Kỹ năng giao tiếp hài hước mang lại hiệu quả cao
trong đàm phán

chuyên nghiệp trong giao tiếp của đội ngũ nhân viên sẽ góp phần quyết định, tạo
nên doanh số bán hàng của công ty.
Nhận thức được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong công việc và cuộc
sống cũng như mong muốn giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh thông
qua kỹ năng quan trọng này, Trường chúng tôi đã nghiên cứu, thiết kế và biên soạn
chương trình đào tạo “Kỹ năng Giao tiếp Hiệu quả” để giới thiệu với quý vị doanh
nghiệp trong và ngoài nước. Khoá học sẽ được chính thức ra mắt trong thời gian
tới, mời các bạn thường xuyên đón theo dõi tại đây.
Vậy, làm thế nào mà bạn có thể chuyển những giao tiếp kinh doanh thông
thường thành những giao tiếp hài hước hiệu quả ? Câu trả lời sẽ nằm trong
sáu vấn đề nghiêm túc dưới đây:
1. Hài hước luôn đặt trong sự nghiêm túc
Sự hài hước là cách tốt nhất đưa mọi người xích lại gần nhau hơn. Tuy nhiên, bạn
cần cẩn thận với tính hài hước. Với những người đã hiểu bạn, cách nói bông đùa dễ
được chấp nhận. Nhưng bạn nên biết rằng không phải với bất cứ ai, ở bất cứ thời
điểm nào, hay trong bất cứ tình huống nào, sự hài hước đều có thể đem ra sử dụng.
Xem thêm các bài viết về ky nang mem cũng như khoá học kỹ năng mềm tại đây
Hãy cẩn trọng kẻo câu đùa của bạn có thể trở thành điều xúc phạm đối với người
khác. Tốt nhất hãy tránh xa những lời bông đùa nếu người đang nói chuyện với bạn
không phải là một người thân thiện.
2. Chú ý tới yếu tố ngữ cảnh và cách thức truyền tải
Ngữ cảnh cho những lần giới thiệu sản phẩm của bạn có thể không phải là nơi thử
sự hài hước với chiếc toilet (yếu tố thường gây hài hước nhất), trừ khi bạn đang
kinh doanh vật dụng nhà tắm hay đường ống nước.
May mắn thay, sự hài hước không nhất thiết phải có một mẫu số chung nhỏ nhất để
trở nên hiệu quả. Nó có thể chỉ cần một sự thông minh. Người nghe ngày càng trở
nên khó tính hơn, do đó sự hài hước cũng đòi hỏi phải được thể hiện tinh tế hơn.
Bạn hãy luôn quan tâm tới giọng nói của mình để có sự điều tiết âm vựng phù hợp,
lịch sự. Bạn hãy biểu đạt để làm sao cho sự hướng dẫn của mình thật dễ hiểu và
ngắn gọn đối với khách hàng, đồng thời thể hiện được sự tận tình của nhà cung cấp

Shakespeare đã từng nói: Sự hài hước càng ngắn gọn bao nhiêu càng tốt bấy nhiêu.
6. Luôn để mọi người muốn nhiều hơn nữa
Điều quan trọng nhất đối với việc sử dụng sự hài hước trong hài kịch cũng như
trong giao tiếp kinh doanh, đó là bạn cần phải biết rõ khi nào là điểm dừng. Việc
để người nghe mong muốn nhiều hơn những gì mà bạn đã thể hiện, luôn là một
chiến lược tốt hơn nhiều so với việc quá lưu luyến với lời chào mừng của bạn.
Hãy chỉ nói với khách hàng những gì mà họ cần biết để hiểu rõ các thông điệp kinh
doanh then chốt mà bạn muốn đưa ra bằng những phương cách gắn kết nhất có thể.
Họ sẽ đặt câu hỏi nếu họ muốn biết thêm thông tin.
Nếu bạn thực sự làm mọi người vui vẻ với sự hài hước dí dỏm, họ sẽ là những fan
hâm mộ lớn nhất của công ty bạn trong nhiều tuần, nhiều tháng, hay thậm chí
nhiều năm tiếp theo.
Rõ ràng sẽ rất cần thiết khi trong hành trang tiếp thị của bạn luôn có sự hài hước để
có thể đem ra dùng trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Song hãy biết cách thể hiện nó một
cách thật nghiêm túc!