CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---oOo---
THỎA THUẬN HỢP TÁC CUNG CẤP
DỊCH VỤ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN
(Số: ……../TTTT-HCM/PS/2010)
Hôm nay, ngày … tháng … năm …… chúng tôi gồm có:
BÊN A: Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình (PeaceSoft)
Địa chỉ: Tầng 1 tòa nhà 17T10, Trung Hòa - Nhân Chính, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: Fax:
Đại diện: Chức vụ:
Giấy ủy quyền số: Của: Tổng giám đốc Công ty
Là pháp nhân chủ quản website dịch vụ thanh toán trực tuyến trung gian NgânLượng.vn.
BÊN B:
Địa chỉ:
Điện thoại: Fax:
Đại diện: Chức vụ:
Mã tài khoản NgânLượng.vn:
Là thương nhân bán hàng trực tuyến, có tài khoản NgânLượng.vn và có nhu cầu nhận tiền qua
Internet sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến NgânLượng.vn do bên A cung cấp.
Căn cứ vào:
- Luật giao dịch điện tử số 51/2005/QH11 do Quốc hội thông qua ngày 29/11/2005;
- Nghị định số 57/2006/NĐ-CP do Chính phủ ban hành ngày 09/06/2006 về thương mại điện
tử;
- Thông tư số 09/2008/TT-BCT do Bộ công thương ban hành ngày 21/07/2008 hướng dẫn thi
hành nghị định thương mại điện tử về cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website
thương mại điện tử;
- Thỏa thuận người dùng NgânLượng.vn phiên bản 2.0 do bên A ban hành ngày 01 tháng 7
năm 2010.
- Quy định về thủ tục tiếp nhận, trình tự xử lý khiếu nại và chính sách bảo hiểm giao dịch của
NgânLượng.vn phiên bản 2.0 do bên A ban hành ngày 01 tháng 7 năm 2010.

tại điều 5.6 của thỏa thuận này, hoặc gửi văn bản phản đối đến bên A trước ngày hiệu
lực. Ngược lại nếu không có động thái gì thì có nghĩa là bên B đồng ý với các nội dung
thay đổi.
c) Trong trường hợp bên A không chấp nhận văn bản phản đối của bên B thì vào ngày hiệu
lực thỏa thuận hợp tác này được tự động chấm dứt.
Điều 2: Tích hợp thanh toán
Ngoài việc nhận tiền nếu người Mua chủ động chuyển vào tài khoản của mình tại
NgânLượng.vn, bên B chủ động chọn một (01) trong ba (03) hình thức dưới đây để tích hợp
chấp nhận thanh toán vào các hoạt động bán hàng trực tuyến của mình theo hướng dẫn tại địa
chỉ :
Trang 2
2.1. Tích hợp đơn giản: bên B khai báo thông tin sản phẩm và được NgânLượng.vn cung
cấp các đoạn mã HTML để đặt một cách thủ công nút “Thanh toán bằng NgânLượng.vn”
vào từng sản phẩm tại các website bán hàng mà bên B tham gia. Bên A chỉ thông báo
các giao dịch thanh toán thành công vào Email và số điện thoại di động (thông qua tin
nhắn SMS) mà bên B đã đăng ký cho tài khoản NgânLượng.vn của mình.
2.2. Tích hợp linh hoạt: bên A cung cấp đoạn mã HTML và hướng dẫn để bên B tùy biến rồi
đặt thủ công hoặc lập trình để đặt tự động các nút bấm “Thanh toán bằng
NgânLượng.vn” vào sản phẩm hoặc hóa đơn tại các website mà bên B tham gia bán
hàng, với các hạn chế như sau:
a) Bên A chỉ thông báo các giao dịch thanh toán thành công vào Email và số điện thoại di
động (thông qua tin nhắn SMS) mà bên B đã đăng ký cho tài khoản NgânLượng.vn của
mình.
b) Thông tin sản phẩm hoặc hóa đơn gửi sang NgânLượng.vn để thanh toán không được
mã hóa nên người Mua có thể tự ý thay đổi nội dung, vì vậy bên B phải có trách nhiệm
kiểm tra chi tiết về giao dịch thanh toán trước khi giao hàng.
2.3. Tích hợp nâng cao: bên B đăng ký website bán hàng (Merchant Site) và xác minh
quyền sở hữu tên miền Internet (Domain Name), sau đó bên A cung cấp các chuẩn giao
tiếp, giao diện lập trình (API) và mật khẩu để Merchant Site mã hoá trước khi gửi thông
tin đơn hàng cho NgânLượng.vn rồi nhận về kết quả thanh toán (cũng được mã hóa) một

