Báo cáo Hoạt động của Ngân hàng thương
mại cổ phần Bắc Á chi nhánh Thái Hà
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
1
CHƯƠNG I
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á VÀ NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á
CHI NHÁNH KIM LIÊN
1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Bắc Á
Quá trình phát triển kinh tế là điều kiện và đòi hỏi sự phát triển của ngân
hàng, đến lượt mình sự phát triển của hệ thống ngân hàng nói chung trở thành
động lực thúc đẩy phát triển hoạt động kinh tế.
Ngày 01/09/1994 theo quyết định 183/QD-NH5 của Thống đốc Ngân hàng
Nhà nước Việt Nam NHTMCP Bắc Á ra đời. Trụ sở chính của Ngân hàng được
đặt ở Số 117 Quang Trung, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An được UBND tỉnh Nghệ
An cấp giấy phép thành lập số 004924/GP-TL-DN -03 ngày 1 tháng 1 năm 1995,
sở kế hoạch đầu tư tỉnh Nghệ An cấp đăng ký kinh doanh số 06366229/SKH ngày
10 tháng 10 năm 1995. Là ngân hàng thuộc sở hữu tập thể của các cổ đông với số
vốn điều lệ ban đầu là 155 tỷ đồng & do các cổ đông có uy tín đóng góp. Vốn
điều lệ của Ngân hàng TMCP Bắc Á đã không ngừng tăng tính đến năm 2008 đã là
hơn 1000 tỷ đồng và hiện nay là 2120 tỷ đồng (14/12/2009). NHTMCP Bắc Á hoạt
động theo luật các tổ chức tín dụng số 02/1997/QD 10 ngày 12/12/1997 và điều lệ
của Ngân hàng Bắc Á là NHTMCP có doanh số hoạt động kinh doanh lớn nhất khu
vực miền trung VN…NASB ra đời là hoàn toàn đúng đắn vì những thành quả đã đạt
được trong những năm qua đã minh chứng cho điều đó.
Trong điều kiện kinh tế nước ta đang trên đường tham gia hội nhập kinh tế mối
quan hệ giao lưu hàng hoá, tiền tệ diễn ra ngày càng sôi động giữa các thành viên
trong nước cũng như đối với các đối tác khác trên thế giới. Nền kinh tế đang ngày
càng phát triển và hội nhập với khu vực và thế giới khi mà Việt Nam đã là thành viên
chính thức của tổ chức WTO thì NASB đã không ngừng mở rộng phạm vi hoạt động
của mình và hiện là một trong số các ngân hàng thương mại cổ phần với mạng lưới

đã lọt vào Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam – VNR500, dựa theo các
tiêu chí đánh giá của Vietnam Report.
2. Quá trình hình thành và phát triển về Ngân hàng Bắc Á chi nhánh Kim
Liên
Trên cơ sở đó, ngày 17 tháng 08 năm 2006, NHTPCM Bắc Á - Sở Giao Dịch I
đóng tại số 6 Tràng Tiền được thành lập theo giấy phép số 1908/GP, và được đăng
ký thay đổi thành NHTMCP Bắc Á – Chi nhánh Kim Liên và chuyển địa điểm tại
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
3
Số 9 Đào Duy Anh vào ngày 06 tháng 05 năm 2009. Là đơn vị trực thuộc hệ
thống NHTMCP Bắc Á, có trụ sở riêng, có con dấu riêng, thực hiện chế độ hạch
toán phụ thuộc.

Kho t i lià ệu Ketnooi.com
4
Chi nhánh Kim Liên được đặt tại thủ đô Hà Nội là trung tâm của mọi hoạt
động văn hoá, kinh tế, thể thao….và chính sự phát triển không ngừng của kinh tế
Hà Nội đã là nhân tố tích cực tác động tới hoạt động của chi nhánh Kim Liên. Đây
là nơi có dân cư đông đúc nên tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh đã làm cho thu
nhập và khả năng tích lỹ của dân cư không ngừng được tăng thêm, khi đó mọi
người có xu hướng tiền gửi vào ngân hàng nhiều hơn. Đây chính là điều kiện giúp
chi nhánh mở rộng quy mô huy động vốn dễ dàng. Ngoài ra trong điều kiện hội
nhập khu vực và thế giới, Chi nhánh Kim Liên sẽ nhanh chóng thành công trong
việc đa dạng các dịch vụ của mình như: thanh toán quốc tế, tài trợ xuất nhập khẩu
và kinh doanh ngoại tệ….giúp doanh thu của ngân hàng đã không ngừng tăng lên
một cách nhanh chóng trong những năm qua.
Ngoài ra trong điều kiện hội nhập khu vực và thế giới, Chi nhánh Hàng Đậu
sẽ nhanh chóng thành công trong việc đa dạng các dịch vụ của mình như: thanh
toán quốc tế, tài trợ xuất nhập khẩu và kinh doanh ngoại tệ….giúp doanh thu của
ngân hàng đã không ngừng tăng lên một cách nhanh chóng trong những năm qua.

