I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO
MINH:
1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN:
Công ty Bảo hiểm Thành phố Hồ Chí Minh (gọi tắt là Bảo Minh) tiền
thân là chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh của Tổng Công ty Bảo Hiểm
Viêt Nam- được thành lập theo quyết định số 1146TC/QĐ/TCCB ngày
28/11/1994 và được cấp phép hoạt động theo Giấy chứng nhận đủ chỉ tiêu
và điều kiện hoạt động kinh doanh bảo hiểm số 04/TC ngày 20/12/1994
của Bộ Tài chính.
Ban đầu Bảo Minh là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước trực thuộc
Bộ Tài Chính.
Tên gọi đầy đủ: Công ty Bảo hiểm thành phố Hồ Chí Minh.
Tên Tiếng Anh: hochiminh city insurance company
Tên tắt : Bảo Minh
Trụ sở chính: 26 Tôn Thất Đạm, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh.
Vinh dự được chính phủ chọn là doanh nghiệp Bảo hiểm nhà nước
đầu tiên hoạt động hết sức có hiệu quả để thực hiện cổ phần hóa, Công ty
Bảo hiểm Thành phố Hồ Chí Minh đã được chuyển đổi thành Tổng công
ty cổ phần Bảo Minh (gọi tắt là Bảo Minh) từ ngày 01/10/2004 theo giấy
phép thành lập và hoạt động số 27GK/KDBH do Bộ Tài Chính cấp. Sự
chuyển đổi này không những đánh dấu một bước chuyển biến của Bảo
Minh mà còn là một bước chuyển mình của ngành Bảo Hiểm Việt Nam,
thể hiện quyết tâm của Chính phủ Việt Nam đưa ngành bảo hiểm Việt
Nam hòa nhập với thị trường bảo hiểm các nước trong khu vực và trên thế
giới.
Tên pháp nhân: Tổng công ty Cổ phần Bảo Minh
Tên viết tắt: Bảo Minh
Vốn điều lệ : 1.100 tỷ dồng
Ngày chính thức đi vào hoạt động: Ngày 01/10/2004
Trụ sở chính: 26 Tôn Thất Đạm, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Điện thoại: (84) 8 8294 180

Tổng công ty Vật tư nông nghiệp 1%
12 Cán bộ viên chức của Bảo Minh 1,744%
13 Các cổ đông khác 10%

Trong lộ trình tăng vốn từ nay đến năm 2010, dự kiến sẽ giảm tỷ lệ
sở hữu nhà nước xuống còn 60% vào năm 2007 và 51% vào năm 2010.
2.MỤC ĐÍCH KINH DOANH VÀ LĨNH VỰC KINH DOANH CỦA BẢO
MINH:
2.1 Mục đích kinh doanh:
-Bảo Minh là doanh nghiệp bảo hiểm đầu tiên tại Việt Nam được cấp
giấy Chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và cũng là
doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên áp dụng giải pháp phần mềm tích hợp
doanh nghiệp (EPR) thuộc hàng tiên tiến nhất thế giới của hãng SAP. Sau
10 năm xây dựng và phát triển Bảo Minh đã vinh dự được Chính phủ
2
nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam tặng thưởng huân chương
Lao Động Hạng ba (11/1999) và huân chương lao động hạng hai
(10/2004).
Trong những năm tới, để đáp ứng được yêu cầu phát triển của ngành
Bảo hiểm Việt Nam theo quyết định số 175/2003/QĐ-TTG ngày
29/08/2003 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Chiến lược phát triển
thị trường bảo hiểm Việt Nam từ năm 2003 đến năm 2010, Bảo Minh xác
định rõ các định hướng chiến lược như sau:
-Phát triển Bảo Minh thành một doanh nghiệp bảo hiểm có thương
hiệu, có uy tín và có thị phần lớn trên thị trường.
-Phương châm hoạt động của Bảo Minh là hướng tới mọi hoạt động
của mình tới khách hàng với khẩu hiệu “Bảo Minh-Tận tình phục vụ”.
Phát triển bền vững trên nguyên tắc: “Hiệu quả, tăng trưởng và đổi mới”.
-Mô hình tổ chức hoạt động kinh doanh thực hiện theo hướng: “Quản
lý tập trung, hành động thống nhất và dịch vụ theo địa bàn”; đồng thời

tuyến chức năng:
`
4
TGĐ
PTGĐ
PTGĐ
PTGĐ
PTGĐ
PTGĐ
Phòng
hỗ trợ
và phát
triển
đại lý
Phòng
BH CN
Phòng
Đầu tư
vốn
Phòng
BH xe
cơ giới
Phòng
Kiểm
tra
Phòng
Kế
hoạch
thống
kê

Bảo Minh Hà Nội là một trong số 44 chi nhánh thuộc Tổng công ty
cổ phần Bảo Minh trong cả nước.