b) Phí duy trì kết nối: VNĐ/tháng, bên B trả trước hàng năm.
c) Phí xử lý giao dịch: VNĐ + ___% tổng giá trị giao dịch, bên A trừ trực
tiếp vào số tiền bên B nhận được trong các giao dịch thanh toán.
Các loại phí trên đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
Điều 5: Trách nhiệm và nghĩa vụ của bên B
5.1. Giao dịch hợp pháp và Bán hàng trung thực: bên B cam kết
a) Chỉ sử dụng NgânLượng.vn để chấp nhận thanh toán cho các sản phẩm dịch vụ hợp
pháp; tuyệt đối tuân thủ thỏa thuận người dùng của NgânLượng.vn; không thực hiện các
hành vi rửa tiền, lừa đảo, đưa và nhận hối lộ, mua bán các sản phẩm có nguồn gốc
phạm pháp.
b) Cung cấp cho người Mua thông tin về hàng hoá trung thực, luôn cập nhật kịp thời đúng
tình trạng tồn kho và giá cả, bán hàng đúng giá trị đã thanh toán, giá đã bao gồm các loại
thuế theo quy định của pháp luật và chi phí vận chuyển.
5.2. Cam kết về tài chính: bên B cam kết
a) KHÔNG đặt điều kiện về khoản thanh toán nhỏ nhất hoặc lớn nhất bằng NgânLượng.vn.
b) KHÔNG yêu cầu người Mua cung cấp các thông tin tài chính cá nhân như tài khoản
ngân hàng, số thẻ tín dụng, mật khẩu đăng nhập tài khoản NgânLượng.vn…
c) KHÔNG yêu cầu người Mua trả thêm phí khi thanh toán bằng NgânLượng.vn.
d) Giá trị thanh toán phải đã bao gồm đầy đủ các loại phí hợp lệ nếu có (vận chuyển, dịch
vụ…) và thuế theo quy định của pháp luật.
e) KHÔNG gửi những yêu cầu thanh toán đã từng bị thu hồi (Charge Back).
f) Cung cấp cho người Mua những chính sách đổi/trả và bảo hành một cách rõ ràng và hợp
lý, cung cấp cho bên A nội dung các chính sách đó khi được yêu cầu và có trách nhiệm
thông báo mỗi khi có thay đổi hoặc cập nhật.
5.3. Phục vụ khách hàng: khi nhận được tin nhắn và/hoặc email của NgânLượng.vn thông
báo về giao dịch thanh toán, bên B có trách nhiệm kiểm tra lại một lần nữa bằng cách
đăng nhập vào trang "Lịch sử giao dịch" của tài khoản nhận tiền sau đó chuyển hàng hoá
hoặc thực hiện dịch vụ cho người Mua theo đúng chất lượng và thời hạn đã cam kết
trong mô tả khi đăng bán đồng thời lưu lại các chứng từ hợp lệ như hóa đơn bán hàng
hoặc phiếu xuất kho có chữ ký người Mua, vận đơn của hãng vận chuyển v.v… phòng

b) Bên B có trách nhiệm hợp tác và phối hợp đầy đủ với bên A để điều tra làm rõ nội dung
khiếu nại theo quy trình xử lý khiếu nại của NgânLượng.vn bao gồm việc cung cấp các
chứng từ hợp lệ để chứng minh rằng bên B đã thực hiện giao dịch đúng cam kết, đồng
thời tuân thủ và thực hiện theo nội dung các phán quyết của bên A.
c) Bên B phải chịu trách nhiệm nếu được kết luận là người Mua không nhận được hàng
hoặc nhận được nhưng sai khác về phẩm chất hoặc chất lượng hoặc số lượng so với mô
tả kể cả do những nguyên nhân phát sinh trong quá trình vận chuyển. Khi đó bên B phải
tự thỏa thuận bồi thường cho người Mua và/hoặc tuân thủ thực hiện nghiêm túc các
phán quyết của bên A, xem chi tiết tại quy định về thủ tục tiếp nhận và trình tự xử lý
khiếu nại của NgânLượng.vn.
Điều 7: Quyền và trách nhiệm của bên A
Trang 5