- Huy động vốn và cho vay, mua, bán ngoại tệ, thanh toán quốc tế, bảo lãnh,
chiết khấu, tái chiết khấu bộ chứng từ và các dịch vụ về ngoại hối.
1.2.4.Cung ứng các dịch vụ thanh toán và ngân quỹ gồm:
- Cung ứng các phương tiện thanh toán.
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
6
- Thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nước cho khách hàng.
- Thực hiện các dịch vụ chi hộ và thu hộ.
- Thực hiện dịch vụ thu và phát tiền mặt cho khách hàng.
1.2.5. Cầm cố, chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá ngắn hạn khác
theo quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á.
1.2.6. Thực hiện đồng tài trợ, đầu mối tài trợ cấp tín dụng theo quy định và
thực hiện các nghiệp vụ tài trợ thương mại khác.
1.2.7 Bảo lãnh vay, thanh toán, thực hiện hợp đồng, dự thầu, đảm bảo chất
lượng sản phẩm, bảo toàn thanh toán…
1.2.8 Tư vấn tài chính tín dụng cho khách hàng.
1.2.9 Thực hiện hạch toán kinh doanh, phân phối thu nhập theo quy định của
Ngân hàng TMCP Bắc Á.
1.2.10.Thực hiện kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán nội bộ việc chấp hành thể lệ,
chế độ nghiệp vụ trong phạm vi quản lý.
1.2.11.Thực hiện công tác tổ chức, đào tạo cán bộ, lao động, tiền lương, thi
đua, khen thưởng theo phân cấp, ủy quyền của Ngân hàng Bắc Á.
1.2.12.Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê theo quy định.
1.2.13.Thực hiện các nhiệm vụ khác do Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc
giao.
2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của ngân hàng Bắc Á Chi nhánh Kim Liên
2.1. Sơ đầu cơ cấu tổ chức của chi nhánh
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
7
Sơ đồ tổ chức bộ máy của Ngân hàng Bắc Á Chi nhánh Kim Liên cũng như của

phận
kiểm
soát
Phòng
nguồn
vốn KD
ngoại tệ
Bộ
phận
kiểm
soát
P. đầu
tư thị
trường

P.
hành
chính
P.
Ngân
quỹ
Về cơ cấu tổ chức lãnh đạo có 01 giám đốc chi nhánh, 02 trưởng phòng
giao dịch, 01 trưởng phòng tín dụng, 01 trưởng phòng kế toán, 01 trưởng
phòng ngân quỹ.
Về cơ cấu chuyên môn có 04 nhân viên tín dụng, 08 nhân viên kế toán, 08
nhân viên ngân quỹ, 02 nhân viên bảo vệ.
2.2.2. Mạng lưới hoạt động
Hiện chi nhánh có 3 điểm giao dịch bao gồm trụ sở chính và 2 phòng giao
dịch trực thuộc. Các điểm giao dịch của chi nhánh đều hoạt động tốt, có nhiều
đóng góp cho hệ thống ngân hàng Bắc Á.

các nghiệp vụ kho quỹ được thực hiện theo đúng
quy định của ngân hàng nhà nước và của NASB. Kho quỹ phải được đảm bảo các
tiêu chuẩn theo quy định của ngân hàng nhà nước. Chi nhánh được quy định tồn
quỹ tiền mặt cho phù hợp với thực tiến và nhu cầu kinh doanh tiền mặt còn nếu
vượt mức thì chi nhánh chuyển về nộp chi nhánh thành phố. Chìa khoá kho quỹ
được quản lý theo quy định: giám đốc một chìa và thủ quỹ một chìa.
2.3.3. Phòng tín dụng
- Đầu mối tham mưu cho giám đốc xây dựng chiến lược khách hàng tín
dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại
khách hàng.
- Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách hàng
để lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao.
- Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp ủy quyền.
- Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình ngân hàng cấp trên theo phân cấp
ủy quyền.
- Tiếp nhận và thực hiện các chương trình, dự án thuộc nguồn vốn trong địa
bàn, theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết, đề xuất Tổng giám đốc nhân rộng.
- Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và
đề xuất hướng khắc phục.
- Chịu trách nhiệm Marketing tín dụng.
- Phổ biến, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về quy định quy
trình tín dụng, dịch vụ của ngân hàng.
- Quản lý hồ sơ tín dụng theo quy định.
- Phối hợp các phòng nghiệp vụ khác theo quy trình tín dụng.
- Tổng hợp, báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao.
…………………
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
10
CHƯƠNG III

