LỜI MỞ ĐẦU
Theo lời một cuốn sách nhận định “Cạnh tranh và tiếp thị có nhiều điểm giống
nhau. Các tướng lĩnh quân sự đi vào cuộc chiến ngày nay với những vũ khí của ngày xưa
thì sẽ chẳng khác gì các tướng lĩnh chỉ huy tiếp thị đi vào cuộc chiến ngày nay với công
cụ quảng cáo mà lẽ ra họ phải dùng PR”.
Điều đó càng khẳng địng thêm vai trò của PR là một giải pháp marketing mang
tính cạnh tranh cao và có khả năng thay đổi vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Trên thế giới việc nghiên cứu, ứng dụng PR trong kinh doanh đã khá phổ biến từ
đầu thế kỷ XX và đã có rất nhiều công ty thành công nhờ quan hệ công chúng tốt như:
công ty Wine Growers, công ty General Foods, công ty Star- Kist Foods 9-Lives hay
những nhãn hiệu quen thuộc như: Coca cola, bia Foster, Prudential, cô gái Hà Lan Tại
Việt Nam, PR trở nên phổ biến trong khoảng 5 năm gần đây.
Ngày nay vị trí “quan hệ công chúng”-(PR ) đang trở nên quan trọng hơn bao giờ
hết. Nhận thức được điều này, Vnnetsoft đã triển khai nhiều hoạt động PR trong thời gian
hoạt động vừa qua. Song thành quả đạt được từ quan hệ công chúng là chưa thoả đáng và
còn tồn tại rất nhiều vấn đề cần được giải quyết. Trong quá trình thực tập tốt nghiệp tại
Công ty Đầu tư và Phát triển phần mềm mạng Việt Nam- Vnnetsoft tôi có điều kiện tìm
hiểu và nghiên cứu về hoạt động PR của doanh nghiệp. Sau quá trình thu thập tài liệu, tin
tức, phân tích đánh giá cùng việc nghiên cứu lý luận về PR tôi quyết định lựa chọn đề tài
“ Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động PR nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty Đầu tư và Phát triển phần mềm mạng Việt Nam- Vnnetsoft”. Tôi nhận thấy đây
là một đề tài rất mới mẻ và hấp dẫn, có khả năng áp dụng trong thực tế của công ty.
Nội dung của chuyên đề bao gồm 3 phần chính là
Chương I: Cơ sở lý luận về hoạt động PR. Nội dung chương I sẽ trình bày những
hiểu biết chung về PR, ngoài ra còn có phần đáng giá chung về thực tế triển khai hoạt
động PR tại Việt Nam hiện nay.
Chương II: Thực trạng triển khai hoạt động PR tại Vnnetsoft. Bao gồm 3 nội dung
chính:
* Khái quát về Vnnetsoft
* Các hoạt động PR đã và đang triển khai

thì cũng có thể dẫn tới những hậu quả xấu thậm chí là phá sản. Vì thế các doanh nghiệp
cần có những biện pháp cụ thể để giải quyết các quan hệ với công chúng chủ
yếu.PR( Public Relations) được hiểu là quan hệ công chúng, quan hệ cộng đồng hay quan
hệ đối ngoại. PR là đi xây dựng quan hệ với nhiều nhóm người khác nhau sao cho giành
được sự thông hiểu, hợp tác hay ủng hộ cho tổ chức của mình.
PR từ lâu được xem như một chuyên môn, một nghề, hay một loại công việc dựa
trên sự áp dụng các ý kiến và thông tin thực tế để thuyết phục mọi người hướng tới một
viễn cảnh nào đó.
Cũng có thể hiểu PR là việc một cơ quan tổ chức hay doanh nghiệp chủ động quản
lý các quan hệ giao tiếp cộng đồng để tận dụng và gìn giữ một hình ảnh tích cực của
mình. Các quan hệ công chúng bao gồm các việc quảng bá thành công, giảm nhẹ ảnh
hưởng của thất bại, công bố các thay đổi và nhiều hoạt động khác.
