Chương 13
Chương 13
Các hệ thống thanh toán điện tử
Các hệ thống thanh toán điện tử
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
2
2
Nội dung
Nội dung
1.
1.
Hiểu các yếu tố cốt yếu để xác định
Hiểu các yếu tố cốt yếu để xác định
thành công của các phương pháp
thành công của các phương pháp
thanh toán điện tử.
thanh toán điện tử.
2.
2.
Thảo luận các người tham gia và các
Thảo luận các người tham gia và các
quá trình liên quan trong việc sử
quá trình liên quan trong việc sử
dụng thẻ tín dụng trực tuyến.
dụng thẻ tín dụng trực tuyến.
3.
3.
Thảo luận các loại khác nhau và tiềm
Thảo luận các loại khác nhau và tiềm
năng của thẻ thông minh.

Nội dung
(cont.)
(cont.)
6.
6.
Mô tả các phương thức thanh toán
Mô tả các phương thức thanh toán
trong TMĐT B2B, bao gồm thanh
trong TMĐT B2B, bao gồm thanh
toán thương mại toàn cầu.
toán thương mại toàn cầu.
7.
7.
Thảo luận sự thể hiện của hóa đơn
Thảo luận sự thể hiện của hóa đơn
và sự thanh toán.
và sự thanh toán.
8.
8.
Mô tả các phương pháp thanh toán
Mô tả các phương pháp thanh toán
đặc biệt.
đặc biệt.
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
5
5
LensDoc tổ chức thanh toán
LensDoc tổ chức thanh toán
trực tuyến

thấy không hài lòng
Luật nước Mỹ quy định cấm trả lại kính đã
Luật nước Mỹ quy định cấm trả lại kính đã
sử dụng
sử dụng
LensDoc đã phải bỏ các kính này và gặp
LensDoc đã phải bỏ các kính này và gặp
thất bại
thất bại
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
7
7
LensDoc tổ chức thanh toán
LensDoc tổ chức thanh toán
trực tuyến
trực tuyến
(cont.)
(cont.)
Giải pháp
Giải pháp
LensDoc thực hiện các thủ tục đặc biệt cho
LensDoc thực hiện các thủ tục đặc biệt cho
cấp phép mua sắm bằng thẻ tín dụng trực
cấp phép mua sắm bằng thẻ tín dụng trực
tuyến
tuyến
Công ty xử lý bằng tay quá trình đặt
Công ty xử lý bằng tay quá trình đặt
hàng thẻ tín dụng

thuận lợi (cash cards, các thiết bị ngoại vi
card-swiping đặc biệt, dịch vụ xử lý thẻ tín
card-swiping đặc biệt, dịch vụ xử lý thẻ tín
dụng)
dụng)
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
9
9
LensDoc tổ chức thanh toán
LensDoc tổ chức thanh toán
trực tuyến
trực tuyến
(cont.)
(cont.)
Chúng ta có thể học…
Chúng ta có thể học…
Tiềm năng của việc của gian lận là cao khi
Tiềm năng của việc của gian lận là cao khi
thẻ thanh toán được sử dụng trực tuyến
thẻ thanh toán được sử dụng trực tuyến
Các thương gia phải chịu trách nhiệm cho
Các thương gia phải chịu trách nhiệm cho
chi phí phải trả bị gian lận vì mua sắm thẻ
chi phí phải trả bị gian lận vì mua sắm thẻ
tín dụng trực tuyến được xem như là giao
tín dụng trực tuyến được xem như là giao
dịch “thẻ không hiện diện”
dịch “thẻ không hiện diện”
Đến 2002, các nhà bán lẽ điện tử bắt đầu

11
Sự thiếu hụt của thanh toán
Sự thiếu hụt của thanh toán
thẻ tín dụng
thẻ tín dụng
Trong năm 2004 nhiều người thậm chí là
Trong năm 2004 nhiều người thậm chí là
lần đầu tiên truy cập Web
lần đầu tiên truy cập Web
Nhiều người sử dụng đến từ các nước
Nhiều người sử dụng đến từ các nước
ngoài nước Mỹ, nơi đó việc sử dụng thẻ tín
ngoài nước Mỹ, nơi đó việc sử dụng thẻ tín
dụng là không phổ biến
dụng là không phổ biến
Nhiều người sử dụng (thường là giới trẻ)
Nhiều người sử dụng (thường là giới trẻ)
có ít cơ hội sử dụng thẻ tín dụng và thẻ nợ
có ít cơ hội sử dụng thẻ tín dụng và thẻ nợ
Nhiều sự mua sắm được thực hiện với sự
Nhiều sự mua sắm được thực hiện với sự
thanh toán nhỏ
thanh toán nhỏ
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
12
12
Sự thiếu hụt của thanh toán
Sự thiếu hụt của thanh toán
thẻ tín dụng