Theo cơ cấu này các phòng sẽ thực hiện chức năng chuyên môn của
mình một cách hiệu quả nhất đồng thời hỗ trợ cho nhau để có thể hoàn
thành tốt nhiệm vụ được giao. Các phòng cũng đóng vai trò trực tiếp tham
mưu cố vấn kinh doanh cho giám đốc.
3.2.Chức năng của các phòng ban, bộ phận trực thuộc của Bảo
Minh Hà Nội:
3.2.1 Phòng tổ chức tổng hợp:
Phòng tổ chức tổng hợp( tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương, đào
tạo, pháp chế thanh tra, hành chính quản trị tổng hợp…) thuộc bộ máy của
công ry Bảo Minh Hà Nội có chức năng và nhiệm vụ là:
-Tham mưu giúp cho giám đốc xây dựng được mô hình tổ chức hoạt
động kinh doanh của công ty phù hợp với sự phát triển của thị trường bảo
hiểm. Đề suất các phương án tuyển chọn, đào tạo và bố trí cán bộ đáp ứng
yêu cầu và nhiệm vụ của công ty.
-Tư vấn về pháp luật của Giám đốc soạn thảo quản lý thống nhất các
văn bản có tính pháp quy thuộc quyền của giám đốc.
-Tổ chức chỉ đạo theo dõi kiểm tra, thực hiện các chế độ chính sách
pháp luật của Nhà nước, điều lệ của công ty về tổ chức cán bộ và công tác
bảo vệ trong toàn bộ công ty.
3.2.2 Phòng kế toán:
5
Giám đốc
Phó GĐ Phó GĐ
KV5
Phòng tổ chức Phòng kế toán Phòng TS-KT
Phòng phi hàng hải Phòng quản lý đại lý
Phòng hàng hải

-Tổ chức mạng lưới, theo dõi và quản lý hoạt động của tất cả các đại
lý.
-Tiến hành hướng dẫn, chỉ đạo và kiểm tra các nghiệp vụ bảo hiểm
của các đại lý đang triển khai trong toàn công ty.
-Khai thác tất cả các nghiệp vụ mà công ty đang triển khai theo kế
hoạch.
4.CHỨC NĂNG KINH DOANH VÀ CÁC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM CỦA
BẢO MINH:
Bảo Minh được phép hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm
phi nhân thọ trong phạm vi cả nước. Các hoạt động kinh doanh cụ thể là:
4.1. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm:
4.1.1 Bảo hiểm con người:
-Bảo hiểm tai nạn:
+Bảo hiểm tai nạn con người
6
+Bảo hiểm tai nạn thuyền viên
+Bảo hiểm tai nạn người sử dụng điện
+Bảo hiểm tai nạn hành khách đi lại trong nước
-Bảo hiểm tai nạn và y tế:
+Bảo hiểm kết hợp con người
+Bảo hiểm tai nạn và chi phí y tế
+Bảo hiểm nằm viện và phẫu thuật
+Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và tai nạn cá nhân
+Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và tai nạn cá nhân quốc tế
+Bảo hiểm an khang sức khỏe
+Bảo hiểm sức khỏe gia đình
+Bảo hiểm sức khỏe giáo viên
+Bảo hiểm sinh mạng cá nhân
-Bảo hiểm học sinh:
+Bảo hiểm an toàn đối với học sinh

