1
Bài 4
Các phần mềm phục vụ TMĐT
Electronic Commerce Software
Thương Mại Điện Tử
2
Nội Dung
1. Các chức năng chủ yếu trong 1 phần mềm
phục vụ TMĐT
2. Các phần mềm (giải pháp) dùng cho các
công ty thực hiện TMĐT theo qui mô
doanh nghiệp
3. Đặc điểm của các site thương mại ĐT
4. Các lưu ý khi thiết kế trang web và trang
chủ (Home Page)
3
Câu Hỏi
Theo anh chị, để bắt đầu thực hiện việc kinh
doanh bằng TMĐT, ta cần chuẩn bị các
công tác nào ???
4
Bạn sẽ chọn giải pháp phần mềm
nào????
Giá cả : có nhiều mức, từ ‘miễn phí’ đến
giá hơn $100,000
Các yếu tố tác động đến việc chọn lựa
giải pháp:
Liệt kê danh sách các nhóm hàng, mặt hàng
Giỏ mua hàng
Xử lý giao dịch mua hàng
Các công cụ cập nhật, bổ sung các mặt
hàng,nhóm hàng, trang giới thiệu (storefront: mặt
tiền của cửa hàng)
10
Danh mục mặt hàng
Catalog Display
Danh mục các mặt hàng
Tổ chức hàng hóa/dịch vụ theo tiêu chí nào đó
Hình ảnh + mô tả
Phần mềm cung cấp chức năng phát sinh các trang danh
mục hàng hóa
Template hoặc wizard
Hỗ trợ tìm kiếm
Search Engine
Lưu ý
Shopping cart
Khuyết điểm của đơn đặt hàng ở dạng form
Bất tiện, tốn kém thời gian
Giao diện không thân thiện, dễ xảy ra lỗi
Giỏ mua hàng-Shopping carts
Lưu giữ các mặt hàng được chọn
Thêm, bớt các mặt hàng mua
Lưu lại danh sách các mặt hàng tự động
Tính toán tổng giá trị hoá đơn mua hàng
15
Walmart.com
16
Amazon.com
17
Minh họa hình ảnh 1 giỏ mua
hàng
18
Câu hỏi
Làm sao có thể lưu lại các mặt hàng mà
NSD chọn vào trong giỏ hàng ??
19
Đảm bảo các chế độ bảo mật
22
Cơ chế xử lý giao dịch
Thực hiện khi khách hàng chọn chức năng
thanh toán
Thông thường, trình duyệt sẽ chuyển sang
sử dụng Secure Sockets Layer (SSL)
Phần mềm bán hàng sẽ tính toán thuế, chi
phí vận chuyển, chiết khấu
Nhiều giải pháp phần mềm cho phép nối kết trực tiếp với
hãng vận chuyển để lấy về chi phí chuyển hàng
Nối kết với hệ thống kế toán nội bộ của công ty để thực
hiện toàn bộ các hoạt động kinh doanh trên nền web
23
24
25
2. Các phần mềm
E-commerce
Các giải pháp có chi phí thấp
Xây dựng 1 cửa hàng trực tuyến trong vòng 1 tiếng
đồng hồ