Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền
LỜI CẢM ƠN
Chuyên đề được hoàn thành nhờ sự giúp đỡ của các thầy cô giảng dạy tại
khoa bộ môn Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại học kinh tế quốc dân. Đặc
biệt là nhờ sự hướng dẫn quý báu, tận tình của giáo viên hướng dẫn: Thầy
giáo PGS, TS Nguyễn Ngọc Huyền.
Chuyên đề hoàn thành còn nhờ sự giúp đỡ nhiệt tình của ban lãnh đạo
các Anh, Chị, và bạn bè trong Công ty cổ phần Fintec.
Em xin được bày tỏ lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới Quý
Thầy Cô, Quý Công ty và các bạn đó giỳp em thực hiện chuyên đề.
Hà nội, tháng 12 năm 2011
SV: Nguyễn Thanh Bình 1 Lớp: Quản trị KDTH 19.08
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1 4
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 4
CỦA CÔNG TY FINTEC 4
3. Cơ cấu tổ chức của công ty 7
4. Các thành tựu chủ yếu mà công ty đạt được 12
4.1 Các thành tựu kinh doanh chủ yếu 12
4.2 Các thành tựu trong hoạt động quản trị 15
4.3 Các thành tựu khác 20
5. Đặc điểm chủ yếu ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng vốn của Công ty 22
5.1 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 22
5.4 Đặc điểm về luật pháp và chính sách 25
CHƯƠNG 2 28
THỰC TRẠNG SỬ DỤNG VỐN CỦA CễNG TY FINTEC 28
1.1 Cơ cấu vốn và biến đổi cơ cấu vốn bốn năm qua 28
1.2 Hiệu quả sử dụng vốn của Công ty cổ phần Fintec 32
1.2.1. Hiệu quả sử dụng vốn ngắn hạn 32
2. Các giải pháp sử dụng vốn mà Công ty đã áp dụng 34

Chính vì lÝ do đó, với sự giúp đỡ của các cán bộ Công ty và sự hướng
dẫn của Cô giáo Th.s Võ Thị Tú Cẩm tôi đã tìm hiểu, nghiên cứu và thực hiện
đề tài: “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tại Công TNHH
Thương mại và Điện tử Hoàng Sơn
Chuyên đề tốt nghiệp bao gồm 3 chương:
Chương 1: Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Fintec
Chương 2: Thực trạng sử dụng vốn của Công ty Fintec
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốncủa Công ty Fintec
Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS. TS Nguyễn Ngọc Huyền và
các cán bộ Công ty Cổ Phần Fintec đã tận tình hướng dẫn giúp đỡ để tôi có
thể hoàn thành tốt khoá luận tốt nghiệp này.
SV: Nguyễn Thanh Bình Lớp: Quản trị KDTH 19.08
3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền
CHƯƠNG 1
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
CỦA CÔNG TY FINTEC
1. Thông tin chung về Công ty
- Tên gọi đầy đủ : Công ty Cổ phần Phân phối Thiết bị văn phòng
FINTEC.
- Tên viết tắt : FINTEC Thiết bị văn phòng
- Địa chỉ : 47 Thái Thịnh, quận Đống Đa, TP. Hà Nội.
- Điện thoại : (04)5624 688 Fax: (04)5641 557
- Website : www.thietbivanphong.vn
- Lĩnh vực hoạt động:
 Phân phối các sản phẩm về Thiết bị văn phòng & CNTT.
 Đại lý kinh doanh thiết bị bưu chính, viễn thông.
 Sản xuất & kinh doanh phần mềm máy tính.
 Đại lý cung cấp dịch vụ Internet.
 Sửa chữa & lắp ráp các sản phẩm trong lĩnh vực điện tử, tin học.