4.1.3 Bảo hiểm hàng không:
Bảo Minh là nhà bảo hiểm hàng không hàng đầu tại Việt Nam hiện
nay, cung cấp các loại nghiệp vụ bảo hiểm cho tất cả các hãng hàng không
của Việt Nam, hầu hết các sân bay và các đơn vị có hoạt động tại các sân
bay Việt Nam chủ yếu thông qua các loại nghiệp vụ:
-Bảo hiểm vật chất:
+Bảo hiểm thân máy bay và các trang thiết bị lắp trên máy bay
+Bảo hiểm phụ tùng
+Bảo hiểm rủi ro chiến tranh, không tặc và các rủi ro tương tự khác
đối với thân máy bay
+Bảo hiểm thân máy bay dưới mức miễn thường chuẩn
-Bảo hiểm trách nhiệm:
+Bảo hiểm trách nhiệm đối với hành khách, hành lý, hàng hóa, hàng
bưu chính và trách nhiệm đối với bên thứ ba
+Bảo hiểm trách nhiệm chủ sân bay và người điều hành bay
+Bảo hiểm trách nhiệm cho các công ty cung cấp dịch vụ hàng
không
+Bảo hiểm rủi ro chiến tranh đối với trách nhiệm
Các dịch vụ khác (như bảo hiểm trách nhiệm chung đối với bên thứ
ba, bảo hiểm vệ tinh….)
-Bảo hiểm tai nạn nhân viên tổ bay
-Bảo hiểm mất khả năng sử dụng máy bay
Bảo Minh còn thực hiện các công tác đề phòng hạn chế tổn thất, tập
huấn và đào tạo các nghiệp vụ cho các cán bộ của khách hàng.
“Với đội ngũ chuyên gia bảo hiểm hàng không nhiệt tình, nhiều kinh
nghiêm cùng với sự hợp tác, quan hệ chặt chẽ với các nhà bảo hiểm quốc
tế, Bảo Minh có thể đáp ứng mọi nhu cầu bảo hiểm của khách hàng.”
4.1.4 Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển:
Bảo Minh luôn cung cấp các sản phẩm bảo hiểm tốt nhất cho mọi
loại hàng hóa vận chuyển. Cho dù hàng hóa của quý khách là hàng xuất

doanh, mất thị trường, thậm chí phá sản hoặc làm phát sinh trách nhiệm
đối với bên thứ ba.
Bảo Minh sẽ giúp khách hàng ngăn ngừa, giảm thiểu và khắc phục
các sự cố này bằng các sản phẩm bảo hiểm kỹ thuật:
-Bảo hiểm mọi rủi ro xây dựng lắp đặt
-Bảo hiểm hư hỏng máy móc
-Bảo hiểm mất lợi nhuận do hư hỏng máy móc
-Bảo hiểm máy móc thiết bị chủ thầu
-Bảo hiểm thiết bị điện tử
-Bảo hiểm nồi hơi
-Bảo hiểm hư hỏng hàng hóa trong kho lạnh
-Bảo hiểm công trình dân dụng hoàn thành
Việc kết hợp hài hòa các sản phẩm bảo hiểm được thiết kế theo nhu
cầu khách hàng, với mức chi phí hợp lý và sự hỗ trợ hữu hiệu bằng biện
pháp tư vấn đề phòng hạn chế tổn thất cho người được bảo hiểm từ các
9
chuyên gia bảo hiểm kỹ thuật của Bảo Minh sẽ giúp tăng thêm giá trị cho
chương trình quản trị rủi ro toàn diện của khách hàng.
4.1.6 Bảo hiểm tàu thủy:
Bảo Minh đã và đang là bạn đồng hành đáng tin cậy đối với các con
tàu ở mọi lúc, mọi nơi trên sông hồ, biển cả và đại dương. Bảo Minh phục
vụ các loại nghiệp vụ bảo hiểm tàu thủy:
-Tàu biển:
+Bảo hiểm thân tàu
+Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu (P&I)
+Bảo hiểm cước phí, phạt lưu trì tàu và chi phí kiện tụng (FD&D)
+Bảo hiểm trách nhiệm nhà thầu đóng tàu
+Bảo hiểm tai nạn thuyền viên
-Tàu sông, tàu ven biển:
+Bảo hiểm thân tàu

nghiệp và là nền tảng cho sự phát triển phồn thịnh của mọi cá nhân và
toàn xã hội. Tuy nhiên môi trường sống và kinh doanh luôn tồn tại nhiều
rủi ro bất ngờ, không thể lường trước được. Bảo hiểm tài sản là một
phương thức chuyển giao rủi ro hữu hiệu nhằm giúp cá nhân và doanh
nghiệp nhanh chóng phục hồi vị thế tài chính, năng lực kinh doanh trong
những trường hợp không thể tránh được tổn thất do thiên tai, kỹ thuật và/
hoặc con người gây ra. Bảo Minh cung cấp cho khách hàng một cơ chế
chuyển giao rủi ro toàn diện thông qua các sản phẩm bảo hiểm:
-Bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt
-Bảo hiểm mọi rủi ro tài sản
-Bảo hiểm gian đoạn kinh doanh
-Bảo hiểm trộm cướp
-Bảo hiểm tiền
-Bảo hiểm lòng trung thành
-Bảo hiểm đèn quảng cáo
-Bảo hiểm mọi rủi ro văn phòng và nhà ở
-Bảo hiểm hỏa hoạn nhà tư nhân
4.1.9 Bảo hiểm nông nghiệp
Đây là nghiệp vụ bảo hiểm còn mới chiếm tỷ trọng thấp, tuy nhiên
định hướng phát triển nghiệp vụ này còn đang trên con đường rộng lớn,
mang tính chiến lược lâu dài và sẽ góp phần đáp ứng nhu cầu đa dạng hóa
sản phẩm, tăng thêm sức cạnh tranh và uy tín của Bảo Minh trên thị
trường.
4.2 Kinh doanh tái bảo hiểm:
Nhượng tái bảo hiểm cho Công ty Tái Bảo hiểm Quốc gia Việt Nam
theo quy định của Bộ Tài chính và nhượng tái cho các công ty bảo hiểm
nước ngoài.
Bảo Minh còn tiến hành nhận và nhượng tái bảo hiểm liên quan đến
các nghiệp vụ bảo hiển trực tiếp nêu trên.
4.3 Hoạt động đầu tư liên doanh:

