Báo cáo thực tập Nguyễn Quang Việt
LỜI NÓI ĐẦU
Kinh doanh thương mại trong nền kinh tế thị trường hiện nay gặp rất nhiều
khó khăn, công ty TNHH An Gia là công ty kinh doanh thương mại để tồn tại và
phát triển được trong điều kiện hiện nay là một sự cố gắng rất lớn của ban giám đốc
và toàn bộ nhân viên trong công ty. Công ty An Gia mua hàng của các nhà sản xuất
sau đó bán cho người tiêu dùng, là trung gian giữa người sản xuất và người tiêu
dùng công ty cần phải giữ và tạo được mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp cũng
như luôn tôn trọng và phục vụ khách hàng một cách chu đáo nhất vì công ty chỉ bán
được hàng khi tìm được nguồn khách hàng thích hợp để thoả mãn nhu cầu của
khách hàng một cách tốt nhất.
Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH An Gia em đã nhận được sự giúp
đỡ của ban giám đốc công ty, các phòng ban và dưới sự hướng dẫn trực tiếp của
trưởng phòng kế toán, em xin chân thành cảm ơn và ghi nhận mọi sự giúp đỡ quý
báu này.
Bên cạnh đó là phải kể đến sự nỗ lực giảng dạy của các thầy cô trong trường
đã cung cấp cho em những kiến thức cơ bản nhất trước khi đi thực tập và củng cố
nhưngx kiến thức chuyên ngành cho việc hoàn thiện bài báo cáo này.
Báo cáo thực tập tổng hợp về tình hình kinh doanh của công ty TNHH An
Gia bao gồm các phần sau:
Chương I: Khái quát về sự hình thành và phát triển của công ty THHH An
Gia.
Chương II: Thực trạng về hoạt động kinh doanh của công ty TNHH An Gia.
Chương III: Phân tích đánh giá kết quả hoạt động của công ty TNHH An
Gia
Báo cáo thực tập Nguyễn Quang Việt
CHƯƠNG I
KHÁI QUÁT VỀ SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
TNHH AN GIA
I. GIỚI THIỆU TÓM LƯỢC VỀ CÔNG TY AN GIA
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.
Báo cáo thực tập Nguyễn Quang Việt
1.2.2 Nhiệm vụ của công ty
- Xây dựng chiến lược phát triển ngành hàng, lập kế hoạch, định hướng phát
triển dài hạn, trung hạn, ngắn hạn của công ty.
- Tổ chức các hoạt động kinh doanh và đầu tư phát triển theo kế hoạch nhằm
đạt được mục tiêu chiến lược của công ty.
- Thực hiện phương án đầu tư chiều sâu các cơ sở kinh doanh của công ty
nhằm đem lại hiệu quả kinh tế trong kinh doanh.
- Kinh doanh theo ngành nghề đã đăng kí, đúng mục đích thành lập doanh
nghiệp. Thực hiện những nhiệm vụ mà Nhà nước giao.
- Nghiên cứu và ứng dụng công nghệ nhằm tạo ra sản phẩm mới.
- Đào tạo, bồi dưỡng và thực hiện đầy đủ các chế độ, Chính sách của Nhà nước
đối với công nhân viên chức.
1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý điều hành của công ty.
Cơ cấu tổ chức quản lý điều hành của công ty TNHH An Gia được tổ chức
theo luật Doanh nghiệp Nhà nước và điều lệ công ty do Bộ Thương mại phê duyệt.
Hiện nay, công ty có bộ máy quản lý điều hành gồm: 1Tổng giám đốc, 2
Giám đốc, Phòng kinh doanh, Phòng kế toán, Thủ quỹ, Thủ kho, và các đơn vị kinh
doanh bán buôn và bán lẻ.
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý điều hành của công ty TNHH An Gia theo
mô hình trực tuyến - chức năng- Cơ cấu quản trị này đang được áp dụng phổ biến
hiện nay.
(Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy trang bên)
Báo cáo thực tập Nguyễn Quang Việt
Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và điều hành của công ty TNHH An Gia.
Nhìn vào sơ đồ trên ta thấy:
- Tổng giám đốc thực hiện chức năng quản lý, giám sát, hoạch định chiến
lược và điều hành chung mọi hoạt động của công ty.