Kho t i lià ệu Ketnooi.com
11
Công tác huy động vốn của chi nhánh Ngân hàng Bắc Á chi nhánh Kim Liên
trong ba năm qua đã duy trì được kết quả tốt, phát huy thế mạnh của ngân hàng
Bắc Á và với các phương pháp huy động hiệu quả, thực hiện thành công việc đưa
sản phẩm mới vào thị trường theo chủ trương của ngân hàng Bắc Á. Song song
với việc quan tâm đến huy động vốn, chi nhánh còn chủ động quản trị thanh
khoản và lãi suất nhằm có được cơ cấu an toán và hiệu quả, đảm bảo giữa khả
năng sinh lời và khả năng thanh khoản cho đồng vốn của ngânhàng. Tổng mức sử
dụng vốn sinh lời chiếm 96% so với tổng nguồn vốn, số vốn huy động ngoài thực
hiện đầu tư tín dụng chiếm 45%, phần còn lại chi nhánh thực hiện điều chuyển
vốn nội bộ, tăng năng lực nguồn vốn cho toàn hệ thống.
Cơ cấu nguồn vốn huy động cụ thể trong 3 năm trở lại đây như sau:
Biểu 1: Cơ cấu nguồn vốn huy động từ năm 2007 – 2009
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Tổng nguồn vốn 323.164 410.579 454.236
1. Phân theo thời gian
- Không kỳ hạn 62.677 51.835 82.467
- Có kỳ hạn 246.341 349.253 352.279
- Tiền gửi thanh toán 14.146 18.489 19.490
2. Phân theo thành phần kinh tế
- Doanh nghiệp 258.456 330.265 366.112
- Dân cư 64.708 80.313 88.124
3. Phân theo đơn vị tiền tệ
- VND 230.448 315.698 356.324
- USD 92.716 94.880 97.912
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2007 – 2009)
Nguồn vốn của chi nhánh tăng trong 3 năm từ 2007 đên 2009. Năm 2008 tăng
so với 2007 là hơn 87 tỷ đồng, tương ứng tăng 27%, đến năm 2009 thì nguồn vốn

cuối kỳ
( %/Năm )
Lĩnh lãi
hàng quý
( %/Năm )
Lĩnh lãi
cuối kỳ
( %/Năm )
Không kỳ hạn - 3.60 - 0.50
Kỳ hạn 1 tuần - 10.20 - -
Kỳ hạn 2 tuần - 10.30 - -
Kỳ hạn 3 tuần - 10.40 - -
Kỳ hạn 01 tháng - 10.49 - 2.80
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
13
Kỳ hạn 02 tháng - 10.49 - 3.00
Kỳ hạn 03 tháng - 10.49 - 3.40
Kỳ hạn 04 tháng - 10.49 - -
Kỳ hạn 06 tháng 10.30 10.49 3.20 3.50
Kỳ hạn 07 tháng - 10.49 - -
Kỳ hạn 09 tháng 10.20 10.49 3.50 3.70
Kỳ hạn 12 tháng 10.10 10.49 3.50 3.80
Kỳ hạn 13 tháng - 10.49 - 3.80
Kỳ hạn 18 tháng 10.00 10.49 3.65 3.90
Kỳ hạn 24 tháng 9.90 10.49 3.80 4.00
Kỳ hạn 36 tháng 9.80 10.49
1.2. Hoạt động tín dụng và bảo lãnh
Ngân hàng Bắc Á cho các tổ chức, cá nhân vay vốn dưới hình thức sau.
- Cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh của các tổ chức kinh tế, phục vụ đời
sống dân cư; Cho vay cầm đồ, chiết khấu giấy tờ có giá và thực hiện nghiệp vụ