Hay PR còn được địng nghĩa theo PR.O như sau:
PR được hiểu là một hệ thống các nguyên tắc và các hoạt động có liên hệ một cách
hữu cơ, nhất quán nhằm tạo dựng một hình ảnh; một ấn tượng; một quan niệm, nhận
định; hoặc một sự tin cậy nào đó. - PR là một quá trình thông tin 2 chiều. Doanh nghiệp
(chủ thể của hoạt động PR) không chỉ đơn thuần đưa ra các thông tin về hàng hoá, dịch
vụ, về doanh nghiệp và hoạt động của doanh nghiệp tới nhóm đối tượng định trước mà
còn phải lắng nghe các ý kiến phản hồi từ đối tượng được tuyên truyền. Thông qua đó,
chủ thể của PR biết và hiểu được tâm lý, những mong muốn và nhận định của đối tượng
về hàng hoá, dịch vụ để từ đó có thể điều chỉnh chiến lược sao cho phù hợp với từng đối
tượng và từng hoàn cảnh cụ thể. Đây là cơ hội để doanh nghiệp tiếp xúc trực tiếp và lắng
nghe những ý kiến từ người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
1.1.2 Chức năng của PR
Theo Fraser P. Seitel, một chuyên gia về PR người Mỹ, thì quan hệ cộng đồng là
một qui trình nhằm tạo ảnh hưởng đến suy nghĩ, nhận thức của cộng đồng, thông qua
những phẩm chất tích cực được trình bày theo một phong cách thích hợp, dựa trên quá
trình truyền thông cùng thỏa mãn hai chiều. Người ta tin rằng suy nghĩ, nhận thức của
cộng đồng về một doanh nghiệp, tổ chức có tầm ảnh hưởng quan trọng đến hiệu quả hoạt
động của doanh nghiệp, tổ chức đó. Về mặt hiệu quả kinh doanh, nghiên cứu cho thấy

mỗi người dân bình thường cũng có thể làm ảnh hưởng tới uy tín, danh tiếng của cả quốc
gia. Chính vì vậy hoạt động này là một việc làm hết sức cần thiết và quan trọng trong
viêc xây dựng, phát triển thương hiệu tuy nhiên chưa được nhiều doanh nghiệp của Việt
Nam chú ý và quan tâm thoả đáng.
6. Investor Relations: Quan hệ với các nhà đầu tư, ví dụ như trong lĩnh vực ngân hàng thì
cần phải quan hệ tốt với các nhà đầu tư là các cổ đông, người gửi tiền, Chăm sóc họ
như thế nào, chính sách ưu đãi gì thì người làm PR phải năng động và sáng tạo chứ sách
vở cũng chẳng chỉ ra hết được. Với tất cả những gì công ty đã làm được cũng như tinh
thần chuẩn bị sẵn sàng cho tương lai chúng tin tưởng vào sự lớn mạnh của Vnnetsoft
trong tương lai. Có những ưu thế đặc biệt so với các đối thủ cạnh tranh như sự ủng hộ, tín
nhiệm của công chúng sẽ giúp công ty đứng vững trong môi trương cạnh tranh găy gắt
như hiện nay.
7. Social Responsibility: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Ví dụ như HONDA đang
làm chương trình "Tôi yêu Việt Nam" chính là làm PR cho HONDA đấy chứ không phải
làm quảng cáo đâu. Tác dụng của nó làm cho người ta nhớ đến hình ảnh của HONDA
thông qua những việc làm có ích cho xã hội mà lại không quảng cáo một cách lộ liễu.
Khả năng thuyết phục và việc cung cấp thông tin là những hoạt động chính của con
người, dưới dạng này hay dạng khác, từ buổi sơ khai. Tuy nhiên, PR với tư cách là một
ngành công nghiệp, hay một nghề, chỉ mới xuất hiện từ đầu những năm 1990. Ở buổi
bình minh của cuộc Cách mạng Công nghiệp, những tập đoàn non trẻ đã nhận ra rằng sự
lớn mạnh của họ phụ thuộc vào việc giành được thiện chí của đa số công chúng.
1.1.3Tầm quan trọng của PR
"2/3 các vị giám đốc Marketing và Giám đốc nhãn hiệu ở Mỹ tin rằng PR giữ vai
trò quan trọng hơn quảng cáo trong việc xây dựng và quảng bá thương hiệu" (nguồn
Marketing report, 1999).
