W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S
Chương II: HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC
QTNNL Chương 2 - Hoạch định nguồn nhân lực 2–2
Kết thúc chương này, chúng ta có thể
1. Hiểu được khái niệm, ý nghĩa của
hoạch định nguồn nhân lực
2. Mô tả được quá trình hoạch định nguồn
nhân lực
3. Biết cách áp dụng các biện pháp và
nguyên tắc tinh giản biên chế
MỤC TIÊU CHƯƠNG II
QTNNL Chương 2 - Hoạch định nguồn nhân lực 2–3
Khái niệmKhái niệm
Hoạch định nguồn nhân lực là quá
trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn
nhân lực, đưa ra các chính sách và thực
hiện các chương trình, hoạt động bảo đảm
cho DN có đủ nguồn nhân lực với các
phẩm chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện
công việc có năng suất, chất lượng và
hiệu quả cao.
QTNNL Chương 2 - Hoạch định nguồn nhân lực 2–4
Quá trình hoạch định nguồn nhân lựcQuá trình hoạch định nguồn nhân lực
7 bước:
Bước 1: Phân tích môi
trường, xác định mục tiêu và
chiến lược cho DN
Môi trường doanh
nghiệp gồm có: Môi trường vĩ
mô, Môi trường tác nghiệp và
Môi trường nội bộ.

QTNNL Chương 2 - Hoạch định nguồn nhân lực 2–8
Phân tích môi trường (tt)Phân tích môi trường (tt)
Giúp doanh nghiệp
đánh giá chính xác các
thuận lợi, khó khăn, các ưu
nhược điểm, các cơ hội và
nguy cơ
 Cơ sở xác định mục tiêu
và phương hướng hoạt
động của DN
QTNNL Chương 2 - Hoạch định nguồn nhân lực 2–9
Xác định mục tiêu và chiến lược cho DNXác định mục tiêu và chiến lược cho DN
 Ngắn hạn: Mục tiêu ngắn hạn.
 Dài hạn: Mục tiêu chiến lược.
 Mục tiêu phải cụ thể, linh hoạt, định
lượng được, có tính khả thi, nhất quán
và hợp lý.
 Mức lợi nhuận, năng suất, vị thế cạnh
tranh, phát triển việc làm, quan hệ giữa
các nhân viên, vị trí dẫn đầu về công
nghệ, trách nhiệm trước công chúng…
QTNNL Chương 2 - Hoạch định nguồn nhân lực 2–10
Bước 2: Phân tích hiện trạng HRMBước 2: Phân tích hiện trạng HRM
 Xác định được các điểm mạnh, điểm
yếu, những khó khăn, thuận lợi của DN
 Việc phân tích đòi hỏi đặt các yếu tố
của hệ thống và quá trình vào môi
trường làm việc cụ thể.
 Kết quả hoạt động của HRM được phản
ánh ở cả hiệu quả làm việc của tổ chức

– Những thay đổi công nghệ: máy tính, sợi
quan học
– Đối thủ cạnh tranh
QTNNL Chương 2 - Hoạch định nguồn nhân lực 2–14
Bước 4: Nhu cầu về nguồn nhân lực:
nguyên nhân của nhu cầu
Bước 4: Nhu cầu về nguồn nhân lực:
nguyên nhân của nhu cầu
 Những quyết định của tổ chức
– Dự báo về doanh số và sản
xuất: ghi nhận nhanh hơn
nhưng thay đổi nhu cầu
nhân sự trong ngắn hạn.
– Những dự án mới: thay đổi
nhu cầu nhân sự
QTNNL Chương 2 - Hoạch định nguồn nhân lực 2–15
Bước 4: Nhu cầu về nguồn nhân lực:
nguyên nhân của nhu cầu
Bước 4: Nhu cầu về nguồn nhân lực:
nguyên nhân của nhu cầu
 Các yếu tố của lực lượng lao động
– Nghỉ hưu
– Sa thải
– Chấm dứt hợp đồng
– Chết
– Nghỉ việc
QTNNL Chương 2 - Hoạch định nguồn nhân lực 2–16
Bước 4: Dự báo nhu cầu về nguồn nhân lựcBước 4: Dự báo nhu cầu về nguồn nhân lực
 Phân tích xu hướng
 Phân tích tương quan

– Giáng chức
để đưa vào các vị trí còn trống
QTNNL Chương 2 - Hoạch định nguồn nhân lực 2–19
Bước 5: Phân tích quan hệ cung cầu nguồn
nhân lực, điều chỉnh hệ thống HRM
Bước 5: Phân tích quan hệ cung cầu nguồn
nhân lực, điều chỉnh hệ thống HRM
* Cung về nguồn nhân lực
(Nguồn cung bên trong)
Kiểm toán nguồn nhân lực
– Tóm tắt các kỹ năng, kiến thức, khả năng
của mỗi nhân viên
– Có hai dạng kiểm toán:
• Kiểm kê kỹ năng: kiểm toán những nhân
viên không giữa vị trí quản lý
• Kiểm kê quản lý: kiểm toán những nhà
quản lý
QTNNL Chương 2 - Hoạch định nguồn nhân lực 2–20
Bước 5: Phân tích quan hệ cung cầu nguồn
nhân lực, điều chỉnh hệ thống HRM
Bước 5: Phân tích quan hệ cung cầu nguồn
nhân lực, điều chỉnh hệ thống HRM
* Cung về nguồn nhân lực (Nguồn cung bên trong)
Kiểm toán nguồn nhân lực
 Kiểm kê kỹ năng
– Phần I: xác định công việc của nhân viên, kinh nghiệm,
tuổi
– Phần II: tổng hợp các khả năng của nhân viên, nhân viên
luôn được khuyến khích cập nhật khả năng này
– Phần III: tóm tắt những tiềm năng trong tương lai của

quan đến nhân viên
– Cung cấp phản hồi và thực hiện kế hoạch
– Đánh giá tiến trình phát triển
QTNNL Chương 2 - Hoạch định nguồn nhân lực 2–23
Bước 5: Phân tích quan hệ cung cầu nguồn
nhân lực, điều chỉnh hệ thống HRM
Bước 5: Phân tích quan hệ cung cầu nguồn
nhân lực, điều chỉnh hệ thống HRM
* Cung về nguồn nhân lực
(Nguồn cung bên trong)
Sơ đồ và tóm tắt quá trình thay thế
– Sơ đồ quá trình thay thế
• Trình bày bằng hình ảnh ai thay thế ai nếu có vị
trí trống
• Được xây dựng dựa trên thông tin của kiểm
toán nhân sự
• Giống sơ đồ tổ chức
• thể hiện công việc hiện tại và khả năng thăng
tiến trong tương lai
QTNNL Chương 2 - Hoạch định nguồn nhân lực 2–24
Giám đốc chi nhánh
Nguyễn Văn Minh
A/1 Phạm Tấn Vinh
B/1 Bùi Chí Dũng
Trợ lý GĐ chi nhánh
Nguyễn Văn Vinh
A/1 Bùi Chí Dũng
B/2 Nguyễn T. Phương Thảo
GĐ marketing
Hò Minh Cường