Đánh giá nhân viên -
nhiệm vụ quan trọng
của nhà quản lý!
Một doanh nghiệp có đầy đủ cơ sở vật chất, vốn đầu tư dồi dào
nhưng lại thiếu một đội ngũ nhân sự tài giỏi và chuyên nghiệp thì
khó có thể thành công vượt bậc. Thế nhưng, có "tướng tài" mà
không giỏi "dụng binh" e rằng khó giữ được cơ ngơi an khang thịnh
vượng.

Tất cả những doanh nhân thành công đều cho rằng nhân sự là tài sản
quý giá nhất của doanh nghiệp. Nhân sự là một trong những lợi thế
cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường ngày nay.

Đánh giá nǎng lực nhân viên như thế nào để họ tâm phục khẩu
phục? Làm sao chọn được đúng người để tạo điều kiện hợp lý
khuyến khích nhân tài làm việc trung thành? Đó là những công việc
không đơn giản.
Tầm quan trọng phải đánh giá nhân viên
Nhiều doanh nghiệp đã phải hứng chịu hậu quả vì thiếu kinh nghiệm
xây dựng và duy trì một hệ thống đánh giá và phát triển nguồn nhân
lực một cách chặt chẽ và khoa học. Có nơi thì cán bộ chủ chốt bất
mãn nghỉ việc, nhân viên cấp dưới hoang mang. Nơi khác thì mất
khách hàng do chất lượng dịch vụ giảm sút, sản phẩm bị lỗi nhiều
làm tǎng chi phí.

Rõ ràng đánh giá nǎng lực của nhân viên là công việc nhạy cảm vì
kết luận này ảnh hưởng nhiều nhất đến quyền lợi thiết thân của họ,
từ việc tǎng lương, xét thưởng cho đến kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng.

Khi đánh giá đúng về một nhân viên thì việc quy hoạch nhân sự sẽ
chính xác hơn, nhờ đó họ có thể phát huy nǎng lực của mình một

thoại không quá ba tiếng chuông Các chỉ tiêu này phải được thiết
lập dựa trên bản mô tả công việc và yêu cầu công việc của mỗi
người. Cứ mỗi kỳ, có thể là một nǎm, cấp trên dựa vào các tiêu chí
mà đánh giá nhân viên theo một biểu mẫu được xây dựng sẵn. Tùy
theo công ty mà có nhiều hay ít mục khác nhau trong bản đánh giá
nhân viên. Có như vậy mới đưa ra được những kết luận xác đáng,
đảm bảo sự công bằng và đủ thuyết phục đối với nhân viên.
Cũng cần lưu ý rằng cách đánh giá ở đây là nhằm để xây dựng chứ
không phải là để trừng trị, vì thế cấp trên và nhân viên phải có đối
thoại trong khi đánh giá. Cấp trên phải làm việc riêng với từng nhân
viên và theo từng chỉ tiêu mà chấm điểm, đồng thời giải thích cho
cấp dưới biết lý do vì sao anh ta bị điểm thấp. Như vậy, sau khi
đánh giá, người nhân viên đó mới có thể biết được điểm mạnh để
phát huy và điểm yếu để khắc phục.
Trong khi đối thoại để đánh giá, cả cấp trên và cấp dưới đều phải
cởi mở và thẳng thắn thì mới đi đến kết quả tích cực. Tránh sa đà
vào việc chỉ trích cá nhân hoặc tìm cách lảng tránh vấn đề.
Sau cùng, cả hai bên phải thống nhất được một số phương hướng và
biện pháp để phát triển hoặc cải thiện tình hình đồng thời đưa ra thời
hạn cụ thể phải hoàn thành. Cũng nên cụ thể hóa những sự hỗ trợ và
người hợp tác cần thiết cho các việc này.
Vì việc đánh giá nhân viên là rất nhạy cảm và chi tiết nên các công
ty dù có bận rộn đến đâu cũng đừng bỏ qua điều này. Quan tâm
thích đáng đến việc này sẽ giúp cho "hậu phương" được bình yên và
phát triển ổn định
(Quantritructuyen.net – Theo kienthuctaichinh.com )