Phát triển thương hiệu bền vững: Có Âm có Dương
Trong thế giới quan của người phương Đông, hiểu và
vận dụng thuyết Âm – Dương vào một số lĩnh vực
(kiến trúc, thương mại ) đã được đề cập nhiều,
nhưng lại là điều khá mới trong xây dựng thương
hiệu.

Nhân dịp năm mới, ông Lê Chí Công, Giám đốc Công
ty Tư vấn Chiến lược thương hiệu Nemo sẽ chia sẻ
với bạn đọc TGVT B về vấn đề này.

Xin ông cho biết vai trò thuyết Âm – Dương trong
xây dựng thương hiệu?

Theo thuyết Âm – Dương: Vạn vật trong vũ trụ tồn tại
và phát triển là nhờ có hai khí: Âm và Dương. Âm và
Dương (còn gọi là Lưỡng Nghi) là hai mặt của một
tổng thể đối lập nhưng không thể tách rời, luôn
chuyển hóa lẫn nhau, giúp mọi vật tồn tại và tiến hóa
theo thời gian.

Lưỡng Nghi sinh Tứ Tượng là 4 thể trạng của Âm
Dương: Dương cực thịnh (Thái Dương), Dương suy
giảm (Thiếu Dương), Âm suy giảm (Thiếu Âm), Âm
cực thịnh (Thái Âm). Âm, Dương luôn vận động, Âm
suy yếu thì Dương mạnh lên, đến cực điểm Dương lại
suy và Âm mạnh lên. Các cặp phạm trù này luôn vận
động, tồn tại trong tâm tưởng của người phương
Đông như: Trời - Đất, nóng - lạnh, động - tĩnh, hữu
hình - vô hình, cương - nhu, ngày - đêm, trai - gái,
nhanh - chậm… Dương hoặc Âm thịnh quá đều

truyền thông quảng cáo tốn kém mà không hiệu quả.
Có thể DN đạt được doanh số bán hàng ngắn hạn,
nhưng mục tiêu dài hạn của thương hiệu thì không.

Minh chứng cho việc thương hiệu DN thiếu phần Âm,
gần đây, một số DN xả chất thải gây ô nhiễm môi
trường, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống
người dân. Cái Tâm của người điều hành DN là phần
Âm, giá trị cốt lõi của thương hiệu nhưng DN xem
nhẹ.
Như vậy, dù cái tên còn, sản phẩm vẫn có, doanh
nghiệp vẫn quảng cáo (phần Dương)… nhưng sự
phát triển thương hiệu của DN sẽ không thể bền
vững. DN phải trả giá rất đắt cho sự quay lưng của
người tiêu dùng, xã hội sẽ quay lưng.

Nghiên cứu của Nemo Consulting cho thấy, các
thương hiệu lớn trên thế giới phát triển bền vững là
nhờ vào một nền móng vững chắc (nằm ở phần Âm).
Các hoạt động ở phần Âm tuy là “tĩnh” nhưng nó là
cái gốc, mang tính nuôi dưỡng nhằm đáp ứng các “lời
hứa” mà thương hiệu của DN gửi ra bên ngoài, xuyên
suốt theo thời gian. Do đó, thương hiệu là công việc
của tất cả mọi người trong DN chứ không thể là
nhiệm vụ của riêng bộ phận tiếp thị như hiện nay đa
phần các DN quan niệm.


chiều, nó cần được xây dựng và dẫn dắt bởi các nhà
lãnh đạo có tầm nhìn và tâm huyết với việc không
ngừng nâng cao việc thỏa mãn khách hàng.

Nếu DN thiếu hoài bão, tham vọng thì không bao giờ
có một SONY hay SAMSUNG của Việt Nam. Các
thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như TOYOTA,
APPLE, LEGO, IKEA, VIRGIN, GOOGLE, GE đều
được xây dựa trên một nền móng thương hiệu vững
chắc.
Vai trò của Nemo Consulting trong việc hỗ trợ DN
kiến tạo thương hiệu bền vững?

Nemo Consulting (www.nemo.vn) từ trước đến nay
tư vấn chiến lược thương hiệu cho khách hàng bằng
các mô hình thương hiệu. Mô hình “Con tàu thương
hiệu” vừa chỉ ra con đường dài hạn mà DN nên dấn
thân, vừa xác định vị trí của thương hiệu DN trong
tâm tưởng của khách hàng.

Mô hình “Tảng băng thương hiệu” chỉ ra hành trình
mà DN phải cam kết theo đuổi dài hạn khi DN đặt
mục tiêu xây dựng thương hiệu mạnh. Nó xuất phát
từ phần chìm (Âm) và đi lên phần nổi (Dương) của
tảng băng. Có thể nói, ứng dụng thuyết Âm - Dương
trong xây dựng thương hiệu là một cách tiếp cận mới
của Nemo Consulting dựa trên Mô hình “Tảng băng
thương hiệu” nhằm hỗ trợ DN nghiệm ra nhanh và
đúng quy trình xây dựng thương hiệu một cách hiệu
quả.