W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S
T E N T H E D I T I O N
ĐỘNG VIÊN :
TỪ KHÁI NIỆM
SANG ỨNG DỤNG
PHAÀN HAI
CAÁP ÑOÄ CAÙ
NHAÂN
HÀNH VI TỔ CHỨC
HỒ THIỆN THÔNG MINH
7
Chương
2
SAU KHI HỌC XONG CHƯƠNG NÀY, NGƯỜI HỌC CẦN NẮM
RÕ CÁC NỘI DUNG CHÍNH SAU ĐÂY :
1. Xác định 4 thành phần chung trong các chương quản
lý theo mục tiêu.
2. Giải thích lý do các nhà quản trị muốn sử dụng các
chương trình tham gia nhân viên.
3. Nêu rõ việc quản trị có sự tham gia cùng với sự tham
gia của nhân viên.
4. Định nghĩa vòng chất lượng.
5. Giải thích các kế hoạch thực hiện chế độ cổ phần
người lao động có thể gia tăng động lực nhân viện
làm việc như thế nào.
CÁC MỤC TIÊU CHÍNH CẦN TÌM HIỂU
3
SAU KHI HỌC XONG CHƯƠNG NÀY, NGƯỜI HỌC CẦN NẮM
RÕ CÁC NỘI DUNG CHÍNH SAU ĐÂY :
6. So sánh cách chia lợi ích và cách chia lợi nhuận.
7. Nêu mối quan hệ giữa các kế hoạch trả theo trình độ

Thất bại trong việc phân bổ ngay các phần thưởng

Sự không tương ứng về văn hóa
6
Hệ thống phân cấp các mục tiêu
7
Các chương trình ghi nhận đóng góp của
nhân viên
 Các loại chương trình
 Sự chú ý cá nhân
 Thể hiện các lợi ích
 Sự tán thành
 Đánh giá cao về việc thực hiện tốt công việc
 Lợi ích của chương trình
 Thực hiện những mong đợi của nhân viên trong việc ghi nhận.
 Khuyến khích việc lập lại các hành vi mong đợi.
 Nâng cao sự liên kết nhóm/đội và tạo động lực.
 Khuyến khích mọi kiến nghị của nhân viên đối với việc cải tiến quá
trình sản xuất và cắt giảm chi phí.
8
Sự tham gia của nhân viên là gì ?
Sự tham gia của nhân viên
Quá trình thu hút sự tham gia
theo đó việc thíết kế để tận
dụng toàn bộ năng lực của lực
lượng nhân viên bằng cách
khuyến khích sự tận tụy vì sự
thành công của tổ chức
9
Ví dụ về sự tham gia của nhân viên

12
Cách thức vòng tròn
chất lượng hoạt động
13
Ví dụ về sự tham gia của nhân viên (tt)
Kế hoạch sở hữu cổ phần
Kế hoạch thiết lập công ty dựa
trên quyền lợi trong đó nhân viên
có quyền sở hữu cổ phần xem như
môt phần quyền lợi họ đóng góp
14
Chương trình trả linh hoạt
Chương trình trả linh hoạt
Một phần thù lao được trả cho
một số nhân viên dựa trên kế
quả thực hiện
Kế hoạch trả tỷ lệ
Nhân viên được trả một số cố
định cho mỗi đơn vị đã hoàn
thành
15
Chương trình trả linh hoạt (tt)
Kế hoạch chia lợi nhuận
Chương trình phân chia lợi nhuận dựa
theo công thức được thiết lập trên con
số lợi nhuận của toàn công ty
Kế hoạch chia lợi ích
Kế hoạch động viên trong đó cải
thiện năng suất của nhóm thông qua
phân bổ tổng số tiền thưởng

18
Các lợi ích linh hoạt
Kế hoạch định hình :
Thiết kế sơ bộ trọn gói trả thù
lao cho nhóm nhân viên cụ thể.
Kế hoạch định hình :
Thiết kế sơ bộ trọn gói trả thù
lao cho nhóm nhân viên cụ thể.
Kế hoạch cốt lõi cộng thêm
Cốt lõi của những lợi ích cần
thiết và kèm theo việc lựa chọn
cách hưởng phúc lợi khác mà
nhân viên cảm thấy hợp
.
Kế hoạch cốt lõi cộng thêm
Cốt lõi của những lợi ích cần
thiết và kèm theo việc lựa chọn
cách hưởng phúc lợi khác mà
nhân viên cảm thấy hợp
.
Các lợi ích linh hoạt
Nhân viên chọn lựa từ danh
sách cách trả thù lao sao cho
chương trình cung cấp lợi ích
phù hợp nhu cầu cá nhân của
nhân viên
19
Các vấn đề đặc biệt trong việc động viên

Động viên các chuyên gia

Tổ chức mối quan hệ làm việc có xem xét đến sự
giống và khác nhau về văn hóa.

Động viên nhân viên phục vụ trình độ thấp

Tuyển dụng rộng rãi.
 Gia tăng việc trả lương và phúc lợi.

Tạp những công việc hấp dẫn, lôi cuốn hơn.
21
Các vấn đề đặc biệt trong việc động viên (tt)

Động viên nhân viên làm việc mang tính
trùng lắp cao

Tuyển dụng và chọn lựa nhân viên phù hợp công việc.

Tạo môi trường làm việc thú vị.

Máy móc những mặt nhàm chán nhất của công việc.