Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp
LỜI NÓI ĐẦU
I.SỰ CẦN THIẾT PHẢI NGHIÊN CỨU
Thị trường bất động sản là một trong những thị trường quan trọng
trong nền kinh tế quốc dân vì nó liên quan đến một lượng tài sản lớn. Tài sản
bất động sản thường chiếm khoảng 45- 75% sự giàu có của các nước đang
phát triển và ít nhất bằng 20% GDP của những nước này. Việc phát triển thị
trường bất động sản có tác động đến tăng trưởng kinh tế thông qua: kích thích
đầu tư vào đất đai, nhà xưởng, chuyển dịch lao động giữa các ngành, các vùng
lãnh thổ thông qua đầu tư và kinh doanh bất động sản, chuyển bất động sản
thành tài sản tài chính.
Thị trường bất động sản ở nước ta tuy đã hình thành nhưng vẫn còn sơ
khai, chưa đáp ứng được yêu cầu của sự nghiệp xây dựng và phát triển đất
nước. Do đó, phát triển thị trường bất động sản trong thời gian tới là cần thiết.
Nghị quyết đại hội VIII của Đảng đã xác định: “ ... Tổ chức quản lý tốt thị
trường bất động sản. chăm lo giải quyết tốt vấn đề nhà ở cho nhân dân ...
khuyến khích các thành phần kinh tế tham gia xây dựng và kinh doanh nhà
theo hướng dẫn và quản lý của nhà nước”. Nghị quyết đại hội Đảng IX cũng
đã nhấn mạnh: “ Hình thành và phát triển thị trường bất động sản, bao gồm cả
quyền sử dụng đất theo quy định của pháp luật, từng bước mở thị trường bất
động sản cho người Việt Nam ở nước ngoài và người nước ngoài tham gia
vào đầu tư”. Luật Kinh doanh Bất động sản 2007 ra đời cũng đã quy định
những điều kiện kinh doanh, những chính sách giúp thị trường bất động sản
vận hành đồng bộ và hoàn thiện hơn.
Hiện nay, các chủ thể tham gia thị trường bất động sản ngày càng mở
Khoa bất động sản và địa chính
Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp
rộng. Song nhà nước chưa thực hiện kiểm soát được, có tới 70% các giao dịch
bất động sản là không chính thức. Điều này không những làm thất thu cho nhà
nước mà còn ảnh hưởng xấu đến môi trường kinh doanh của các công ty bất
động sản.

Khoa bất động sản và địa chính
Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp
CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN Về TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ
DOANH NGHIỆP KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN
I . Khái niệm và đặc điểm của doanh nghiệp kinh doanh bất động sản
1.Khái niệm
Hoạt động kinh doanh bất động sản bao gồm kinh doanh bất động sản
và kinh doanh dịch vụ bất động sản.
- Kinh doanh bất động sản là việc bỏ vốn đầu tư tạo lập, mua, nhận chuyển
nhượng, thuê, thuê mua bất động sản để bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho
thuê lại, cho thuê mua nhằm mục đích sinh lời .
- Kinh doanh dịch vụ bất động sản là các hoạt động hỗ trợ kinh doanh bất
động sản bao gồm các dịch vụ môi giới bất động sản, định giá bất động sản,
tư vấn bất động sản, đấu giá bất động sản, quảng cáo bất động sản, quản lý bất
động sản.
2.Đặc điểm kinh doanh bất động sản
a.Hoạt động kinh doanh bất động sản gắn liền với các điều kiện của vùng
và khu vực
Xuất phát từ đặc điểm của bất động sản là có vị trí cố định nên những điều
kiện của vùng và khu vực ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động kinh doanh bất
động sản.
Biểu hiện:
- Ở các vùng khác nhau có các điều kiện tự nhiên khác nhau: cảnh quan
thiên nhiên, khí hậu khác nhau nên ảnh hưởng đến hoạt động tạo lập và kinh
doanh bất động sản ở các vùng cũng khác nhau
- Mỗi vùng, mỗi địa phương có phong tục tập quán khác nhau, có phương
thức kinh doanh khác nhau
Do đó yêu cầu đặt ra đối với hoạt động kinh doanh bất động sản:
Khoa bất động sản và địa chính
Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp

