CHƢƠNG 1
GIỚI THIỆU
1.1 SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI.

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CHƢƠNG 2
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.1.1 Một số khái niệm về bán hàng và Quản trị bán hàng
2.1.1.1 Khái niệm bán hàng
- 
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2.1.2 Một số nội dung cơ bản của hoạt động quản trị bán hàng trong doanh
nghiệp sản xuất
2.1.2.1 Xác định mục tiêu bán hàng
-      
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2.1.2.2 Nghiên cứu thị trường
- 
 
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 
 
 



i
2.1.2.4 Xác định các thủ tục cần thiết cho hoạt động bán hàng



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2.1.2.5 Xác định các phương thức bán hàng và hình thức bán hàng
 l
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- Bán hàng theo cá: 
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* Cấu trúc lực lượng bán hàng: 
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
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
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* Cải thiện kết quả bán hàng
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* Tuyển dụng, đào tạo nhân viên bán hàng
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
                
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
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
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2.1.2.8 Kiểm soát hoạt động bán hàng
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là bao nhiêu?
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* Vấn đề tạo uy tín cho sản phẩm
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* Hoạch định sản phẩm mới
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
2.1.3.5 Chính sách quảng cáo

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
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2.1.3.6 Chính sách khuyến mại

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
* Sự khủng hoảng kinh tế: 

* Nền văn hoá: 


* Các chính sách quản lý kinh tế của nhà nước: 


* Sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng: 


* Cạnh tranh không lành mạnh: 

2.1.4.2. Nguyên nhân chủ quan
* Trình độ, năng lực của người quản lý: 


* Chất lượng sản phẩm, hàng hoá: 


* Giá cả hàng hoá: 

* Uy tín của doanh nghiệp: 

* Đối thủ cạnh tranh: 
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2.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2.1. Phƣơng pháp thu thập số liệu:


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
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 
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- 
         


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Vikimco
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 Phòng QA: 
theo GNP, GLP, GSP.
 Phòng RD: 
 Phòng QC: 

 Phòng KT – Bao bì: 
 Phòng cung ứng vật tƣ: 

 Tổng kho vận: 

 Nhà máy Capsule:  

 Nhà máy Vikimco: 

 Các chi nhánh: 


3.1.2.2 Tổ chƣ
́
c bộ máy kinh doanh
* Sơ đồ bộ máy phòng kinh doanh
* Chức năng, nhiệm vụ:
 
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


 

Bảng 3.2: Trình độ chuyên môn:




 
 
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 
 
09
186
40
349
343
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20%
4%
38%
37%

927
100
kinh doanh)
                 
 

