I. GIỚI THIỆU CÔNG TY
1. Giới thiệu tóm tắt về công ty
• Năm thành lập:
Bắt đầu kinh doanh là một phòng kinh doanh nhỏ của Công ty TNHH H&B từ
năm 2001, sau khi tách ra thành công ty CP Đầu tư Phát triển Công Nghệ Thời Đại Mới.
Năm 2004 đến Siêu thị điện tử MEGABUY (www.megabuy.vn ) ra đời là một bước đột
phá trong việc ứng dụng thương mại điện tử vào công việc cung cấp hàng hoá, dịch vụ trực
tiếp tới khách hàng của công ty Thời Đại Mới, Công ty CP Đầu tư Phát triển Công Nghệ
Thời Đại Mới đã trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh,
phân phối các sản phẩm công nghệ cao bằng cách áp dụng hình thức \kinh doanh Thương
mại điện tử tại Việt Nam
• Số lượng nhân viên:
Nhóm 2 Môi trường chiến lược thương mại điện tử
Đội ngũ CBCNV hiện nay của công ty gần 100 người, trong đó hơn 92% là hiểu biết
CNTT, trên 90 % có trình độ đai học và sau đại học, là cử nhân các ngành tài chính, kinh
tế, điện tử viễn thông, maketing…
• Ngành hàng kinh doanh.
- Máy tính, thiết bị tin học.
- Thiết bị văn phòng.
- Thiết bị mạng phần mềm.
- Điện tử cầm tay .
- Âm thanh truyền hình.
- Điện gia dụng và công nghiệp.
- Máy hút ẩm .
- Nội thất văn phòng.
- Thiết bị viễn thông, thiết bị an ninh, thiết bị siêu thị.
- Thiết bị ngân hàng, , thiết bị chăm sóc sức khỏe.
- Nội thất nhập khẩu
• Thị trường chính:
Thị trường trong nước, chủ yếu là 2 thành phố lớn : Hà Nội và Hồ Chí Minh
• Doanh số qua các năm:

thức mua hàng thông qua website . Chưa tới 50% khách hàng của công ty biết
tới website megabuy.vn .
- Đặc điểm khách hàng mới:
Nhóm 2 Môi trường chiến lược thương mại điện tử
Hầu hết khách hàng sử dụng phương thức mua hàng qua TMĐT đều là những
người trẻ tuổi, có kiến thức về internet. Họ là sinh viên, nhân viên công chức…
nhưng người khá bận rộn với công việc và không có nhiều thời gian dành cho
việc mua sắm.
3. Đánh giá website hiện tại
Là một website ứng dụng thương mại điện tử khá sớm, Tuy nhiên hiện nay
website gặp phải rất nhiều đổi thủ cạnh canh sử dụng kênh bán hàng này Chúng ta
hay đánh giá thực trạng của các website lớn hiện nay
Tiêu chí
đánh giá
Megabuy.vn Trananh.vn Topcare.vn www.walmart.com
Mức độ
ứng dụng
TMĐT
9 9 9 10
Cấu trúc
website
8 9 9 9
Mức độ
đáp ứng
yêu cầu
khách
hàng
8 9 9 10
Thông
tin sản

- Chức năng tìm kiếm sản phẩm còn yếu ; khi ta sử dụng chức năng tìm kiếm sản
phẩm thì kết quả thường không ra một cách chính xác, phạm vi từ khóa tìm kiếm
hạn chế, không phong phú, điều này gây ra sự khó khăn cho khách hàng khi
muốn tìm kiếm những sản phẩm mà mình không nhớ rõ tên
- Forum : hoạt động không hiệu quả. : mặc dù có một diễn đàn để khách hàng có
thể trao đổi ý kiến về các vấn đề quan tâm và cũng là nơi để công ty tương tác
với khách hàng nhưng diễn đàn hoạt động không hiệu quả và thường là nơi để
spam
Nhóm 2 Môi trường chiến lược thương mại điện tử
• Kiến nghị
Công ty cần xây dựng website với cấu trúc đơn gỉan những vẫn thu hút
khách hàng khi vào thăm website , Tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng khi có
nhu cầu tìm kiếm thông tin về sản phẩm và thực hiện giao dịch. Thường xuyên
cập nhất thông tin về sản phẩm giá cả , chính sách của công ty.Thường xuyên
cập nhập thông tin trong forum , xây dựng thành một nơi để khách hàng có thể
trao đổi, chia sẽ thông tin, kết nối công ty và khách hàng.
II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
1. Mô hình PEST trong nghiên cứu môi trường vĩ mô
• Môi trường kinh tế:
- Tỷ lệ tăng trưởng của nền kinh tế.
Nền kinh tế việt nam với tốc độ tăng trưởng ổn định trên 8%vào giai đoạn
2005-2007 tăng 6.2% vào năm 2008 5.3 vào năm 2009 6.7% năm 2010 . Trong
những năm hậu suy thoái kinh tế toàn cầu, các doanh nghiệp nói chung và các
doanh nghiệp TMĐT nói riêng chịu một sức ép không hề nhỏ, Biết cách khai
thác lợi thế của Thương mại điện tử doanh nghiệp có thể tiếp kiệm chi phí, nâng
cao năng lực cạnh tranh của mình để có thể thành công.
- Tỷ lệ lạm phát:
Lạm phát của nền kinh tế việt nam luôn ở mức 2 con số, vượt qua ngưỡng
cho phép tối đa là 9%năm của mỗi quốc gia. Năm 2007 là 12.63%, năm 2008
con số lạm phát đạt mức kỷ lục trên 22%, năm 2009 là 6,88/% 2010 11.7%. Khi

