1/5
Khoa Mạng Máy Tính & Truyền Thông – Trường Đại học Công Nghệ Thông Tin
Môn Công nghệ thoại IP
Bao cao lan 1
Cấu hình cuộc gọi và các kế hoạch Dialplan của hệ thống Asterisk cho ứng
dụng của một công ty theo các yêu cầu sau đây :
1.
Tạo các số điện thoại
• Công ty gồm 4 phòng ban (xx là số nhóm, ví dụ nhóm 8 thì xx = 08):
o Phòng giám đốc : ext. 5135 (IAX)
;quay so den phong Giam Doc
exten => 5135,1,Answer()
exten => 5135,2,Dial(IAX2/5135,30)
exten => 5135,3,Hangup()
o Phòng nhân sự : ext. 6106 (SIP)
;quay so den phong Nhan Su
exten => 6136,1,Answer()
exten => 6136,2,Dial(SIP/6136,30)
exten => 6136,3,Hangup()
o Phòng kỹ thuật : ext. 7137 (IAX)
;quay so den phong Ky Thuat
exten => 7137,1,Answer()
exten => 7137,2,Dial(IAX2/7137,30)
exten => 7137,3,Hangup()
o Phòng bán hàng : ext. 8108 (SIP)
2/5
Khoa Mạng Máy Tính & Truyền Thông – Trường Đại học Công Nghệ Thông Tin
Môn Công nghệ thoại IP
;quay so den phong Ban Hang
exten => 8108,1,Answer()
exten => 8108,2,Dial(SIP/8108,30)

exten =>conf,2,hangup()
;end of hoi thoai[hoithoai]
2. Liên lạc nội bộ
•
Kết
nối
cho các số nội bộ trong công ty liên lạc bình thường.
4/5
Khoa Mạng Máy Tính & Truyền Thông – Trường Đại học Công Nghệ Thông Tin
Môn Công nghệ thoại IP
•
Có
thể
họp nội bộ công ty qua điện thoại giữa tất cả các phòng. Quay so
4104 tham gia room
3. Liên lạc từ trong ra ngoài
• Phải
thêm số 9 trước số cần gọi để liên lạc ra ngoài công ty.
4. Liên lạc từ ngoài vào trong
Khi cuộc gọi từ ngoài đến số public của công ty thì hệ thống asterisk sẽ
phát sinh thông điệp “Chào mừng gọi đến công ty ABC, vui lòng nhấn
phím 1 để được nghe hướng dẫn, nhấn phím 2 để được hỗ trợ về kỹ thuật,
nhấn phím 3 để biết thông tin tuyển dụng, nhấn phím 4 để để lại lời nhắn
hay góp ý, nhấn phím 5 để nghe lại lời chào” sau đó tùy theo lựa chọn của
khách hàng mà thực hiện các thao tác sau đây :
• Người dùng nhấn phím 1: Phát thông điệp “ Chào mừng bạn đã đến phòng bán
hàng, vui lòng đợi trong giây lát để được kết nối với điện thoại viên”
• Người dùng nhấn phím 2: quay số đến phòng kỹ thuật.
5/5
Khoa Mạng Máy Tính & Truyền Thông – Trường Đại học Công Nghệ Thông Tin