thường là lâu vì để xây dựng công trình xây dựng cần phải có thời gian tìm
hiểu mọi thông tin về đất đai, làm thủ tục chuyển nhượng, xin giấy phép xây
dựng, thiết kế, thi công ...
Do đó, yêu cầu đặt ra đối với hoạt động kinh doanh bất động sản là:
- Hoạt động kinh doanh cũng phải được xác định là một hoạt động kinh
doanh dài hạn. Phải trải qua các khâu của quá trình kinh doanh ( sơ cấp - thứ
cấp - dịch vụ )
- Trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản: uy tín, thương hiệu là yếu tố có
vai trò rất quan trọng. Để xây dựng được uy tín, thương hiệu đòi hỏi doanh
nghiệp cần phải có thời gian nhất định hoạt động trong lĩnh vực bất động sản.
- Quá trình đầu tư bất động sản diễn ra dài qua nhiều khâu công đoạn
nhưng
tất cả đều phải hướng đến mục tiêu cuối cùng của hoạt động kinh doanh, đòi
hỏi luôn luôn có một người phụ trách xuyên suốt quá trình đầu tư.
- Hoạt động kinh doanh bất động sản tồn tại lâu dài nên nó phải bám sát các
mục tiêu chiến lược dài hạn của vùng đầu tư bất động sản.
c.Kinh doanh bất động sản là kinh doanh chịu ảnh hưởng và có tính nhạy
cảm đối với chính sách quản lý của nhà nước
Bất động sản là loại tài sản có giá trị lớn, do đó, việc quản lý của nhà nước
đối với chúng bằng pháp luật là cơ sở để đảm bảo an toàn cho các giao dịch
bất động sản.
Biểu hiện:
- Mọi giao dịch bất động sản phải chịu sự giám sát của nhà nước, đặc biệt
trong khâu đăng ký pháp lý.
- Mỗi chính sách của nhà nước ra đời đều có tác động rất lớn đến thị
trường bất động sản .
Khoa bất động sản và địa chính
Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp
- Các công trình xây dựng do nhà nước quản lý: phải được cấp phép xây
dựng. Nhà nước quản lý về không gian xây dựng, mật độ xây dựng, chủng

* Đặc điểm này đặt ra những yêu cầu đối với hoạt động kinh doanh bất
động sản:
- Người kinh doanh trong lĩnh vực bất động sản phải có sự hiểu biết
rộng,
đa lĩnh vực
- Trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản đòi hỏi có nhiều hoạt động đặc
thù chuyên sâu cho từng lĩnh vực ( phải có kiến trúc sư - kỹ sư - luật pháp –
tài chính...)
- Hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bất động sản là ngành kinh doanh
không phổ biến, có rất ít các nhà đầu tư. Lĩnh vực kinh doanh bất động sản là
lĩnh vực có tính độc quyền
II . Khái niệm và yêu cầu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp kinh
doanh bất động sản
1. Khái niệm và sự cần thiết tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp
kinh doanh bất động sản
Tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp kinh doanh bất động sản là hoạt
động quản trị nhằm thiết lập một hệ thống các vị trí cho mỗi cá nhân và bộ
phận sao cho các cá nhân và bộ phận có thể phối hợp với nhau một cách tốt
nhất để thực hiện mục tiêu chiến lược của tổ chức.
Sự cần thiết tổ chức bộ máy quản lý trong doanh nghiệp kinh doanh bất
động sản
Tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp kinh doanh bất động sản đóng vai trò
hết sức quan trọng.
- Là cơ sở tạo “nền móng” cho hoạt động của tổ chức nói chung và cho hoạt
Khoa bất động sản và địa chính
Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp
động quản trị nói riêng.
- Là cơ sở sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của tổ chức, đặc biệt là
nguồn
nhân lực.