của mỡnh trờn thị trường Việt Nam.
2.2 Quá trình phát triển
Trải qua một chặng đường 14 năm xây dựng, phát triển và lớn mạnh
không ngừng, FINTEC Thiết bị văn phòng đó cú những mốc đáng ghi nhớ
như sau:
 Tháng 4/1997: FINTEC thành lập bộ phận phân phối Thiết bị văn
phòng, gọi tắt là FINTEC Thiết Bị Văn Phòng.
SV: Nguyễn Thanh Bình Lớp: Quản trị KDTH 19.08
5
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền
 Tháng 10/2001: FINTEC Thiết Bị Văn Phòng đã chính thức nâng cấp
thành Chi nhánh Thăng Long, với 2 địa điểm kinh doanh tại Hà Nội là 101K1
Giảng Võ & 56 Nguyễn Chí Thanh Hà Nội.
 Tháng 9 năm 2003: Với kinh nghiệm và năng lực của mình, FINTEC
Thiết bị văn phòng được hãng Canon bổ nhiệm trở thành nhà phân phối chính
thức tại Việt Nam về các sản phẩm Máy in Laser, máy in phun màu, máy
quét, Camera giỏm sỏt,….
 Tháng 10/2003: FINTEC Thiết bị văn phòng mở rộng hoạt động của
mình tại Miền Trung và phát triển thành 2 chi nhánh là Chi nhánh Thăng
Long đặt tại TP. Hà Nội và Chi nhánh Đà Nẵng đặt tại TP. Đà Nẵng nhằm
mục đích mở rộng thị trường trong nước & đáp ứng yêu cầu của khách hàng
ngày càng tốt hơn.
 Tháng 11/2006: Công ty cổ phần phân phối Thiết bị văn phòng
FINTEC được thành lập nhằm mở rộng quy mô & tăng cường năng lực cạnh
tranh cho bộ phận phân phối Thiết bị văn phòng. Công ty cổ phần phân phối
Thiết bị văn phòng FINTEC chính thức được giao nhiệm vụ tiếp quản và phát
triển hệ thống phân phối các sản phẩm Thiết bị văn phòng & Tin học từ Chi
nhánh Thăng Long & Chi nhánh Đà Nẵng.
 Tháng 5 năm 2008: Với kinh nghiệm và năng lực của mình, FINTEC
Thiết bị văn phòng được hãng Fuji Xerox bổ nhiệm trở thành nhà phân phối

3.1 Chức năng, nhiệm vụ của Hội đồng quản trị
Đây là cơ quan quản lý cao nhất của công ty bao gồm 5 thành viên.
Hội đồng quản trị cú cỏc quyền và nghĩa vụ chính sau:
- Quyết định chiến lược và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty.
Trình báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên Đại hội đồng cổ đông.
- Giám sát chỉ đạo Giám đốc trong việc điều hành công việc kinh
doanh hàng ngày của công ty.
- Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty.
3.2 Chức năng nhiệm vụ của Ban giám đốc
* Chức năng:
Tổ chức, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh trong toàn công ty,
chịu trách nhiệm trước Hội đồng cổ đông về mọi hoạt động của công ty.
SV: Nguyễn Thanh Bình Lớp: Quản trị KDTH 19.08
8
Hà Nội
47 Thái Thịnh, Hà Nội
Đà Nẵng
14 Trần Kê Xương
FINTEC
Thiết bị văn phòng
Hội đồng quản trị
Ban giám đốc
Phòng Kỹ Thuật
Phòng Tổng Hợp
Phòng Kế Toán
Phòng Kinh doanh Dự Án
Phòng Kinh doanh Phân Phối
Phòng Kinh doanh Bán Lẻ
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền
* Nhiệm vụ:

Ban giám đốc.
- Theo dõi công tác thi đua khen thưởng của Công ty.
3.3.2 Phòng kế toán
* Chức năng
- Đảm bảo đủ vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
- Tham mưu, giúp đỡ Giám đốc
* Nhiệm vụ:
- Lập kế hoạch tài chính, thực hiện quản lý vốn và tài sản toàn
công ty.
- Lập báo cáo tài chính hàng năm, chịu trách nhiệm trước Hội đồng
quản trị, Đại hội đồng cổ đông về sự chính xác trung thực của báo cáo
tài chính.
- Lưu trữ tài liệu về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp qua các năm.

