QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Giảng viên:
PGS,TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
CÁC GIAI ĐOẠN VÀ HOẠT ĐỘNG
TRONG QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ
CHIẾN LƯỢC
 Hình thành chiến lược:
+ Thực hiện nghiên cứu
+ Hợp nhất trực giác và phân tích
+ Đưa ra quyết định
 Thực thi chiến lược:
+ Thiết lập mục tiêu hàng năm
+ Đề ra các chính sách
+ Phân phối các nguồn tài nguyên
 Đánh giá chiến lược:
+ Xem xét lại các yếu tố
+ Đo lường thành tích
+ Thực hiện điều chỉnh
TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC
 Bước 1: Xác định xứ mệnh và mục tiêu doanh
nghiệp.
 Bước 2: Phân tích môi trường để nhận diện cơ hội,
nguy cơ, hình ảnh cạnh tranh.
 Bước 3: Phân tích nội bộ doanh nghiệp để xác định
điểm mạnh, điểm yếu.
 Bước 4: Xây dựng kế hoạch các chiến lược để lựa
chọn.
 Bước 5: Triển khai kế hoạch chiến lược.
 Bước 6: Triển khai kế hoạch tác nghiệp.
 Bước 7: Kiểm tra và đánh giá.

1. Các quy định cho khách hàng về vay, tiêu
dùng
2. Các quy định về chống độc quyền
3. Các luật về bảo vệ môi trường
4. Các sắc luật về thuế
5. Các chế độ đãi ngộ đặc biệt
6. Các quy định trong lĩnh vực ngoại thương
7. Mức độ ổn định của chính phủ
Yếu tố xã hội
1. Quan điểm về mức sống
2. Phong cách sống
3. Lao động nữ
4. Ước vọng nghề nghiệp
5. Tính tích cực tiêu dùng
6. Tỷ lệ tăng dân số
7. Dịch chuyển dân số
8. Tỷ lệ sinh đẻ
Yếu tố tự nhiên
1. Các lọai tài nguyên
2. Vấn nạn ô nhiễm môi trường
3. Sự thiếu hụt năng lượng
4. Sự lãng phí nguồn tài nguyên thiên nhiên
Yếu tố công nghệ
1. Chi phí cho nghiên cứu phát triển từ ngân sách
2. Chi phí cho nghiên cứu phát triển trong ngành
3. Tiêu điểm của các nỗ lực công nghệ
4. Bảo vệ bản quyền
5. Các sản phẩm mới
6. Chuyển giao công nghệ
7. Tự động hóa

 Lợi thế:
1. Kiểm soát được giá
Khách hàng
 Khả năng trả giá: Làm lợi nhuận ngành giảm
bằng cách ép giá, đòi hỏi chất lượng cao…
 Lợi thế:
1. Mua chiếm tỷ lệ lớn
2. Mua của nhà cung ứng khác không gây
nhiều tốn kém
3. Đe dọa hội nhập ngược với các bạn hàng
cung ứng
4. Sản phẩm người bán ít ảnh hưởng đến chất
lượng người mua
Sản phẩm mới thay thế
 Sức ép làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của
ngành
 Không chú ý đến sản phẩm mới thay thế tiềm
ẩn sẽ bị tụt hậu với thị trường
 Là kết quả của bùng nổ công nghệ
HOÀN CẢNH NỘI BỘ CỦA
DOANH NGHIỆP
 Quản trị
 Marketing
 Tài chính / kế toán
 Sản xuất / tác nghiệp
 Nghiên cứu phát triển
Quản trị
 Hoạch định = Mục tiêu + Chiến lược
+ Chiến thuật + Tác nghiệp
 Tổ chức = Bộ máy quản lý + Ủy

1. Quy trình công nghệ
2. Công suất
3. Hàng tồn kho
4. Lực lượng lao động
5. Chất lượng hàng hóa, dịch vụ
Nghiên cứu và phát triển
 Nhằm để phát triển những sản phẩm mới
trước các đối thủ cạnh tranh,nâng cao chất
lượng sản phẩm hay cải tiến quy trình sản
xuất để giảm chi phí
 Các hình thức nghiên cứu & phát triển:
1. Nghiên cứu & phát triển bên trong, doanh
nghiệp tự thực hiện, tổ chức hoạt động
nghiên cứu & phát triển
2. Nghiên cứu & phát triển theo hợp đồng.
Doanh nghiệp thuê ngoài nghiên cứu để
phát triển sản phẩm riêng biệt
LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
CẤP CÔNG TY
 Tăng trưởng : Thay đổi hay giữ nguyên 1
trong 5 yếu tố sản phẩm, thị trường, ngành,
cấp độ ngành, công nghệ.
 Suy giảm: Thích hợp khi doanh nghiệp cần
sắp xếp lại để tăng cường hiệu quả sau một
thời gian tăng trưởng nhanh, khi trong ngành
không còn cơ hội tăng trưởng dài hạn và làm
ăn có lãi, nền kinh tế không ổn định…
 Hướng ngoại: Kết hợp với các doanh nghiệp
khác.
 Hỗn hợp: Thực hiện đồng thời nhiều chiến lược

Sản
phẩm
Thị
trường
Ngành Cấp độ
ngành
Công
nghệ
Hiện tại Mới Hiện tại Hiện tại Hiện tại
Tăng trưởng tập trung
 Phát triển sản phẩm: Tìm cách tăng trưởng
thông qua việc phát triển các sản phẩm mới để
tiêu thụ trong các thị trường doanh nghiệp hiện
đang hoạt động.
Sản
phẩm
Thị
trường
Ngành Cấp độ
ngành
Công
nghệ
Mới Hiện tại Hiện tại Hiện tại Hiện tại