.com

hoạt động của mình, tạo dựng được niềm tin với khách hàng. Nhưng
không vì thế mà quá coi trọng đến lợi nhuận, cần chú trọng tới các
công tác xã hội, xã hội có thật sự phát triển thì ngân hàng mới có
được bước tiến tốt. Tuy nhiên, qua các kết quả mà chi nhánh đã đạt
được về các mặt, hoàn toàn có thể tin tưởng vào sự phát triển lớn
mạnh hơn nữa của Ngân hàng Bắc Á- chi nhánh Thái Hà
Kho tài liệu freeKetnooi.com
18
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa tài chính ngân hàng
PHẦN 3: NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT.
Vấn đề 1: Hoạt động tín dụng là hoạt động chính của ngân
hàng, tuy nhiên, một vấn đề cần quan tâm tình trạng nợ quá hạn, nợ
xấu có thể dẫn đến nguy cơ mất vốn của ngân hàng. Do trình độ,
chất lượng chuyên môn nghiệp vụ của một bộ phận cán độ ở công
tác tín dụng, việc thẩm định, điều tra, xem xét trước trong và sau khi
cho vay chưa chặt chẽ, việc thiết lập và quản lý hồ sơ tín dụng còn
thiếu tính pháp lý, chưa thực hiện nghiêm túc quy trình nghiệp vụ
tín dụng dẫn đến 1 số khoản vay lớn phát sinh nợ xấu, làm ảnh
hưởng đến kết quả kinh doanh.Vì thế, để đảm bảo thu hồi được vốn,
nâng cao chất lượng các khoản tín dụng thì việc quản trị rủi ro tín
dụng là rất cần thiết
Vấn đề 2: Trong cơ cấu cho vay của NH Bắc Á chi nhánh Thái
Hà thì nguồn vốn huy động từ tiền tiết kiệm của khách hàng chiếm
tỷ trọng lớn nhất và chủ yếu. Tuy nhiên, trong tương lai ngân hàng
có thể gặp khó khăn trong việc huy động vốn nếu quá phụ thuộc vào
nguồn tiền tiết kiệm trong dân chúng bởi hiện nay có rất nhiều kênh
tiết kiệm đầu tư khác được khách hàng lựa chọn như bảo hiểm… Vì
vậy, việc thay đổi cơ cấu và đa dạng hóa các nguồn huy động vốn
của ngân hàng là rất cần phải quan tâm.
Kho tài liệu freeKetnooi.com