PHÒNG THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM CHI NHÁNH TẠI CẦN THƠ
TRUNG TÂM HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA (SME)
CHƯƠNG TRÌNH
KHÓA ĐÀO TẠO “NGHỆ THUẬT ĐÀM PHÁN VÀ THU HỒI NỢ”

I. Thời gian: 2 ngày, từ ngày 24 - 25/01/2013, khai giảng lúc 8g00 ngày 24/01/2013
Sáng: từ 8g00 đến 11g30, Chiều: từ 13g30 đến 17g00
II. Mục tiêu khóa học:
1 - Trang bị cho học viên những kiến thức và kỹ năng căn bản trong đàm phán thu hồi nợ
2 - Thực hành các kỹ năng đàm phán thu hồi nợ
3 - Thông qua khóa học này nhân viên sẽ đánh giá lại các kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của chính
mình, rèn luyện, thực hành chúng và ứng dụng vào công việc thu hồi nợ
4 - Sau khi kết thúc khóa học, học viên có khả năng:
 Hiểu biết tầm quan trọng của đàm phán thu hồi nợ
 Biết cách hạn chế các khoản nợ
 Biết cách phân loại khách nợ để chọn thời gian đàm phán thu hồi nợ hiệu quả hơn
 Đánh giá kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của chính mình
 Có kỹ năng đàm phán thu hồi nợ
 Ứng dụng các kiến thức và kỹ năng đó vào đàm phán thu hồi nợ với khách hàng
III. Nội dung của khóa học:
1. Tầm quan trọng của thu hồi nợ:
2. Nguyên nhân của các khoản nợ khó đòi
3. Làm thế nào để hạn chế các khoản nợ khó đòi
4. Thời gian thu hồi nợ - là vũ khí đắc lực của khách nợ
5. Các giai đoạn của quan trình đàm phán thu hồi nợ
5.1 Trình tự thu hồi nợ:
5.1.1 Tự mình thu hồi nợ
5.1.2 Nếu không thu hồi được, nhờ 1 công ty dịch vụ chuyên nghiệp giúp
5.1.3 Nếu vẫn không thành công, kiện ra tòa
5.2 Các phương pháp đòi nợ
5.2.1 Thư đòi nợ