kinh tế, lãng phí thời gian. Do đó, việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản
lý phải được thực hiện theo phương hướng ngày càng thích ứng đầy đủ với
các mục tiêu và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, chủ thể của tổ chức cũng như
phù hợp với nguyên tắc quản lý xã hội và cơ chế vận hành của nền sản xuất
hàng hóa theo cơ chế thị trường ở Việt Nam. Vì vậy, nó cần phải có các yêu
cầu sau:
a ) Tính tối ưu
Trong cơ cấu tổ chức có đầy đủ các phân hệ, bộ phận và con người
( không thừa mà cũng không thiếu ) để thực hiện các hoạt động cần thiết.
Giữa các bộ phận và cấp tổ chức phải thiết lập được những mối quan hệ
hợp
lý với số cấp quản lý ít nhất.
b ) Tính mục tiêu
Một cơ cấu tổ chức được coi là có kết quả nếu thực sự trở thành công cụ
hữu
hiệu để thực hiện các mục tiêu của tổ chức.
c ) Tính tin cậy
Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo tính chính xác, kịp thời và đầy đủ của tất cả
các
thông tin được sử dụng trong tổ chức, nhờ đó đảm bảo phối hợp tốt các hoạt
động và nhiệm vụ của tất cả các bộ phận khác của tổ chức.
d ) Tính linh hoạt
Khoa bất động sản và địa chính
Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp
Bộ máy tổ chức quản lý được coi là một hệ tĩnh, cơ cấu tổ chức phải có
khả
năng thích ứng linh hoạt với bất kỳ tình huống nào xảy ra trong tổ chức cũng
như ngoài môi trường.
e ) Tính hiệu quả
Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo thực hiện những mục tiêu của tổ chức với chi

Trong những trường hợp cụ thể, cán bộ quản lý cấp cao có thể ra quyết
định và giám sát trực tiếp với nhân viên bộ phận khác nếu người quản lý
chung trao quyền.
Những ưu điểm và nhược điểm của cơ cấu chức năng
* Ưu điểm:
•Cơ cấu phân chia nhiệm vụ rất rõ ràng, thích hợp với những lĩnh vực cá
nhân được đào tạo.
•Các cá nhân trong một ban có thể dễ dàng được đào tạo các kiến thức
chuyên sâu và học hỏi kinh nghiệm của người khác, do đó việc giải quyết vấn
đề kỹ thuật liên quan đến chuyên môn sẽ thuận lợi và nhanh chóng.
•Mô hình này cho phép sử dụng được các chuyên gia trong các lĩnh vực
chuyên môn sâu. Do đó, người lãnh đạo có điều kiện để tập trung vào những
vấn đề mang tính chiến lược của đơn vị.
Khoa bất động sản và địa chính
Người lãnh đạo
Người thừa
hành
Người thừa
hành
Người thừa
hành
Người thừa
hành
Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp
* Nhược điểm
 Cơ cấu có thể thúc đẩy sự đào tạo hẹp cho các cá nhân và dẫn tới các công
việc nhàm chán, sự phối kết hợp giữa các bộ phận phức tạp.
 Các kênh liên lạc phức tạp có thể dẫn tới “ quản lý chóp bu quá tải”
 Những người thừa hành phải chịu sự chỉ đạo từ nhiều đầu mối, gây khó
khăn trong việc thực thi nhiệm vụ.