- Giám đốc kinh doanh: trực tiếp điều hành hoạt động của phòng kinh doanh
và có trách nhiệm báo cáo tình hình kinh doanh của toàn công ty cho Tổng giám
luật giá trị và giá trị sử dụng của hàng hoá, dịch vụ. Thông qua hoạt động bán lẻ
công ty có thể nắm bắt nhu cầu thực sự, mức độ thay đổi thị hiếu của người tiêu
dùng, từ đó có kế hoạch phù hợp với những biến động của thị trường.
- Thủ quỹ có chức năng quản lý lượng tiền trong kinh doanh của doanh
nghiệp, thực hiện việc thu, chi theo chỉ đạo của Ban giám đốc.
- Thủ kho có nhiệm vụ quản lý khối lượng hàng hoá xuất nhập kho, có kế
hoạch bảo quản, chống hao hụt, đảm bảo giá trị và giá trị sử dụng của hàng hoá.
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty tương đối gọn nhẹ, có sự phân
định rõ ràng quyền hạn và trách nhiệm của từng cán bộ, nhân viên, từng bộ phận
dưới sự chỉ đạo cao nhất của Tổng giám đốc. Do có một cơ cấu quản lý gọn nhẹ
nên công ty đã giảm bớt những khoản chi phí không cần thiết trong việc điều hành
và quản lý bộ máy của công ty.
II. MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
2.1. Môi trường bên trong của công ty
2.1.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật.
Cơ sở vật chất kỹ thuật có vai trò rất quan trọng, nó là cơ sở để doanh nghiệp
tiến hành kinh doanh. Công ty TNHH An Gia là một công ty chính là một doanh
nghiệp tư nhân nên lượng vốn đầu tư vào cơ sở vật chất, kỹ thuật chưa được nhiều.
Trụ sở chính của công ty đặt tại 1/93 Hoàng Văn Thụ - Thanh Xuân - Hà Nội.
Đây là một địa điểm lý tưởng, khi được đầu tư thoả đáng nó sẽ tạo điều kiện thuận
lợi cho công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nâng cao khả năng thu hút khách
hàng, thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường, thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát
triển, tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty.
2.1.2. Nguồn nhân lực
Báo cáo thực tập Nguyễn Quang Việt
Lao động là yếu tố quan trọng hàng đầu phục vụ cho quá trình sản xuất kinh
doanh của công ty. Công ty không thể kinh doanh hiệu quả nếu đội ngũ lao động
trong công ty không được đào tạo, bố trí hợp lý và phù hợp với chức năng vị trí
kinh doanh. Công ty TNHH An Gia là một doanh nghiệp có quy mô vừa với 200
lao động làm việc trong các lĩnh vực khác nhau và được bố trí sắp xếp hợp lý, đồng
2.2.4. Đối thủ cạnh tranh
Báo cáo thực tập Nguyễn Quang Việt
Cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường là không thể tránh khỏi, công ty nào
khi bắt tay vào lĩnh vực kinh doanh cũng đều có đối thủ cạnh tranh. Môi trường
cạnh tranh luôn biến động đòi hỏi công ty phải thích ứng, vì vậy với đội ngũ nhân
viên làm việc nhiệt tình, tổ chức tốt lực lượng bán hàng trực tiếp có trình độ, có khả
năng giao tiếp và tiếp thị. Đặc biệt công ty biết sử dụng biện pháp cạnh tranh về
giá, điều này một phần đã giúp cho công ty đứng vững và phát triển mạnh trên thị
trường hiện nay.
2.3. Những thuận lợi và khó khăn của công ty
2.3.1. Những thuận lợi
Trong những năm qua, mặc dù hoạt động trong cơ chế thị trường có nhiều biến
động phức tạp, công ty THH An Gia đã vượt qua khó khăn, luôn đứng vững và
phát triển. Thông qua hoạt động kinh doanh của mình, công ty đã góp phần giải
quyết công ăn việc làm cho người lao động, doanh thu và lợi nhuận không ngừng
tăng, mức sống của cán bộ công nhân viên ngày càng được cải thiện. Cụ thể công
ty đã đạt được những kết quả sau:
- Công ty đã đưa ra những chính sách tiếp thị,bán và phân phối hàng hoá một
cách hợp lý dẫn đến sự thành công trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh của mình.
