PhânPhân tíchtích nhunhu ccầầuu ngngườườii
dùngdùng
NhNhữữngng mongmong mumuốốnn ññạạtt ññượượcc
 Các yêu cầu của dự án, ban ñầu
thường chung chung và có thể ñã
không ñược diễn ñạt ñúng =>
 Trước khi bắt ñầu giai ñoạn phát Trước khi bắt ñầu giai ñoạn phát
triển, các yêu cầu của hệ thống
tương lai phải ñược làm rõ
CácCác lýlý do do ññểể bbỏỏ qua qua giaigiai ñoñoạạnn
phânphân tíchtích yêuyêu ccầầuu ngngườườii dùngdùng
 Người quản trị cho là mình ñã hiểu
rõ yêu cầu của hệ thống tương lai
 Không có kinh phí
 Không có trong kế hoạch Không có trong kế hoạch
 Tính mới của hệ thống
 Xem nhẹ vai trò người dùng
 Người dùng quá nhiều và khắp nơi
 Người dùng quá bận rộn
TTầầmm quanquan trtrọọngng
 Phân tích yêu cầu là phức tạp và
khó khăn
 ðặc biệt cho các hệ thống chất
lượng và linh hoạtlượng và linh hoạt
 Nó giúp chúng ta (người phát
triển) hiểu các yêu cầu và các
ràng buộc của hệ thống (không
phải người dùng)
Thu Thu ththậậpp nhunhu ccầầuu ngngườườii dùngdùng
 Chúng ta có thể thu thập người
dùng thông qua một số cách như:

◦ Xem xét từng bước thực hiện của mỗi
chức năng
◦ Phạm vi của hệ thống
 Sơ ñồ trường hợp sử dụng (Use Case
diagrams) phù hợp cho một kỹ thuật
như vậy (công cụ)
CácCác kkếếtt ququảả phphảảii ññạạtt ññượượcc
◦ Thông tin ñã thu thập từ người dùng
◦ Tài liệu hay hồ sơ hiện hữu
◦ Thông tin trên máy tính
◦ Hiểu các cấu thành của hệ thống
 Mục tiêu kinh doanh
 Nhu cầu thông tin Nhu cầu thông tin
 Các qui tắc xử lý dữ liệu
 Các sự kiện chính
KKỹỹ thuthuậậtt phânphân tíchtích tàitài liliệệuu
NguNguồồnn tàitài liliệệuu
 Người dùng
 Báo cáo
 Biểu mẫu
 Qui trình nghiệp vụ Qui trình nghiệp vụ
KKỹỹ thuthuậậtt phphỏỏngng vvấấnn
PhPhỏỏngng vvấấnn & & llắắngng nghenghe
 Thu tập sự việc, ý kiến và cả sự ước ñoán
 Quan sát ngôn ngữ cử chỉ và cảm xúc
 Hướng dẫn
◦ Kế hoạch
 Danh sách cần phỏng vấn
 Cuộc hẹn
◦ Giữ thái ñộ trung lập◦ Giữ thái ñộ trung lập