phận nghiệp vụ giúp việc cho các thủ trưởng cấp trung và cấp cao. Trong
doanh nghiệp, các cán bộ trực tuyến ( theo chiều dọc ) là: chủ tịch hội đồng
quản trị - tổng giám đốc - giám đốc - trưởng các phòng ban....Họ là những
người có quyền cao nhất - quyền quyết định trong quá trình điều hành và chịu
trách nhiệm trước hết và chủ yếu về kết quả điều hành ở cấp mình phụ trách.
Trong lý thuyết và trong thực tế có thể thiết lập chức danh phó trưởng. Phó
trưởng được thiết lập để thay thế trưởng khi cần thiết. Cấp quản lý càng cao
thì càng phải tập trung giải quyết nhiều hơn các vấn đề chiến lược như: hoạch
định chiến lược, tổ chức cán bộ. Kiểu cơ cấu tổ chức này phát huy được các
ưu điểm của cơ cấu trực tuyến là phân quyền để chỉ huy kịp thời ... và các ưu
điểm của cơ cấu chức năng là chuyên sâu nghiệp vụ, đảm bảo cơ sở, căn cứ
cho việc ra quyết định, hướng dẫn thực hiện các quyết định ...
Ưu điểm của cơ cấu ma trận
- Định hướng các hoạt động theo kết quả cuối cùng
- Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu
- Kết hợp được năng lực của nhiều cán bộ quản trị và chuyên gia
- Tạo điều kiện đáp ứng nhanh chóng với những thay đổi của môi trường.
Nhược điểm của cơ cấu ma trận
- Hiện tượng song trùng lãnh đạo dẫn đến sự không thống nhất mệnh lệnh
- Quyền hạn và trách nhiệm của các nhà quản trị có thể trùng lặp tạo ra
Khoa bất động sản và địa chính
Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp
các xung đột
- Cơ cấu phức tạp không bền vững
- Có thể gây tốn kém
Mối quan hệ thừa hành
Mối quan hệ hướng dẫn giám sát
Sơ đồ số 3 : Sơ đồ cơ cấu theo ma trận
2. Căn cứ lựa chọn hình thức tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp
kinh doanh bất động sản

chức công việc nghiên cứu chi tiết cho các bộ phận trong cơ cấu, soạn thảo
các điều lệ, quy chế, nội quy cho các bộ phận của cơ cấu ấy. Đồng thời xác
lập các kênh thông tin cần thiết. Như vậy, toàn bộ công việc nghiên cứu chi
tiết là tiếp tục làm sáng tỏ, cụ thể hoá những kết luận đã được khẳng định.
Quan điểm này chỉ đạt hiệu quả cao khi hoàn thiện cơ cấu quản trị đã có sự
quan tâm thường xuyên, có sự tổng kết, đánh giá nghiêm túc và đúng đắn của
chủ doanh nghiệp.
IV. Công tác cán bộ trong bộ máy quản lý doanh nghiệp kinh doanh
bất động sản
1. Vai trò của cán bộ trong bộ máy quản lý doanh nghiệp
Các cán bộ quản trị là nhân tố cơ bản quyết định sự thành công hay thất
bại
của đường lối phát triển tổ chức. Trong hoạt động hàng ngày, các nhà quản trị
thường xuyên thực hiện ba vai trò là vai trò liên kết con người, vai trò thông
tin và vai trò ra quyết định.
- Vai trò liên kết con người bao hàm những công việc trực tiếp với những
người khác. Nhà quản trị là người đại diện cho đơn vị mình trong các cuộc
gặp mặt chính thức( vai trò người đại diện ), tạo ra và duy trì động lực cho
Khoa bất động sản và địa chính
Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp
người lao động nhằm hướng cố gắng của họ tới mục tiêu chung của tổ chức
( vai trò người lãnh đạo ), đảm bảo mối quan hệ với các đối tác ( vai trò người
liên lạc )
- Vai trò thông tin bao hàm sự trao đổi thông tin với những người khác.
Nhà
quản trị tìm kiếm những thông tin phản hồi cần thiết cho nhà quản trị ( vai trò
người giám sát ), chia sẻ thông tin với những người bên ngoài ( vai trò người
phát ngôn ).
- Vai trò quyết định bao hàm việc ra quyết định để tác động lên con người.
Nhà quản trị tìm kiếm cơ hội để tận dụng, xác định vấn đề để giải quyết ( vai