* Quyền hạn:
- Yờu cầu cỏc phũng ban cung cấp các tài liệu cần thiết để phục vụ
cho hoạt động thiết lập báo cáo.
- Được sử dụng các nguồn lực cần thiết cho hoạt động của phòng
3.3.3 Phòng kế hoạh- kỹ thuật:
* Chức năng:
- Tham mưu cho Giám Đốc trong việc điều hành sản xuất kinh
SV: Nguyễn Thanh Bình Lớp: Quản trị KDTH 19.08
10
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền
doanh
- Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh
* Nhiệm vụ của phòng kế hoạch- kỹ thuật:
- Giám sát, hướng dẫn về mặt kỹ thuật việc lắp ráp, bảo dưỡng sửa chữa.
- Quản lý công tác kỹ thuật, thi công xây dựng, tiến độ, chất lượng đối

4. Các thành tựu chủ yếu mà công ty đạt được
4.1 Các thành tựu kinh doanh chủ yếu
Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty được thể hiện trong bảng sau:
SV: Nguyễn Thanh Bình Lớp: Quản trị KDTH 19.08
12
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc
Huyền
Bảng 1: Một số chỉ tiêu kinh doanh chủ yếu giai đoạn 2007-2010
SV: Nguyễn Thanh Bình 13 Lớp: Quản trị KDTH
19.08
STT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
So sánh 10/07
Số tuyệt đối %
1 Tổng doanh thu VNĐ 38,921,723,987 89,726,227,389 123,798,373,627 104,436,164,157 65,514,440,170 268
2 Doanh thu thuần VNĐ 38,886,110,298 89,450,031,850 122,058,776,010 104,008,112,438 65,122,002,140 267
3 Lợi nhuận trước thuế VNĐ 335,761,087 337,170,025 2,910,316,275 1,862,348,294 1,526,587,207 555
4 Nộp ngân sách VNĐ 94,917,691 57,515,235 495,360,197 465,587,073 370,669,382 491
5 Tổng tài sản VNĐ
11,175,396,084 16,653,156,230 19,750,548,713 21,478,929,054
10,303,532,970 192
6 Vốn chủ sở hữu VNĐ 4,420,843,396 3,754,423,459 5,869,909,809 6,388.834,406 1,967,991,010 145
7 Tổng số lao động Người 42 53 70 78 36 186
8 Thu nhập BQ VNĐ 3,330,020 3,580,600 3,901,430 4,203,250 873,230 126
9 Tỷ suất sinh lời trên
TS
∑
% 3.0 2.0 14.7 8.7
10 Tỷ suất sinh lời trên VCSH % 7.6 9.0 49.6 29.2
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

quả( Tỉ số này ở các năm đều lớn hơn 0).
- Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu tăng giảm không đều qua các năm.
Năm 2009 là lớn nhất, điều này có nghĩa là năm 2009 công ty làm ăn có hiệu
quả nhất. Năm 2010 có giảm so với năm 2009, nguyên nhân chủ yếu là do mở
rộng quy mô Công ty đồng nghĩa với vốn chủ sở hữu tăng, nhưng Công ty
vẫn làm ăn có hiệu quả và có lãi. So với năm 2007 tăng trên 20%.
4.2 Các thành tựu trong hoạt động quản trị
4.2.1 Quản trị nhân lực
Để phù hợp quy mô ngày càng lớn mạnh và phát triển liên tục của mình,
FINTEC Thiết bị văn phòng được tổ chức theo hướng năng động về kinh
doanh, chuyên môn hoá về công việc, về sản phẩm, về giải pháp và dịch vụ.
Công ty cổ phần phân phối Thiết bị văn phòng FINTEC đã quy tụ được
một đội ngũ cán bộ đông đảo, trẻ trung, năng động, sáng tạo và tâm huyết với
nghề, có kinh nghiệm làm việc thực tế, có trình độ cao, được đào tạo tại các
trường Đại học, Cao đẳng, trung cấp và dạy nghề ở trong nước.
Để nâng cao trình độ của người lao động công ty đã và đang tạo điều
kiện cho nhân viên công ty đi học thêm nâng cao kiến thức cũng như thường
xuyên được tham gia cỏc khoỏ đào tạo của cỏc hóng sản xuất sản phẩm.
FINTEC Thiết bị văn phòng luôn coi nguồn nhân lực là vốn quý nhất
của Công ty nờn đó sớm có những chính sách trọng dụng nhân tài. Công ty
luôn ý thức rằng, để phát triển bền vững thì Đầu tư vào nguồn nhân lực là đầu
tư khôn ngoan nhất. Phương châm của công ty là:
 Tạo ra môi trường làm việc tốt, công bằng và cơ hội thăng tiến .
 Đầu tư phát triển năng lực cá nhân.
SV: Nguyễn Thanh Bình 15 Lớp: Quản trị KDTH 19.08
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền
 Tối ưu hoá quy trình làm việc và phương pháp làm việc.
Với đội ngũ nhân sự hùng hậu, không ngừng nâng cao hiểu biết về
sản phẩm, công nghệ và nghiệp vụ, công ty Fintec tin tưởng sẽ đem đến cho

