Báo cáo thực tập tổng hợp
MỤC LỤC
Trần Thị Thu Hảo Bảo hiểm 46A
1
Báo cáo thực tập tổng hợp
LỜI NÓI ĐẦU
Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam sau hơn 30 năm chỉ có một
mình Bảo Việt “đơn thương độc mã” hoạt động, đến nay ngoài Tổng Công ty
Bảo hiểm Việt Nam đã có hơn 20 công ty bảo hiểm phi nhân thọ hoạt động
trên thị trường với các hình thức sở hữu khác nhau, tạo nên sự phát triển sôi
động của thị trường bảo hiểm Việt Nam nói chung.
Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiệ+n nay, sự liên kết
liên ngành giữa ngân hàng - bảo hiểm đang trở thành một xu thế tất yếu. Sự
liên kết này không những đem lại lợi ích lớn cho cả hai bên là công ty bảo
hiểm và ngân hàng mà hơn hết nó còn đem lại lợi ích lớn hơn cho khách hàng
khi sử dụng dịch vụ này.
Công ty bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (viết tắt là
BIC), thành viên của hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam cũng
là một công ty bảo hiểm đang có được những lợi thế như vậy.
Sau một thời gian thực tập tại công ty, được tìm hiểu về công ty, được
tiếp xúc trực tiếp với môi trường làm việc của cán bộ nhân viên công ty, em
thấy rằng BIC có một môi trường làm việc tương đối chuyên nghiệp do được
kế thừa từ bề dày kinh nghiệm từ tiền thân là Công ty liên doanh bảo hiểm
Việt - Úc. Nhưng do hạn chế về nguồn tài liệu, em chỉ xin được giới thiệu
mấy nét về công ty, cũng như tình hình hoạt động của quý công ty trong thời
gian qua .
Trần Thị Thu Hảo Bảo hiểm 46A
2
Báo cáo thực tập tổng hợp
I.Lịch sử hình thành và phát triển.
1. Lịch sử hình thành và phát triển của BIC

mạnh riêng có của công ty là một đơn vị thành viên của Ngân hàng Đầu tư và
Phát triển Việt Nam vì vậy có khả năng chấp nhận rủi ro rất lớn.
BIC có chức năng kinh doanh các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ và
tái bảo hiểm phi nhân thọ trong và ngoài nước, cụ thể như sau:
Kinh doanh các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ: Bảo hiểm tài sản và
bảo hiểm thiệt hại; Bảo hiểm thân tàu; Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển
đường bộ, đường sông, đường sắt và đường không; Bảo hiểm trách nhiẹm
chung; Bảo hiểm xe cơ giới, Bảo hiểm cháy; Bảo hiểm tín dụng và rủi ro
chính; Bảo hiểm thiệt hại kinh doanh; Bảo hiểm con người và các loại hình
bảo hiểm phi nhân thọ khác.
Kinh doanh tái bảo hiểm phi nhân thọ: nhận và nhượng tái bảo hiểm
tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ với các công ty bảo hiểm khác
trong và ngoài nước theo quy định của luật hiện hành.
Các hoạt động khác: hoạt động đầu tư vốn theo quy định hiện hành; các
dịch vụ có liên quan: giám định, điều tra, tính toán phân bổ tổn thất, đại lý
giám định, xét giải quyết bồi thường và thu đòi người thứ ba.
Hệ thống mạng lưới của BIC.
Trụ sở chính đặt tầng 10, toà tháp A, VINCOM CITY TOWERS, số
191 Bà Triệu, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Các chi nhánh và văn phòng đại lý:
- Chi nhánh BIC Hà Nội
- Chi nhánh BIC tại thành phố Hô Chí Minh
- Chi nhánh BIC tại Đà Nẵng
- Chi nhánh BIC tại Hải Phòng
- Chi nhánh BIC tại Nghệ An
Trần Thị Thu Hảo Bảo hiểm 46A
4
Báo cáo thực tập tổng hợp
- Chi nhánh BIC tại Tây Nguyên.
- Chi nhánh BIC tại Bình Định

thường
Phòng Khai thác
Phòng Quản lý nghiệp vụ
Phòng Tái bảo hiểm
Phòng Công nghệ thông tin
6
Báo cáo thực tập tổng hợp
3.Chức năng nhiệm vụ các phòng ban:
3.1.Phòng kiểm tra nội bộ có các chức năng sau
+ Thực hiện côg tác kiểm tra nội bộ đối với toàn bộ hoạt động của
Công ty để đảm bảo hoạt động của Công ty chấp hành, tuân thủ đúng pháp
luật, các quy định của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, quy định và
quy trình nghiệp vụ của Công ty.
+ Hỗ trợ Phòng nghiệp vụ tại Trụ sở chính và các đơn vị trực thuộc
Công ty hiểu và tuân thủ các quy định của pháp luật, của BIDV và của BIC
được yêu cầu.
+ Phối hợp với các phòng ban chức năng của Công ty trong việc soạn
thảo các văn bản chế độ pháp lý.
+ Đầu mối xử lý các vấn đề pháp lý giữa Công ty với các cơ quan chức
năng.
3.2. Phòng tổ chức cán bộ có các chức năng sau:
+ Quản trị nhân sự trong toàn hệ thống, xây dựng các chính sách nhân
sự nhằm nâng cao năng suất lao động của cán bộ nhân viên.
+ Thực hiện việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong toàn hệ
thống.
+ Thực hiện mua sắm tài sản của công ty và công cụ lao động của Công
ty theo thẩm quyền do Ban Giám đốc giao phó. Chiu trách nhiệm quản lý toàn
bộ tài sản của Công ty.
+ Thực hiện các công tác quản lý hành chính , quản trị văn phòng tại
trụ sở chính. Thực hiện các công tác hậu cần cho trụ sở chính trong các hoạt

