V1
V2
1
2
3
4A
4B
5
R
1n
3n
1n
3n
1n
2n
CÁC YẾU TỐ ĐẦU VÀO:
•
V1: Nhu cầu cần đáp ứng.
•
V2 : Điều kiện cơ sở vật chất.
V1
V2
1
2
3
4A
4B
5
R
1n
3n

1n
2n
2) HOẠCH ĐỊNH ĐỂ ĐẢM BẢO
YÊU CẦU KHÁCH HÀNG:
•
Lên kế hoạch ( 5 người)
•
Hợp đồng với các đối tác ( 2 người/ 5 người)
•
Đưa ra yêu cầu với các đối tác ( 1 người/ 5
người)
•
Giao nhiệm vụ cho các hướng dẫn viên ( 1
người/ 5 người)
- Thời gian biểu kiến: 3 ngày.
V1
V2
1
2
3
4A
4B
5
R
1n
3n
1n
3n
1n
2n

4A) TIẾN HÀNH DỊCH VỤ:
•
Dịch vụ phát sinh 4B: Đáp ứng nhu
cầu tức thời.
-
Đề án nhân sự: 1 tài xế, 2 hướng dẫn viên, 2
người bảo vệ.
-
Thời gian biểu kiến: 3 ngày.
V1
V2
1
2
3
4A
4B
5
R
1n
3n
1n
3n
1n
2n
4B) ĐÁP ỨNG NHU CẦU TỨC
THỜI:
•
Đáp ứng nhu cầu phát sinh.
V1
V2

3n
1n
2n
R: TOUR DU LỊCH MẠO HIỂM TẠI
ĐÀ LẠT.
•
Tổng thời gian biểu kiến: 11 ngày.
•
Thời gian chờ: 2 ngày.
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ GIÁN TIẾP:
•
1 giữ xe.
•
2 bảo vệ.
•
2 lao công.
TỔNG SỐ NHÂN VIÊN:
•
Ngày 1: 5h tập trung. 6h xuất phát. 7h ăn sáng
trên xe ( x + nước suối 20nd/s). 7h-9h tổ chức
trò chơi. 11h45 tới đèo bảo lộc. 12h dùng cơm
trưa + nước tự chọn ( 30nd/s). 12h30 tiếp tục
hành trình. 15 h tới khách sạn làm thủ tục nhận
phòng(xnd/p). 17h ăn cơm tối ( 50nd/s). 17h
30 tới hồ xuân hương, tham quan cv hoa tp, đi
xe đạp đôi, mua sắm chợ đêm. 22h về khách
sạn.
•
Ngày 2: 5h30 đi bộ trong rừng thông, 7h ăn
sáng nhẹ, 7h30 ghé hồ tuyền lâm, 11h ăn cơm