khác nhau: nhân viên dưới quyền, các nhà quản trị cùng cấp, các nhà quản trị
cấp trên, những cá nhân và các tổ chức bên ngoài đơn vị họ phụ trách
−Kỹ năng nhân sự là cơ sở hình thành nên năng lực giao tiếp, chó phép các
nhà quản trị đạt hiệu quả cao khi tác động đến những người khác, chẳng hạn
trong việc thoả thuận với bên ngoài, làm hài lòng các nhà quản trị cấp trên và
các cơ quan nhà nước, tạo ra sự tuân thủ của cấp dưới…
−Nhà quản trị cần hiểu biết tâm lý con người, biết tuyển chon, đặt đúng chỗ,
sử dụng đúng khả năng của các thành viên trong tổ chức mình.
−Nhà quản trị có kỹ năng nhân sự là nhà quản trị biết lắng nghe ý kiến người
khác và dung hoà các chính kiến, các quan điểm khác nhau, tạo ra môi trường
làm việc trong đó các cá nhân cảm thấy hài lòng, kích thích họ đóng góp ý
kiến, tham gia vào quá trình ra quyết định quản trị
−Kỹ năng nhân sự cho phép các nhà quản trị hình thành nên “nghệ thuật dùng
người”
 . Kỹ năng lãnh đạo
−Để thực hiện chức năng lãnh đạo trong quản trị, người lãnh đạo cần hiểu biết
Khoa bất động sản và địa chính
Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp
và sử dụng có hiệu quả các kỹ năng lãnh đạo của mình. Kỹ năng lãnh đạo
chính là nằng lực vận dụng có hiệu quả các tri thức về phương thức điều
khiển con người trong quá trình vận hành hệ thống để thực hiện các mục đích
và mục tiêu quản trị đề ra.
−Kỹ năng lãnh đạo theo phương thức làm việc với con người được phân thành 3
nhóm: kỹ năng lãnh đạo( điều hành) trực tiếp ( kỹ năng quản trị) , kỹ năng ủy
quyền và kỹ năng xây dựng hệ thống ( kỹ năng quản trị của cấp dưới).
−Kỹ năng lãnh đạo trực tiếp là kỹ năng làm việc với con người trong nội bộ
hệ thống và các cá nhân, tổ chức bên ngoài và môi trường có liên quan đến
sự hoạt động của hệ thống.
−Kỹ năng ủy quyền: là kỹ năng lãnh đạo cho phép cán bộ cấp dưới có quyền
chịu trách nhiệm và ra các quyết định về những vấn đề thuộc quyền hạn được

Mối quan hệ giữa các kỹ năng quản trị và các cấp bậc quản trị:
Các nhà quản nhà quản trị phải có đầy đủ các kỹ năng trên, tuy nhiên tầm
quan trọng của mỗi kỹ năng phụ thuộc theo cấp bậc của nhà quản trị trong tổ
chức. Thực tế cho thấy, các nhà quản trị cấp cao cần có nhiều kỹ năng lãnh
đạo hơn, các nhà quản trị cấp cơ sở cần kỹ năng kỹ năng chuyên môn nhiều
hơn, kỹ năng nhân sự cần thiết cho mọi nhà quản trị ở tất cả các cấp, vì ở cấp
nào nhà quản trị cũng phải làm việc với con người
Kỹ năng chuyên
Kỹ
Kỹ năng nhân sự
môn
năng
tư duy
Khoa bất động sản và địa chính
Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp
Nhà quản trị cấp
cơ sở
Nhà quản trị
cấp trung
Nhà quản trị
cấp cao
Sơ đồ số 4 : Các kỹ năng của nhà quản trị
3.Tuyển chọn và đào tạo cán bộ quản lý
a ) Tuyển dụng lao động
Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo
nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm được
những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút
được trong quá trình tuyển mộ.
Quá trình tuyển chọn phải đáp ứng được các yêu cầu sau đây:
- Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế

Để đánh giá các khía cạnh của các ứng viên người ta thường sử dụng các bài
trắc nghiệm bằng chính công việc mà sau này các ứng viên phải làm, hoặc là
bài trắc nghiệm mẫu.
B4 : Phỏng vấn tuyển chọn Phỏng vấn tuyển chọn là quá trình giao tiếp bằng
lời giữa những người tuyển chọn và người xin việc, đây là một trong những
phương pháp thu thập thông tin cho việc ra quyết định tuyển chọn.
Mục tiêu của các cuộc phỏng vấn trong tuyển chọn
- Thu thập thông tin về người xin việc: Qua các nguồn thông tin khác có thể
chưa đủ, chưa rõ ràng .
- Đề cao công ty: Qua phỏng vấn giúp cho các nhà tuyển chọn giới thiệu về
Khoa bất động sản và địa chính
Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp
công ty của mình làm cho người xin việc hiểu rõ về những mặt mạnh, ưu thế
của công ty. Đây là hình thức quảng cáo tốt nhất.
- Cung cấp thông tin về tổ chức cho người xin việc: trong khi phỏng vấn nên
giải thích rõ cho các ứng viên về tình hình của công ty như mục tiêu của công
ty, cơ cấu bộ máy quản lý, các chính sách về nhân sự, cơ hội thăng tiến, việc
làm ...
- Thiết lập quan hệ bạn bè, tăng cường khả năng giao tiếp.
B5 : Khám sức khoẻ và đánh giá thể lực của các ứng viên
Để đảm bảo cho các ứng viên có sức làm việc lâu dài trong các tổ chức
và tránh những đòi hỏi không chính đáng của người được tuyển dụng về đảm
bảo sức khoẻ thì bước quan trọng tiếp theo là phải tiến hành khám sức khoẻ
và đánh giá thể lực của các ứng viên.
B6 : Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp
Để đảm bảo sự thống nhất từ hội đồng tuyển chọn cho đến người phụ trách
trực tiếp và sử dụng lao động thì cần phải có sự phỏng vấn trực tiếp của người
phụ trách để đánh giá một cách cụ thể hơn các ứng viên.
B7 : Thẩm tra các thông tin thu được trong quá trình tuyển chọn
B8 : Tham quan công việc

- Đào tạo theo kiểu học nghề
- Kèm cặp và chỉ bảo
- Luân chuyển và thuyên chuyển công việc
 Đào tạo ngoài công việc
- Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp
- Cử đi học ở các trường chính quy
- Các bài giảng, các hội nghị hoặc hội thảo
- Đào tạo theo kiểu chương trình hoá, với sự giúp đỡ của máy tính
Khoa bất động sản và địa chính
Nguyễn Thị Kim Thoa Luận Văn Tốt Nghiệp
- Đào tạo theo phương thức từ xa
- Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm
- Mô hình hoá hành vi
- Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ
Do những đặc thù của ngành kinh doanh bất động sản cho nên một số
phương pháp đào tạo được áp dụng như sau:
Phương pháp kèm cặp và chỉ bảo
Phương pháp này thường dùng để giúp cho các cán bộ quản lý và các
nhân viên giám sát có thể học được các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công
việc trước mắt và công việc cho tương lai thông qua sự kèm cặp, chỉ bảo của
những người quản lý giỏi hơn. Có ba cách để kèm cặp là
Kèm cặp bởi người lãnh đạo trực tiếp
Kèm cặp bởi một cố vấn
Kèm cặp bởi người quản lý có kinh nghiệm hơn
Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo
Các buổi giảng bài hay hội nghị có thể được tổ chức tại doanh nghiệp
hoặc ở một hội nghị bên ngoài, có thể được tổ chức riêng hoặc kết hợp với
các chương trình đào tạo khác. Trong các buổi thảo luận, học viên sẽ thảo
luận theo từng chủ đề dưới sự hướng dẫn của người lãnh đạo nhóm và qua đó
học viên sẽ học được những kiến thức và kinh nghiệm cần thiết.