• Các doanh nghiệp định vị và quảng cáo thương hiệu bằng nhiều phương pháp:
thông qua quảng cáo, PR, giá cả hoặc bằng chính sản phẩm, với mục tiêu chung là làm
sao đưa thương hiệu vào tâm trí khách hàng. Trong đó có thể nói hoạt động PR có tác
động tích cực trong việc quảng bá thương hiệu với các chương trình hành động được thiết
kế và hoạch định tỉ mỉ, cẩn thận nhằm gặt hái được sự thừa nhận của công chúng và

trong việc cứu vãn uy tín và giữ gìn nguyên vẹn hình ảnh của doanh nghiệp.
• PR liên quan đến một quá trình chuyển đổi cảm nhận Negative (Tiêu cực) về một
doanh nghiệp thành những nhận thức Positive (Tích cực). Một chương trình quảng cáo sẽ
có khả năng thành công cao hơn, nếu đã có PR mở đường, cung cấp kiến thức về sản
phẩm đến khách hàng tiềm năng…
• Và chắc chắn, PR hiện nay là một công cụ mạnh để đạt được các mục tiêu
marketing và xây dựng thương hiệu. Với tất cả những giá trị to lớn mà PR đang nắm giữ,
hiểu biết để sở hữu sức mạnh cùa PR là điều không thể thiếu của các doanh nghiệp,
doanh nhân.
• Trên thực tế, trong quá trình hội nhập với kinh tế khu vực và kinh tế thế giới PR
ngày càng chứng minh cho doanh nghiệp thấy về mức độ hiệu quả trong việc giúp doanh
nghiệp xây dựng hình ảnh, thương hiệu. Một công cụ của PR đã và đang mang lại hiệu
quả cao cho các DNNVV Việt Nam. Theo luật định chi phí cho hoạt động tiếp thị và
quảng cáo không được quá 10% chi phí,với nguồn vốn nhỏ bé thì ngân sách dành cho
phát triển thương hiệu của DNNVV không lớn, nếu không muốn nói là quá thấp trong khi
đó lại luôn phải cạnh tranh với các đại gia có nguồn ngân sách khổng lồ dành cho việc
phát triển thương hiệu. Như vậy họ phải có cách đi riêng để vừa đảm bảo cho việc
khuếch trương tên tuổi trong phạm vi kinh phí mà pháp luật cho phép. Đâu là cách làm
hiệu quả?
• PR mang tính khách quan cao. PR thường dùng các phương tiện trung gian (như
các bài viết trên báo chí, các phóng sự truyền hình, truyền thanh, các chương trình tài trợ,
các hoạt động từ thiện…), cho nên mọi thông điệp đến với các nhóm đối tượng tiêu dùng
dễ được chấp nhận hơn, ít
Chuyên đề tốt nghiệp thể hiện tính thương mại hơn. Người tiêu dùng khi tiếp nhận
thông tin về hàng hoá, dịch vụ thường cảm thấy thoải mái và dễ tin hơn, ít bị cảm giác
“hội chứng quảng cáo”, nhất là khi những người viết bài, những người tham luận là
những nhà khoa học, các yếu nhân. Điều này sẽ mang đến những cơ hội rất tốt để tạo
dựng một ấn tượng, một sự tin tưởng của người tiêu dùng với hàng hoá mang thương
hiệu được tuyên truyền.
1.1.4 Những công cụ chủ yếu của hoạt động PR

Bài nói chuyện cũng là một công cụ tuyên truyền về sản phẩm và công ty. Song để
có được một buổi nói chuyện hấp dẫn hiệu quả thì rất khó đòi hỏi người nói chuyện phải
có trình độ chuyên môn cũng như tài giao tiếp thu hút người nghe. Các giám đốc ngày
càng hay phải trả lời những câu hỏi của giới truyền thông và có những buổi nói chuyện
tại các hiệp hội thương mại hay hội nghị bán hàng và các dịp xuất hiện này có thể xây
dựng hoặc làm tổn hại hình ảnh của công ty. Các công ty phải lựa chọn người phát ngôn
của mình một cách thận trọng và sử dụng những người chuyên viết diễn văn và những
huấn luyện viên dể giúp những người phát ngôn của mình nâng cao tài hùng biện trước
công chúng.