Tỷ lệ góp vốn của Bảo Minh:
STT Doanh nghiệp Bảo Minh góp
vốn
Tỷ lệ vốn
góp
1 Khách sạn Sài Gòn Kim Liên 33,8%
2 Khách sạn Hạ Long 7,5%
3 Công ty Bảo hiểm Bưu điện 10%
4 Công ty chứng khoán Tp. HCM 4%
5 Công ty xe khách Khánh Hòa 4,3%
6 Công ty giám định quốc gia 50%
7 Công ty du lịch- LH Tây Ninh 3,7%
8 Khách sạn Ninh Chữ 0,85%
12
4.4. Cỏc dch v cú liờn quan:
Thc hin cỏc nghip v liờn quan ti bo him: giỏm nh iu tra
tớnh toỏn phõn b tn tht, i lý giỏm inh, xột gii quyt bi thng v
ũi ngi th ba bi hon.
II. THC TRNG KINH DOANH BO MINH H NI:
1. KT QU KINH DOANH:
Thc hin mc ớch kinh doanh ca tng cụng ty, Bo Minh H Ni
ó tin hnh cung cp tt c cỏc sn phm bo him vi phng chõm:
Bo Minh- tn tỡnh phc v.
Trong năm 2004 doanh thu phí bảo hiểm đạt gần 1.100 tỷ đồng tăng
thêm 3% so với năm 2003 . Bảo Minh đã giải quyết bồi thờng và trả tiền
bảo hiểm cho hàng nghìn vụ tổn thất, với số tiền trên 317 tỷ đồng. Năm
2004 cũng là năm hoạt động đầu t kinh doanh tiền tệ đạt kết quả khả
quan. Với tổng số vốn đầu t tại thời điểm cuối năm là 918 tỷ đồng( tăng tr-
ởng 58% so với năm 2003), hoạt động đầu t đã thu lãi đợc gần 50 tỷ
đồng. Trong công tác đào tạo , Bảo Minh đã đạt đợc một số kết quả nhất

1 BH hng hi 17.866 17.927 99% 46.597 13.372
2 BH Ti sn k
thut
34.539 33.56 103% 4.734 6.256
3 BH xe c gii 23.021 21.087 109% 11.372 11.871 96%
13
4 BH con người 7.362 8.423 87% 2.451 2.915 84%
5 Tổng cộng
Đối với Bảo Minh Hà Nội: Trong năm 2005 doanh thu đạt được là
82.788 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2004. Tình hình bồi thường có sự
tăng trưởng đột biến do một số vụ tổn thất lớn (tổn thất tàu Mỹ Đình) nên
tổng số tiền bồi thường đã lên tới 65 tỷ.
2. NHỮNG THÀNH CÔNG VÀ HẠN CHẾ TRONG QUÁ TRÌNH
HOẠT ĐỘNG CỦA BẢO MINH HÀ NỘI:
2.1. Những thuận lợi và khó khăn của công ty trong thời gian
qua:
2.1.1 Thuận lợi:
-GDP của nước ta vẫn không ngừng tăng cao trong thời gian qua
(nước ta là một trong ba nước có tốc độ tăng trưởng cao nhất trong khu
vực Châu Á Thái Bình Dương), năm 2004 GDP nước ta tăng 7,7%, năm
2005 là 8,5 %.
-Xuất nhập khẩu, đầu tư, ODA, FDI, xây dựng… cho thị trường Bảo
hiểm không ngừng tăng lên.
-Doanh nghiệp liên doanh và đầu tư nước ngoài ngày càng nhiều.
-Đồng thời Bảo Minh vẫn là một doanh nghiệp lớn, có uy tín trên thị
trường, được sự tin tưởng của đối tác và khách hàng. Hơn nữa, mới
chuyển sang mô hình cổ phần hoá nên hoạt động kinh doanh có nhiều
bước phát triển vì có sự tham gia của các công ty thành viên.
-Bảo hiểm vẫn được Nhà nước quan tâm và tạo hành lang pháp lý
thuận lợi cho Thị trường bảo hiểm.

