Đánh giá vị thế cạnh tranh của hoạt động
kinh doanh
Tiêu chí đánh giá Trọng số Đánh giá Điểm
1. Thị phần
2. Bí quyết công nghệ
3. Chất lượng sản phẩm
4. Dịch vụ hậu mãi
5. Khả năng cạnh tranh về giá
6. Các khoản chi phí hoạt động
thấp
7. Năng suất lao động
0.30
0.10
0.10
0.10
0.20
0.10
0.10
2
4
3
2
1
2
2
0.6
0.4
0.3
0.2
0.2
0.2

Đầu tư và tăng trưởng (3.2/3.3/2.3)
- Đầu tư để khai thác xu hướng thị trường
tích cực
- Duy trì hoặc tăng cường vị thế cạnh tranh
- Gánh chịu dòng tiền tự do âm
4/15/2011 BBA - QTKD - kinhte_hue 81
4.1.5. Quá trình phân tích và hoạch định tổ hợp
kinh doanh
1. Xác định phương pháp phân tích
2. Xác định tổ hợp kinh doanh hiện tại
3. Dự báo tăng trưởng thị trường hoặc độ hấp
dẫn của ngành trong tương lai
4. Phân tích tổ hợp kinh doanh hiện tại
5. Hoạch định tổ hợp kinh doanh mục tiêu và
các vị thế thị trường mục tiêu
4/15/2011 BBA - QTKD - kinhte_hue 82
4.1.5.1. Xác định phương pháp phân tích
Ma trận BCG
Ma trận tổ hợp kinh doanh độ hấp dẫn của
ngành - thế mạnh cạnh tranh (McKinsey và
General Electric)
Sử dụng cả hai phương pháp song song
4/15/2011 BBA - QTKD - kinhte_hue 83
4.1.5.2. Mô tả tổ hợp kinh doanh hiện tại
Xác định các thị trường được phục vụ bởi các
hoạt động kinh doanh: địa lý và sản phẩm,
dịch vụ
Xác định các vị thế hiện tại của các hoạt động
kinh doanh
Xác định tầm quan trọng của các hoạt động

của mỗi hoạt động
 Sự phát triển của dòng tiền tự do và sự
tiêu hao tiền cho các hoạt động kinh doanh
Đề xuất các chiến lược kinh doanh
4.2. Các chiến lược cạnh tranh tổng thể
của M. Porter
1. Chi phí thấp nhất 2. Khác biệt hoá
3a. Tập trung dựa
vào chi phí thấp
nhất
3b. Tập trung dựa
vào khác biệt hoá
Lợi thế cạnh tranh
Chi phí thấp Khác biệt hoá
Phạm vi cạnh tranh
Rộng
Hẹp
(Porter, 1985)
4.4. Các chiến lược kinh doanh cơ bản
(Grunig và Kuhn, 2004)
1. Chiến lược giá
trong phạm vi rộng
2. Chiến lược khác
biệt hoá trong
phạm vi rộng
3. Chiến lược giá
tập trung cho phần
thị trường thích
hợp
4. Chiến lược khác

mà còn các thuộc tính độc đáo của sản phẩm
và các lợi thế khác
Chỉ thành công khi khách hàng nhạy cảm với
tính khác biệt của sản phẩm và dịch vụ cũng
như các diện giao tiếp/truyền thông
Các chiến lược hỗn hợp kết hợp sự khác biệt
về sản phẩm với những nỗ lực truyền thông
tiếp thị
4/15/2011 BBA - QTKD - kinhte_hue 91
4.4.3. Chiến lược tập trung cho phần
thị trường thích hợp
Phần thị trường thích hợp (niche)
 Một dạng đặc trưng của phân khúc ngành
 Phân khúc ngành: phối hợp của một hay nhiều
nhóm sản phẩm và một hay nhiều nhóm khách
hàng
 Phân khúc khách hàng: một nhóm khách hàng có
những nhu cầu và yêu cầu tương đối giống nhau
 Niche chỉ tồn tại khi có một phân khúc ngành
được tách biệt hẳn so với phần còn lại của thị
trường
 Niche thường bị chiếm giữ bởi một số ít nhà cung
cấp