khách hàng từ chối trả, bởi vì họ cho
rằng việc mua sắm là do người khác
rằng việc mua sắm là do người khác
thực hiện
thực hiện
Xẩy ra trong giao dịch Internet:
Xẩy ra trong giao dịch Internet:
Nhiều gấp bốn lần bán bằng catalog
Nhiều gấp bốn lần bán bằng catalog
Nhiều hơn chín lần bán bằng brick-and-
Nhiều hơn chín lần bán bằng brick-and-
mortar
mortar
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
14
14
Thanh toán điện tử
Thanh toán điện tử
(cont.)
(cont.)
“Thực tiển tốt nhất” được sử dụng bởi
các thương gia khi thực hiện các giao
dịch thẻ tín dụng:
Thực hiện một firewall
Thực hiện một firewall
sử dụng mã hóa và phần mềm diệt virus
sử dụng mã hóa và phần mềm diệt virus
kết hợp chặt chẽ thực tiển an ninh của các
kết hợp chặt chẽ thực tiển an ninh của các

nghệ chống gian lận
nghệ chống gian lận
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
16
16
Thanh toán điện tử
Thanh toán điện tử
(cont.)
(cont.)
nochargeback.com và combatfraud.org
nochargeback.com và combatfraud.org
đưa ra các dịch vụ chống gian lận
đưa ra các dịch vụ chống gian lận
Các thành viên truy cập và CSDL của số
thẻ tín dụng của site, địa chỉ e-mail, và
địa chỉ bưu điện được sử dụng cho việc
mua bán là thành quả trong chi trả lại
Các thương gia kiểm tra cho
“deadbeats” tại site này và sau đó từ
chối để họ chấp nhận chi trả
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
17
17
Các phương pháp thanh toán
Các phương pháp thanh toán
điện tử
điện tử
Thẻ thanh toán điện tử (tín dụng, nợ,

(cont.)
(cont.)
Thanh toán điện tử cho B2B
Thanh toán điện tử cho B2B
Séc điện tử
Séc điện tử
Thẻ mua sắm
Thẻ mua sắm
Thư tín dụng điện tử
Thư tín dụng điện tử
Chuyển nguồn tài chính điện tử (EFT)
Chuyển nguồn tài chính điện tử (EFT)
Chuyển lợi nhuận điện tử (EBT) các
Chuyển lợi nhuận điện tử (EBT) các
phương pháp mới khác, bao gồm e-lines of
phương pháp mới khác, bao gồm e-lines of
credit
credit
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
20
20
Các phương pháp thanh toán
Các phương pháp thanh toán
điện tử
điện tử
(cont.)
(cont.)
Năm thành phần liên quan trong
Năm thành phần liên quan trong

(cont.)
(cont.)
Ngân hàng hối đoái tự động
Ngân hàng hối đoái tự động
(Automated Clearing House -ACH):
(Automated Clearing House -ACH):là
là
mạng điện tử kết nối tất cả các viện
mạng điện tử kết nối tất cả các viện
tài chính của Mỹ cho mục đích chuyển
tài chính của Mỹ cho mục đích chuyển
nguồn tài chính
nguồn tài chính
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
22
22
Các phương pháp thanh toán
Các phương pháp thanh toán
điện tử
điện tử
(cont.)
(cont.)
Độc lập
Tính phối hợp
điều hành và tính
dễ mang theo

© Prentice Hall 2004
24
24
An ninh cho thanh toán điện
An ninh cho thanh toán điện
tử
tử
(cont.)
(cont.)
Các đánh giá an ninh khác
Các đánh giá an ninh khác
Cả nguồn tài chính được chuyển và dữ liệu
Cả nguồn tài chính được chuyển và dữ liệu
của người tiêu dùng phải được bảo vệ
của người tiêu dùng phải được bảo vệ
Các agent thông minh
Sinh trắc học
© Prentice Hall 2004
© Prentice Hall 2004
25
25
Thẻ điện tử và thẻ thông minh
Thẻ điện tử và thẻ thông minh
Thẻ thanh toán
Thẻ thanh toán
(Payment card):
(Payment card):
là
là
thẻ điện tử bao