1.1.4.5 Hoạt động công ích
Các công ty có thể nâng cao uy tín của mình bằng cách đóng góp tiền bạc và thời
gian cho những sự nghiệp thích đáng. Các công ty lớn thường yêu cầu các giám đốc các
chi nhánh phải ủng hộ những công việc của cộng đồng ở nơi có văn phòng và nhà máy
của mình. Có những trường hợp thì các công ty trích một số tiền nhất định từ số hàng
người tiêu dùng đã mua để ủng hộ một sự nghiệp cụ thể nào đó như chương trình của
nhãn hàng P|S ủng hộ cho những trẻ em bị khe hở môi, hàm ếch có điều kiện được phẫu
thuật bằng số tiền bán sản phẩm và cả từ việc bán khẩu trang do công ty cung cấp.Cũng
có những hoạt động cụ thể hơn khi các công ty ủng hộ các hoạt động trực tiếp tại địa
phương như đóng góp vào việc xây dựng đường xá, các công trình công cộng của địa
phương
1.1.4.6 Phương tiện nhận dạng
Bình thường các tài liệu của một công ty có hình thức bên ngoài gây nhầm lẫn và
bỏ qua cơ hội tạo ra và củng cố đặc điểm nhận dạng của công ty. Trong một xã hội tràn
ngập thông tin các công ty phải tranh nhau thu hút sự chú ý về mình. Họ phải cố gắng tạo
ra những đặc điểm nhận dạng nổi bật để công chúng có thể nhận ra ngay. Đặc điểm nhận
dạng được thể hiện trên logo của công ty, văn phòng phẩm, những cuốn sách nhỏ, bảng
hiệu, giấy từ công văn, danh thiếp, quần áo đồng phục và nơi để xe.
1.1.5, Những thế mạnh của PR
- PR mang tính khách quan cao.
PR thường dùng các phương tiện trung gian (như các bài viết trên báo chí, các

xây dựng và quảng bá nhãn hàng, thương hiệu.
Xu hướng kinh doanh trên thế giới hiện nay quan niệm vấn đề thương hiệu bao
trùm lên tất cả. Nhãn hiệu thậm chí còn tồn tại lâu hơn hàng hoá, nó là một tài sản vô
hình mà từ đó các công ty sở hữu có thể thu về lợi nhuận siêu ngạch. Thực tế là các
doanh nghiệp Việt Nam hiện nay chưa có một kế hoạch PR về sản phẩm và tổ chức đúng
nghĩa.Theo điều tra mới đây của dự án” hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam xây dựng và
quảng bá thương hiệu” do báo Sài Gòn tiếp thị và câu lạc bộ Hàng Việt Nam chất lượng
cao phối hợp tổ chức chỉ có 4,2% doanh nghiệp Việt Nam coi thương hiệu là vũ khí cạnh
tranh, chỉ 16% doanh nghiệp có bộ phận tiếp thị chuyên trách. Trong đó rất hiếm các
doanh nghiệp có bộ phận làm PR độc lập mà thường được ghép cùng với các phòng
marketing, phòng hành chính, tổng hợp.
Một yếu tố khác thể hiện sự chậm áp dụng PR vào hoạt động kinh doanh của các
doanh nghiệp Việt Nam là ở cơ cấu khách hàng của các công ty quảng cáo- truyền thông
làm PR. Khách hàng chủ yếu của các công ty này vẫn là các doanh nghiệp nước ngoài, số
khách hàng là các doanh nghiệp Việt Nam còn rất khiêm tốn. Đặc biệt là các mặt hàng
khó thì hầu như chỉ có doanh nghiệp nước ngoài đặt hàng. Theo công ty truyền thông
Dolphin Media thì họ đã tiến hành PR thành công cho những sản phẩm không thể tiên
hành quảng cáo như dược phẩm Androgen (thuốc tăng cường nội tiết ở nam giới) của tập
đoàn OrganonN.V( Hà Lan) cới 19 bài báo đăng tải trên các báo, tạp chí hàng đầu của
Việt Nam.