+ Hỗ trợ khối kinh doanh bảo hiểm triển khai phân phối sản phẩm bảo
hiểm tới các đối
Trần Thị Thu Hảo Bảo hiểm 46A
8
Báo cáo thực tập tổng hợp
3.6. Phòng phát triển triển kinh doanh có các chức năng sau:
+ Tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc định hướng, hoạch định
chiến lược kinh doanh của Công ty trong dài hạn và ngắn hạn. Xây dựng kế
hoạch kinh doanh của toàn Công ty và theo dõi, đánh giá việc thực hiện kế
hoạch.
+ Xây dựng các chính sách và biện pháp liên quan đến phát triển hoạt
động kinh doanh bảo hiểm, kênh phân phối. Đầu mối quản lý và triển khai
hoạt động dịch vụ khách hàng của toàn Công ty.
+ Lập kế hoạch phát triển mạng lưới, hệ thống đại lý bảo hiểm trực tiếp
tổ chức, theo dõi và thúc đẩy việc thực hiện kế hoạch.
+ Quản lý và triển khai dự án Bancassurance và là đầu mối quản lý, cấp
đơn chương trình bảo hiểm tập trung cho BIDV.
3.7. Phòng khai thác có các chức năng sau:
+ Đầu mối tiếp nhận và giải quyết các dịch vụ khai thác vượt thẩm
quyền hoặc ngoài địa bàn hoạt động kinh doanh của các Chi nhánh và các
phòng kinh doanh khu vực trực thuộc Công ty.
+ Tiếp nhận và giải quyết các dịch vụ khai thác theo phân cấp ủy quyền
được giao phó.
+ Đầu mối tiếp nhận và thực hiện các dự án đặc thù, các dự án lớn phải
đấu thầu trong toàn hệ thống.
+ Hỗ trợ, kiểm tra, giám sát hoạt động khai thác của các đơn vị kinh
doanh trực thuộc Công ty.
3.8. Phòng quản lý nghiệp vụ:
+ Xây dựng và phát triển sản phẩm: tham mưu cho Ban Giám đốc trong
công tác xây dựng, ban hành, điều chỉnh các quy trình, quy định, hướng dẫn,

Trần Thị Thu Hảo Bảo hiểm 46A
10
Bỏo cỏo thc tp tng hp
nhim v ln hn cỏc chi nhỏnh khỏc, cú vai trũ h tr c lc cho BIC trong
phm vi quyn hn ca mỡnh.
T khi i vo hot ng cho n nay BIC chi nhỏnh H Ni mi ch
hn 3 thỏng tui, vi i ng nhõn viờn tr nhit tỡnh, nng ng song cng
cú mt hn ch khụng th trỏnh khi ú l thiu kinh nghim; vỡ vy trong
bc u hỡnh thnh v phỏt trin ca mỡnh BIC chi nhỏnh H Ni s cũn
phi phn u, kin ton hn na mi cú th hon thnh tt vai trũ, trng
trỏch ca mỡnh i vi BIC.
Hin nay BIC chi nhỏnh H Ni cú s b mỏy t chc nh sau:

Giỏm c, Phú giỏm c BIC chi nhỏnh H Ni c u quyn thc
hin cỏc nhim v sau:
- Chp nhn ri ro c bo him:
Trn Th Thu Ho Bo him 46A
Giám Đốc chi nhánh
PGĐ chi nhánh
PKD
Đống
Đa
PKD
Bắc
Hà
Nội
PKD
BIC
Hà
Nội

- Ký bản chào, giấy chứng nhận/ hợp đồng bảo hiểm:
+ Chỉ Giám đốc, Phó Giám đốc chi nhánh mới có thẩm quyền ký chào
bán, giấy chứng nhận/ hợp đồng bảo hiểm cho khách hàng sau khi đã được
người có thẩm quyền chấp nhận rủi ro chấp nhận bảo hiểm.
+ Trong trường hợp cả Giám đốc và Phó Giám đốc chi nhánh vắng mặt
thì bản chào, giấy chứng nhận/ hợp đồng bảo hiểm sẽ được chuyển về trụ sở
chính Công ty ký duyệt.
- Ký các văn bản khác:
Giám đốc, Phó Giám đốc chi nhánh được quyền ký kết:
+ Các hợp đồng đại lý bảo hiểm với các cá nhân, tổ chức không phải là
đơn vị thành viên BIDV.
+ Các văn bản giao dịch khác liên quan đến hoạt động kinh doanh bảo
hiểm như hợp đồng giám định rủi ro, hợp đồng hỗ trợ khai thác, hợp đồng đề
phòng hạn chế tổn thất…trong phạm vi định mức chi phí được giao.
Các phòng thuộc khối kinh doanh thuộc thẩm quyền quản lý của BIC
chi nhánh Hà Nội có chức năng trực tiếp tổ chức triển khai thực hiện các hoạt
động khai thác, kinh doanh bảo hiểm trong phạm vi được uỷ quyền đảm bảo
tuân thủ các quy định của Nhà nước và của Công ty.
Trần Thị Thu Hảo Bảo hiểm 46A
12