1
Kỹ năng thuyết trình
GIAO TIẾP
PHI NGÔN TỪ
Tâm Việt Group
2
Vấn đề:
Không phải nói cái gì,
mà người nghe
cảm nhận như thế nào.
3
Thuyết trình thành công
Thay đổi
Cảm nhận
Như thế nào
Cái gì
Người nói
thể hiện
Người nghe
thay đổi
4
Giao tiếp phi ngôn từ

Khái niệm & đặc điểm

Kỹ năng phi ngôn từ
5
Khái niệm phi ngôn từ
Hữu thanh Vô thanh
Phi
ngôn từ

(Social Intelligence)
(Social Intelligence)
SI
SI
9
Đặc tính

Luôn tồn tại

Có giá trị thông tin cao

Mang tính quan hệ

Khó hiểu

Chịu ảnh hưởng của văn hoá
10
Sự khác biệt
Ngôn từ Phi ngôn từ
Đơn kênh Đa kênh
Không liên tục Liên tục
Kiểm soát được Khó kiểm soát
Rõ ràng Khó hiểu
11
Chức năng

Nhắc lại

Thay thế


Mùi

Khoảng cách
14
Giọng nói

Giới tính, tuổi tác, quê quán

Trình độ học vấn

Tâm trạng, quan hệ với thính giả
15
Giọng nói

Âm lượng

Phát âm

Độ cao

Chất lượng
16
Giọng nói

Tốc độ

Điểm dừng (Ông già)

Nhấn mạnh (Ai bảo)



Thể hiện cảm xúc (250. 000)

Tươi cười
24
Cuộc đời không nghiêm
túc như chúng ta nghĩ,
hãy vui đùa một
cách nghiêm túc.
25
Mắt biểu lộ

Yêu thương

Tức giận

Nghi ngờ

Ngạc nhiên

Ưu tư

Bối rối

Hạnh phúc

Lẳng lơ