- Công ty thực hiện tốt việc thu nợ của khách hàng làm cho vốn của công ty ít
bị chiếm dụng, làm giảm thiểu được chi phí về vốn, giá thành hạ, tăng lợi nhuận
cho công ty.
- Công ty tiến hành kiểm tra tình hình kinh doanh, tài chính - kế toán theo định
kỳ, mở rộng quan hệ với các ngân hàng để ký các hợp đồng tín dụng dài hạn nhằm
đầu tư chiều sâu vào cơ sở vật chất, làm tiền đề để phát triển lâu dài.
- Nhờ áp dụng các tiến bộ khoa học vào quản lý kinh doanh nên năng suất lao
động tăng lên không ngừng.
- Mạng lưới phân phối hàng hoá của công ty được quản lý bởi một đội ngũ cán
bộ giàu kinh nghiệm, nhiệt tình với công việc, luôn phản hồi cho công ty những
thông tin về thị trường một cách kịp thời và chính xác. Đội ngũ làm công tác xử lý
Công ty TNHH An Gia là một công ty kinh doanh thương mại nên đặc điểm
kinh doanh của công ty là kinh doanh tổng hợp các mặt hàng tiêu dùng, đáp ứng
nhu cầu tiêu dùng, sản xuất trong nước và xuất khẩu.
Sản phẩm của công ty gồm nhiều loại khác nhau như: như bột giặt, mỹ phẩm,
hoa quả tươi, các dịch vụ kho tàng và vận chuyển .... Các mặt hàng kinh doanh là
những hàng hoá có chất lượng cao có uy tín trên thị trường và phù hợp với thị hiếu
người tiêu dùng.
Tuy công ty kinh doanh rất nhiều mặt hàng nhưng ta có thể chia ra các nhóm
hàng kinh doanh chính:
- Nhóm hàng thực phẩm gồm: hoa quả tươi, bánh mứt kẹo, rượu bia, sản phẩm
bơ sữa, thức ăn nhẹ, đồ uống giải khát, thức ăn trẻ em, đồ hộp....
- Nhóm hàng hoá mỹ phẩm gồm: bột giặt, mỹ phẩm, dầu gội đầu, đồ dùng trẻ
em, xà phòng, chất tẩy rửa...
- Các mặt hàng tiêu dùng khác
- Kinh doanh dịch vụ kho tàng và vận chuyển.
Đây là những mặt hàng kinh doanh chính của công ty nó bộ phận chủ yếu đem
lại doanh thu và lợi nhuận cho công ty. Chúng ta sẽ nghiên cứu kỹ cơ cấu doanh
thu của các nhóm hàng hoá trên ở phần tiếp theo.
1.2. Phân tích nguồn hàng của công ty
Tổ chức nguồn hàng là khâu quan trọng và là tiền đề để thực hiện doanh số bán
ra của công ty. Hàng hoá cung ứng cho công ty có nhiều nguồn khác nhau, mỗi
nguồn có mặt hàng, khối lượng, chất lượng và giá cả khác nhau. Vì vậy công ty
phải chú trọng nghiên cứu nguồn hàng và lựa chọn người cung ứng, phải tìm được
nguồn cung ứng ổn định, có uy tín trên thị trường, chất lượng tốt, mẫu mã phong
phú và giá cả hợp lý. Sau đây là tình hình tổ chức nguồn hàng của công ty trong
thời gian qua:
- Trên cơ sở đánh giá thị trường, nắm bắt nhu cầu để lựa chọn mặt hàng đầu
tư theo hình thức như: ký kết hợp đồng mua hàng hoá theo thời vụ, có kế hoạch
nhập khẩu những mặt hàng trong nước chưa sản xuất được, những mặt hàng trong
nước sản xuất được nhưng chưa đủ đáp ứng nhu cầu, nhằm mục đích tạo khả năng
%
05/04 06/05
DT thuần toàn công ty 54644.00 100 49517.00 100 52642.00 100 90.62 106.31
1 Nhóm hàng thực phẩm 13661.00 25 11388.91 23 13686.92 26 83.37 120.18
2 Nhóm hàng hoá mỹ phẩm 19671.84 36 16340.61 33 18424.70 35 83.07 112.75
3 Các mặt hàng tiêu dùng khác 12568.12 23 11884.08 24 8949.14 17 94.56 75.30
4 Kinh doanh dịch vụ, kho tàng. 8743.04 16 9903.4 20 11581.24 22 113.27 116.94
(Nguồn số liệu do công ty TNHH An Gia cung cấp).
