CHƯƠNG 4
CHƯƠNG

4
HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG
HỢP

ĐỒNG

CUNG

ỨNG

DNCH VỤ QUỐCTẾ
DNCH

VỤ

QUỐC

TẾ
CHƯƠNG 4
Tài liệuhọctập:
1. GS. TS. NguyễnThị Mơ (Chủ biên), Giáo trình Pháp
luật
trong
hoạt
động
kinh
tế
đối

ật
dâ
ns
ự
Việt
N
am n
ă
m
2005
3. LuậtThương mạiViệtNamnăm 2005
4. Luật Kinh doanh bảohiểm 2000
5
Luật
Xây
dựng
2003
5
.
Luật
Xây
dựng
2003
CHƯƠNG 4
Tài liệuthamkhảo
1. CNmnangHĐTM (2010), VCCI
2.
Bộ
Tư
pháp,

p
tron
g
p
g
g
qy
p
g
kinh doanh
CHƯƠNG 4
Kếtcấuchươn
g
:
g
I. Tổng quan về dịch vụ và hợp đồng cung ứng dịch
ố
tế
vụ qu
ố
c
tế
1. Tổn
g
q
uan v
ề
d
ị
ch v

g
cun
g
ứ
n
g
dị
c
h
vụ qu
ố
c
tế
2. N
g
hĩav
ụ
của các bên
g
ụ
CHƯƠNG 4
Kếtcấuchươn
g
(
t.
)
:
g
(
)

ứn
g
d
ị
ch
g
q
ị
ụ
ợp
g
g
g
ị
vụ quốctế
1
Tổ
ề
dị h
1
.
Tổ
n
g
quan v
ề
dị
c
h
vụ

.
)
g
q
ị
ụ
b. Đặc điểm
-
Dịch
vụ
là
sản
phNm
vô
hình
nên
khó
xác
định
Dịch
vụ
là
sản
phNm
vô
hình
nên
khó
xác
định

thoại
tự
động,
bài
giảng
online
Dịch
vụ
trả
lời
điện
thoại
tự
động,
bài
giảng
online
Æ lưutrữđược
CHƯƠNG 4
1
.
Tổn
g
q
uan về d
ị
ch v
ụ
(t
.

h
vụ:D
ị
c
h
vụ
mang
tính
thương
mại
và
Dịch
vụ
không
mang
tính
vụ
mang
tính
thương
mại
và
Dịch
vụ
không
mang
tính
thương mại
+Dịch vụ man
g

ó
cn
g
ư
ời
già
,n
g
ư
ời
t
à
nt
ậ
t
CHƯƠNG 4
c. Phân loại
(t
.
)
(
)
-Căncứ theo mục tiêu củadịch vụ: Dịch vụ về hàng
hóa
và
Dịch
vụ
về
tiêu
dùng

bán
buôn, bán lẻ
ị h
ấ
hà
ài
hí h
b
hiể
.D
ị
c
h
vụ sảnxu
ấ
t: n
g
ân
hà
n
g
,t
ài
c
hí
n
h
,
b
ảo

1
.
Tổn
g
q
uan về d
ị
ch v
ụ
(t
.
)
g
q
ị
ụ
(
)
d. Vị trí, vai trò củadịch vụ trong thương mạiquốctế
i
dị h
h
i
h
i
-Va
i
trò của
dị
c

ụ
và h
ợp
đồn
g
cun
g
ứn
g
d
ị
ch
g
q
ị
ụ
ợp
g
g
g
ị
vụ quốctế (t.)
2
Tổ
ề
hợ
đồ
ứ
dị h
ố

ộ
bê
(bê
ứ
dị h
)
ó
hĩ
h
hiệ
m
ộ
t
bê
n
(bê
ncun
g
ứ
n
g
dị
c
h
vụ
)
c
ó
n
ghĩ

vụ theo thỏathuận(Điều 3 khoản 9 LTM 2005)
CHƯƠNG 4
2
.
Tổn
g
q
uan về h
ợp
đồn
g
cun
g
ứn
g
d
ị
ch v
ụ
q
uốctế
g
q
ợp
g
g
g
ị
ụ
q

4
phương
thức
cung
ứng
dịch
vụ
:
(1) Cung ứng qua biên giới
(
2
)
Tiê
dù
ài
lã h
hổ
(
2
)
Tiê
u
dù
n
g
n
g
o
ài
lã

ợp
đồn
g
cun
g
ứn
g
d
ị
ch v
ụ
q
uốctế
g
q
ợp
g
g
g
ị
ụ
q
a. Khái niệm(t.)
ồ
ố
ế
- Hợp đ
ồ
n
g

dụng
dịch
vụ
có
quốctịch/nơicư trú/trụ sở tại các quốc gia khác nhau
+ Địa điểm cung ứng dịch vụ là ở lãnh thổ nước
n
g
oài
g
CHƯƠNG 4
2
.
Tổn
g
q
uan về h
ợp
đồn
g
cun
g
ứn
g
d
ị
ch v
ụ
q
uốctế

đồng
dịch
vụ
thông thường
+ Chủ thể: bên cung ứng dịch vụ và bên sử dụng
dịch
vụ
(khách
hàng)
dịch
vụ
(khách
hàng)
+ Đốitượng:dịch vụ (Điều 76 LTM 2005)
N ội
d
ề
à
hĩ
ủ
á
bê
+
N ội
d
un
g
:qu
yề
nv

