2) Phải tìm cách nâng cao chất luợng nguồn nhân lực cho ngành thư ký.
Nhà trường cần phải thay đổi chương trình đào tạo sao cho phù hợp với yêu cầu
của doanh nghiệp, chủ động tổ chức các buổi thảo luận với doanh nghiệp và với
sinh viên. Cho sinh viên được quyền phát biểu, nêu lên cảm nghĩ của mình.
3) Cần phải cố gắng tạo điều kiện về cơ sở vật chất.
Nhà trường cần phải đầu tư đầy đủ về cơ sở vật chất như máy vi tính, photocopy,
máy fax, máy in…để sinh viên có điều kiện thực hành thành thạo, tạo điều kiện về
cơ sở vật chất đầy đủ cho giảng viên như máy chiếu, mic, radio…để giảng viên
giảng dạy. Ngoài ra nhà trường cần phải xây dựng them ký thúc xá cho sinh viên,
cũng như trật tự, an ninh cho sinh viên yên tâm học tập.
4) Thường xuyên tổ chức các chương trình vui chơi lành mạnh cho sinh viên.
Ngày nay sinh viên không cần phải nhào đầu vào học, mà thay vào đó là những
buổi “vui để học” ở đây các bạn vừa được học, vừa được vui chơi nên các bạn cảm
thấy rất thoải mái và tiếp thu bài vở cũng dễ ma nhớ cũng lâu.Nhà trường nên tổ
chức các chương trình khác nhau để các bạn có khả năng thể hiện mình, cũng như
khám phá ra được năng lực của bản than. Nhân viên thư ký văn phong cần rất
nhiều khả năng như nói tiếng Anh lưu loát cho nên nhà trường cần phải thường
xuyên tổ chức các buổi giao lưu nói chuyện giữa sinh viên với các giảng viên tiêng
Anh làm tăng khả năng nghe cũng như nói tiếng Anh của các bạn, các cuộc thi
(sinh viên thanh lịch ) để sinh viên tự tin trước đám đông. Và qua những chương
trình này sinh viên còn được học cách xử lý tình huống.
5) Cần phải lắng nghe tiếng nói của sinh viên cũng như quan tâm đến sinh viên nhiều
hơn.
Nhà trường cần phải tổ chức các cuộc họp mặt sinh viên nhiều hơn nữa để sinh
viên có thể giải tỏa những thắc mắc, thẳng thắn nói lên những mong muốn, nhựng
suy nghĩ của mình như muốn thay đổi cách giảng dạy hay giảng viên….hoặc nhà
trường nên có những thùng thư góp ý để cho các bạn không đủ tự tin khi nói trước
mọi người có thể góp ý vào đó.Nhà trường nào cũng có những qui tắc, qui định
riêng nhưng thể cứng nhắc, không thể bắt học sinh tuân theo một cách rập khuôn
mà không cho sinh viên nói cũng như không lắng nghe ý kiến của sinh viên.Trên
thực tế có nhiều bạn sinh viên rất bức xúc về những qui định, hay về cơ sở vật chất

b) Tạo điều kiện kinh tế cho sinh viên.
Doanh nghiệp nên tài trợ, cũng như kết hợp với nhà trường tổ chức các buổi vui
chơi bổ ích. Gíup sinh viên vui và học để sinh viên học tập tốt hơn.
Các doanh nghiệp cần tài trợ cho các sinh viên nghèo vượt khó, giúp các em có
điều kiện đến trường cũng như phát huy được tài na7ng, khả năng học hỏi…
c) Dành thời gian dự các cuộc hội thảo của nhà trường.
Dù bận nhưng các doanh nghiệp nên dành thời gian đi dư các cuộc thảo luận do
nhà trường tổ chức. Qua đó có thể trao đổi chia sẻ những thong tin cần thiết với
sinh viên.
2) Doanh nghiệp cần tạo điều kiện cho nhân viên ngành thư ký nâng cao trình độ.
a) Tài trợ cho nhân viên học thêm.
Doanh nghiệp phải coi việc đào tạo,nâng cao trình độ trình độ cho nhân viên là một
khoản đầu tư có lợi nhuận như học them tiếng Anh…
b) Tăng mức lương, thưởng cho nhân viên.
Hằng năm cần phải tăng lương, thưởng cho nhân viên để khích lệ nhân viên làm
việc tốt hơn, hiệu quả hơn.
c) Tạo điều kiện cho nhân viên làm việc trong một văn phong có đầy đủ trang thiết
bị nhằm nâng cao khả năng sử dụng trang thiết bị của nhân viên.
IV. Sinh viên.
1) Phải tự tìm hiểu về ngành học.
Phải tự tìm hiểu về ngành mình học, học cái gì?, làm gì?, và cần phẩm chất gì?
Xem có phù hợp với mình không?
Cần phải tự mình tìm những thong tin về trường cũng như về ngành qua báo đài,
qua trang wed… để có những quyết định đúng đắn, tránh tình trạng ỷ lại vào gia
đình, hay adu bắt chước bạn.
Khi đã chọn ngành học thì phải quyết tâm, cố gắng học. Như ngành thư ký các bạn
cần tìm hiểu ngành này cần phải làm gì, qua đó xem coi mình cần học them những
cái gì?, hay rèn những đức tính gì.
2) Cần nâng cao ý thức tự giác, tự học.
Sinh viên cần nâng cao ý thức tự gíac cũng như tự học không được ỷ lại vào nhà

3) Cần quan tâm đến con trong quá trình học ở trường.
Thường xuyên theo dõi kết quả học tập của con, luôn đông viên và nhắc nhở con
trong suốt quá trinh học.
4) Tạo điều kiện về kinh tế.
Cần tạo điều kiện tốt nhất về kinh tế nếu có thể để cho con học tốt hơn như: sách
học thêm, học thêm ngoai ngữ, tin học…
Nói chung việc nâng cao chất lượng ngành thư ký văn phong đòi hỏi sự kết hợp
giữa nhà trường và doanh nghiệp, cũng như sự cố gắng từ gia đình và sự tự gíac
của sinh viên để nâng cao trình độ chuyên môn.
Phần III:
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
I.K ết luận.
Nói chung sau 2 tháng thực tập được tiếp cận thực tế với công việc của thư ký văn
phong đã giúp em hoàn thành khá hoàn chỉnh đề tài thực tập và giúp em có những
kiến thức thực tế của ngành thư ký mà ở trong trường với lượng lý thuyết em được
học không có. Qua đó em nhận thấy rằng việc tuyển chọn một người nhân viên giỏi
có năng lực là một điều hết sức khó khăn. Đặc biệt là ngành thư ký, một ngành mà
không ít người cho rằng sung sướng chỉ ngồi trong phong máy lạnh và làm những
công việc vặt, nhưng thật ra không hề vậy ngành thư ký đòi hỏi cần phải có trách
nhiệm, có chính kiến, cẩn than….Chính vì vậy việc nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực cho ngành thư ký là một việc cấp thiết.
Những thuận lợi và khó khăn khi nghiên cứu đề tài.
1) Thuận lợi:
Được sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của cán bộ hướng dẫn cũng như các anh các chị
trong công ty
Được nâng cao chuyên môn và bổ sung kiến thức trong quá trình thực tập
Được vận dụng những kiến thức vào thực tế, cũng như được tiếp xúc và làm quen
với các máy móc hiên đại mà khi còn học chưa có điều kiện thực hành
Được làm quen với môi trường làm việc nghiêm túc và kỷ luật cao
2) Khó khăn