- Thực hiện thanh toán quốc tế khi ngân hàng nhà nước cho phép
- Mở tài khoản tiền gửi tại Ngân hàng nhà nước và tại ngân hàng khác
- Thực hiện các dịch vụ thanh toán và ngân hàng
- Thực hiện phát tiền mặt
- Một số dịch vụ thanh toán và ngân quỹ khác
Công tác tín dụng của chi nhánh tiếp tục thực hiện với phương châm “an toàn và
hiệu quả”.
Đề mở rộng quan hệ khách hàng và đẩy mạnh công tác tín dụng, đội ngũ cán
bộ Ngân hàng Bắc Á đã chủ động tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, các dự án,
các phương án sản xuất kinh doanh khả thi, tạo điều kiện hỗ trợ kịp thời vốn cho
hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh đó ngân hàng Bắc Á
luôn quan tâm duy trì và củng cố đội ngũ cán bộ tín dụng. Phong cách giao dịch
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
15
của cán bộ tín dụng và chất lượng các sản phẩm tín dụng của chi nhánh đã tạo
niềm tin và uy tín đối với khách hàng. Tạo điều kiện cùng khách hàng kinh doanh
có hiệu quả. Đồng thời chi nhánh cũng mở rộng loại hình cho vay tiêu dùng với
nhiều hình thức cho vay ưu đãi, hấp dẫn.
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
16
Cơ cấu dư nợ theo thời gian
Chỉ tiêu
Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Tuyệt
đối
Tỷ
trọng
Tuyệt
đối
Tỷ

19.737 43,7% 17.890 29,6% 13.673 16,5%
Tổng cộng 45.165 100% 60.438 100% 82.863 100%
Thành phần kinh tế vay vốn ngân hàng chủ yêu vay vơi 2 mục đích đó là
vay phục vụ nhu cầu đời sống và vay phục vụ sản xuất kinh doanh. Tỷ trong vay
von phục vụ nhu cầu đời sống ngày càng tăng chứng tỏ nhu cầu vay dành cho tiêu
dung của cá nhân hay tổ chức ngày càng cao do sự đòi hỏi về nhu cầu cuộc sống.
Công tác bảo lãnh của chi nhánh cũng đạt kết quả tốt trong 3 năm vừa rồi.
Nghiệp vụ bảo lãnh tại chi nhánh không ngừng phát triển và đáp ứng mọi nhu cầu
của khách hàng cũng như của tất cả các loại hình doanh nghiệp.
Tổng dư nợ bảo lãnh của chi nhánh năm 2009 tính đến thời điểm 31/12/2009
la là 56 tỷ VNĐ.
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
17
1.3. Công tác kế toán và dịch vụ ngân hàng
Với chính sách đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ ngân hàng, phát triển mạng
lưới và chính sách ưu đãi đối với khách hàng. Ban giám đốc chi nhánh đã tạo điều
kiện cho công tác Marketing các tiện ích dịch vụ ngân hàng, nâng cao chất lượng
phục vụ khách hàng nhằm thu hút được đông đảo khách hàng đến sử dụng các
dịch vụ của ngân hàng Bắc Á.
Công tác dịch vụ ngân hàng đa dạng, phong phú, phát triển là một trong
những yếu tố quan trọng tác động đến tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động của
chi nhánh.
Đến 31/12/2009 có 2.134 đơn vị mở tài khoản giao dịch tăng 24% và 25.826
tài khoản cá nhân mở tại ngân hàng Bắc Á tăng 46% so với năm 2008 và tăng
63% so với năm 2007.
Với việc áp dụng công nghệ ngân hàng hiện đại, công tác thanh toán của
ngân hàng đã đảm bảo tính chính xác, kịp thời cho các giao dịch chuyển vốn
thanh toán của khách hàng với thời gian nhanh nhất và chất lượng tốt nhất.
1.4. Thu đổi ngoại tê, chi trả kiều hối và thanh toán quốc tế
Chi nhánh thực hiện việc mua ngoại tệ vào còn việc bán ngoại tệ được thực

