Chia sẻ kỹ năng giao
tiếp nơi công sở giúp
công việc của bạn được
thuận buồm xuôi gió

Mỗi ngày, bạn đều phải giao tiếp với sếp và đồng nghiệp tại công ty.
Bạn cần điều hòa những mối quan hệ đó trong khi vẫn phải giữ cân bằng
giữa trách nhiệm và tác vụ cũng như đương đầu với những xung đột nơi
công sở.
Công việc của bạn có suôn sẻ như bạn mong muốn không?
Nếu bạn cảm thấy tình hình thực sự không ổn, hãy tham khảo những bí
quyết sau để khắc phục một số trở ngại thường gặp.
Biết nói “Không” khi cần thiết
Đối với một số người, khó khăn lớn nhất là nói “Không” với sếp hay
đồng nghiệp của họ. Suy cho cùng, tất cả chúng ta đều muốn là thành
viên của một tập thể. Không ai muốn bị người khác nghĩ mình không
chịu giúp đỡ họ hoặc là người khó ưa. Vì thế, chúng ta thường phải đồng
ý một cách miễn cưỡng nhằm né tránh sự bất hòa, đụng độ ở công sở.
Tuy nhiên, theo các chuyên gia, biết cách nói “Không” sẽ giúp bạn kiểm
soát cảm xúc của mình. Leila Bulling Towne - chuyên gia huấn luyện
các quản trị viên ở San Francisco khuyên rằng: bạn nên thẳng thắn,
cương quyết khi nói lời từ chối và khéo léo đưa ra lý do.
Marjorie Brody, Tổng giám đốc điều hành và người sáng lập của công ty
Brody Professional Development ở Philadelphia, lại cho rằng bạn có thể
từ chối mà không nhất thiết phải giải thích. Nếu nói “Không” với sếp
làm bạn bất an, Brody khuyên bạn cứ nói thẳng: Hãy nói với ông/bà ấy
‘Đây là những việc hiện tôi đang chịu trách nhiệm. Có phải ông muốn
tôi ngưng những việc này lại để làm theo lời ông không?’
Giành chiến thắng khi tranh luận
Mọi người đều muốn có những đóng góp quan trọng cho công ty. Vì thế,
không gì đáng thất vọng hơn việc ý kiến của bạn cứ phải “nhường bước”

hãy tìm một cách thú vị để cảm ơn những người đó – một tấm thiệp vui
nhộn, một e-mail ngắn, tấm vé xem phim hay giấy mời tham dự một sự
kiện.”
Dưới đây là số một ý tưởng cuối cùng để giúp công việc của bạn được
“xuôi chèo mát mái”:
Hãy thực tế.
Đừng yêu cầu công ty những điều phi thực tế. Hãy thấu hiểu công ty của
bạn, cách quản trị và những nguồn lực mà bạn có thể sử dụng khi suy
ngẫm về một ý tưởng. Hãy lập kế hoạch.
Dù bạn đề xuất ý tưởng cho một phần mềm mới, muốn xin kéo dài thời
gian nghỉ phép hoặc làm việc ở nhà, bạn cũng nên soạn một kế hoạch chi
tiết, lập dự toán chi phí để trình bày với sếp. Hãy để sếp biết tác động
của những đề xuất này đối với nhóm làm việc của bạn, nhấn mạnh
những lợi ích chúng mang lại đối với bạn, nhóm làm việc và công ty.
Hãy xin ý kiến phản hồi từ đồng nghiệp.
Nếu đang thực hiện một dự án có ảnh hưởng đến mọi người trong nhóm
của bạn, bạn nhớ hỏi ý kiến phản hồi từ đồng nghiệp. Hãy nghiên cứu
nhận xét của họ với thái độ khách quan. Đồng nghiệp sẽ dễ ủng hộ một
sáng kiến có sự đóng góp của họ và tác động tích cực tới họ.
(sưu tầm)