Sự kém thực hiện PR ở các doanh nghiệp Việt Nam thể hiện không chỉ ở số doanh
nghiệp thực hiện ít mà còn ở chất lượng của việc thực hiện các hoạt động quan hệ công
chúng. Từ lâu các doanh nghiệp trong nước đã thực hiện nhiều chương trình, nhiều hoạt
động PR nhằm hỗ trợ cho kinh doanh nhằm tạo mối quan hệ tốt đẹp với người tiêu dùng.
Thế nhưng định hướng cho các hoạt động đó, cũng như mục tiêu, đối tượng nhắm đến,
phương pháp tiến hành và đo lường hiệu quả và việc lên kế hoạch còn chưa được lưu tâm
đúng mức.Điều quan trọng hơn nữa là các hoạt động PR đó chưa được “soi dưới kính
hiển vi” như một quá trình truyền thông phức tạp, trong đó bao gồm nhiều cơ hội để
truyền thông điệp cho đối tượng, thuyết phục họ để họ làm theo mục tiêu của mình.
Chính vậy, giá trị và hiệu quả của hoạt động PR chưa được khai thác tối đa, và

triển lãm – hội chợ, hội nghị khách hàng, lễ rút thăm trúng thưởng khuyến mãi… thì cũng
do nhiều nhân sự thuộc các bộ phận còn “rảnh việc” khác cùng làm. Điều này còn nói lên
một thực trạng phân công lao động chưa hợp lý, chưa khai thác hết năng suất của người
lao động ở các công ty trong nước.
Với lượng công việc như vậy, với nền tảng đào tạo PR như vậy, khó trách trình độ
và tính chuyên nghiệp của đội ngũ đang thực hiện công tác PR tại các công ty trong nước
không cao, dù số này cũng rất ít ỏi.Hiện nay, các công ty mới chỉ chú ý công tác PR trong
việc xây dựng hình ảnh công ty trong mắt người tiêu dùng, khách hàng, hỗ trợ cho việc
kinh doanh sản phẩm/dịch vụ, mà theo phân loại của ngành PR là PR trong tiếp thị
(Marketing PR). Còn những mối quan hệ (relations) với nhiều nhóm người khác (publics)
như cổ đông, ngân hàng, người lao động trong công ty, các trường đại học, hội đoàn, các
nhà phân phối – đại lý… lại bị bỏ quên.Đúng với khái niệm ngày nay, PR (Public
Relations) là đi xây dựng quan hệ với nhiều nhóm người khác nhau, sao cho giành được
sự thông hiểu, hợp tác hoặc ủng hộ cho tổ chức của mình. Nếu cứ quan niệm PR là quan
hệ đối ngoại hoặc chỉ là quan hệ báo chí thì công tác PR trong các công ty Việt Nam khó
lòng phát triển đúng tầm vóc của nó được.Song không vì thế mà phủ nhận những thành
công bước đầu của một số doanh nghiệp thực hiện các hoạt động quan hệ công chúng.
Bên cạnh những Học bổng Đèn đom đóm, học bổng Coca-Cola, chương trình ca nhạc
thời trang “ khám phá phong cách Aquafina”, chương trình hiến máu nhân đạo của nhân
viên Prudential của các thương hiệu Cô gái Hà Lan, Coca-Cola, Pepsi, Prudential thì
một chương trình “Tiếp sức mùa thi” không những chỉ quảng bá thương hiệu của công ty
Thiên Long mà còn được đánh giá là một hoạt động xã hội có tính nhân văn tốt. Chính
hoạt động đó đã góp phần quảng bá thành công của doanh nghiệp tới người tiêu dùng mà
còn giúp doanh nghiệp được công chúng biết đến như một “ công ty có trách nhiệm xã
hội”, “ một điểm sáng đi đầu” giúp cho thương hiệu của doanh nghiệp trở nên thân quen,
tin cậy hơn. Một điển hình nữa mà tôi muốn nhắc đến đó là nhãn hiện Tôn Phương Nam.