miễn phí toàn bộ các thiết bị tới tận tay người sử dụng trong địa bàn nội thành
Hà Nội.
Đối với quý khách là người sử dụng cuối ngoài phạm vi nội thành
Hà Nội, nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến tận nơi để lắp đặt &
SV: Nguyễn Thanh Bình 17 Lớp: Quản trị KDTH 19.08
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền
hướng dẫn sử dụng miễn phí cho quý vị. Mọi chi phí vận chuyển hàng do
quý khách chịu.
4.2.4.3 Tổ chức bảo hành và dịch vụ sau bán hàng
- Dịch vụ Bảo trì định kỳ tại nơi sử dụng: Đây là hình thức dịch vụ được
áp dụng phổ biến nhất hiện nay đối với các sản phẩm máy Photocopy, máy
Fax, máy in, máy Vi tính & Hệ thống mạng.Mục đích của dịch vụ này nhằm
đảm bảo cho các máy móc thiết bị luôn hoạt động ở trạng thái tốt nhất, giảm
thiểu sự gián đoạn công việc do những hỏng hóc không đáng có của máy móc
thiết bị gây ra, nhờ đó nâng cao hiệu suất làm việc của thiết bị & gia tăng lợi
nhuận cho khách hàng. Công ty luôn đảm bảo các máy móc thiết bị của khách
hàng luôn được vệ sinh sạch sẽ, phát hiện & ngăn ngừa các hỏng hóc gây ra
do các tác động từ bên ngoài (như môi trường làm việc, viruts vv…), do yêu
cầu bảo quản thiết bị của nhà sản xuất, do lỗi sử dụng vv…
a. Bảo trì định kỳ: được thực hiện định kỳ vào 1 ngày được ấn định hàng
tháng với nội dung công việc như sau:
• Về phần cứng: Kiểm tra, vệ sinh, cân chỉnh & bảo dưỡng máy. Đo
chất lượng kết nối của dây cáp mạng đối với hệ thống mạng máy tính.
• Về phần mềm: Kiểm tra & điều chỉnh các thông số về phần mềm điều
khiển máy cho phù hợp (đối với các loại máy photocopy, máy fax, máy in ).
• Đối với máy vi tính, máy chủ & hệ thống mạng: Cập nhật phiên bản
phòng chống viruts mới nhất, quét viruts, dọn dẹp số liệu, sao lưu dữ liệu
(theo yêu cầu của quý khách), cài đặt & nâng cấp phần mềm theo yêu cầu của
khách hàng. Điều chỉnh các thông số kỹ thuật của máy tính cho phù hợp.

vấn trực tiếp tại các điểm bán hàng, tư vấn qua email, qua điện thoại, fax
vv… Dịch vụ tư vấn này nhằm mục đích hướng dẫn quý khách có được
SV: Nguyễn Thanh Bình 19 Lớp: Quản trị KDTH 19.08
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền
những hiểu biết tốt hơn về các sản phẩm & giải pháp (đặc biệt là các sản
phẩm mới & giải pháp mới ), từ đó quý khách sẽ có được những quyết định
đúng đắn nhất trong việc lựa chọn các sản phẩm & giải pháp phù hợp nhất
cho nhu cầu sử dụng của mình.
4.2.5 Quản trị tiêu thụ
Với mục đích là bán hết sản phẩm với doanh thu tối đa và chi phí kinh
doanh cho hoạt động tiêu thụ là nhỏ nhất. Công ty Fintec đã thực hiện:
- Nghiên cứu nhu cầu sản phẩm của các Doanh nghiệp, tổ chức xã hội và
các hộ gia đình trên địa bàn Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh và
tiến tơi trên cả nước
- Nghiên cứu về cung:
•Nghiên cứu về khả năng cung ứng của cỏc đụi tỏc cung cấp nguồn
hàng.
•Nghiên cứu khả năng cung cấp sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh
tranh.
- Nghiên cứu và xây dựng mạng lưới tiêu thụ. Mạng lưới tiêu thụ của
Công ty thông qua ba kênh tiêu thụ chính:
•Kinh doanh phân phối: Phân phối sản phẩm đến các đại lý không trực
thuộc công ty.
•Kinh doanh bán lẻ
•Kinh doanh dự án: Cung cấp thiết bị, sản phẩm cho các dự án trên cả
nước
4.3 Các thành tựu khác
 Danh hiệu " Nhà phân phối máy in Laser tích cực nhất năm 2004"
của hãng Canon.

