Các phương tiện giao tiếp cơ bản

Phương tiện giao tiếp là tất cả những yếu tố mà chúng ta
dùng để thể hiện thái độ, tình cảm, mối quan hệ và những
tâm lý khác của mình trong một cuộc giao tiếp.
Phương tiện giao tiếp bằng ngôn ngữ

Ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp chủ yếu của con người, bằng
ngôn ngữ con người có thể truyền đi bất cứ một loại thông tin
nào, như diễn tả tình cảm, ám chỉ, miêu tả sự vật. Nó dựa vào
các yếu tố sau:

- Nội dung ngôn ngữ: ý nghĩa của ngôn ngữ có hai hình thức để
tồn tại là: Khách quan và chủ quan. Hiểu được ý cá nhân là cơ sở
tạo nên sự đồng điệu trong giao tiếp, còn được gọi là khả năng
đồng cảm.

- Tính chất của ngôn ngữ: Gồm nhịp điệu, âm điệu ngữ điệu… Có
vai trò hết sức quan trọng trong giao tiếp, nó tạo lợi thế cho ta để
giao tiếp được thành công. Điệu bộ khi nói sẽ phụ họa theo lời
nói để giúp thêm ý nghĩa cho nó. Tuy nhiên, điệu bộ phải phù hợp
với phong tục tập quán, nền văn hóa, do đó đừng gò ép mình
bằng cách bắt chước điệu bộ của người khác, vì điệu bộ tự nhiên
là đáng yêu nhất.

Phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ

Nghiên cứu phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ rất quan trọng nó
giúp ta nhạy cảm hơn trong giao tiếp.

- Nét mặt: Biểu lộ thái độ cảm xúc của con người, các công trình

hợp đặc biệt.

Đồ vật: Trong giao tiếp người ta cũng hay dùng đồ vật nhất định
như: bưu ảnh, tặng hoa, tặng quà, đồ lưu niệm…
Tóm lại, các phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ chịu ảnh hưởng
rất lớn của các yếu tố văn hóa, đặc điểm dân tộc, phong tục, tập
quán.