Có thể nói trước khi có những chương trình như “Vượt lên chính mình” hay “Một điều
ước” thì có rất ít người biết đến nhãn hàng này. Nhưng hiện nay Tôn Phương Nam không
chỉ có được sự biết đến mà còn dành được cả sự tin tưởng, yêu thích. họ đã rất thành
công khi thực hiện hoạt động tài trợ cho các chương trình giúp đỡ người nghèo, người có

Sau đây là một số nét chính về công ty:
Tên công ty: Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Phần mềm mạng Việt Nam.
Tên giao dịch: Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Phần mềm mạng Việt Nam.
Tên tiếng Anh: Vietnam Networking Software Inventment &
Development compamy Limited.
Tên viết tắt: Vnnetsoft.
Giám đốc: Nguyễn Quang Tuấn.
Tel: (04).5763250/5763457
Fax:(04).5763073
Email:
Website:www.vnnetsoft.vn
Trụ sở chính của công ty đặt tại số 151, đường Phương Mai, quận Đống Đa, Hà
Nội.
Ngành nghề kinh doanh:
*Tư vấn và thiết kế website;
*Dịch vụ tư vấn và cung cấp phần mềm;
*Kinh doanh, lắp đặt, bảo trì các thiết bị văn phòng;
*Dịch vụ in trong lĩnh vực nhà nước cho phép;
*Tạo mẫu in;
*Dịch vụ trang trí nội thất, ngoại thất;
*Dịch vụ đa phương tiện;
*Dịch vụ tương mại điện tử;
*Dịch vụ truyền báo điện tử
*Dịch vụ thư tín điện tử;
*Dịch vụ truyền tệp điện tử;
*Cung ứng dịch vụ ứng dụng internet
*Cung cấp các dịch vụ lưu trữ và cung cấp thông tin được phép lưu hành;
*Xây dựng, khai thác cơ sở dữ liệu;
*Xuất bán phần mềm (thiết kế, cung cấp tài liệu, giúp đỡ cài đặt và cung cấp dịch vụ cho
việc mua phần mềm);

- Web advertisting: ngoài việc thiết kế , lập trình Web, chúng tôi còn cung cấp các
dịch vụ tư vấn, lập kế hoạch quảng cáo băng web hoặc bằng email, quảng cáo logo, hỗ
trợ khách hàng bán hàng qua mạng
2.1.2. Multimedia
Vnnetsoft., Co Ltd cung cấp các dịch vụ thiết kế quảng cáo Multimedia chuyên
nghiệp:
- Đĩa CD-ROM dùng cho quảng cáo Công ty và các sản phẩm của doanh nghiệp
- Đĩa CD_ROM cho các cuộc hội thảo, các phần mềm ứng dụng Flash
Authorware
- Thiết kế Card điện tử bằng công nghệ Flash, Javascript, Powerpoint,
HTML Ngoài ra chúng tôi còn thiết kế logo, banner, các giấy tờ giao dịch, tiêu đề thư
2.1.3.Lập trình ứng dụng Web( web based application)
Phần mềm Newsletters cho phép gửi nhiều thư điện tử
Phần mềm báo cáo điện tử, cho phéo cung cấp thôngtin báo chí trên mạng hàng
ngày. Ngôn ngữ xây dựng bằng PHP đặt trên nền máy chủ Linux bảo mật Phần mềm E-
commerce: cho phép thực hiện kinh doanh trên mạng , bao gồm cảviệc đặt hàng, tính giá
cho sản phẩm, tính giá vận tải tới hầu hết các quốc gia trên thế giới. Phần mềm ứng dụng
quản lý văn phòng cho phép:
- Chia sẻ một số hòm thư điện tử
-Chia sẻ cơ sở dữ liệuvề văn bản, quản lý nhân sự, quản lý hệ thống thông tin
doanhnghiệp, quản lý chương trình làm viêcj, quảm lý công vă, hợp đồng rất hữu ích
2.1.4. Giải pháp mạng LAN, WAN:
- Thiết kế và thi công , lắp đặt mạng LAN/WAN từ đơn giản đến phức tạp. Đưa ra các
giải pháp hợp lý ổn định kinh tế theo tiêu chuẩn của Cisco System cho các hệ thống mạng
trong doanh nghiệp , đơn vị
- Cung cấp các phần mềm cho hệ thống, các phần mềm ứng dụng cho mạng LAN/ WAN
cho phép quản lý toàn bộ hệ thống thông tin của công ty một cách hiệu quả và tiện lợi
nhất.