Nhóm 2 Môi trường chiến lược thương mại điện tử

- Việc Sử dụng internet theo độ tuổi
- Thói quen sử dụng Internet :
Nhóm 2 Môi trường chiến lược thương mại điện tử
Nhóm 2 Môi trường chiến lược thương mại điện tử
Thông qua 2 yếu tố tỉ lệ sử dụng Internet và thói quen sử dụng Internet ở Việt
Nam. Chúng ta thấy Internet là một yêu tố không thể thiếu trong các hoạt động hàng ngày
của rất nhiều người. Mọi hoạt động như giải trí, tìm kiếm thông tin, làm việc … đều có thể
thực hiện trên Internet. Đây là một kênh bán hàng tiềm năng mà các doanh nghiệp có thể
thực hiện. Việc ứng dụng TMĐT vào chiến lược kinh doanh của công ty là rất khả thi và
hoàn toàn có khả năng thành công nếu biết tận dụng cơ hội.
- Môi trường công nghệ và cơ sở hạ tầng:
Yếu tố công nghệ là một trong những yếu tố rất quan trọng trong việc ứng dụng TMĐT
vào hoạt động kinh doanh của công ty. Cơ sở hạ tầng là nên tảng giúp doanh nghiệp thực
hiện các hoạt động TMĐT của mình.Môi trường công nghệ và cơ sở hạ tầng là nên tảng
giúp doanh nghiệp thực hiện các hoạt động kinh doanh, Kết nối giữa doanh nghiệp với
người tiêu dùng, giữa doanh nghiệp với nhà cung cấp
Ngoài ra hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ cho các hoạt động như logistic, thanh toán,
vận chuyển, xúc tiến…. của doanh nghiệp hoạt động một cách hiệu quả hơn.
2. Phân tích ngành kinh doanh dưới tác động của CNTT&
TMĐT:
Nhóm 2 Môi trường chiến lược thương mại điện tử
MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG ĐIỀU TIẾT CẠNH TRANH CỦA MICHAEL PORTER
• Áp lực cạnh tranh nội bộ ngành
- Megabuy là doanh nghiệp chuyên kinh doanh phân phối các sản phẩm công nghệ cao
và các sản phẩm thiết bị, nội thất văn phòng. Đây là những sản phẩm có khả năng
kinh doanh trên mạng dễ dàng và sự khác biệt về chất lượng của chúng là không
nhiều .
- Các đối thủ cạnh tranh chính của megabuy như Vietlong (vietlongplaza.com.vn)

tâm lý e dè của người tiêu dùng khi lựa chọn kênh phân phối này.
Siêu thị bán lẻ trực tuyến là một kênh bán hàng hiệu quả, xu hướng phát triển và
có tiềm năng rất lớn trong tương lai.
• Sức mạnh thương lượng của khách hàng và nhà cung ứng trong ngành.
- Megabuy kinh doanh rất đa dạng các chủng loại hàng như nhóm ngành hàng văn
phòng phẩm, internet, thiết bị tin học, thiết bị giải trí gia đình & cá nhân, thiết bị văn
phòng, nội thất văn phòng, trường học …
Nhóm 2 Môi trường chiến lược thương mại điện tử
- Các nhà cung ứng của megabuy phần lớn là các công ty tập đoàn lớn trên thế giới
như
+ Máy chủ, Máy trạm của các hãng HP, ComPaq, IBM, Dell, ACER,
Elead, CMS, Fujisu…
+ Máy tính cá nhân: Xách tay, PDA của các hãng IBM, HP, TOSHIBA,
DELL, SONY, ACER, COMPAQ....
+ Máy in Laser, Phun, Kim của các hãng HP, EFSON, Canon, Brother,
Konica Minolta....máy in chuyên dụng Olivety
+ Máy Quét của các hãng HP, Epson, Canon...
+ Máy vẽ của các hãng HP, CANON, CALCOM....
+ Máy chiếu đa năng, Chiếu hắt, và Trình chiếu không giây của các hãng
PANASONIC, HITACHI, SONY, SANYO, TOSHIBA...
+ Máy Photocopy các loại và phụ kiện đi kèm của các hãng RECOH,
XEROX, TOSHIBA, CANON, BROTHER, KONICA MINOLTA…
+ Các Phần mềm của MICROSOFT, SYMANTEC, LOTUS, ORACLE,
NOVELL.
- Số lượng các nhà cung ứng của Megabuy là khá nhiều. Megabuy liên kết với nhiều
nhà cung ứng khác nhau, điều đó vừa tạo sự đa dạng hóa nhãn hiệu sản phẩm, vừa
tạo sự chủ động trong kinh doanh .
=> Sức mạnh thương lượng của nhà cung ứng là không quá cao.
- Số lượng các đối thủ cạnh tranh của Megabuy là khá lớn, bên cạnh đó lượng
khách hàng hầu như chỉ tập trung tại các thành phố, nơi có khả năng tiếp cận