đạo, Bảo Minh là doanh nghiệp bảo hiểm đầu tiên tại Việt Nam được cấp
chứng chỉ Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và cũng là doanh
nghiệp Việt Nam đầu tiên áp dụng giải pháp phần mềm tích hợp doanh
nghiệp (ERF) thuộc hàng tiên tiến nhất trên thế giới.
Trong năm 2004 Bảo Minh được Đảng và Nhà nước tặng thưởng
Huân chương Lao động Hạng II và đã tổ chức long trọng Lễ ra mắt Tổng
công ty.
Bảo Minh luôn hiểu rằng hoạt động kinh doanh bảo hiểm mang tính
xã hội cao vì lợi ích của toàn xã hội và con người. Vì vậy ngoài việc thực
hiện tốt nhiệm vụ kinh doanh, Bảo Minh đã rất tích cực tham gia công tác
nhân đạo và hoạt động từ thiện xã hội. Mỗi năm Bảo Minh chi hàng tỷ
đồng để ủng hộ các Quỹ đền ơn đáp nghĩa, xây dựng nhà tình nghĩa,
phụng dưỡng cha mẹ Việt Nam anh hùng, Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam,
Quỹ ủng hộ nạn nhân chất độc màu da cam, Ủng hộ người tàn tật, hội chữ
thập đỏ…trong đó có sự đóng góp không nhỏ của Bảo Minh Hà Nội.
15
2.3 Phương hướng, biện pháp thực hiện trong thời gian tới:
2.3.1. Phương hướng:
-Tăng cường củng cố quan hệ với các khách hàng lớn, các cổ đông
chiến lược để phát triển các nghiệp vụ bảo hiểm.
-Nắm vững thông tin về các doanh nghiệp trên địa bàn, tiến hành tiếp
cận và chào bảo hiểm, đặc biệt vào mùa tái tục và chuẩn bị cơ sở tốt cho
việc triển khai bảo hiểm hoả hoạn bắt buộc.
-Thắt chặt quan hệ với các ban quản lý dự án thuộc Bộ giao thông
như : PMU1, PMU2, PMU5, PMU18, đường cao tốc Ninh Bình và các
ban quản lý dự án của EVN để triển khai các dự án vào năm 2006,2007.
-Mở rộng quan hệ với các công ty tư vấn xây dựng thuộc Bộ GTVT
và Xây dựng để triển khai sâu rộng nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm nghề
nghiệp tư vấn kiến trúc sư.
-Chú trọng vào việc thu thập thông tin thị trường, tình hình kinh

1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
2.MỤC ĐÍCH KINH DOANH VÀ LĨNH VỰC KINH DOANH
CỦA BẢO MINH
2.1 Mục đích kinh doanh
2.2.Lĩnh vực kinh doanh của Bảo Minh
3.HỆ THỐNG TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC
PHÒNG BAN TỔ CHỨC CỦA BẢO MINH
3.1. Hệ thống tổ chức, sơ dồ tổ chức bộ máy của công ty4
3.2.Chức năng của các phòng ban, bộ phận trực thuộc của Bảo
Minh Hà Nội
4.CHỨC NĂNG KINH DOANH VÀ CÁC NGHIỆP VỤ BẢO
HIỂM CỦA BẢO MINH
4.1. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm
4.2 Kinh doanh tái bảo hiểm 11
4.4. Các dịch vụ có liên quan 13
II. THỰC TRẠNG KINH DOANH Ở BẢO MINH HÀ NỘI 13
1. KẾT QUẢ KINH DOANH 13
2. NHỮNG THÀNH CÔNG VÀ HẠN CHẾ TRONG QUÁ TRÌNH
HOẠT ĐỘNG CỦA BẢO MINH HÀ NỘI 13
2.1. Những thuận lợi và khó khăn của công ty trong thời gian qua
13
2.2 Những thành công mà công ty đã đạt được 14
2.3 Phương hướng, biện pháp thực hiện trong thời gian tới 15
17
18