nhanh và bền vững nhất
Nhóm in ấn hình ảnh HP
Việt Nam
Năm 2009
Danh hiệu
Đối tác tăng trưởng cao nhất
Nhóm in ấn hình ảnh HP
Singapore.
Năm 2009
Danh hiệu
Đối tác tăng trưởng cao
nhất về số lượng máy &
vật tư Fuji Xerox
Singapore.
5. Đặc điểm chủ yếu ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng vốn của Công ty
5.1 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh
Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của Công ty là các thiết bị, sản phẩm
phục vụ cho văn phòng. Sản phẩm của Công ty chủ yếu là các sản phẩm về
tiêu dùng thời gian quay vòng vốn nhanh qua đó giúp Công ty thu hồi vốn
nhanh. Tuy nhiên, có một số danh mục sản phẩm kho tiêu thụ, dẫn đến tình
trạng ứ đọng, tồn kho nên ảnh hưởng khá nhiều đến khả năng quay vòng vốn
nên cũng ảnh hưởng nhiều đến hiệu quả sử dụng vốn của Công ty. Vì vậy đối
với một số danh mục sản phẩm đó khi khách hàng có nhu cầu sẽ tiến hành đặt
hàng trước và Công ty sẽ nhập hàng về tránh tình trạng tồn kho hàng gây ứ
đọng vốn kinh doanh của Công ty làm giảm hiệu quả sự dụng vốn.
Công ty bán hàng qua ba kênh phân phối chính:
- Kinh doanh phân phối: Phân phối sản phẩm đến các đại lý không trực
thuộc công ty. Thông qua kênh phân phối này Công ty có thể huy động vốn
SV: Nguyễn Thanh Bình 22 Lớp: Quản trị KDTH 19.08
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

chương trình khuyến mại…) sẽ ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh.
5.3 Đặc điểm về thị trường
5.3.1 Sức mua của thị trường
Nếu sức mua của thị trường đối với sản phẩm của doanh nghiệp lớn thì đó
là một thuận lợi lớn đối với doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể mở rộng quy
mô sản xuất, tăng khối lượng sản phẩm sản xuất, từ đó tăng doanh thu, tăng lợi
nhuận. Ngược lại, nếu sức mua của thị trường giảm thì sẽ làm cho doanh
nghiệp phải bán sản phẩm với giá rẻ để tiêu thụ với hết khối lượng hàng hoá
sản xuất ra. Từ đó , làm giảm doanh thu, giảm lợi nhuận hoặc doanh nghiệp sẽ
bị thua lỗ. Khi đó, hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp sẽ giảm xuống.
5.3.2 Nhà cung ứng
Nhà cung ứng có ảnh hưởng rất lớn đối với hiệu quả kinh doanh cũng
như hiệu quả sử dụng vốn của Công ty, đặc biệt là đối với các Công ty chuyên
về kinh doanh. Với việc tạo dựng mối quan hệ bền vững với các đối tác cung
ứng Công ty Fintec luôn nhận được nguồn hàng tin cậy và đúng hẹn góp phần
nâng cao hiệu quả kinh doanh cung như tăng doanh thu.
5.3.3 Đối thủ cạnh tranh
Những đối thủ cạnh tranh gần nhất của công ty là những đối thủ cùng
theo đuổi những thị trường mục tiêu giống nhau với chiến lược giống nhau.
Công ty phải không ngừng theo dõi chiến lược của các đối thủ cạnh tranh.
Những đối thủ cạnh tranh giàu nguồn lực thường thay đổi chiến lược sau một
thời gian nhất định. Việc phân tích được chiến lược của các đối thủ cạnh tranh
sẽ giúp Công ty có được chiên lược kinh doanh hợp lý từ đó có biện pháp sử
dụng nguồn vốn hợp lý và có hiệu quả nhất.
SV: Nguyễn Thanh Bình 24 Lớp: Quản trị KDTH 19.08
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền
5.3.4 Sự biến động của môi trường kinh tế xã hội
Sự ổn định hay không ổn định của nền kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp
đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tới doanh thu của doanh nghiệp,