ĐỀ TÀI
GVHD : ThS. Nguyễn Văn Chương
Thực hiện: Nhóm 1
MỐI QUAN HỆ GIỮA HỌC TẬP, ĐÀO
TẠO VÀ HÀNH VI NHÂN VIÊN
SBD HỌ VÀ TÊN CHỮ KÝ
MỨC ĐỘ THAM
GIA
GHI CHÚ
Lê Thị Bảo Cầm
Tìm, tổng hợp tài
liệu, thiết kế slide
Bùi Công Chung
Tìm tài liệu, phản
biện
Trưởng
nhóm
Phạm Thị Thu Diễm
Tìm tài liệu, trình
bày
Nguyễn Thị Giêng
Tìm tài liệu, phản
biện
Nguyễn Thị Hiền
Tìm tài liệu, trình
bày
Đặng Kim Thùy
Tìm tài liệu, phản
biện
Lê Thành Trung
Tìm tài liệu, phản

tố di truyền có tầm
quan trọng rất ít
trong việc cấu
thành nên hành vi
của con người
HỌC TẬP LÀ GÌ?
Học tập là bất cứ sự thay đổi trong hành vi mà điều này
xảy ra như là kết quả của những kinh nghiệm
Học tập là bất cứ sự thay đổi trong hành vi mà điều này
xảy ra như là kết quả của những kinh nghiệm
Kết quả học tập
Bao hàm
sự thay
đổi
Diễn ra
thường
xuyên
Có được
nhờ kinh
nghiệm
Kết hợp
thay đổi
hành vi
Trải nghiệm
Được hướng dẫn
Bắt chước
Quá trình học tập để phát triển bản thân nhân
viên:
Quá trình học tập để phát triển bản thân nhân
viên:

Thuyết học tập xã hội:
Học tập diễn ra bằng
cách quan sát những
người khác và từ đó trở
thành mô hình hành vi
của mỗi cá nhân
Các hành vi này giúp cá
nhân đạt được kết quả
làm việc tốt hơn, đồng
thời tránh được những
hành vi không phù hợp
HỌC TẬP
Phớt lờ: Loại trừ các hành vi không mong đợi bằng hành động
phớt lờ. Vd: Phớt lờ những cánh tay giơ lên trong buổi hội thảo.
Phạt: loại bỏ những hành vi không mong đợi
Vd: kỷ luật
Củng cố tiêu cực: Né tránh bằng cách loại bỏ/ chấm dứt điều không
hài lòng. Vd: Né tránh câu hỏi bằng một hành vi nào đó
Củng cố tích cực: Tỏ ra hài lòng sau khi hành vi xảy ra
Vd: khen ngợi làm việc tích cực, đúng giờ…
Phát triển các chương trình đào tạo
ỨNG DỤNG CỦA THUYẾT HỌC TẬP VÀO VIỆC ĐỊNH
DẠNG HÀNH VI NHÂN VIÊN
Định dạng
hành vi của
nhân viên
trong tổ chức
thông qua
các hình thức
Tóm lại:

đảm bảo đào tạo đúng đối tượng để tránh lãng
phí.
ĐÀO TẠO
MỐI LIÊN HỆ GIỮA ĐÀO TẠO VỚI
HÀNH VI NHÂN VIÊN
Sự tác động thuận chiều:
Việc đào tạo một cách
bài bản giúp nhân
viên nâng cao tay
nghề, trình độ kỹ
thuật công nghệ,
nâng cao được nhận
thức, từ đó tác động
theo chiều hướng tốt
đến hành vi nhân viên
MỐI LIÊN HỆ GIỮA ĐÀO TẠO VỚI
HÀNH VI NHÂN VIÊN
Sự tác động ngược chiều:
Nhắc đến đào tạo, các nhà quản lý
trong doanh nghiệp nhỏ và vừa
thường hay than phiền:

Mình cử nhân viên đi học về,
tưởng thay đổi được gì sau khi
học, ai dè anh ta làm vẫn như cũ ?

Mình đầu tư đào tạo hết hơi, đến
lúc “đủ lông đủ cánh” là nhân viên
bỏ mình ra đi ??
Thà không đào tạo nhân

Mô hình Kirkpatric của
Donald L. Kirkpatric:
Bốn mức đánh giá hiệu
quả đào tạo:
1.Sự phản hồi
2.Nhận thức
3.Hành vi
4.Kết quả
KẾT LUẬN
Hành vi đúng theo mong đợi của một tổ chức cho thấy
được sự thành công của việc học tập, đào tạo nhân viên
Trong một tổ chức, tạo điều kiện để nhân viên được học
tập và đào tạo giúp cho tổ chức ngày càng phồn thịnh, đi
lên không ngừng
Vì kiến thức là bao la, là bất tận, nên phải thường
xuyên trao dồi cho nhân viên để không bị tụt hậu, hành vi
ngày càng đúng đắn, chuẩn mực, từ đó góp phần mang
lại hiệu quả rất lớn cho doanh nghiệp
Giống như một câu ngạn ngữ Nga
“Bộ lông làm đẹp con công, học vấn làm đẹp con
người”