Qua bảng số liệu trên có thể rút ra mấy nhận xét sau:
Doanh thu thuần của công ty năm 2005 giảm 9,38% tức là giảm 5.127 triệu
đồng so với năm 2004. Năm 2006 so với năm 2003 doanh thu thuần tăng 6,31%
tức tăng 3.125 triệu đồng.
Báo cáo thực tập Nguyễn Quang Việt
Trong cơ cấu thu thuần thì doanh thu từ nhóm hàng Hoá mỹ phẩm chiếm tỷ
trọng cao nhất trong tổng doanh thu của toàn công ty. Mức tỷ trọng này tuy không
thật sự ổn định nhưng mức xê dịch là không đáng kể. Mức tỷ trọng của nhóm kinh
doanh dịch vụ kho tàng thấp nhưng nó đang có xu hướng tăng qua các năm. Còn
các nhóm hàng khác có sự tăng giảm không đáng kể.
1.3. Tình hình tiêu thụ hàng hoá của công ty thời kỳ 2004 – 2006
Bán hàng là giai đoạn cuối cùng của hoạt động kinh doanh, có bán được hàng
mới có doanh thu và lợi nhuận. Nhận thức đúng đắn tầm quan trọng của bán hàng
công ty đã không ngừng củng cố, xây dựng các biện pháp bán hàng phù hợp với sự
thay đổi chung của nền kinh tế và nhu cầu thị hiếu ngày càng cao của người tiêu
dùng.
Trong vòng ba năm qua, mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng công ty cũng
đã đưa ra nhiều giải pháp thích hợp, quay vòng vốn nhanh, không ngừng củng cố,
thiết lập mối quan hệ với bạn hàng, giữ chữ tín trong kinh doanh. Mối quan hệ đó
được thể hiện:
- Bán giữ giá đối với những khách hàng đã trả tiền trước
- Quản lý và và sử dụng mọi nguồn vốn, chủ động lập kế hoạch vay vốn tại
2.1. Tổ chức và quản lý lao động của công ty.
Với mỗi doanh nghiệp thì việc tổ chức và phân công lao động sao cho phù
hợp đó là yếu tố rất quan trọng đảm bảo cho quá trình kinh doanh đạt hiệu quả.
Ở công ty TNHH An Gia tuỳ vào tính chất công việc, vào từng giai đoạn cụ
thể mà công ty phân công lao động cho phù hợp.
Thời gian lao động 1 ngày của Công ty là 8 tiếng.
Sáng từ 7h30 đến 11h30
Chiều từ 1h00 đến 5h00
2.2. Phân tích năng suất lao động của công ty.
Năng suất lao động là một trong những yếu tố hết sức quan trọng trong việc
mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Với đội ngũ tiếp thị 152 người, ban giám đốc đã chia làm 8 đội, mỗi đội phụ
trách kinh doanh một mặt chủng lọai mặt hàng, số lượng tiếp thị mỗi đội phụ thuộc
vào qui mô từng mặt hàng. Các đội bán hàng theo từng khu vực ( Quận, huyện ) để
tránh bị bỏ sót hay trùng chéo địa bàn.
Trước mỗi năm kinh doanh phòng tổ chức, cùng với phòng kinh doanh sẽ lên
kế hoạch, đặt ra các chỉ tiêu về doanh thu cho cả năm kinh doanh.
Hàng tháng căn cứ vào mức độ tiêu thụ hàng của tháng trước, ước tính sức
mua của thị trường trong tháng phòng kinh doanh sẽ đặt ra doanh số bán chung cho
toàn đội bán hàng. Mức khoán đó được gửi cho từng đội, các đội trưởng sẽ căn cứ
vào từng địa bàn bán hàng của tiếp thị để phân bổ mức khoán, ví dụ như tiếp thị
phụ trách bán hàng ở khu vực quận Hoàn Kiếm thì mức khoán phải cao hơn người
bán hàng quận Tây Hồ, vì khu vực Quận Hoàn kiếm là trung tâm buôn bán của Hà
Nội, ở đây tập trung các nhà bán buôn, họ thường mua với số lượng rất lớn.
Copyright: Tài liệu đại học ©