1
VĂN HOÁ TỔ CHỨCTẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (HDBANK)
VĂN HOÁ TỔ CHỨCTẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (HDBANK)
Team Six
• Nguyễn Anh Việt
• Huỳnh Thị Hiền
• Phạm Thanh Vân
• Trác Văn Ngọc Quan
• Phạm Thị Kim Quyên
Nội dung trình bày
2
Tổng quan nghiên cứu
1
Cơ sở lý thuyết
2
Phương pháp nghiên cứu
3
Kết quả nghiên cứu
4
Kiến nghị giải pháp
5
Kết luận và hạn chế đề tài
6
1. Tổng quan nghiên cứu
3
 Ngày nay danh tiếng của doanh nghiệp trở thành một
phần quan trọng khi xây dựng doanh nghiệp phát triển

6
2. Cơ sở lý thuyết (tt)
Thuyết E “hard” : mang tính xa rời nhân viên, không
đặt được kết quả mong muốn cao nhất.
Thuyết O “soft” : ngăn cản các quyết định khó khăn
về nhân lực, không tối ưu hóa giá trị cổ đông.
Sự kết hợp giữa 2 thuyết E “hard” & O “soft” là
cách tốt nhất cho sự thay đổi
7
Định nghĩa về văn hóa tổ chức
Là mẫu cơ bản về những giá trị và những giả định
được chia sẻ trong một tổ chức, chi phối cách nhân
viên trong tổ chức nghĩ và hành động đối với những
vấn đề và những cơ hội ( Peter Senge)
8
CÁC THÀNH TỐ CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC
(
Peter Senge
)
Thành tố 1 : Những biểu
trưng văn hóa tổ chức
quan sát được ( Artifacts )
 Cấu trúc vật chất, trang trí
 Câu chuyện, giai thoại
 Các lễ kỷ niệm, nghi lễ và sinh hoạt VH
 Ngôn ngữ, khẩu hiệu trong tổ chức
 Biểu tượng, bài hát truyền thống, đồng
phục
Visible
Phần nổi

 Bản chất hành vi con người
 Bản chất sự thật và lẽ phải
11
3. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu : điều tra, khảo sát, tổng hợp
Kích thước mẫu: 50
Phương pháp chọn mẫu: phi xác suất, thuận tiện
Đối tượng khảo sát : Nhân viên tại Hội sở ngân hàng HDBank
Địa điểm khảo sát : Ngân hàng HDBank
Thời gian khảo sát : từ ngày 14/03 – 17/03
NỘI DUNG BẢN KHẢO SÁT.docx
4. Kết quả nghiên cứu
12
 Đánh giá đối với mức độ quan tâm của NV về cấp độ
văn hóa 1 tại HDBANK
4. Kết quả nghiên cứu
13
 Kết quả đánh giá thực hiện cấp độ văn hóa 1 tại
HDBANK
4. Kết quả nghiên cứu
14
 Đánh giá đối với mức độ quan tâm của NV về cấp độ
văn hóa 2 tại HDBANK
Kết quả đánh giá mức độ thực hiện của nhân viên đối với
các yếu tố trong cấp độ 2.
4. Kết quả nghiên cứu (tt)
15
 Đánh giá đối với mức độ quan tâm của NV về cấp độ
văn hóa 3 tại HDBANK
4. Kết quả nghiên cứu (tt)

hiện tại HD bank; nhận thức không cao nhưng thực
hiện lại tốt. HD bank thiên về thuyết E, dùng quyền
lực buộc nhân viên tuân thủ.
+ Cấp độ 2, 3 : không có sự khác biệt giữa nhận thức
và thực hiện. Vận dụng tốt thuyết O, truyền nhiệt
huyết và động viên nhân viên tham gia.
6. Kết luận và hạn chế đề tài
21

Hạn chế của đề tài
+ Mẫu nghiên cứu nhỏ (n= 50), phương pháp chọn
mẫu là phi xác suất, thuận tiện nên tính đại diện
không cao, trong nghiên cứu tiếp nên có phần mềm
hỗ trợ việc chọn mẫu xác xuất để tăng tính đại diện.
+ Nghiên cứu chỉ mới thực hiện ở một ngân hàng (
trong một ngành), giới hạn phạm vi nên không đại
diện, nghiên cứu tiếp nên mở rộng rộng ra ngành
khác
.
6. Kết luận và hạn chế đề tài
22

Hạn chế của đề tài
+ Phương pháp nghiên cứu chỉ mới xét ở thời điểm
chưa thể hiện được mối quan hệ nhân quả. Nghiên
cứu tiếp nên tiến hành nghiên cứu theo trục thời
gian, quan sát cách nhau 6 tháng và so sánh kết
quả với nhau, nếu kết quả không thay đổi thì mới
kết luận kết quả nghiên cứu.
Tài liệu tham khảo