2.1.5. Các thiết bị tin học:
Vnnesoft., Co Ltd là đại lý bán hàng của các hãng đại lý máy tính nổi tiếng trên

và ổn định không có tình trạng thâm hụt hay giảm sút. Bên cạnh đó thì cơ cấu doanh thu
dã có sự chuyển biến theo chiều hướng tích cực so với trước. Trong 2 năm đầu kinh
doanh doanh thu của công ty chủ yếu từ 2 hoạt động cơ bản là cho thuê máy chủ và thiết
kế website chiếm tới 70% tổng doanh thu nhưng hiện nay cơ cấu doanh thu đã có chuyển
biến đáng kể các hoạt động hác như quảng cáo, tư vấn, ứng dụng khai thác internet đã có
đóng góp chiếm tỷ trọng đáng kể khoảng 45% tổng doanh thu. Điều này chứng tỏ
Vnnetsoft đang mở rộng tốt hoạt động kinh doanh, đa dạng cả về sản phẩm cung ứng
cũng như chất lượng của dịch vụ. Có thể khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của
công ty qua bảng sau:
Doanh thu của công ty qua các nămQua sơ đồ ta có nhận xét chung đó là doanh
thu của Vnnetsoft có sự tăng trưởng, doanh thu năm sau lớn hơn năm trước và tốc độ
tăng khá nhanh. Năm 2005 so với năm 2004 doanh thu tăng hơn 723 triệu VNĐ tức 37%,
năm 2006 so với năm 2005 doanh thu tăng gần 330 triệu VNĐ tức tăng 12%. Năm 2007
doanh thu tăng 860 triệu VNĐ so với năm 2006 tức là 28%.
Sơ đồ cơ cấu doanh thu
Qua sơ đồ ta có nhận xét chung đó là doanh thu của Vnnetsoft có sự tăng trưởng,
doanh thu năm sau lớn hơn năm trước và tốc độ tăng khá nhanh. Năm 2005 so với năm
2004 doanh thu tăng hơn 723 triệu VNĐ tức 37%, năm 2006 so với năm 2005 doanh thu
tăng gần 330 triệu VNĐ tức tăng 12%. Năm 2007 doanh thu tăng 860 triệu VNĐ so với
năm 2006 tức là 28%.
Để có được kết quả đó phải kể đến sự cố gắng nỗ lực của hơn 35 cán bộ công nhân
viên trong công ty.
Với đội ngũ hơn 30 Cán bộ là các Cử nhân, Kỹ sư, Thạc sỹ được chọn lọc có
chuyên môn, tay nghề cao và giầu kinh nghiệm trong lĩnh vực Tin học, Thương mại điện
tử, kinh tế, Mỹ thuật các sản phẩm, dịch vụ do VNNetsoft cung cấp luôn luôn đáp ứng
mọi yêu cầu của khách hàng. Qua các đợt thẩm định đánh giá định kỳ hàng năm về dịch
vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng, chất lượng sản phẩm dịch vụ do VNNetsoft cung
cấp luôn được đánh giá tốt và có uy tín đối với khách hàng.
