BÀI THUYẾT TRÌNH
MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ - MÔI TRƯỞNG BÊN
NGOÀI ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP
Nhóm CAT
1.Phạm Hoàng Diễm 308
2.Hồ Thị Đan Thanh 273
3.Huỳnh Minh Đôn 314
4.Nguyễn Thị Thùy Trang 374
5.Nguyễn Quỳnh Trâm 371
6.Nguyễn Thụy Vi 391
7.Bùi Thanh Trà 297
MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ
NỘI DUNG : MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
I.Môi trường vi mô
 -Khách hàng
 -Nhà cung cấp
 -Đối thủ cạnh tranh
 -Nhóm tạo sức ép
II.Môi trường vĩ mô
o -Môi trường kinh tế
o -Môi trường chính trị
o -Môi trường công nghệ
o -Môi trường văn hóa- xã hôi
MÔI TRƯỜNG VI MÔ – KHÁCH HÀNG
A.Khách hàng
 Là yếu tố quyết định đầu ra sản phẩm
 Nhu cầu của khách hàng có ảnh hưởng quan trọng
đến các hoạt động chiến lược kinh doanh của
doanh nghiệp.
 Việc tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của
khách hàng là mục tiêu sống còn cho mỗi doanh

 Nâng giá đầu vào giảm lợi
 Giảm chất lượng đầu vào nhuận công
 Cung cấp dịch vụ kém hơn ty
MÔI TRƯỜNG VI MÔ – NHÀ CUNG CẤP
 Nhà cung ứng sẽ có ưu thế khi:
 Công ty mua hàng không phải là khách hàng quan
trọng
 Khó khăn & tốn kém khi chuyển sang mua của
người khác
 Có ít sản phẩm thay thế & quan trọng đối với công
ty mua
 Có ít doanh nghiệp cung ứng trong ngành
 Người mua khó theo đuổi chiến lược hợp nhất về
phía sau
 Những nhà cung cấp có thể liên kết lại với nhau
MÔI TRƯỜNG VI MÔ – NHÀ CUNG CẤP
2.Nguồn vốn
Để đưa ra quyết định chính xác trong việc lựa chọn
nhà cung cấp, nhà quản trị cần cân nhắc:
 Cổ phiếu của doanh nghiệp có được đánh giá
đúng không?
 Các chủ nợ tiềm ẩn có chấp nhận danh sách trả
nợ của doanh nghiệp không?
 Các điều kiện cho vay hiện tại của chủ nợ có phù
hợp với các mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp
không?
 Người cho vay có thể kéo dài thời hạn cho vay khi
cần thiết không?
MÔI TRƯỜNG VI MÔ – NHÀ CUNG CẤP
3.Lao động

1.Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
o Là những doanh nghiệp đã và đang hoạt động
trong ngành, có ảnh hưởng mạnh đến tình hình
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
o Sự cạnh tranh trong ngành phụ thuộc các yếu tố:
+ Quy mô của thị truờng
+ Số lượng doanh nghiệp tham gia ngành
+ Mức độ tăng trưởng của ngành.
MÔI TRƯỜNG VI MÔ – ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
 Doanh nghiệp cần phải tạo ra những lợi thế cạnh
tranh riêng mới có thể cạnh tranh có hiệu quả và
tạo được một vị thế trong thương trường;
 Nhà quản trị cần phải có sự phân tích đánh giá với
từng đối thủ cạnh tranh cụ thể, những chiến lược
dài hạn mà họ hướng tới, điểm mạnh điểm yếu của
đối thủ; đối tượng khách hàng mà họ hướng đến
để có đối sách phù hợp
MÔI TRƯỜNG VI MÔ – ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
2.Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
 Là những đối thủ mới tham gia kinh doanh trong
ngành, đây là yếu tố có thể làm giảm lợi nhuận của
doanh nghiệp.
 Không am hiểu đối thủ cạnh tranh sẽ là một nguy
cơ thực sự cho mọi hoạt động quản trị kinh doanh
của các doanh nghiệp.
MÔI TRƯỜNG VI MÔ – ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Doanh nghiệp cần phải tạo ra những hàng rào hợp
pháp ngăn cản sự xâm nhập bên ngoài như:
 Lợi thế do sự sản xuất trên qui mô lớn, đa dạng
hoá sản phẩm.

 Công ty sản xuất thuốc bảo vệ thực vật bị sức ép
từ phong trào 3 tăng 3 giảm
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ – KINH TẾ
A.Môi trường kinh tế
1.Tổng sản phẩm quốc nội (GDP)
GDP tác động đến doanh nghiệp phải nắm bắt nhanh
nhạy với sự thay đổi của nhu cầu trên thị trường từ
thị hiếu, chất lượng… để thích ứng kịp thời, thỏa
mãn nhu cầu khách hàng.
GDP tác động đến tất cả các mặt hoạt động quản trị
như: hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát và ra
quyết định.
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ – KINH TẾ
2. Yếu tố lạm phát
Ảnh hưởng rất lớn đến việc hoạch định chiến lược
và sách lược kinh doanh
Dự đoán chính xác các yếu tố trong chiến lược sản
xuất kinh doanh là rất quan trọng
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ – KINH TẾ
3. Tỷ giá hối đoái và lãi suất cho vay:
 Khâu dự báo tỷ giá hối đoái rất quan trọng trong
việc hoạch định và tổ chức mà nhà quản trị không
thể bỏ qua.
 Khi vạch ra một chiến lược quản trị kinh doanh,
nhà quản trị phải lưu ý đến yếu tố lãi suất để đem
lại hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ – KINH TẾ
4.Tiền lương và thu nhập
Chi phí tiền lương tác động đến giá thành và nguồn
lực. Chế độ tiền lương phải đúng đắn, đảm bảo

 Công nghệ thường xuyên biến đổi nên nó tạo ra
những cơ hội cũng như đe dọa đến doanh nghiệp.
 Việc thay đổi công nghệ tác đông lên nhiều bộ
phận của xã hôi