GOOGLE ADWORDS CASE StuDy
Điểm Sáng Việt, một nhà cung cấp điện thoại di
động tại Việt Nam, đã đạt được mức tăng trưởng
100% doanh số thông qua Google AdWords.
Đặt vấn đề
Điểm Sáng Việt là doanh nghiệp cung cấp điện thoại di động khá uy tín nằm tại
trung tâm thành phố Hà Nội. Thành lập năm 2006 bởi một nhóm doanh nhân trẻ,
Điểm Sáng Việt hiện đang phục vụ nhiều tầng lớp khách hàng khác nhau, những
người luôn quan tâm tới các dòng điện thoại mới nhất.
Ở đất nước mà tỷ lệ người sử dụng điện thoại di động ước tính lên đến 85.3%,
mức độ cạnh tranh trở nên rất gay gắt giữa những nhà cung cấp có tham vọng
nắm giữ thị phần. Điểm Sáng Việt đã tạo ra điểm khác biệt trong bằng cách cho
phép khách hàng đặt hàng trực tuyến, và giao hàng đến mọi miền đất nước.
Tuy thế, ông Trương Ngọc Tuấn, đại diện ban Giám đốc công ty, hiểu rằng là
chưa đủ. Để có thể trụ vững và cạnh tranh, Điểm Sáng Việt cần phải xây dựng
một thương hiệu trực tuyến vững mạnh hơn nữa và mở rộng danh sách khách
hàng một cách linh hoạt.
Tiếp cận
Trong giai đoạn kinh tế nhiều biến động, để tối ưu hóa ngân sách marketing,
Điểm Sáng Việt đã lựa chọn marketing trực tuyến làm kênh tiếp thị chính nhằm
xây dựng hình ảnh thương hiệu và có thêm nhiều khách hàng mới.
Họ bắt đầu với việc đăng ký quảng cáo banner, hình thức quảng cáo trực tuyến
phổ biến nhất ở Việt Nam. Tuy nhiên, chi phí cho quảng cáo banner không hề rẻ.
Một banner đặt tại trang chủ của các trang web được truy cập nhiều ở Việt Nam
có giá khoảng 100 triệu VNĐ/tháng.
Bên cạnh chi phí quảng cáo cao, Điểm Sáng Việt còn nhận thấy một số nhược
điểm khác của quảng cáo banner. “Đặt quảng cáo banner trên trang web có
lượng truy cập lớn đương nhiên có thể thu hút sự chú ý của người dùng Internet,
tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy rằng đa phần người dùng nhấn vào quảng cáo chỉ
bởi vì tò mò. Khi họ đã truy cập vào trang web của chúng tôi, họ thường chỉ tham
khảo, mà ít có động thái mua hàng”, ông Tuấn kể lại.

tôi thu lại 20 đồng ở doanh
số bán hàng.”


GOOGLE ADWORDS CASE StuDy
hiểu rõ về thị trường Việt Nam, Điểm Sáng Việt đã có thể đăng quảng cáo của
họ bằng tiếng Việt, trên thị trường tìm kiếm bản địa.
Sau một thời gian chạy quảng cáo AdWords, ông Tuấn rất ngạc nhiên trước kết
quả thu được. Doanh thu của công ty tăng 100% trong tháng đầu tiên sử dụng
AdWords. Lượng truy cập vào website tăng đến 40%, và tỷ lệ bấm chuột/lượt
xuất hiện là 12%, một tiến bộ vượt trội so với những gì thu được từ quảng cáo
banner. Ông nói: “Với mỗi đồng chúng tôi dành cho AdWords, chúng tôi thu lại
20 đồng ở doanh số bán hàng.”
“Tính linh hoạt là điều khiến tôi lựa chọn Google AdWords” ông Tuấn nói thêm.
“Bất kỳ lúc nào, chúng tôi cũng có thể thay đổi chiến lược quảng cáo bằng cách
điều chỉnh bộ từ khóa hoặc thay đổi đấu giá cho một số từ quan trọng.” Cũng
theo kinh nghiệm của ông, những từ khóa như “dien thoai di dong” và “mua
dien thoai” quá chung chung, và thường không đem lại hiệu quả quảng cáo.
Trong khi đó, những từ như “dien thoai xstart” và “suntec s999” lại là những từ
khóa tốt để quảng bá cho một số dòng điện thoại cao cấp. Ông Tuấn chia sẻ:
“Kết quả của việc điều chỉnh quảng cáo thường thể hiện ngay trong vòng 24
giờ. Điều này cho phép chúng tôi lựa chọn các từ khóa cụ thể, và nhờ đó đến
được với thị trường khách hàng tiềm năng.”
Chính nhờ sự linh hoạt đó, Điểm Sáng Việt đã có thể tăng số lượng bán ra của
các sản phẩm mới và thậm chí là cả những sản phẩm ít được biết đến. “Với
AdWords, người dùng truy cập vào website của chúng tôi luôn biết rõ họ cần gì
khi họ tìm kiếm bằng các từ khóa đặc trưng, chẳng hạn như tên các dòng máy.
Điều này giải thích tại sao chúng tôi thu hút được nhiều khách hàng quan tâm
đến những dòng máy đặc biệt mà họ tìm kiếm trên Internet”, ông Tuấn nhận
xét.

© Copyright 2010. Google is a trademark of Google Inc. All other company and product
names may be trademarks of the respective companies with which they are associated.