Tổng số Cán bộ nhân viên Công ty: trên 30 người (Hợp đồng dài hạn)Phân bố theo
trình độ chuyên môn:

-Công ty Tân Đại Dương
-Công ty Luật Khai Trí
-Viện nghiên cứu Phát triển GD Chuyên nghiệp
Thủ công mỹ nghệ
-Công ty TNHH Mỹ nghệ Viễn Đông
-Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Minh Quân
-Công ty VANLOI ORIETAL STYLE
-Công ty Cổ phần Phương Nam
-HTX Mây tre Xuân lai - Bắc Ninh
Thương mại Dịch vụ
-Công ty TNHH Hoàng tử
-Công ty Cổ phần Mặt trời vàng Goldsun
-Công ty Cổ Phần Sinh Thái
-Công ty CP thiết bị điện và chiếu sáng Hồng PhúcDu lịch
- Khách sạn
-Công ty thương mại và du lịch Hải Bằng
-Vietnam-tourism-Công ty TNHH Trí Đạo
-Công ty TM Du lich Việt Nam-Công ty Cổ phần TM, Du lịch & Dịch vụ Thống
Nhất
Máy tính tin học
-Công ty TNHH Thương mại & đầu tư PT công nghệ
-Công ty Cổ phần Giải pháp tin học
-Công ty Thế giới máy Tính
-Công ty Máy Tính và Thiết Bị Văn Phòng Á ChâuTin tức
-Công ty VNNetsoft-Site Tin tức – Cá nhân ông Bùi Minh Long
-Và nhiều khách hàng khác
Bên cạnh đó công ty cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ phía các đối
thủ cạnh tranh như:
-Công ty cổ phần Truyền thông Thời Đại
-Công ty cổ phần Vnet

phương tiện truyền thông hay là những gì họ biết được từ những người mà họ tin tưởng
và để được bên thứ 3 nói đến trước hết phải có cái mới mẻ và khác biệt. Một khi cái mới
đó được xuất hiện trên những tờ báo uy tín trong lĩnh vực thì sức tác động của nó là rất
lớn.Vnnetsoft cũng đã có những hoạt động với giới báo trí, truyền thông trong thời gian
vừa qua như:
Sự kiện gần đây nhất là tháng 8-2007 Vnnesoft tổ chức kỷ niệm 4 năm thành lập.
Đây là một buổi lễ được tổ chức với sự tham gia của rất nhiều quan khách, nhà báo cùng
toàn thể nhân viên công ty. Đây là cơ hội để công ty xây dựng hình ảnh của mình trong
mắt các nhóm công chúng quan tâm như chính quyền địa phương, các tổ chức ngành
nghề, đoàn thể, khách hàng Sau sự kiện này đã có một số báo có tin bài về công ty như
tạp trí Kinh tế, Nhà quản lý
Ngoài ra Vnnetsoft rất quan tâm tới mảng quan hệ với các báo điện tử, một loại
hình báo chí có tốc độ cũng như phạm vi thị trường rất lớn. Vnnetsoft thường
cung cấp thông tin về công ty cho một số báo điện tử như: tintuc.vnn.vn, baodientu.com,
raovat.com và qua đó công ty có thể làm PR với công chúng đông đảo của báo mạng.
Tận dụng triệt để ưu thế của báo điện tử, Vnnetsoft còn thường xuyên cập nhật
thông tin lên trang raovat.com các thông tin tuyển dụng hay khuyến mãi
Chưa thực hiện được những chương trình truyền hình hấp dẫn như một số doanh
nghiệp khác nhưng Vnnetsoft có được những hoạt động truyền thông đáng khích lệ.
Vnnetsoft thường xuyên tham gia các trương trình quyên góp ủng hộ trên truyền hình,
nhất là vào ngày 12 tháng 3 vừa qua công ty đã có một buổi ghi hình với Đài truyền hình
Việt Nam nhằm giới thiệu về công. Để chuẩn bị cho buổi ghi hình tất cả nhân viên đều cố
gắng hoàn thiện mọi thứ từ khung cảnh nơi làm vịêc, thái độ làm việc tạo không khí
chuyên nghiệp. Đây là một cơ hội làm PR hiếm có nên đã được tận dụng triệt để, sau khi
trương trình này được phát sóng Vnnetsoft đã nhận được sự biết đến nhiều hơn và sự
quan tâm của đông đảo công chúng.
Luôn ý thức được sức mạnh của giới báo trí, truyền thực- quyền lực thứ 3 trong xã
hội, Vnnetsoft vẫn đang cố gắng xây dựng mối quan hệ này ngày càng tốt đẹp hơn
2.2.2. Tham gia các hoạt động công ích, hoạt động xã hội
Hiện nay các doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường đang rất quan tâm tới hoạt