ợp
đồn
g
cun
g
ứn
g
d
ị
ch v
ụ
q
uốctế
g
q
ợp
g
g
g
ị
ụ
q
b. Đặc điểm(t.)
đ
điể
i
- Có các
đ
ặc
điể

cho
hợp
đồng
+Cơ quan giải quyếttranhchấp
CHƯƠNG 4
2
.
Tổn
g
q
uan về h
ợp
đồn
g
cun
g
ứn
g
d
ị
ch v
ụ
q
uốctế
g
q
ợp
g
g
g

vụ
kinh
doanh
+
Hợp
đồng
cung
ứng
dịch
vụ
kinh
doanh
+Hợp đồng cung ứng dịch vụ truyền thông
+Hợp đồng cung ứng dịch vụ dịch vụ xây dựng và
kỹ
sư
công
trình
kỹ
sư
công
trình
+Hợp đồng cung ứng dịch vụ phân phối
ồ
+Hợp đ
ồ
n
g
cun
g

dịch
vụ
môi
trường
+Hợp đồng cung ứng các dịch vụ tài chính
+Hợp đồng cung ứng dịch vụ xã hộivàliênquanđến
sứckhỏe
+Hợp đồng cung ứng dịch vụ du lịch và lữ hành
+
H
đồ
ứ
á
dị h
ă
há
à
iải
tí
+
H
ợp
đồ
n
g
cun
g
ứ
n
g

ứn
g
d
ị
ch
ự
ệ
ợp
g
g
g
ị
vụ
1
Nội
d
ủ
hợ
đồ
ứ
dị h
ố
tế
1
.
Nội
d
un
g
c

g
củah
ợp
đồn
g
cun
g
ứn
g
d
ị
ch v
ụ
q
uốctế
ộ
g
ợp
g
g
g
ị
ụ
q
(t.)
Điề
kh ả
ề
dị h
à

ị
nh c
ụ
thể về d
ị
ch v
ụ
đư
ợ
ccun
g
ứn
g
Qy
ị
ụ
ị
ụ
ợ
g
g
+Quyđịnh cụ thể về chấtlượng dịch vụ (những gì đo
đếm
được)
đếm
được)
+ Cách đánh giá về việc hoàn thành chấtlượng (Đạt
các yêu cầucóthể lượng hóa, Đolường sự hài lòng
của
khách

g
d
ị
ch v
ụ
q
uốctế
ộ
g
ợp
g
g
g
ị
ụ
q
(t.)
Điề
kh ả
ề
h
thứ
ứ
dị h
-
Điề
u
kh
o
ả

hà
hầ
h
+
Có
đ
ượcs
ử
d
ụn
g
n
hà
t
hầ
u
ph
ụ
CHƯƠNG 4
II. Giao kếtvàth
ự
chi
ệ
nh
ợp
đồn
g
cun
g
ứn

vụ
của
bên
cung
ứng
dịch
vụ
a
Nghĩa
vụ
của
bên
cung
ứng
dịch
vụ
(Điều78–Điều 80 LTM 2005)
ế
- Cun
g
ứn
g
dịch vụ theo k
ế
tquả côn
g
việchoặc
theo nỗ l
ự
cvàkhả năn

hĩav
ụ
của các bên (
t
.
)
g
ụ
a. Nghĩavụ của bên cung ứng dịch vụ
ề
ề
(Đi
ề
u78
–
Đi
ề
u 80 LTM 2005)
-
Thông
báo
ngay
cho
khách
hàng
trong
trường
hợp
Thông
báo

quá
trình
cung
ứng
dịch
vụ
nếu
có
thoả
thuận
hoặc
quá
trình
cung
ứng
dịch
vụ
nếu
có
thoả
thuận
hoặc
pháp luật có quy định
CHƯƠNG 4
2. Nghĩavụ của các bên (t.)
a. Nghĩavụ của bên cung ứng dịch vụ
(
Điều
78
Điều

h
àn
h
h
oặc
phối
h
ợpvớ
i
b
ên cun
g
ứng dịch vụ khác thì bên cung ứng có trách nhiệm
ổ
ề
ế
ầ
trao đ
ổ
i, thôn
g
tin v
ề
ti
ế
n độ côn
g
việcvà
y
êu c

g
ụ
a. Nghĩavụ của bên cung ứng dịch vụ
ề
ề
(Đi
ề
u78
–
Đi
ề
u 80 LTM 2005)
-
Hoàn
thành
dịch
vụ
đúng
thời
hạn
theo
thỏa
thuận
Hoàn
thành
dịch
vụ
đúng
thời
hạn

ạ
hoàn thành việc cung ứng dịch vụ
CHƯƠNG 4
2
.
Ng
hĩav
ụ
của các bên (
t
.
)
g
ụ
b. Nghĩavụ củabênsử dụng dịch vụ
ề
ề
(Đi
ề
u85
–
Đi
ề
u 87 LTM 2005)
-
Thanh
toán
tiền
cung
ứng

g
c
ấ
p
kị
pt
hời
c
á
c
kế
h
oạc
h
,c
hỉ
dẫ
nv
à
n
hữ
n
g
chi tiết khác để việc cung ứng dịch vụđượcthực
hiện không bị trì hoãn hay gián đoạn