được thực hiện thông qua tài khoản của các chi nhánh mở tại chi nhánh thành phố
và ngược lại các lệnh chi được gắn mã khoá và chỉ được thực hiện trong trường
hợp mã đúng. Các lệnh chi liên ngân hàng chuyển về chi nhánh trước 11h30 phút
được thực hiện trong ngày. Sau giờ trên sẽ thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo.
Hai là, thực hiện việc lưu trữ chứng từ: toàn bộ các nghiệp vụ phát sinh
trong ngày phải được cập nhật vào máy tính. Chứng từ kế toán, kho quỹ tổ chức
lưu trữ tại chi nhánh cuối tuần chi nhánh back up toàn bộ số liệu của đĩa mềm và
chuyển về lưu tại chi nhánh thành phố. Hồ sơ tín dụng, bảo lãnh thế chấp được tổ
chức lưu trữ theo chế độ hiện hành.
Ba là, đối với sổ sách báo cáo:
Chi nhánh mở các sổ sách theo dõi các hoạt động theo quy định. Cuối ngỳ,
giao dịch chi nhánh báo về chi nhánh thành phố các nghiệp vụ phát sinh trong
ngày theo quy định của chi nhánh thành phố.
Định kỳ hàng tháng, quý, năm chi nhánh lập các sao kê:
 Dư nợ tín dụng
 Báo cáo bảo lãnh
 Sao kê thẻ tiết kiệm
 Cân đối tài khoản cấp 3 quy đổi ngoại tệ
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
19
 Cân đối tài khoản chi tiết nội ngoại bảng
được thực hiện theo đúng quy định của ngân hàng nhà nước & của NASB.
Kho quỹ phải được đảm bảo các tiêu chuẩn theo quy định của ngân hàng nhà
nước. Chi nhánh được quy định tồn quỹ tiền mặt cho phù hợp với thực tiễn và nhu
cầu kinh doanh tiền mặt còn nếu vượt mức thì chi nhánh chuyển về nộp chi nhánh
thành phố. Chìa khoá kho quỹ được quản lý theo quy định: giám đốc một chìa và
thủ quỹ một chìa.
1.7. Công tác thanh toán xuất nhập khẩu
Do làm tốt công tác khách hàng, có sự phối hợp hỗ trợ của các bộ phận
nghiệp vụ có liên quan với sự cố gắng của cán bộ nên kim ngạch thanh toán xuất

-Kinh tế thế giới và Việt Nam tuy đang dà phục hổi nhưng chưa chắc thoát
khỏi suy thoái, tỷ lệ thất nghiệp còn cao, đại đa số người dân bị giảm thu nhập
nên nguồn tiền tiết kiệm trong dân cư giảm mạnh.
-Thị trường tiền tệ diễn biến phức tạp, những tháng cuối năm 2009 và đầu
năm 2010 có dấu hiệu đồng tiền Việt Nam bị mất giá gây tâm lý hoang mang sợ
lạm phát cao đối với VND nên dân ó xu hướng chuyển phương tiện cất giữ sang
các tài sản khác bằng vật chất
-Ngân hàng Bắc Á chỉ là Ngân hàng nhỏ uy tín và vị thế canh tranh chưa
cao, các dịch vụ ngân hàng của NH Bắc Á chưa phát triển nên ảnh hưởng nhiều
đến hoạt động huy động vốn của toàn hệ thống ngân hàng Bắc Á nói chung và chi
nhánh Kim Liên nói riêng…
-Việc khống chế trần lãi suất huy động gây bất lợi lớn cho hoạt động huy
động vốn của các ngân hàng vừa và nhỏ.
2.2.3. Khó khăn đối với hoạt động cho vay và cung cấp các dịch vụ
-Tài chính của nhiều doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn doảnh hưởng
của suy thoái kinh tế, rủi ro trong hoạt động của các doanh nghiệp tương đối lớn
nên việc tìm kiếm khách hàng có tiềm lực tài chính lành mạnh, khả năng trả nợ tốt
là không dễ dàng. Nới lỏng điều kiện cho vay vốn trong giai đoạn hiên nay dễ dẫn
đến rủi roc ho ngân hàng.
- Do mới thành lập, mối quan hệ khách hàng truyền thống còn ít.
- Sản phẩm cho vay chưa đa dạng như các ngân hàng lớn nên việc đẩy
nhanh dư nợ cho vay thường chậm.
-Do huy động vốn khó khăn dẫn tớ nguồn vốn cho vay bị hạn chế.
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
21
3. Phương hướng kế hoạch năm 2010
Các chỉ tiêu hoạt động năm 2010 của chi nhánh ngân hàng Bắc Á được xác
định cụ thể như sau:
Tổng nguồn vốn huy động tăng 20% so với năm 2009, dư nợ tín dụng tăng
25% so với năm 2009 trong đó tỷ trọng cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ

MỤC LỤC
Báo cáo Ho t ng c a Ngân h ng th ng m i c ph n B c Á chi nhánh Thái ạ độ ủ à ươ ạ ổ ầ ắ
Hà 1
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
23